销售企业规章制度

销售企业规章制度 销售企业规章制度 篇一: 营销公司规章制度 XXXXXXXXXXXXXXXXX科 技 有 限 公 司 苦干 实干 巧干 敬业 协同 创新 营 销 中 心 规 章 制 度 (内部资料 不得外泄) (本制度依据相关《劳动法》等法律法规，结合本市场 部实际情况而制定，有未完善事宜将在执行的过程中酌情修整，本制 度于201X年4月01日起正式实施) 编制: 杜金旋 审核: 版本: PD/001 目 录 一、企业文化篇 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3 二、公司组织结构图 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------4 三、公司制度篇 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5 1、 日常行政制度 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5 1) 考勤制度 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------5 2) 卫生制度 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5 3) 电话及上网 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5 4) 休息、请假、放假制度 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5 2、 会议制度 -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5 3、 培训制度 -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7 4、 保密制度 -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7 5、 入职及离职制度 -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7 6、出差管理规定 ---------------------------------------------------------------------7 四、岗位职责 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------9 1、 销售部 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------9 2、 推广部 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------11 3、 人事部 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------14 4、 网络部 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------15 5、 财务部 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------18 附: 《财务制度》、《促销制度》 一 、企业文化篇 1、我们的营销使命 立足于广东省医药保健营销市场，从而进军全 国。打造一个实实在在能造福于百姓、造福于社会的自主知名品牌。 以诚信多赢的理念和锲而不舍的拼搏精神实现承诺，为每一位员工提 供具有竞争力、发展性的良好平台。 公司企业文化: 苦干 实干 巧干 敬业 协同 创新 团队行动纲领: 坚决拥护公司的企业文化，认同并积极去实践它，打造一支团结、 高效、创新、坦诚、富有变革精神的，强大执行力的团队。 企业管 理理念: 以人为本，诚信多赢，提倡德才兼备。以绩效做为个人发展的重 要条件，以企业价值观做为个人发展的必要条件。允许先入为主，鼓励后来者居上～ 2、《企业价值观核心》 前言: 价值观是企业的灵魂，它既是我们每个人做事的行为准则，又是做事的方法，深刻理解价值观，高效运用价值观是每个员工最核心的内容。 价值观内容 (一)、团队合作 共享共担，平凡人做非凡事 2分: 积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作 4分: 决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论;决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持 6分: 积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难 8分: 善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则 10分: 有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围 (二)、坦诚 诚实正直，言行坦荡 2分: 诚实正直，表里如一 4分: 通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳 