公司网站建设方案书

公司网站建设 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 书 集 团 公 司 网 站 建 设 方 案 第1页 目 录 一、网站建设目标 ------------------------------------------------------------------------------------------3 1.1网站目标 ------------------------------------------------------------------------------------------3 1.2 网站目标与期望 --------------------------------------------------------------------------------3 1.3 网站设计原则 ----------------------------------------------------------------------------------4 1.4解决方案 ------------------------------------------------------------------------------------------4 二、现有网站分析与建议-----------------------------------------------------------------------------------5 三、网站整体结构 ------------------------------------------------------------------------------------------6 四、主要栏目及网站管理功能说明 ---------------------------------------------------------------------7 4.1网站首页 ------------------------------------------------------------------------------------------7 4.2新闻中心 ------------------------------------------------------------------------------------------7 4.3集团介绍 ------------------------------------------------------------------------------------------8 4.4产品展示-------------------------------------------------------------------------------------------8 4.5销售网络 ----------------------------------------------------------------------------------------10 4.6企业文化 ----------------------------------------------------------------------------------------10 4.7用户社区 ----------------------------------------------------------------------------------------10 4.8系统功能需求 ----------------------------------------------------------------------------------10 五、网络推广 -----------------------------------------------------------------------------------------------12 六、网站建设进度及实施过程 ------------------------------------------------------------------------12 6.1 项目合作与成员 ---------------------------------------------------------------------------12 6.2 项目实施时间表 ---------------------------------------------------------------------------13 七、费用预算 -------------------------------------------------------------------------------------------14 7.1网站部分 ----------------------------------------------------------------------------------------14 八、网站 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 -------------------------------------------------------------------------------------15 九、信息安全管理办法 -------------------------------------------------------------------------------17 第2页 一、网站建设目标 1.1概述 现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。目前，几乎世界上所有的公司都在利用网络传递商业信息，进行商业活动，从宣传企业、发布广告、招聘雇员、传递商业文件乃至拓展市场、网上销售等，无所不能。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。在以信息技术为支撑的新经济条件下，越来越多的企业利用起网络这个有效的工具。网站早已由论证阶段进入了实质阶段，尤其为企业提供一个展示自己的舞台、为消费者创造一个了解企业的捷径。公司可以通过建立商业平台，实行全天候销售服务，借助网络推广企业的形象、宣传企业的产品、发布公司新闻，同时通过信息反馈使公司更加了解顾客的心理和需求，网站虚拟公司与实体公司的经营运作有机的结合，将会有利于公司产品销售渠道的拓展，并节省大量的广告宣传和经营运营成本，更好地把握商机。 随着全球信息网络的发展，Internet在世界上已不仅仅是一种技术，更重要的是它已成为一种新的经营模式。从4C( Connection.，Communication ，Commerce , Co-operation )层次上彻底改变了人类工作，学习，生活，娱乐的方式，已成为国家经济和区域经济增长的主要动力。Internet正成为世界最大的公共资料信息库，它包含无数的信息资源，所有最新的信息都可以通过网络搜索获得。更重要的是，大部分信息都是免费的，应用电子商务可使企业获得在传统模式下所无法获得的巨量商业信息，在激烈的市场竞争中领先对手。互联网真是商机无限。 1.2 网站目标与期望 建设**集团网站，使其成为**集团的门户网站和实现信息化和网络化的整体平台，与公司的战略发展策略高度统一，服务于公司的市场营销拓展、客户服务、信息收集和企业管理。 1) 在现有公司网站基础上，重新建设“**集团”门户网站，帮助集团公司进行新产品发布与市场推广第3页 策略，实现有效的企业形象宣传、新产品宣传，打造“**集团”国际大公司形象。 2) 充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司新产品进行全面、及时的宣传。 3) 通过多种形式以最直接、最具亲和力的方式，进行产品动态展示。 4) 为企业和客户提供网上开放平台，增进系统内外信息互通、经验交流。 1.3 网站设计原则 商业性原则 作为企业商业运作的一个组成重要部分，服务于**产品传播，服务于企业与客户、企业与经销商沟通渠道的建立，完善企业服务体系，创造更多的商业机会，为企业经营者提供科学决策辅助。 品牌性原则 为客户提供有价值的产品和服务，充分体现“**集团”各类产品的品牌优势，重点塑造企业网络品牌的个性化形象，使注意力资源尽可能地转化成品牌消费，建立和培养忠诚消费群体。 经济性原则 建立适合“**集团”自身需求的网络平台，提供广泛的涵盖用户多种需求的功能，数据处理方式灵活以满足高度用户化的需求，节省网站建设成本，并确保其较好的拓展性和开放性;同时网站具有基于WEB界面的管理后台，企业能够自主的对网站中大部分内容作更新、修改操作，节省了企业网站的运营成本，提高了信息更新、传播效率。 扩充性原则 网站的整体规划及框架设计是具可扩充性的，前台页面的设计能保证网站在增加栏目后不会破坏网站的整体结构。后台数据库的设计具有高度的扩充性，企业能够根据需要对栏目、类别的增、删、修改。 1.4解决方案 1、 界面结构 我们专业的设计师根据的CI风格，和网站所要表达的内容，采用最新表现技术全面设计，充分体现新产品闪亮登场的形象。 2、 功能模块 网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，为“**集团”网站设计制作维护人员提供第4页 一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。 3、 网站推广 **凭借多年对互联网技术的深入研究、对中国互联网的现状和发展趋势的把握以及在网站推广服务方面的成熟经验，能够为企业提供最专业、最有效、最经济的网站推广服务。 