谈我国服装市场消费者需要的特征和营销方法

谈我国服装市场消费者需要的特征和营销方法 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 谈我国服装市场消费者需要的特征和营销方法 论文贴吧 2008-02-28 22:37:52 阅读91 评论0 字号:大中小 订阅 我国加入WTO，正式成为世界经济体系的一员后，国内市场竞争激烈，我国服装企业面临全新的环境。同时，在世界各国经济相互冲击、融合的强流中，我国各企业纷纷“改头换面”，从而企业生产力大大提高，科技也日益进步，伴随着的是消费者的消费意识和消费观念的不断转变。因此研究消费者需要对服装企业制定适时的营销措施并在竞争浪潮中站稳脚跟有着一定的必要性。 一(当今我国服装市场消费者需要的主要特征如下: 1(. 服装消费的心理需求更加多样化 多样性是消费者需要的最基本特征，因为消费者的年龄、性别、职业、民族、习惯以及兴趣爱好等等差别，使消费心理需求呈现多样性，这种多样性在现代中国会更加显著。因为现在全球经济趋于一体化，外国与本国的消费文化、风俗习惯、民族传统等等元素的互相碰撞融合，对我国服装消费心理产生不可低估的影响。在这种互相交流、借鉴、提高和传播的过程中，人们的价值观念逐渐向多元化方向发展，服装需求更加个性化。 2(服装消费的需求发展空间愈来愈广 消费者需要的发展性主要体现在较低层次需要得到满足之后，逐渐向较高层次推进;从简单需要向复杂需要发展;从物质需要向精神需要发展;从单纯追求数量上的满足向质量和数量的全面充实发展等等，形成一种向外扩展的发展趋势。现在我国科技日益进步，新的产品，新的观念，新的社会时尚不断地冲击着国内消费者，加之于消费者自身消费水平的提高，其生活消费更加地科学合理，生活质量也逐渐趋于高级化。比如消费者的目光不再仅仅停留在物质消费上，而是愈加关注和重视精神消费。其求新、求异、慕名、悦己、求美等等需求动机有所强化。保健意识的不断增强，也让消费者更加地注重服装的功能实用，以及人的皮肤与服装的亲和关系，比如对于手感好，无刺激性的面料制作的服装消费者会更加青睐。 3(消费需要的可诱导性加强 消费者的需要可以引导、调节而成，也可以因外界的干扰而消退或变换。 在成为WTO的一员后，外国文化的渗入，以及外国服装企业的进驻让我国消费者站在各种服装市场的入口处却觉眼花缭乱，不知该“从何入手”。这时服装企业对消费者所做的引导，比如广告，推销等等宣传，较之于以往单一的服装市场，这些对消费者来说就会具有更大的诱惑性。 4(消费者需要的周期性缩短 人的消费是一个永无止境的活动过程。在现实生活中，消费者需要的满足是相对的。在一个阶段里，消费者的某种需要得到了满足，这种需要就不再产生，但随着时间的推移已经消退的需要又会重新出现，并周而复始地呈现出周期性。现在消费需要的周期性缩短主要体现在消费者的本能特征放大:喜新厌旧的周期循环缩短。因为入世促进人们的思想解放，观念更新，整个民族更加文明与开放，人们更乐于接受新鲜事物。而且在全球经济一体化的背景下，服装款式愈来愈丰富，价格愈来愈低廉等等，这无疑给了消费者更多的选择。 5(消费者需要的伸缩性变小 消费者需要的伸缩性是指对某种产品的需要会因为一些因素(支付能力，价格等)的影响而发生一定程度的变化。需要可以抑制、转化、降级，而其变化主要是因为客观条件的限制。现在我国人们生活水平有所提高，消费水平也随之上升，“需要冲突”有所减少，也即客观条件对需要满足的限制有所降低。所以，消费者对于服装的需求会比较容易得到满足，而不会说再出现“拣了衣服丢了裤子”的现象。 