【最新】信息写作培训讲义提纲

【最新】信息写作培训讲义提纲 信息写作培训讲义提纲 一、信息是什么 信息就是工作的重要动态～是各级领导进行工作思考与决策的重要基础和依据～有如人的“眼睛”和“耳朵”一样重要。一般来说～我们这里所讲的信息～主要是指反映党委、政府的工作情况的信息稿件～是有组织、有目的、有计划地收集、整理和反馈工作的信息～是伴随领导活动需要、为领导决策服务的专门性工作资料。 信息是一种特殊文体～它与机关公文、 调研报告 关于民族工作的调研报告关于就业的调研报告XX公司人才现状调研报告XX村综治维稳工作的调研报告干部职工思想状况调研报告 、总结材料、新闻稿件既有联系又有着明显的区别。与机关公文相比～它们的共同点是的政治性、政策性都很强～但在格式、要素、用途等方面却有很大的不同,与调研报告相比～它们都需要进行大量的调查研究和收集整理～但是在素材使用、分析问题、对策建议等方面～信息比调研报告更加简练～观点也更加明确,与总结材料相比～都需要对工作进行总结、概括和提炼～但信息更侧重于反映某一个或某一方面的问题～而 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 却往往是力求全面～尽可能地面面俱到,与新闻报道相比～信息也需要有新闻敏感～反映工作中的新情况、新经验和新问题～但侧重点和体裁又不尽相同:新闻主要是引起公众的关注～反映社会关注的热点～并且向社会公开,而信息主要是反映领导关注的问题～限于内部掌握～但新闻的有些东西很值得学习借鉴～比如选题角度、新闻敏感、看问 1 题的视角等。例如～人咬狗是新闻～但不是信息。信息和新闻作品是“双胞胎”。相比之下～信息比新闻中的消息在选材上要求更严肃、更典型、更重要:主题上更鲜明、更有指导性,表述上更准确、更细致。与新闻体裁中的通讯、小故事类相比～其写作手法基本一致。信息与领导讲话和典型经验材料相比～区别要大一些～主题更集中～侧重在一个方面～不是大而全的面面俱到,使用叙述性文字表达～一般不用夸张式的描写形容。 信息主要有四个方面的作用:一是具有为领导决策的参谋助手作用～信息贯穿于领导决策的全过程。二是对政策落实和工作部署情况的监测作用～信息是沟通各级各部门工作情况的重要载体～也是领导掌握情况、指导和控制工作的有效手段。三是对社情民意的反馈作用～信息可以说是各级领导掌握下情和大局趋势的“晴雨表”。四是对倾向性和苗头性问题的超前预测作用～信息是领导处理问题的“预警器”。 信息主要有七个方面的基本特点:一是全局性。它涉及政治建设、思想建设、组织建设和经济发展、社会稳定的各个方面～必须从工作的全局、全方位进行反馈～为中心工作服务。二是服务性。通过下情上报～为领导机关和领导同志了解情况、进行决策服务。三是指导性。通过上情下达或交流工作经验～为下级机关的工作提供指导。四是典型性。抓典型是各级各单位一贯坚持的行之有效的做法。正面典型和经验可以指导、推动工作深入开展,反面典型和问题可以帮助领导及时采取措施修正工作失误和 2 偏差。五是针对性。撰写或编发一条信息～一般都有明确的目的性和针对性～着眼于反映机关关注的某些情况或推动某项工作的落实。六是时效性。这是信息的生命～信息工作是围绕的中心任务和重点工作来开展～由于各个时期的中心任务和重点工作不尽相同～而且同一项工作在不同的时期也有不同的情况和要求～因此它具有很强的时效性。七是可读性。搞信息的目的是要让人看～如果没有可读性～如果你报送的信息别人不想看、不愿看～就达不到报送信息的目的。 信息的分类很多～从不同的角度就会有不同的分类方法。一般我们都是根据信息的写作内容来进行划分～主要有动态信息、典型信息、综合信息、调研信息、信息评述、信息综述6种。