4、 内容主题 设计重心转向以客户为中心，围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目及实用的功能，极大方便客户了解企业的服务，咨询服务、技术支持、问题解答，个性化产品意见提出等一系列需求在“**集团”网站上逐个需求得到满足的过程;做到产品展示，服务技术支持，问题，反馈意见，加盟等为一体，充分帮助客户体验到的全系列服务; 5、 网站维护 对“**集团”网站维护人员进行日常维护、更新方面的技术培训，项目开发成功后企业能自主完成对整个网站的维护更新。 二、现有网站分析与建议 **集团公司现有的门户网站内容多，信息足，且站在营销高度上购买使用了的国际域名，这些都足以说明**集团公司对网站建设和网络营销推广具有非凡的战略眼光。然而当今的互联网世界发展迅速，技术应用、设计理念、网络营销理论与实践都在不断的更新与发展中。经过一番研究讨论，我们为**集团网站在以下方面做了一些分析与建议: , 网站美术设计方面:与公司形象不符;不够活泼、大气;美工欠缺;一成不变 建议:首页运用新技术和流行理念，统一网站现代风格，使用FLASH技术，更具表现力 网站充分使用产品特征元素装饰网页，强化用户感受 网页设计体现活跃原则，可每季度网站首页进行一次调整，在以天蓝色调与企业标志相协调的前提下，加入季节元素，栏目编排和布局适当进行调整，给人一种似曾相识又耳目一新的感觉。 产品展示形式可多样化，使用FLASH技术，强化用户体验，展示过程中针对普通用户和专业用户(如经销商)分别进行表现和阐述。 , 栏目策划方面:栏目过多，过杂，无重点，产品展示栏目还应可以更科学、更清晰地进行各类产 品展示;整个网站互动性体现不足，访客能够参与网站中来的机会很少 第5页 建议: 重点突出产品展示这一块，分不同类别产品确定不同风格或表现手法的展示方法。 建设互动性栏目，如:用户/经销商社区、在线咨询等 子网站统一风格和设计，针对子公司特色进行栏目设置和内容策划，表现形式上既可以视为集团门户网站的子栏目，可使用二级域名进行访问，又可相对独立，使用其原域名进行访问 在划分子栏目的时候，产品展示部分，分大类进行，如木制品为一大类，然后再进入木门、地板、橱柜等小类，出现具体产品展示，每小类产品均有详细链接指向到该款产品具体生产或销售的子网站上去。 , 功能需求方面:产品展示力度不够，目录过深，亲和力不够 建议: 加强产品展示程序化，实现动态展示和询盘功能，增加产品搜索功能; 加强用户社区互动功能，让用户能够有效、方便的进行信息接收和反馈。 三、网站整体结构 网站首页 新闻中心 集团介绍 产品信息 销售网络 企业文化 用户社区 公专代经杂 集领公组司卖理营志 团导司织 销店商理 简介历结售念 介绍程构 中 心 BA 集媒行技在典居在说常系系团体业术线型家线明见 列列信报信介询产博报书问… 息道息绍盘品士修下题 展载 示 第6页 四、主要栏目及网站管理功能说明 **集团网站栏目结构如上图所示。栏目规划充分考虑到建设网站的需求。网站内容及结构框架设计上力求体现简捷性与人性化的思想，在功能设计上配合企业的经营模式、新产品开发 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 和整体发展战略。 页面的设计将充分体现大型企业的形象，在框架编排、色彩搭配以及Flash动画的适当穿插都做到恰到好处，使整个网站在保证功能的前提下给使用者带来良好的视觉享受和精神愉悦感。 4.1网站首页 采用ASP动态页面，将整个网站的最新信息在首页显示，主要包括最新集团动态、行业新闻、最新产品展示、最新用户社区信息、《**人》电子杂志订阅、各栏目导航等。网管在后台可以动态更新首页的内容。浏览者一进入首页就能够了解整个网站的最新更新和公司的最新活动。此外，为使网站更具吸引力，整个网站设计分春夏秋冬四个风格展开，定期更迭，给浏览者耳目一新的感觉，吸引浏览者经常访问**集团网站。 页面编排上:充分体现网站首页的导航功能，对于网站的各部分内容展现做到不遗不漏，但又有所侧重。“**集团”网站作为各**子公司的门户网站，其核心在于**集团的各款产品展示以及集团整体架构的体现。此外，用户社区也是网站与访问者互动的重要角色，能够发挥网上市场调研、客户服务信息收集和反馈等营销职能，需要在首页中有一定比重的体现。 页面设计上:将常规的FLASH引导页面同网站首页融为一体，既能像引导页一样实现印象深刻的视觉冲击和品牌形象展示，又能不拘泥与此，直截了当的获取网站最新信息和核心内容，适应现在高效率和快节奏的工作、生活规律。首页的产品介绍和展示中，以三大块为核心，其他辅之，引导访问者进入相关类别款型的具体展示页面。整个页面设计以集团网上平台和产品为中心，使用多种展现手法，同时注重品牌、产品和企业三者之间的平衡性。做到大气简约，不失丰富实用;色彩以蓝色为基本色调，用其他明快的色彩做点缀，表现出网站的清、典雅与活跃; 4.2新闻中心 该栏目采用动态页面，内容分为集团信息、媒体报道和行业信息三大类。目的在于让访问者了解**，通过介绍的公司新闻动态、媒体报道情况，增强访问者对的认知感和信心;同时行业信息栏目可以让访问第7页 者同**一道紧跟行业步伐，把握市场动态，加深对建材行业的理解。 , 集团信息:介绍**集团公司和各分公司的最新动态、公司活动等内容; , 媒体报道:集中介绍各类媒体对**集团的新闻报道或专题介绍，让访客感受**的知名度和社会地 位; , 行业信息:分类发布**集团所涉及的各行业最新资讯和动态，让企业和用户均有一个了解行业的 平台。 4.3集团介绍 该栏目采用静态页面，内容是**集团公司与领导简介，叙述**集团的组织结构和发展历程，运用现代网络媒体的优势树立企业品牌和形象。在页面设计上，采用灵活运用多种动画效果表现手法，力求将**集团有限公司的企业形象予以最好的传达。 , 集团简介:介绍**集团公司及各分公司的情况，让访客有一个具体的了解 , 领导介绍:介绍**集团公司的主要领导，展现领导风范 , 公司历程:介绍**集团公司的发展历程，体现**的深厚背景和辉煌的发展过程 , 组织机构:介绍**集团公司的组织机构 4.4产品信息 一、产品展示页面设计 **集团分三个大类，其中是**集团的主推产品。通过对典型产品的准确描述、完美展示，树立的深刻的**系列产品品牌印象，表述“”的信息。 , 在展示对象上，分终端用户和经销商两种。对于终端用户，将通过: 1、产品特质展示:每大类产品的独特卖点包装阐述，通过FLASH动画、图文并茂等多种形式加以体现; 2、广告文案宣传:广告文案是产品性能特点的文字凝练，通过独到的视角和立意，亲切直观的表述产品的核心特点和气质; 3、主要特点陈述:将主要特点经过简练文字加以说明，配合广告文案进行通俗化、形象化，便于理解和记忆。 经销商访客除了可以同终端用户一样生动了解产品特质、广告文案和主要特点，还可以查阅产品详细参数。 第8页 , 在产品展示首页，突出展示各大类典型产品的特色，同时有其他类型产品展示链接;展示布局上， 分概念区、阐述区和参数区三部分。 1、概念区:国内建材行业竞争激烈，参与厂商和品牌众多，我们**集团在宣传推广自己的产品上， 要把握住每款产品的核心切入点，打造产品的核心卖点，建立稳固、新颖的消费者印象和概念。根据每款 产品的概念表述以及款型命名，我们在网站上通过各种技术应用，完美实现产品的概念宣传; 2、阐述区:三大类产品，根据各自的卖点和技术特色，加以阐述 3、参数区:通过概念区和阐述区的渲染，访问者对各类产品有了基本的认识后，包括终端用户和经 销商在内的访问者，均可通过参数区获取更为详细的产品信息。 LOGO 新世纪 新汇丽 典型产品一 概念区 阐 述 区 阐述区 参 数 区 涂料木门 地板 金属 , **产品FLASH展示创意说明 FLASH 主要从产品的功能和使用上加以表现，让浏览者看到比较实际的，他们感兴趣的东西，比如:我们可以用flash的表现手法，把每款产品中的产品特点用比较形象的呈现在浏览者面前，让其了解现实生活中的使用效果，仿佛身临其境，实实在在的体验产品。 二、产品展示功能设计 , 分类展示:按**产品大类进行二级分类，如;产品类别可动态生成和修改; , 在线询盘:在线询盘，将信息接入**ERP系统，建立访客会员数据库，便于访客同网站进行互动 式沟通 , 产品搜索:输入产品名称、参数或介绍关键字，即可搜索出要查询的产品 第9页 4.5 销售网络 该栏目采用静态页面，用生动形象的手法介绍**集团有限公司的销售网络:公司销售单位、**专卖店、**代理商。 表现手法:建立一张动态的中国地图网页，用三种标识分别代表公司销售单位、**专卖店、**代理商，在地图上相应的位置用相应的标识表述所在地，并介绍该单位或机构的一些基本信息。 4.6 企业文化 该栏目采用静态页面，内容是传导公司的经营理念、企业价值观，以及展示和介绍员工文化生活、中远**足球队等，运用现代网络媒体的优势树立企业品牌和形象。 模块包括: , 经营理念:运用生动形象的手法阐述**集团公司的企业精神、宗旨;企业文化和经营理念等内容; , **人杂志:创办邮件列表，定期制作《**人》电子杂志，发送给订阅用户和定向收集的邮件用户; 同时将各期杂志在网站上表现出来。 , 4.7 用户社区 本栏目共分为4个子栏目，采用静态和动态结合方式。 , 居家博士:介绍**产品市场情况、安装使用窍门等内容，让客户对**产品有更全面的了解; , 在线报修:**产品用户可在线进行报修，网管接到报修信息后，将及时同相关部门和人员联系，由销 售中心或经销商第一时间内同客户接洽处理; , 说明书下载:用户社区提供**各类产品的详细说明书下载，供终端用户和经销商下载阅读; , 常见问题:即用户FAQ，用户常见问题解答，用户还可提交新问题，由管理员转交相关部门和人员进 行解答，然后发布在网站上面。 4.8 系统功能需求 (1)网站新闻发布系统 是将网页上的某些需要经常变动的信息，类似新闻、新产品发布和行业动态等更新信息集中管理， 并通过信息的某些共性进行分类，最后系统化、 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化发布到网站上的一种网站应用程序。网站信息 通过一个操作简单的界面进入数据库，然后通过已有的网页模板格式与审核流程发布到网站上。 