6分: 不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导, 对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉” 8分: 勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正 10分: 对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止 (三)、敬业爱岗 专业执着，精益求精 2分: 今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情; 4分: 遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误 6分: 持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向 8分: 能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事 10分: 遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果 (四)、拥抱变化 迎接变化，勇于创新 2分: 适应公司的日常变化，不抱怨 4分: 面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合 6分: 对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事 8分: 在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路 10分: 创造变化，并带来绩效突破性地提升 (五)、激情 乐观向上，永不放弃 2分: 喜欢自己的工作，认同公司的企业文化 4分: 热爱团队，顾全大局，不计较个人得失 6分: 以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩 8分: 始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队 1 10分: 不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求 二、公司组织结构图 公司组织结构图 总经理 三、公司制度篇 有 令 必 行 有 禁 必 止 1、日常行政制度 1)考勤制度 a) 考勤由人事进行管理，应认真负责，实事求是，如发现欺蒙、失实，给予罚款及警告、降级处分。 b) 上班时间为: 8:30—12: 00，14: 00—18: 30。迟到或早退者，每分钟罚款2元，迟到超过一个小时按旷工半天计罚。 c) 在公司宿舍住宿员工，无故不得夜不归宿，晚12:00前必须回寝室就寝。如有事需向舍长请假批准后，方可生效，否则按旷工一天 处理，并予以罚款。 2)卫生制度 a) 总部员工轮流负责办公区域，各办事处包括厨房、洗手间的卫生清扫。保持地面无垃圾，桌面无灰尘，堆置有条理。公司所有人 员均要养成勤俭节约的好习惯，做到最后离开的人随手关灯、空调、电视、电脑、风扇、水、气阀。 b) 寝室卫生，各寝室长安排寝室人员自行负责，做到整洁有序，不乱堆杂物，人事部不定期抽查。 c) 尊重他人劳动成果，做到不乱扔杂物。办公用品及工具使用后及时放回原位。 d) 以上各项规定，人事部不定期检查，不合格者予以罚款处分。 3)电话及上网管理制度 a) 公司电话一律禁打私人长途，业务电话长话短说，尽量减少私人电话。 b) 电脑设备及文件资料由专人负责管理使用，未经允许不得擅自使用。严禁工作时间上网私人聊天。 c) 严禁打信息台电话，严禁工作时间电话聊天。 4)休息、请假、放假制度 a) 休息: 每周1天，原则上不允许调休，不得累计，不得跨月。 b) 请假: 所有员工请假必须以书面形式申请，特殊情况可电话请假，1天由主管级别批准，3天以内由部门经理批准，5天以内由运 营经理批准，超过五天由总经理批准，病假、事假3天内扣除日基本工资，3天以上每超一天扣除日全额工资(包括绩效工资)。 c) 年假: 员工工龄满1年后，即可享受每年5天的带薪年假;工龄每增加1年，年假增加1天，封顶为15天;年假可与婚假、丧假 连休，如例休包含在年假期间，则会被取消。 d) 婚假: 员工适龄结婚，可享受3天的带薪假期。 e) 丧假: 员工因直系亲属死亡，可有3天的带薪丧假。如在外省的，可以根据路程远近情况，另给予路程假(限2天)。 f) 产假: 工龄满1年员工生育可享受1个半月的产假，期间给予600元的补助于正常上班后的次月工资发放，并保留原有岗位级别。 g) 节假日: 元旦1天、清明1天、五一1天、端午1天、中秋1天、国庆3 天，春节与调休以实际通知为准。 2、会议制度 晨会 (各办事处由主管组织) 1) 会议时间: 工作日早上8: 30准时开始。 2) 会议时长: 半小时 3) 参与人: 编内所有人。 4) 会议议程: 汇报前一天工作总结和当日工作 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 。 5) 会议目的: a) 检查、布置工作 b) 解决问题(有很多具体的问题在晚会时候已经达成共识，在晨会上再做一次强化) c) 鼓舞士气(原则上不批评人) 周会 1) 会议时间: 每周 一、二。 2) 会议时长: 半天。 