现在主要介绍几种比较常用的: (一)动态类信息。指新近发生的新情况、新问题～或事物的发展、成长过程阶段产生的信息～并包括将要发生的新情况、新问题。一般来说～重大事故、事件以及重要活动大多属于这种类型的信息。在党政信息中～动态性信息是数量最多、最常见的一种～也是其它类型信息的“原料”和素材～是高层次信息的基础内容～具有广泛性、简明性、初级性的特点。动态性信息有多种形式。按信息发生的时间分～可以分为已经发生的动态信息和即将发生的动态信息。按信息反映的内容来划分～大致可分为会议动态信息、工作动态信息、思想动态信息、社会动态信息等。按信息的内容详略和篇幅长短来划分～有篇幅较长的、内容较详 3 细的动态信息～也有篇幅较短、内容较简略的动态信息,通常所说的简讯或一句话信息,。动态性信息是领导同志及时了解情况～把握局势的主要依据。 (二)典型类信息。产生于事物运动的发展过程中或结束后～对某一类事物具有代表性的经验、事件、人物、思想等的提炼。在实际工作中～主要是反映本部门工作的典型经验、典型成果～可以作为学习借鉴以及仿效～其经验可以是一条也可以是数条。及时反映这类信息～对领导同志及时发现、总结来自基层的经验～运用典型经验指导工作、推动全局具有重要的积极作用。经验性信息反映的内容～可以是工作中的一项～文字集中～篇幅短小,也可以是围绕某项工作～反映一整套好做法、好经验～内容比较全面完整～信息量大。经验性信息最重要、最有价值的是反映具有突破性的典型～即在解决工作中的热点、难点问题上取得突破性进展的措施和做法。 (三)问题类信息。问题类信息在信息中占有十分重要的地位。它主要反映工作中存在的问题、失误和不足～反映我们在工作中一些比较难以操作的事～或者说在推进某项工作时～难度大。需要统一作出说明的、需要统一规范的等等。如党的建设、工作在新的形势下所遇到的各种新情况、新问题～干部群众对形势、对党的方针政策、对党的建设、工作的某项重大工作的模糊认识和消极情绪～与党的建设、工作有关的突发性事件和重要灾情、敌情等。从某种意义上讲～反映问题的信息对于领导工作具有更 4 重要的作用～它对领导同志全面了解情况～正确判断形势～科学决策～及时纠正工作中的偏差～进一步改进工作～具有极其重要的作用。 (四)建议类信息。建议类信息主要反映下级或基层干部群众对上级或领导的工作意见和建议～它对领导决策的参谋、助手作用更直接、更明显～因此～也可以称之为参谋类信息。这种信息跟问题类信息有相通之处～问题类信息可以只写问题～不写建议～也可以既提出问题～又提出好的思路措施建议等。而建议类信息一般是先提出问题～然后根据问题提出相应的解决办法。 (五)综合类信息。综合类信息就是将若干信息情况统一在一个特定的主题下～形成一个综合情况报告。它不同于基本上是一事一物的动态信息～也不同于具有典型代表性的典型信息～它是零散信息围绕一个主题的归类整理。这类信息的主要特征:一是反映问题全面。所反映的是某一区域、某一工作或某条战线的一个方面的情况～二是信息量大～其内容包罗了某一问题多方面、多层次和多渠道的情况。 这几类信息都各有特点。动态类信息～关键在于“快”,典型类信息～关键在于“特”,问题类信息～关键在于“准”,建议类信息～关键在于一定要有“可行性”,综合类信息～关键在“综合”。 二、为什么要写信息 首先～为领导决策提供信息服务是机关部门和各基层单位的 5 一项重要任务。信息是决策的基础和依据～决策是对信息的判断和运用。决策的酝酿形成需要借助信息来判断,决策的实施需要借助信息进行反馈,决策执行结果需要凭借信息进行总结～为新的决策创造条件。