它的出现大大减轻了网站更新维护的工作量，通过网络数据库的引用，将网站的更新维护工作简第10页 化到只需录入文字和上传图片，从而使网站的更新速度大大缩短，在某些专门的网上新闻站点，如新 浪的新闻中心等，新闻的更新速度已经缩短到五分钟一更新，从而大大加快了信息的传播速度，也吸 引了更多的长期用户群，时时保持网站的活动力和影响力。 (2)全站搜索系统 提供对全站的信息进行搜索的功能。站内搜索系统提供了对信息进行多种类型检索的支持，对网 站主要信息提供了搜索功能。由于系统信息的储存方式有两种，文件系统的静态html和装入数据库 的信息，因此系统采用两种搜索引擎，一种是针对文件系统的全文检索功能，一种是针对数据库系统 的全文检索功能。 (3)产品信息发布系统 产品目录:能够在网上提供在线产品目录，展示所有产品。如果定期更新，客户即可获得最新目 录。 更新和添加新产品信息:可以全面控制站点，并随时进行更改或补充，而不必再依赖网页制作公 司或编程人员。 搜索引擎能力:客户可以对产品进行搜索，以快速准确地找到他们所需要的产品。这避免了客户 无谓地浏览诸多页面来寻找合适的产品。 在线询盘功能:访客可在浏览的**各类产品后，点击在线询盘，留下必要的联系办法和具体购买 意象，即可发送到网站管理员，管理员可分类转交到相关部门和人员进行处理。 (4)邮件列表管理系统 实现增加、更改邮件资料，接受订阅、退订等，定期向相关会员发送商业信息，发掘潜在客户。 根据客户的特点分析客户对不同产品兴趣的相关性通过对客户群的细分，客户购买行为的分析，为客 户提供对应的服务。有效的进行客户投诉管理，客户服务管理。 (5)网站流量分析系统 网站流量分析系统可以向商业网站提供页面访问计数、排行和访问分析服务，网站流量分析系统 可以分析网站流量，对整个站点乃至任意页面的访问流量进行数据分析，并对网站分析出完整的统计 报告，随时可以了解网站乃至任意页面的流量动向和受欢迎程度，并以此做出相关调整策略。 分析您的站点最受欢迎栏目流量分析独立于操作系统和Web服务器系统分析采用先进技术，不需 要Web服务器记录访问日志，增强Web服务器的性能分析网站任意一个文件的访问情况流量、访问量、第11页 操作系统、浏览器、任一界面，多项统计指标日、周、月、年，多项查询条件全程加密技术，采用物 理加密对用户数据做到公平，真实，可靠，系统运行CPU占用率小于3%，可以分析一个IP地址或多 个IP地址的访问状况，Web页面方式查看分析报表，方便、快捷统计功能及统计指标介绍。 五、网络营销与推广 营销是企业利用互联网的重要目的之一，我们在网站建设开始之前就充分认识到要从做网络营销的高度出发建设网站，充分挖掘网站与网络的营销职能: 一、 尽善尽美的展示企业形象、产品、品牌和服务。网站建设过程中，我们通过灵活运用各种技 术来实现，注重网站的实用性、易用性和客户亲和力。其中，使用FLASH技术，充分诠释 **集团的产品特色; 二、 配合推广做网站，网站建设过程中，做好SEO(Search Engine Optimization)即搜索引擎优 化工作，让网站24小时不停地在进行自我宣传推广。同时最好基础性的网络推广工作也犹 为必要，它是**集团快速进入大众视野，获取较好访问量的基本途径。 三、 配合企业营销策略来用网，不局限于网站推广，而是注重的各种营销手段的网络化(如品牌 宣传、客户服务、促销活动和产品与市场调研等) 四、 网上与网下互动营销，齐头并进。互联网可作为日常营销活动的载体之一，网下营销亦可作 为网上营销活动的延续和补充，二者融为一体，尽最大可能实现营销的职能。 六、网站建设进度及实施过程 6.1 项目合作与成员 根据本项目的工作内容和范围，**将成立一个6个人左右的项目工作组来负责本项目的开发。具体职责如下: **方项目主要成员 , 项目经理(1 人) 项目经理负责项目管理、组织、协调，对项目资源进行控制，是项目能够按照计划实施，满足项目规定的业务需求。项目经理对项目的质量、进度和成本负责。项目经理负责客户关系的管理，也是客户方项目经理的主要对口协调人。 并负责对整个项目中的数据库结构及功能程序的设计。 第12页 , 高级程序员(1人) 负责外部网站和内部服务系统的程序及多媒体的开发。 , HTML 设计制作(3 人) 负责网页的模板制作及Html 搭建。 , 创意设计总监(1 人) 从事项目整体上的创意、规划、视觉设计和交互表现的形式的方向把握和设计方案 的提交，对项目规划设计的质量实施控制、指导与监督。 客户方项目主要成员 , 项目经理 项目经理负责与**的项目管理、组织、协调工作，签收各种项目文档，自始至终负责整个项目的进行。 5.2 项目实施时间表 第一周 第二周 第三周 第四周 参与人 进程 客户需求分析 提交方案书 项目开发 客户监控 竣工验收 售后服务 七、费用预算 7.1网站部分 第13页 集团网站管理制度 为了进一步加强公司外部网站的管理与维护，充分发挥网站的作用，促进公司内外部信息交流与沟通，及时掌握市场信息，拓展经营视野，提高经营管理水平，扩大公司对外知名度，提升公司外部形象，制定本规定。 第一条 公司设专职网站管理员，负责公司网站的信息收集汇总、日常管理与维护，负责网络版面设计、调整、改换栏目设置、内容更新、新闻发布以及其他信息材料的管理、录入与发布。 