篇二: 公司销售部管理规章制度 公司销售部管理规章制度 一 总则 为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本制度。 本制度是销售部员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。 员工如对本制度有任何疑问或异议，可向销售部负责人咨询，本制度最终解释权归固瑞格公司销售部。 本制度自制定之日起开始执行。 二 销售部组织架构 销售总监 大区经理 大区经理 大区经理 大区经理 大区经理 区域经理 区域经理 区域经理 区域经理 区域经理 销售主管 销售主管 销售主管 销售主管 销售主管 三 销售部人员素质要求 1、 品德好 2、 很强的语言驾驭能力 3、 人格魅力 4、 很强的组织计划管理能力协调能力 四 销售部岗位职能 销售总监销售总监岗位职责一 1、坚决服从执行销售总经理工作安排。 2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。 3、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。 4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。 5、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。 6、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。 7、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。 8、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。 9、协助上级做好市场危机公关处理。 10、协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。 1 1、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。销售总监岗位职能二 1、制订销售策略: 根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目标。 2、销售体系管理: 根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长; 3、销售业务管理: 根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务。 4、客户关系管理: 通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系平台，逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群 体。 5、市场信息分析: 通过一线销售代表收集市场信息，如: 客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，及时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应。 6、费用管理: 根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比。 7、部门内部管理: 根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。大区经理岗位职责: 1、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批; 2、拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施; 3、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络; 4、根据网络发展规划合理进行人员配备; 5、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议; 6、洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批; 7、把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态; 8、关注所辖销售人员及经销商的思想动态，及时沟通解决; 9、参与所属区域重大销售谈判和签定 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 ; 10、组织建立、健全客户档案; 1 1、指导、巡视、监督、检查所属市场的各项工作; 1 2、向直接下级授权，并布置工作; 1 3、定期向直接上级述职;并提出合理化及可行性建 议。 1 4、定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定; 1 5、根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案; 1 6、负责本区域市场销售人员任用的提名; 1 7、负责制定销售区域的工作程序，报批后实行; 1 8、负责区域销售部门主管工作程序的培训、执行、检查; 1 9、填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行; 20、及时对下级工作中的争议作出裁决; 2 1、每周定期组织例会，并参加公司有关销售业务会议。