决策的每一步骤都离不开信息～如同生产不能没有原料一样。通过对国家、省大政方针信息的收集～有助于把握宏观局势～及时调整工作部署,通过对国内国际市场信息的收集～有助于应对两个市场的挑战～打有准备之战,通过基层的信息反馈～可使各级党委尽快掌握工作动态～及时发现贯彻落实中的“慢半拍”、“中梗阻”和“走调”现象～并及时予以纠正。 其次～信息工作可以促进机关部门转变职能～提高工作效率。信息工作为上情下达、下情上达、左右通达开辟了一条快速、便捷的通道～利用信息向上汇报工作、反映存在问题、请求上级帮助～则是一个高效低耗的工作渠道～具有独特的优势和效果。一是便于下级向上级汇报工作。下级主动及时地向上级汇报各个时期各项工作开展情况～这不仅是下级机关的工作职责～也是主动争取上级领导机关支持的重要手段。这项工作以往主要是通过写专题报告～召开工作汇报会～或直接找领导汇报来完成的。因受时间、地点、条件的限制～有很大的局限性。通过上报信息～可随时向上级反映工作。二是便于及时向上级反映工作中的问题～求得支持。在基层工作中往往会碰到许多问题。比如～某地出现突发性事件～某乡镇发生重大安全事故等等。这些都要及时向区委、区政府报告和反映～以便区委、区政府领导随时掌握情况～ 6 及时处理。过去由于不重视信息上报传递～许多问题很难及时反映到领导那里去～即便是通过其它渠道“捅”到领导那里去了～因反映问题不及时～错过了处理问题的最佳时机。加强了信息工作以后～直接沟通了向上级反映问题的渠道～使很多问题得到及时解决。 第三～信息写作有利于提高机关工作人员素质。文字综合能力是机关干部的通用能力。在机关里～领导处于决策层～工作能力主要是组织协调能力～更多地表现在“说”这个方面～通过语言把自己的 工作思路 关于市场开拓的工作思路宣传思想工作思路个人工作思路范文街道财务科工作思路办公室副主任工作思路 说出来～把自己的安排部署讲出来,而一般工作人员处于执行层～工作能力主要是具体落实能力～更多地体现在“写”这个方面。能写、会写的人是机关最缺的人才。信息工作是一项集知识性、专业性、开创性于一体的工作～开展经常性的信息搜集和编报工作～需要相关工作人员具有较强的信息敏感性～时刻关注市区、乡镇内外的信息动态。同时～为保证信息的真实性～需要信息人员对每一条上报的信息进行调查核实～逐步养成调查研究的良好作风。通过常年撰写、整理信息～把表性的、松散的各类原始信息资料进行去粗取精、去伪存真～用最简炼的文字把一件事情的来龙去脉叙述清楚～将比较复杂的情况表达准确～达到高度概括、字字珠玑～日积月累～可以极大地提高机关工作人员的文字综合能力～也能够学习和了解到经济和社会各方面知识。可以说～开展信息工作～对提高机关工作人员的综合素质具有十分重要的作用。 7 三、怎么写信息 现在～我们在信息写作中存在着一些问题～其中比较典型的主要有这几个方面。一是找不到内容。不知道写什么～随便找一些汇报材料、领导讲话、经验材料～简单作些修改～就报上来充数,二是搞不清时效。一些动态类信息～往往是过了很久才把信息报上来～没有掌握好报送的火候,三是写不出特色。很多信息标题一般～让人看一眼就不想看第二眼～而且标题还往往与内容是脱节的～无法支撑,四是拿不准篇幅。有的信息长达两三页～但大多是一些空话套话～没有具体的做法和成效。 ,一,信息写作的内容 党政信息主要包括以下八个方面的内容:,1,上级党政领导机关的重大决策、重要工作布署、决定、指示在基层的贯彻落实情况,,2,本级本部门在实际工作和执行政策过程中遇到的新情况、新问题～以及带有苗头性、倾向性的问题和突出的矛盾,,3,本地本部门,单位,新的工作思路～具有推广价值和指导意义的工作经验,,4,重大的敌情、社情、灾情、突发事件～以及基层政治、经济、科学等方面的重要事态等,,5,收集反映基层干部群众对党的政策、对各级党委、政府、工作的意见、建议、批评和呼声,,6,上级领导同志的重大活动～党和政府的方针政策在基层干部群众中引起的反映,,7,重要的社会思想动态～社会舆论中的“热点”问题,,8,其它须向上级反映的问题。 