第二条 公司网络管理人员和网络公司负责网站防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行日常维护提供技术支持与保障。 第三条 为保证网站主页面新意，原则上每两年进行一次局部改版，改版内容包括页面的动画、颜色、栏目组合等; 第四条 走进广怀、企业文化、广怀产业栏目每年变化1-2次，保证其延续性和严肃性。 第五条 人力资源、党群工作等栏目每月变化1-3次，应具备时效特色; 第六条 集团要闻、行业动态、媒体聚焦等小栏目根据需要每周或不定期更新，应具备动感和多样形式; 第七条 各分子公司所发要闻或行业动态需报集团行政事业部审核，并经公司董事长审批后方能挂网上传。 第八条 集团行政部负责网站内容信息的搜集和整理，网络管理人员负责上传资讯，各部门主管或专人根据部门职能及时向网站管理员提供最新相关信息。其内容主要为: 1、 重大事务、外事活动、访问活动、上级领导来公司考察活动、公司领导重要出访活动等信息图片由行政事业部提供; 2、 商务活动、市场动态、 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 签订、客户服务等信息图片由营销部、综合经营部提供; 3、 新产品开发、新技术应用等信息图片由技术中心提供; 4、 项目管理、工程实施等信息图片由工程管理部提供; 5、 员工培训、人事招聘等信息图片由人力资源部提供; 6、 生产管理、质量控制、设备保养由广仁铁塔相关部门提供; 7、党支部、团委、工会开展的学习及活动等信息图片分别由党支部、团委、工会提供。 第14页 第九条 网站管理员及时对各部门提供的信息，进行统一分类、整理、汇总成发布稿件按下列程序报审批准后发布: 1、一般信息，如公司签订合同，项目实施完工或实施情况，市场动态等由行政事业部整理后报公司董事长审批，网站管理员48小时内发布; 2、公司重要事项、重要商务活动，如重要合作信息、重大合同信息、公司及领导外事活动、重大访问、来访活动等重要信息由行政事业部及时整理后报董事长审批，交网站管理员24小时内发布。 第十条 任何人未经批准，不得随意发布信息或更改网站页面版式及内容。 第十一条 网站密码由公司网站管理员负责控制，不准向任何部门或个人泄漏。 第十二条 网站管理员发现公司网站被病毒、黑客袭击或发现网站运行不正常，应及时向行政事业部报告，由网络公司处理。 第十三条 任何人不得在公司网站上发布违反国家法律、法规、有损国家利益、公司形象以及不道德的言论。 第十四条 任何人不得利用公司网站传播反动、淫秽、不道德以及其他违反国家法律、社会公德的信息。 第十五条 任何人不得利用公司网站发布虚假信息或违反公司规定、影响公司形象、泄露公司机密的信息。 第十六条 网站管理员一经发现有上述13—15条所示内容的信息，必须立即予以删除，并追究当事者的行政或法律责任。 第十七条 网站管理员应按本规定及时对公司网站进行管理、维护与更新。 第十八条 本规定至下发之日起开始执行，最终解释权归集团行政事业部 第15页 信息安全管理办法 1.目的和适用范围 1.1目的 确保信息平台安全运行，提高信息化办公效率，保障信息业务正常开展。 1.2适用范围 适用于公司全部人员，所有计算机设备、网络设备等。 2.术语和缩略语(略) 3.计算机设备管理 3.1计算机设备的基础 3.1.1本制订所指的计算机设备是指公司内所有计算机(包括打印机、复印机、扫描仪、UPS等)设备。 3.1.2所有购买(领用)的计算机设备均应录入固定资产台帐;领用人员填 写领用单，交部门主任签字后，方可领用。 3.1.3计算机设备应当做到专人管理、专人使用，不经本人许可，严禁他人操作使用。 3.1.4非信息中心管理人员严禁私自随意拆装、移动计算机设备，以保证计算机设备正常运行。 3.1.5对新购进的计算机设备，须由信息中心管理人员调试安装，确认正常后方可运行，防止系统问题或原始病毒的侵害。 第16页 3.1.6计算机设备老化、性能落后或故障严重，不能应用于实际工作的，应按相关规定调配使用或申请淘汰报废。 3.1.7计算机设备的摆放应当合理有序，保持周围环境整洁，各部门必须做好计算机设备的防尘保护，对计算机设备应当定期进行清洁保养。 3.2计算机系统应用的管理 3.2.1须指定专人负责管理计算机系统的应用，确保硬件设备正常运行所需要的环境，定期检查计算机等设备的运行的情况以及软件系统的应用情况;建立计算机系统的应用登记制度，认真记录系统的运行，用以掌握使用者对网络的访问情况，以便在出现故障时，能及时查找故障原因，发现问题及时报告信息中心。 3.2.2计算机的使用部门要保持清洁、安全、良好的计算机设备工作环境， 禁止在计算机应用环境中放置易燃、易爆、强腐蚀、强磁性等有害计算机设备安全的物品。 3.2.3计算机操作人员必须掌握操作规程，按程序要求规范操作。严格遵守计算机设备使用、开机、关机等安全操作规程和正确的使用方法。 3.2.4非本公司信息中心管理人员对我公司的设备、系统等进行维修、维护 时，必须由设备管理人员现场全程监督。