2 2、按时完成公司销售部相关报表并及时上交上级部门主管审核。领导责任: 1、对所属区域销售工作目标的完成负责; 2、对所属区域销售网络建设的合理性、健康性负责; 3、对所属区域确保经销商的信誉负责; 4、对所属区域确保货款及时回笼负责; 5、对区域销售指标制定和分解的合理性负责; 6、对所属区域销售给公司造成的影响负责; 7、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责; 8、 对所属区域销售预算开支的合理支配负责; 9、对所属区域销售工作流程的正确执行负责; 10、对区域销售部所掌管的公司商业秘密的安全负责。 主要权限: 1、有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权; 2、有向营销总监报告的权力; 3、对筛选客户有建议权; 4、对重大促销活动有现场指挥权; 5、有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权; 6、对所属下级的工作有监督、检查权; 7、对所属下级的工作争议有裁决权; 8、对直接下级有奖惩的建议权; 9、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权; 10、一定范围内的经销商授信额度权; 1 1、有退货处理权; 1 2、一定范围内的销售折让权。区域经理 1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。 2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率; 3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务 4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。 5、动态把握市场价格，定期向公司提供防水涂料市场分析及预测报告。 6、协助经销商维护和开发及完善专卖店系统。 7、收集一线营销信息和客户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见 。 8、按时完成公司销售部相关销售报表并及时上交上级部门主管审核。 五 服装规范 着装规定: 1、工作期间，公司要求员工穿统一工作服，女性身着统一职业装;男性穿西装打领带，夏季要求身着白衬衣深色西裤(领带)。 2、上班时必须统一着装，佩戴胸卡。 仪容要求: 1、工作期间，员工应注意自己仪容。女性要求淡妆，并梳齐头发， 男性头发不能盖耳，至少每月理发一次，勤洗头、头发应梳理整齐，不凌乱，不留胡须。 2、所有员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净，上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。 3、员工应随时注意个人形象，谈吐时讲究礼仪，谦虚宽容，时刻保持微笑。 4、所有员工工作期间衣着必须保持整洁，无污物，衣服应熨烫整齐。 六 考勤制度 1、 每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。 2、 每天早上8: 00上班，考勤在8: 15之前完成。 3、 考勤时间标准: 以标准时间为准。要求每位销售人员均核对自己的时间。 4、公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表于会前整理好，不规范者不得参加晨会。 5、调休、请假需提前一天经同意，并跟人事提前打招呼，以备考勤。 6、请假1天以内由上级主管负责人签字批准， 2天以内由销售总监签字批准。3天以上需总经理签字批准(总经理不在由副总经理批准)。请假必须填写请假条，否则按照旷工处理。月底核算，扣发请假日工资。 7、休假按公司制度调整年休，具体参照《公司规章制度》 篇三: xx公司销售管理制度 目 录 一、 二、 三、 四、 五、 六、 七、 八、 九、 十、 十 一、 十 二、 十 三、 十 四、 十 五、 十 六、 十七、 销售流程管理制 度.............................................................................................. 2 合同评审管理制 度.............................................................................................. 3 合同签订管理制 度.............................................................................................. 4 合同实施管理制 度.............................................................................................. 5 合同货款回收制 