就安监部门而言～应立足本部门的职能职责～编写上报围绕 8 区委、区政府工作重点的特色做法、重要工作、重要动态。如:在加强基层基础、深化标准化建设、强化现场管理、开展隐患排查治理、组织专项整治、开展安全宣传、强化监察执法、提升事故处臵水平、落实安全生产责任制等方面的做法、进展和成效～以及工作中碰到的问题、提出的建议等等。大家可以围绕着“将要做的、正在做的、已做完的”等多个阶段来挖点子、写信息。 搜集信息素材渠道:,1,文件堆里挖信息,,2,翻阅材料选信息,,3,讲话稿中拾信息,,4,联系上级摸信息,,5,会议之中捕信息,,6,重大事件抢信息,,7,深入基层找信息,,8,关注新闻抓信息,,9,掌握规律搜信息,,10,跟踪问效知信息,,11,沟通外地通信息,,12,利用网络选信息。 ,二,信息写作的形式 信息的形式主要有金字塔式、倒金字塔式、并列式几种类型。 1、金字塔式。是指完全按照事实的自然规律～以其发生、发展到结果的时间顺序来安排材料～事实的发生就是信息稿件的开头～结束就是信息的结尾。这种结构形式的优点是具有生动性和吸引力～以事件的层层发展抓取读者～具有生动性和吸引力～容易为读者喜爱和接受。这种形式常常应用于动态信息的写作。 2、倒金字塔式。是指按信息的重要性递减的顺序安排信息材料先后顺序的写作方法。也就是说～把最重要、最精彩或最有吸引力的事实放在文章的开头。以下也按先重后轻、先主后次的顺序来安排。这种形式的一个显著特点是:不论信息分多少层次～ 9 都可以从文章的结尾往前删～删到任何一层～剩下的仍然可以是一条完整的信息,甚至剩下一个标题～也仍然是一条信息。此结构最大的特点就是开门见山～使读者一接触文字就对全文的大概一目了然～每多读一层～就对事件多一份了解～多适用于动态信息的写作～不太适用于写作那些只有保存全部事实才有价值的信息～以及事实较为复杂、有多条线索并列发展的信息。 3、并列式。是指信息的各部分内容并行平等～形式上按条块安排材料的写作方法。这种形式在我们党政信息文件中占的比例较大～也是最常采用的一种形式～并行的几个部分可以是按某一工作的几个方面～几个并列的部门～不同地域、地区来划分～是它们在同一问题上的情况汇总。书面形式常以一、二、三、四或这些部门、地域的名称进行分列。多数情况下无所谓孰轻孰重～次序上也可以任意调动。采用这种形式的～往往是综合信息、典型经验信息等。 ,三,信息写作的结构 信息的结构主要包括标题、导语、主体和背景四个部分。 1、标题。标题是一篇信息的文眼～一个好的标题不仅要能够高度概括主题思想～而且也能够对信息本身起到画龙点睛的作用。新颖的标题可以引人欲读～发人深省。信息标题的写作有四种类型: 一是数字型。让人看了一目了然～做到了“就实避虚～开门见山～一针见血”～避免出现那种“效果显著”、“形势喜人”、“开 10 门红”、“上台阶”等模糊的带有形容性的字词。数字型信息标题一般在反映工程进度、工作成绩等信息中比较常见。 二是词汇型:这种类型的信息标题能够充分体现信息言简意赅、简明扼要的特点～常用来说明事情的发展过程。制作这类标题最忌讳的就是凭空捏造～必须要建立在对信息材料的分析、整理上～然后找出内在规律～得出正确结论～用有代表性的词汇来代替。 三是杂合型:这种类型的信息标题是词句和数字并用～表述更全面、准确～通过标题就能知道事情发展的过程和结果。