计算机设备送外维修，须经有总经 理工作部主任批准。 3.2.5上班时间严禁在计算机上玩游戏，播放VCD、DVD等，以及干与工作无关的事情。 3.2.6任何人不允许带电插拨计算机外部设备接口，计算机设备出现故障或异常情况(包括气味、冒烟与过烫)时，应立即关闭电源开关，拔掉电源插头，及时向总经理工作部信息中心报告，不允许私自处理或找公司外维修人员进行维修及操作。 第17页 3.2.7计算机设备在操作过程中严禁晃动和搬移。不能在计算机上放置过重物品。 3.3计算机安全管理 3.3.1严格执行计算机设备防火、防雷规定，预防雷电及火的侵害，确保人身和计算机设备的安全。 3.3.2应正确使用电源(含UPS)，计算机设备使用的电源和其它重载设备使用的电源应分开，电源在接地方面要符合要求，避免因电压不稳或接地不良而损坏计算机设备。 3.3.3遇到雷雨天气或长时间不用计算机设备，应关闭计算机设备电源，并拔掉插头。 3.3.4针对系统应用的不同使用者，应当设置口令和权限，各使用者对操作口令应严格保密，并定期修改。 3.3.5不得向非本公司人员提供网络的有关技术配置等信息(例如网络地址、网络安全配置等)。 3.3.6任何人不得利用计算机技术和辅助软件工具从事破坏公司系统或网 络，不得制作、复制、和传播妨害公司稳定的有关信息。严禁在网上浏览和传播反动、黄色的信息。 3.3.7任何人不得在公司的局域网上制造传播任何计算机病毒，不得故意引入病毒。操作过程中发现病毒应立即停止，开启杀毒软件进行病毒检测，对新发现的病毒种类及时清除，若不能清除应及时报告信息中心。信息中心管理人员对新发现不能清除的且影响重大的病毒，应及时报告部门主任并按有关规定上报公安部门备案。 3.3.8加强对外来数据的安全检查，未经管理人员许可，严禁私自带光盘、 盘在计算机上使用，以防病毒或其他破坏性程序对应用系统的破坏。 第18页 3.3.9各部门定期对本部门计算机数据和网络数据进行备份，以备发生故障时进行恢复。 3.3.10对需要非常保密的重要数据，严禁以明方式在网上传输，必须采取有效的加密、认证、数据签名等措施。 3.3.11网络服务器的病毒防治由信息中心管理人员负责，各部门计算机病毒的防治由各部门指定专人负责，必要时信息管理人员可以进行指导和协助。各部门计算机应定期杀毒，定期对杀毒软件进行升级。 4.金蝶K,3系统的管理 4.1金蝶K,3操作员的管理 4.1.1金蝶K,3操作员是对金蝶日常数据进行业务操作的人员，必须是由部门主任推荐、分管领导审核、总经理批准后经过专业培训且合格的人员。金蝶K,3操作员的设置根据不同应用的要求及岗位职责而设置。 4.1.2金蝶K,3操作员必须按正常的业务流程进行操作，对自己的所操作的模块负责，不得随意录入和删除金蝶日常数据。 4.1.3金蝶K,3操作员应注意保护操作用户名及密码，对密码应定期修改， 不得随意告知他人或泄露。 4.1.4金蝶K,3操作员不得使用他人用户名进行业务操作。 4.1.5金蝶K,3操作员调离岗位，系统管理员应及时冻结其用户名并保留其历史数据。 4.2金蝶K,3操作用户名的设置与安全管理 4.1.1金蝶K,3操作用户名是进入金蝶系统进行业务操作，对数据进行存取时所用的用户名。用户名分为系统管理操作用户名和一般操作用户名。4.2.2金蝶K,3系统管理操作用户名是对金蝶系统进行日常管理、维护、备份时所用到的用户名。 第19页 4.2.3金蝶K,3系统管理操作用户名由信息中心管理人员妥善保管，不得向任何人泄露。 4.2.4信息中心管理人员负责金蝶K,3系统的日常运行及维护，负责一般操作用户名的生成和维护。 4.2.5信息中心管理人员应对金蝶K,3系统进行定期数据整理、数据备份， 负责日常故障修复等管理工作。 4.2.6一般操作用户名由信息管理人员根据其业务应用范围进行生成，应按每操作员分配一个用户名设置。用户名的设置根据不同应用的要求及岗位职责而设置。 4.2.7使用一般操作用户名进行业务数据处理时，应该按照正常的业务流程进行，严禁进行违规操作处理。 4.2.8发现一般操作用户名或密码泄露应该及时更改，紧急时通知信息中心管理人员。 4.3敏感系统的隔离 4.3.1拟将使用金蝶K,3系统的财务资产部网络与公司局域网进行隔离，拟将高层管理部分网络进行隔离，以提高以上计算机网络的使用安全系数。 5.密码与权限管理 5.1密码设置应具有安全性、保密性，不能使用简单的字母和数字。密码是保护系统和数据安全的钥匙，也是保护用户数据安全的盾牌。 5.2密码分设为操作系统密码和操作用户密码，操作系统密码是登陆系统时所设的密码，操作用户密码是进入各应用系统的操作员密码。密码设置不应是名字、生日、规律数字等容易猜测的数字和字符串。 5.3密码应定期修改，间隔时间不得超过一个月，如发现或疑似密码泄漏应立即修改。 第20页 5.4服务器、路由器等重要设备的超级用户密码由信息中心管理人员设置和管理，并由密码设置人员将密码装入密码信封，在骑缝处加盖个人名章或签字后保存以备特殊情况需要启用。 6.数据安全管理 6.1数据安全分析 6.1.1多数计算机使用者习惯将文档存储在我的文档或者桌面，实际上这样存储文档是相当不安全的。