度.............................................................................................. 6 合同结算制 度...................................................................................................... 7 工地签收单 的管理制 度...................................................................................... 8 开具收据的管理制 度.......................................................................................... 9 开具发票的管理制 度........................................................................................ 10 欠款跟踪管理制 度.............................................................................................11 应收帐款和呆死账的管 理制 度 .................................................................... 12 客户 档案管理 财务及档案管理制度档案管理制度培训安全生产档案管理制度人事档案管理制度人事档案管理制度范本 制 度 ........................................................................................ 13 驻外堆场管理条 例 ........................................................................................ 14 离职、调职业务员的交接和 提成发放制 度 ................................................ 15 办事 处经理岗位交接制 度 ............................................................................ 16 办事处管理制 度 ............................................................................................ 17 未计件办事处费用报 销制 度 ........................................................................ 19 销售流程管理制度 一、销售流程包括: 项目跟踪、合同报价、合同评审、合同签订、合同实施、烂桩处 理、合同收款、合同结算、客户档案管理。 二、销售管理流程图及相关责任人: 一、 所有销售合同在签订前必须如实、全面、准确地填写《合同 评审表》。 二、 销售部内勤主管针对供应能力，预审《合同评审表》，并核算 XX出厂价(即 将端板摊销、运输费用扣除后的金额)，报销售部经 理批准后按照批准要求签署销售合同。 三、 若订单上要求的是特殊型号或非常规产品，或有特殊要求的， 销售部组织生 产部、技术部、供应部、财务部针对性地对其可行性、 质检能力、生产能力、财务制度、流程等进行评审。 四、 若在合同执行过程中将出现价格、数量、型号等任何实质内容的变更时，应 先填写新的《合同评审表》进行补充，通过后作为原合同评审表的附件，按新的评审结果实施。 五、 合同评审表及其附件由统计员分类存档管理，每一合同对应一份，编号与销 售合同一致。 六、 评审表的响应时间为24小时以内，有效期为五天，超出有效期限，公司有权 拒绝签订合同。 一、 合同签订必须严格按照《中华人民共和国合同法》及公司有关规定执行，对 已评审确认的意向性合同要及时签订。各项合同条款应与合同评审表中确定的内容相符。 二、 签订合同前，责任业务员(合同签约经办人即为该合同的责任人)必须先对 客户的经营运作和经济情况全面、深入了解，做好信用调查。有疑问的，业务应向上级领导请示;对客户不了解或敷衍蒙骗公司签署合同而造成公司经济损失的，由责任业务员承担全部的经济损失和法律责任。 三、 签订合同的当事人必须具备法人、法定代表人或委托代理人资格，并加盖该 公司合同专用章或行政公章，并将该公司有效的营业执照等相关资料复印件交公司存档;如遇与个人签定合同时，应附身份证复印件和财产状况证明等资料，如赊欠货款的需购货个人在合同上加盖手指模。 四、填写合同，应当由一人、以同一书写用笔、同一颜色墨水笔填写，做到字迹工 整明晰，不得错填或字迹模糊不清，不允许合同有涂改的现象出现，信息录入要准确无误。 五、客户名称要求与其行政公章或营业执照上的名称完全一致、不得有多字或漏字 情况出现，工地名称要写全称，桩型、规格、数量、供桩期限、配桩、付款方式、签收人等事项不得遗漏。 六、如客户有尾款未付、留部分货款作为保证金、质保金的，其付清该款时间必须 明确到某年某月某日或其他可确定的时间，不得出现模糊的、附加任何条件的表述。 七、违约条款要充分考虑供需双 方权利义务的对等性，应尽量避免对客户承担违约责任的条款出现。 