更能反映信息简洁、明快的特点。从标题的结构上看～更趋严谨性～逻辑性更强。制作此类标题时尽可能用最少的文字来概括、综合信息内容的精华部分～力求做到言简意赅～简明扼要～让读者从整个信息的标题中就能了解整篇信息。 四是短语型:这类信息标题不仅内容要有新意～而且标题要突破定式～不落俗套～给人以耳目一新之感。这类标题是在朴实基础上的新颖～不是故弄玄虚～哗众取宠。 2、导语。导语就是把最重要最新鲜的事实～甚至将事件的结果放在文章最前面的这部分文字。可使读者得到信息主体的总概念～有利于理解信息主题～虽然他和标题作用相似～但标题比导语更简约更概括～而信息主体又比导语更具体更详细。 写作方法:一是叙述型。直接将内容中最重要和最新鲜的事实告知读者。二是议论式导语。议论式导语并不排除对重要事实 11 的叙述～但目的在于叙后要议、要评。或先叙后议～或夹叙夹议。三是概括式导语。它虽然也一种叙述～但其概托性很强～因而没有叙述式导语的事实具体～提纲挈领式向读者交代信息的主要内容。多用在内容较复杂的信息文稿。 3、主体。这是信息的主要部分～也是信息内容的叙述和展开。大多数信息主体的写作形式是“措施+数据”～包括五个W,即:when何时、where何地、who何人、why何因、what何事,。“措施”就是做什么、怎么样～“数据”就是进展、成效。“五个W”就是信息要素。写作时～尽量平铺直叙～如是包括多方面工作或措施的综合信息～可采取并列式写法～即“做法+成效”～无成效的就不写,如是反应重要活动、重要事件的动态信息～按时间顺序“情况+结果”、“做法+效果”,如是反映特色工作的典型信息～“情况+做法”～有结果的“情况+做法+效果”～或者不要情况～直接“做法+效果”。 4、背景。主要指对信息的产生、发展、变化起重要作用的历史条件和周围环境。 大家在写作时～要注意背景材料的运用不是死板的～因为有的信息可不写背景。同时～背景材料在信息稿件中的位臵不象标题和导语那样固定～它可以在稿件的开头～可以包含在导语中或放在导语后～也可以在全文的末尾。应根据需要来决定背景材料的取舍。 ,四,信息写作的步骤 12 一般可以用五个步骤十个字来概括“立意、定题、选体、布局、炼句”。 第一步～立意。立意就是要确立信息的主题～明确所要表达的基本观点或中心思想。立意要“准”、“新”、“深”“实”。要准～就是指一篇信息只有一个主题～必须主题突出～观点鲜明。要新～就是要有新意、有特点～素材要有新内容、新动向、新经验～编写时出新思路、新观点、新视野。要深～就是要挖掘特点和规律～要有时代感～体现政策性。要实～就是要坚持实事求是原则～客观反映事物本来面目。怎样做到立意既准又新又深又实呢,关键在于提炼一个好的主题。一是要掌握材料。二是把握个性。三是了解需求。 第二步～定题。定题就是确定合适标题。好的标题鲜明生动～给人印象深刻～有画龙点睛的功效～能使人激发阅读的欲望。信息稿的标题要定得好～必须注意以下几点:一要贴切。二要概括。三要朴素。 第三步～选体。选体就是确定信息稿采用何种文体。信息稿的体裁不拘一格～灵活性很大～可以这样表达～也可以那样表达～因此就有一个选择文体的问题。选择文体～可以从三个方面来考虑。一是从题材内容来选择文体。二是从篇幅大小来选择文体。三是从服务对象来选择文体。 第四步～布局。就是确定信息稿的内部结构。信息稿的结构要求做到:灵活、严谨、自然。 13 第五步～炼句。炼句就是对词义的表达和语句的锤炼。炼句要精～要用词恰当～推理逻辑～语言的分寸和分量要恰如其分、轻重得当地表达基本观点和主题思想。模棱两可、含糊其辞不用～大话、空话、套话不用。