如果是系统崩溃或是遭到攻击，要找回丢失文档可能性相当困难。 6.1.2网络黑客们也通常使用发送带病毒的电子邮件的招数，计算机使用者一旦接收并打开它就会中招被控制，所以在接收电子邮件时也应该注意安全。 6.1.3计算机使用者在使用网络时也应特别注意，一旦黑客控制了你所使用的计算机，那么你的信息是相当不安全的，而且信息随时有可能泄露，特别是一些机密信息。 6.1.4计算机使用者在使用移动存储设备时也应特别注意，一直以来流行的U盘病毒也不容忽视，计算机中毒后通常不是马上发作，往往这样的病毒才是最可怕的，一旦时机成熟(如时间期限到、连接INTERNET等)计算机就可能瘫痪，甚至丢失全部信息资料。 6.2数据安全措施 6.2.1对数据安全进行安全评估，建立起数据安全策略，用技术加人力的方式进行控制，减少风险。 6.2.2公司应建立病毒防护体系，如硬件防火墙，划分VLAN，网络杀毒软件，发现新型病毒立即报告信息中心等。 6.2.3使用计算机共享时应考虑到该文件只供查阅或者可供修改，从而设置为只读式或可写式共享。 第21页 6.2.4在使用移动存储(U盘、移动硬盘)设备时会传染一些流行病毒，所以没有连接INTERNET的计算机(如技术放样部)应高度重视病毒的查杀。 6.3数据安全注意事项 6.3.1存放备份数据的介质必须具有明确的标识。本地备份数据存于本机，异地备份数据必须是本机以外的计算机或异地存放，并明确落实异地备份数据的管理职责。 6.3.2注意计算机重要信息资料和数据存储介质的存放、安全和保密管理，保证存储介质的物理安全。 6.3.3任何公司性数据的使用及存放数据的设备或介质的调用、借用、废弃或销毁必须严格按照程序进行逐级审批，以保证备份数据安全完整。 6.3.4一般数据恢复前，必须对原环境的数据进行备份，防止有用数据的丢失。数据恢复过程中要严格按照数据恢复流程执行。数据恢复后，必须进行验证、确认，确保数据恢复的完整性和可用性。 6.3.5数据清理前必须对数据进行备份，在确认备份正确后方可进行清理操作。历次清理前的备份数据要根据备份策略进行定期保存或永久保存，并确保可以随时使用。数据清理的实施应避开使用高峰期，避免对联机系统运行造成影响。 6.3.6需要长期保存的数据，相关部门需与总经理工作部制定转存方案，根据转存方案和查询使用方法要在介质有效期内进行转存，防止存储介质过期失效，通过有效的查询、使用方法保证数据的完整性和可用性。转存的数据必须有详细的文档记录。 6.3.7非本公司技术人员对本公司的设备、系统等进行维修、维护时，必须由总经理工作部信息管理人员现场全程监督。计算机设备送外维修，须经总经理经理工作部主任批准。送修前，需将设备存储介质内应用软件和数据等涉及经营管理的信息备份后删除，并进行登记。对修复的设备，设备管理人员应对设备第22页 进行验收、病毒检测和登记。 6.3.8总经理工作部信息管理人员应对报废设备中存有的程序、数据资料进行备份后清除，并妥善处理废弃无用的资料和介质，防止泄密。 6.3.9各部门需重视计算机病毒的防范工作，严格执行公司的计算机病毒防治要求，经常进行计算机病毒检查，发现病毒及时清除，清除不了的应及时上报信息中心。 6.3.10各部门计算机未经总经理工作部信息中心允许不准安装其它与工作无关的软件、不准使用来历不明的载体(包括软盘、U盘、光盘、移动硬盘等)。 6.3.11各部门在正常使用若发现信息安全隐患应及时报告总经理工作部信息中一心。 7.信息中心管理规定 7.1非信息中心管理人员严禁进入信息中心，如遇特殊情况须进入时必须经总经理工作部主任许可，并有管理人员陪同。 7.2非信息中心管理人员不得进入中心对系统进行操作，如遇特殊情况须对金蝶K,3服务器进行操作时，经总经理工作部主任许可和财务资产部主任同意后在管理人员监督下进行。对操作内容进行记录，由操作人和监督人签字后备查。 7.3保持信息中心整齐清洁，各种设备应定期进行保养维护，保持清洁，保障设备正常运行。 7.4信息中心内严禁吸烟、吃东西、会客等。严禁携带有腐蚀性、易燃等危险品进入信息中心。 7.5信息中心管理人员严禁违章操作，严禁私自将外来软件带入信息中心使用。严禁在通电的情况下拆卸，移动计算机等设备和部件。 7.6信息中心内不准随意丢弃储蓄介质和有关业务保密数据资料，对废弃储蓄介质和业务保密资料要及时销毁(碎纸、烧毁)，不得作为普通垃圾处理。严禁信第23页 息中心内的设备、储蓄介质、资料、工具等私自出借或带出。 7.7信息中心设备主要包括:服务器、路由器、交换机、业务操作用计算机等。在计算机信息中心中要保持恒温、电压稳定，做好静电防护和防尘等工作，保证中心系统的平稳运行。 7.8夏季应定期对空调系统运行的性能指标(如风量、温度、洁净度等)进 行评测，发现问题及时解决，保证信息中心空调的正常运行，以满足设备的正常运行。 7.9信息中心后备电源(UPS)除了电池自动检测外，每年必须充放电一次到 两次。 8.附则 8.1本办法由行政事业部制定，年度持续改进，解释权归行政事业部。 8.2本办法的制定及修订改进，由总经理办公会讨论通过，总经理批准执行。 第24页