八、对于垫款或按进度付款的工地尽可能提供客户的财产凭证原件，并签订担保合同。 九、个人提供房地产担保的应提供相关证件原件、经过其夫妻双方签名的结婚证或者户口本复印件、身份证复印件，并由其夫妻双方在担保书上签字。 一、 销售合同由销售部内勤审核、经理确认，统计员归档并建立合同台帐，做好 跟踪记录。 二、 统计员对销售数量、金额等进行统计，确保数据的准确性、及时性、保密性， 并做好月度、年度各种销售统计报表。 三、 销售部内勤根据合同数量及库存下达生产计划，按合同付款方式、交货期及 发桩要求发桩。 四、 发桩计划坚持统筹、充分利用库存的原则，根据合同中工地指定的桩长、配 桩等要求发桩。除特殊情况经销售部经理批准外，要坚持没有合同或没有确认单价及付款日期并加盖了公章的书面通知(指试桩)不发桩、超过合同付款进度不发桩(以合同约定为准)、超过合同数量达10%不发桩的原则。落实好发货计划，并充分提高运输车辆的效率。 五、 超越合同条款需发货的，须填写超量发桩申请表，注明还款日期，客户签字 盖章确认、责任业务员签字、办事处经理签字、最后由销售部经理签字同意后方可发桩。 六、 业务员在发桩前必须实地勘察施工现场，了解场地照明、进场道路等施工准 备状况，并与工地的委托签收人做好现场签收的确认和沟通工作,如不能保障24小时有合格的签收人在现场,需在发桩前重新办理委托签收人的相关手续。业务员有责任按《XX基础施工规范》向需方提出建议和要求，保证运输车辆安全进场，卸车作业。 七、 业务员对合同执行过程期间工地发生的有关问题、矛盾要及时处理，做好售 中、售后服务，并做好建设、施工、设计、监理等相关部门的协调工作，保证合同的顺利实施。篇四: 销售贸易型公司管理制度 公司管理制度 总则 1. 目的: 为规范公司运作与行政管理，规范员工的行为，使公司之发展有制度上的保证，特制订公司管理制度。 2. 制订原则: 2.1 可行性原则: 公司各项制度的制定讲求务实，不制定过高的标准。 2.2 有效性原则: 公司的各项规章制度一旦制定，在被明令废止之前就必须得到一丝不苟的执行，未经特别豁免，任何人不得违背。 2.3 标准化原则: 力求公司的行政行为和业务行为的标准化; 2.4 个性化原则: 公司以人性化管理为主，强调员工的自律和自觉，充分尊重员工的个性。 3. 效力: 本制度自公布之日起生效，原制度与本制度冲突的，以本制度为准。 解释权: 本制度的解释权归公司所有。 企业文化 1(公司的宗旨: 通过向客户提供全方位的产品服务，实现公司与客户的共同发展;通过充分尊重、挖掘和培养员工的潜能，实现员工与公司的共同成长。 2( 企业文化: 团队力量与资源共享 积极沟通与全面理解 目标明确与高效运作 专业素质与不断创新 3( 员工行为准则: 3(1 工作时间，必须称呼同事的职位(无职位者除外)，不得直呼其姓名，可以直称其职位，如总经理;或者姓+职位简称，如吴总; 或者以小、老+姓氏，如小张，老王等。 3(2 个人形象规范，待人接物文明; 3(3 办公秩序严肃、紧张、有序、安静; 3(4 学无止境，不断向书本、业务、同事、客户、社会学习; 3(5 爱惜公物，勤俭节约，提倡环保; 3(6 做事以做人为先，尊重理解他人，如同尊重理解自己; 3(7 不以损害公司及同事利益的方式谋取私利; 3(8 不断树立、维护与提高公司品牌与形象。 4( 工作制度和观念: 4(1 首问制: 下级必须服从和完成上级的工作安排、指示和督导。若因故无法完成该项安排、指示或有不同意见，必须加以解释，并由上级决定后另行安排或处理。对于上级的另行安排和处理有异议的，可以越级申诉。 4(2 复命制: 事必有复，复必有时; 4(3 时间观念: 运用时间表进行时间管理，今日事，今日毕; 4(4 职业观念: 处处体现专业素质和职业风貌; 4(5 保密观念: 严守公司与客户商业秘密，保证商业情报安全; 4(6 双赢观念: 个人职业规划与公司利益协调发展，实现个人与公司之共同发展。 公司组织构架 1(公司实行整合营销策略(IMC)，提高管理效率;经营内容包括水泵、风机、发电机组等机电产品，为客户树立统一的目标和企业形象，将统一的产品服务信息传达给消费者。 2(公司实现一对一责任制，实现职责分工。 3(公司业务实行开放式管理机制，倡导企业目标与业务团队利益 的一致性; 4(公司运作强调充分授权与完全责任的统一。 5(公司的组织架构如下图所示: 1( 总经理: 1.1 汇报对象: 直接对董事会或者合伙人负责，全面负责公司的日常运作。 1.2 协作伙伴: 与副总经理分工协作，相互配合形成管理团队。 1.3 直接下级: 总经理助理，财务总监，行政副总，营销副总。 1.4主要职责: 1) 拟定公司经营目标和发展战略; 2) 制订年度 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 并监督实施; 3) 负责业务开拓和战略谈判; 4) 建立和完善对外公众关系; 5) 协调和督导业务团队的业务进程; 6) 拟定和修改公司管理制度; 7) 提出公司机构设置和和工资调整方案; 8) 负责新聘员工的审核录用; 9) 审核公司对外协议、合同和重要文件;代表公司签署上述文件; 2(总经理助理: 2.1 汇报对象: 直接对总经理负责，全面负责公司信息资源与服务品质管 理，确保各项风险的防范与控制。 2.2 协作伙伴: 与总经理分工协作，相互配合形成管理团队。 2.3直接下级: 财务总监、营销副总、行政副总及各部门主管。 