要用少量的词句表达较丰富的内容～言简意赅～删去可有可无的字、句、词、段。 ,五,信息写作的几点要求 1、时效要快。信息工作是一项时效性很强的工作～可以说及时就是信息工作的生命。这就要求我们信息工作者要有强烈的时间观念和超前意识～抢在那些苗头性、趋势性、倾向性的新情况、新问题刚刚处于萌芽状态之时报送信息,从事物发生、发展的过程之中挖掘信息。特别是对重大安全事故、涉稳事件等要在第一时间报送～不得延误～以免造成不可估量的损失。《每日要情》报纸、电视等新闻媒介已报道的内容原则上不再报送～以免信息重复泛滥～给领导造成视觉疲劳。 2、站位要高。大家应根据信息输出对象的需求来编写信息～也就是通常所说的“投其所好”。如编写本单位内部信息时～可以将业务活动、系统上级领导来视察时的要求、情况编成信息。而党政信息是为党委政府决策服务的～大家在编写时要紧贴市委、市政府的中心工作、阶段重点来编写信息。本单位的一些内部信息就不适宜向市委办、政府办报送。 3、选题要准。信息工作是为领导决策和指导工作服务的～编写时一定要“换位思考”～站在领导者的高度来审视、考虑问 14 题。要善于从众多的材料中选择最能表现主题～最能反映事物本质的素材来写信息。如反映本级本部门某个方面的工作部署～可能有好几条、几十条～只需把具有新意的或有本地特色的一、两个问题选取进来～突出特点讲清楚就行。 4、内容要实。就是要客观准确地反映对象的本来面貌。信息文风的最大特点是“平实”二字。切忌遣词造句华而不实～大段使用抒情、描写、议论等通讯报道的写作手法,如写领导调研～慰问～某某怎么说的～某某又很感动等,。一句话～就是要实事求是、客观真实。有什么就报什么～发生了什么就报什么～一就是一～二就是二～不能在数字上大概加估计～不能在内容上添加情节～不能在形式上夸张和比喻。 5、要素要全。不同类型的信息要素有所不同。比如～动态性信息要有时间、地点、人物或单位、事件事由等要素,经验性信息要有时间、地点、单位、具体作法、效果等要素。 6、篇幅要精。除综合类的报告、调研信息外～一般应坚持一事一报～一条信息一般反映的是一个事件～表达一个意思,要开门见山～一开头就把最新鲜～最重要的事实直接了当地表达出来～切忌“有话慢慢说”,要善于概括～力争字句简炼～用最简洁的语言表达最丰富的内容。大家写完信息后～自己校核时～可以采用“删除法”～可有可无的～就删减掉～直到确实无法删为止。市委办《每日要情》一般一条信息不超过250字～最多也要控制在500字以内。 15 【附加总结类文档一篇，不需要的朋友下载后编辑删除，谢谢】 2015年工程部施工员年终工作总结 光阴荏苒，转瞬又是一年，2015年在紧张忙碌中飞快地过去了，工程部在各级领导的带领下，认真贯彻“安全第一、预防为主”的八字生产方针，始终把如何有效控制项目的成本、进度、质量目标作为部门日常管理的核心工作，与其他部门携手顺利完成年度施工任务。 回顾2015年，工程部施工任务刷新了历史记录，2015年我们又取得佳绩。据统计数据显示，2015年我们工程部完成开工项目76个，验收项目40个，完工待验收项目5个，尚在建跨年度项目29个，完成总产值约8700万。不可否认，我们是欣喜的，但在欣喜的同时那些工作过程中的不足和困扰我们仍然会谨记于心。那些力不从心日子，那些检查过程中出现了质量问题需要我们刻不容缓解决的日子，那些为了保证工程保质保量保时完成我们不辞艰辛的日子„„这些我们都不会忘记，这些都是我们存在的不足，都是我们需要改进的地方。新年新岁新的开始，在此，我代表我们工程部向各位领导及同仁汇报工程部2015年工作总结及2016年的工作重点，如有不当之处敬请谅解。 一、2015年工作总结 16 (一)核心工作控制情况 1.