6(消费者需要的时代性 消费者需要还会受时代风气、环境的影响，时代不同，消费者的需要和消费习惯也会相应 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 的有所不同。现在环保、绿色消费“风靡全球”，服装市场不免也要“听其风，行其道”。环保意识也已深入人心，因此消费者大多向“绿色服装”看齐。 二(营销方法 针对现代社会消费者需要的特征,服装企业应采取如下营销措施: 1.研究需求差异，做好市场细分工作，找准市场定位。 入世后，中国市场变得异常鲜活，，消费者的心理需要也变得多样化、复杂化。因此，服装企业要营销得当，占据市场，首先就要调查市场行情，获知消费者需求的情况。之后据市场信息和自身能力，将服装需求的一般规律和中国市场实际相结合，找准市场定位，尽可能的提供丰富多样的服装款式以满足不同消费者的需要。 2(以高品质，优服务，低价位吸引新顾客，留住老顾客。 生活水平的提高，让消费者更看重商品的质量和购物过程中的享受，即精神上的满足。现在这方面的内容已成为众多服装企业竞争的必要内容。 获取物美价廉的商品，是每个消费者心理需要的基本特征。于是服装企业要想争取更多的顾客，占据更多市场份额，就必须据市场发展的程度和趋势为 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，提供性能更好，质量更高(向绿色消费看齐)，成本更低的服装。同时，提供便利性的服务。比如，大型的服装商场可以设置寄存处，以方便顾客拎着众多的物品时仍能继续购物。小型的，比如服装专卖店，也可以在店门前附近设置一些休息场所以方便现实消费者和潜在消费者(陪同现实消费者购物的人，一般逛街的目的性不强，容易疲劳)休息，留给消费者一个良好的印象。 3(加强宣传引导，树立企业形象 在这商品林立的今天，服装品牌更是纷繁多样。如果一个企业开发出一种用新型面料制作而成的服装，其吸湿透气，手感柔软，穿着会更舒适，更保健，与人体肌肤的亲和力更强，外观款式也不错，价格也合理。这种情况下，这款服装理应受到“追捧”。但这并不是一面市就可以得到消费者认同的。好产品还需要好宣传，尤其在这竞争剧烈的现今。宣传可以是广告也可以是促销。但无论哪种宣传手法，其重点应在于消费群体中的创新使用者，即消费先驱。因为这部分人的求新、求异、慕名等等的心理需要较强，所以他们一般都勇于尝试购买新面试的服装。当这一部分人认可了这类服装，这类服装要向市场推广就容易得多了。因此服装的代言人形象要满足消费者的心理需要，尤其要倾向于消费先驱。因为其慕名心理较一般消费者强烈。比如一个服装企业的目标定位在中年人，那么其形象代言人应该是这个消费群体所认可的，其形象可以根据企业的服装风格而塑造，比如雍容华贵的，或高贵之中又透着一丝青春的活力，诸如此类。 4(售后服务要做足 一个企业并不是把顾客吸引来了就算成功了，只有在吸引顾客前来光顾的同时又能留住顾客，那才能算是“得道”了。所以应在“一般售后服务”(如修改裤子，帮忙熨烫等等)风靡市场的同时，抓住这个大多雷同的售后服务，在这基础上，再实现一种“无理由退货”服务，给顾客足够的信心去购买服装，即消除顾客对这品牌服装的顾虑而有足够的权利去“验收”服装。这样才能吸引更多的顾客。如京城议价市场首现“七天内在不影响第二次销售的情况下可以无理由退货”，这减少了消费者的风险意识，而增加了其消费的主动性及安全性，从而获得了良好的销售效果。其中没执行这一措施的服装店，其销售结果就大相径庭。因此，售后服务有着举足轻重的地位，是服装企业获取更多忠诚顾客的必要措施。 综上，一个企业要时时刻刻在竞争中捷足先登，就必须时时刻刻关注市场走向，时时刻刻研究消费者的需求差异，以市场为基点，以消费心理为动力，在竞争浪潮中不断更新营销方法。