2.4主要职责: 1) 对于公司的总体发展战略、政策和策略提出建议; 2) 负责公司的知识管理和内部资源共享建设; 3) 制订公司的保密制度和风险防范制度; 4) 对于经营市场从技术与风险等角度提出建议;负责审核经营市场 总体方案设计、各类具体操作文件以及 其他与市场有关的各类往 来函件等，以确保产品服务的技术可行性与产品质量; 5) 负责审阅公司所有其他的各类往来文件，并签署意见; 6) 负责对下级的督导、培训与考核; 7) 负责安排新聘人员的上岗前培训; 8) 督导业务团队的业务进程; 9) 提出相关专业问题并负责召集相关专业人员进行专题研讨; 10) 在总经理外出期间临时负责公司日常运作; 11) 负责每月的综合考核; 12) 负责设立标准文件库与工具箱; 定期向上级汇报工作，完成上级下达的工作任务。 3(营销副总 3.1 汇报对象: 总经理、总经理助理 3.2 协作伙伴: 行政副总、财务总监、 3.3 直接下级: 大区经理、门店经理、市场部经理、售后服务部经理 3.4 主要职责: 1) 对公司市场开拓战略提出建议; 2) 参与并执行市场开拓策略与计划; 3) 独立开拓客户与渠道 4) 负责组建并领导业务团队开拓市场; 5) 负责经营市场的总体策划，在方案获得批准后负责实施; 6) 协调业务团队对内对外分工，并对市场工作结果负责; 7) 每周确认市场部成员的工作时间表; 8) 负责对下级的督导、培训与考核，并将培训与考核意见呈报总经理; 9) 负责市场调查，定时收集、整合和提供市场信息。 10) 完成上级下达的其他工作。 4(行政副总 4.1 汇报对象: 总经理、总经理助理 4.2 协作伙伴: 营销副总、财务总监、 4.3 直接下级: 采购经理、行政经理、人事经理、仓库主管、车队队长 4.4 主要职责: 1) 在分管总经理的领导下，全面负责行政管理部 的各项工作。 2) 建立健全公司的规章制度体系，并负责行政管理类制度的具体执行。 3) 建立健全公司的文书管理规范标准，体现公司的良好形象。 4) 营建企业内部良好的企业文化，强化企业精神、团队精神的宣传。 5) 加强与各相关政府机构、行业协会等单位沟通，有效为公司提供良好的服务 和支持。 6) 策划和主持公司的大型活动，并负责予以实施。 7) 参与策划及市场方案的制定完善工作。 8) 主持日常公司内部工作会议。 5.财务总监: 5.1 汇报对象: 总经理。 5.2 协作伙伴: 行政副总、营销副总 5.3直接下级: 会计、出纳、打单员和对单员。 5.4主要职责: 1) 协助制订公司的财务计划; 2) 完善公司的财务制度; 3) 负责成本规划和控制; 4) 负责与合作厂商的联系和合作事宜; 5) 负责对下级的督导、培训与考核，并将考核意见呈报上级。 6) 负责财务管理优化，不断收集、整合和提供新的优化建议。 6.大区经理 6.1 汇报对象: 营销副总。 6.2 直接下级: 驻外业务主管、分店经理 6.3主要职责: 1) 做好市场规划，正确分析市场状态和客户能力，拟定市场拓展 思路; 2) 带领团队走访经销商，了解各类竞品情况，按照公司政策、制 度进行市场拓展，完成拓展目标 3) 定期(每周一次)和经销商管理团队召开会议，加强公司与代 理商团队的联系。 4) 市场信息、竞品信息的收集、整理和反馈; 5) 和各部门保持紧密联系，执行和协助各部门的工作要求，寻求 各部门的工作支持; 6) 确定公司下发的各项物料如: PP、海报等按时到位; 7) 了解代理商和经销商的库存状况，协助其处理，并及时反馈总 部; 8) 真实调查市场信息，协助公司进行区域广告投放和审批工作; 9) 定期建立和维护客户档案; 10) 管理部门各项费用支出，监控预算执行情况; 11) 按时完成月、周、日工作计划，并每日检查各岗位人员工作进 度 附表: 《岗位职责》 员工行为规范 1(着装: 1(1 员工个人仪容仪表不仅仅展现个人精神面貌，而且体现着公司的行 业形象; 1(2 上班时间需注重个人仪容、仪表、着装整洁。 2(接听电话: 2(1 所有员工必须在第一时间接听电话; 2(2 总机接听电话须先说“XX机电，您好!”;员工接听电话时须说“您 好!”，与客人交谈时应注意使用各种礼貌用语: “对不起”、“请稍等”、“再见”、“谢谢”; 2(3 被找员工不在位置上或因忙不能接听电话时，其他员工应代接电话，并解释原因，记录留言等信息; 2(4 接听电话应控制音量，以不影响他人为原则; 2(5上班时间内须尽量避免接打私人电话，确有要事时，通话应简短扼要。 3(待客: 3(1 外来人员原则上在会议室会面，保证公司内部办公环境; 3(2 事先预约有访客的，应提前通知公司秘书，以安排会议室，并提供 访客服务; 3(3 任何员工在公司工作区域内遇见访客询问或张望，均应主动带领至相关人员处，确保访客在公司内一定有人作陪，避免访客自行在公司内四处查找; 3(4 业务客户和重要访客离开公司时，应由具体接待的员工为客 户开门 并送至电梯口或大门口; 3(5 谢绝访客翻动、阅读、使用公司与员工个人用品，注意公司与客户 的商业机密; 3(6 最后一个离开公司的员工有义务检查公司各种设备是否关闭，并确篇五: 公司销售部管理规章制度[1]_2 公司销售部管理规章制度 目录 一、 总则(制定目的) 二、 销售部组织架构、岗位结构图 三、 销售部各岗位职责说明书 四、 销售部人员素质要求 五、 服装规范 六、 考勤制度 七、 销售报表规定 八、 薪金分配制度 九、 合同管理制度 十、 外出公干管理制度 流程 表格 第三章、销售部各岗位职责说明书