安全文明施工:项目开工前，三级安全交底贯彻到位，安全文明施工设施配备齐全，现场布置到位，严格监督检查，杜绝了较大事故发生。 2.进度控制:2015年度项目部共计实施了76个项目，70%的项目能在合理计划工期内完成。未能全面完成目标任务，主要是由于以下几方面的工作没有落实到位: (1)计划制定不合理。没有结合工程所需设备、部分定制材料的供货时间编制，提前进场施工，导致中途出现设备不齐全、材料供货不及时，被迫停工，进而延误了计划的工期。 (2)计划工期控制不严格。工期偏离时未及时采取措施纠偏，或纠偏措施不及时。 (3)施工班组施工力量较弱，人员不足，未及时采取补救措施，班组不予积极配合。 (4)项目部施工过程未能做到天天梳理，发现问题时也没有及时汇报，延误了解决问题的最佳时期。 (5)工程变更增补导致工期延期，不具备开条件进场施工，加之现场环境因素的影响，导致中途停工。 3.质量控制:质量是公司可持续性发展的基础。我们拥有较为完善的国家和企业施工规范标准，因此，在实际施工中我们工程部严格 17 按照规范标准行事，具体表现在:项目部施工现场严格把控，工程部、质检部配合监督检查，把质量问题消灭在工程竣工验收之前，确保了2015年所有验收项目基本一次通过验收。 4.成本控制:我们对项目实施过程的事前、事中、事后三个阶段关键环节予以把控，侧重事前准备工作，熟悉招投标文件和 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 条款，实地勘察现场，参与图纸现场交底，优化深化设计图纸，领悟建设目标，确保设计图纸的准确性。编制科学合理的施工组织设计和精确的施工材料、设备/构配件的需求计划，降低事中施工期间的材料重复采购、窝工、返工等所产生的可控费用。事中严格对照执行事前计划，控制材料使用的合理性，加强现场材料管理，减少损耗，及时完成变更签证手续，完工撤场材料及时统计入库，并将有效时间内完成的竣工资料汇编成册。及时申报并完成公司内部验收流程，对影响项目竣工验收的各种因素，积极面对完善，保障项目及时竣工验收和回款。 (二)存在的问题 1.施工力量不足。一方面，项目经理管理水平参差不齐。有的项目经理理论知识及实践经验不足，对项目管理的理解不够，职责不明确，现场协调能力较差，导致了工程质量缺陷返工、工期滞后、成本上升等一系列问题。另一方面，施工劳务人力资源储备不足，导致现有施工班组人力资源不能满足多项目同时施工的要求，同时，新的班组对专业性较强的机房建设，还需要全过程指导，这也就加大了项目经理的管理难度，进而使得部分项目的计划工期滞后，质量缺陷返工， 18 项目成本增加，甚至少数项目还因此推迟了开工日期。以上问题就是2015年管理工作中最为严峻的两大难题，影响了部门的发展。如何解决问题是2016年重要工作之一。 2.监督检查力度不够。部门有较为完善的项目经理 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 、监督检查制度以及制度执行情况的检查制度，但在2015年却落实不完善、不彻底。主要原因是部门管理人员结构不合理，分工和职责不够明确，导致了检查工作不够彻底，审核工作不够细致，工程实际成本不准确，部门日常管理文档不够严谨规范，项目实施全过程难以有效把控等问题。 二、2016年工作重点 (一)完善部门人员结构，实施部门明确分工 充实部门行政管理人员，明确职责，加大对项目开工前各项计划的审核力度，严格控制项目开工时机，确保工期制定合理，材料计划准确，监督检查工作及时，从而协助项目部有效控制施工全过程。同时，招聘2-3名项目经理或作为项目经理为培养对象的人员，实施优胜劣汰制度，提升项目经理整体管理水平，保障2016年更高目标的顺利完成。 (二)健全培训制度，提升项目经理管理水平 项目经理要由始至终坚定不移地贯彻执行项目工程的全面管理，就必须具备较强的理论基础和实践经验。因此，项目经理要加强理论知识学习，提升自身的管理水平。具体做法:1、激励项目经理通过 19 二建从业资格考核;2、收集培训教材，制定培训计划，对项目经理展开全面的培训工作。 (三)完善绩效激励制度，提升部门工作积极性 为稳定部门建设，在2016年我们部门会完善绩效激励制度，对于以往绩效激励制度存在的不足之处进行修正，并且根据部门的实际发展和建设做合理的调整;同时，还会将项目增项部分的提成比列做单独的调整，并纳入部门的绩效考核制度中。这不仅仅是为了提高项目经理工作的积极性，也是为了提升整个部门的工作积极性，争做同行业中最优秀的工程部门。 (四)落实劳动力资源储备工作，为工程顺利施工提供保障 对于我们工程部门而言，最基本的职责就是要做好施工前的相关准备工作、配合好相关部门和相关人员，保证项目工程准时开工、顺利施工、完美竣工。为此，在2016年我们工程部门要坚决落实以下几项工作: 1.落实市场调研工作。分派专门的工作人员对市场进行调研，并对调研结果进行整理、分析和总结。然后，再结合市场调研实际情况，对2015年施工班组的施工单价及标准重新论证，一旦发现有差距就及时进行调整，确保施工单价合理。避免与市场信息脱节，导致施工单价过高，给工程的施工进度造成影响。 2.落实班组成员整顿工作。一个部门要想发展好、建设好，就离不开一群心往一处想、劲往一处使的优秀员工，因此，对部门班组成 20 员的整顿工作就显得尤为重要。在2016年里，我们部门会坚决落实对现有班组成员的筛选工作。一方面，会先稳定老班组成员，另一方面，对于班组成员中做事不听指挥、施工工艺较差的要坚决予以取缔。确保筛选过后的班组都能以部门的发展和建设为首要工作，对于部门安排的工作也会坚决执行，让部门的员工真正融为一体，发挥出部门团结的力量。 3.落实部门人员招聘工作。根据部门2015年的工作情况，我们会在2016年招聘安装人员2名，木工班组2组，整体分包班组两组，智能化班组两组。对招聘的人员我们部门也会严格做到公开招聘，秉承着“有能者居之”的招聘原则，严格依照公司的规定和部门的要求进行招聘。一方面，可以为部门的建设和发展提供优秀的人才，另一方面，也为公司更高目标的完成做好储备。 4.落实部门绩效考核制度。一个部门的绩效考核必须要做到公平、公开、公正，这样部门所有的工作人员才会心服口服。因此，2016年我们部门会在完善绩效考核的基础上严格落实部门的绩效考核制度。首先，将完善后的绩效考核制度展现在每一位工作人员的面前，人手一份绩效考核制度，确保每一位工作人员都清楚部门的绩效考核制度;然后，分派专门的工作人员对部门工作人员的工作情况进行考核，并以月为单位，对部门工作人员的考核情况进行统一的公布;最后，就是在一年结束的时候再将每月的考核情况进行分析、总结，并将考核结果呈现在工作人员面前。但为了让考核更加公平和全面，我们部门还计划在考核方式上进行创新。除了专门的工作人员对部门的 21 员工进行考核之外，还要鼓励员工之间进行相互监督、批评、指正和考核，鼓励部门干部跟员工之间进行相互监督、批评、指正和考核，这样才能保证考核的公平和全面。另外，在考核的同时还要落实员工的反馈工作，如在考核的过程中员工认为有不公平或是不正确的地方，也可以及时反馈给部门干部或是相关负责人，保证有问题能够得到及时的解决。 5.落实员工的职业化素养培训工作。俗话说:在其位就要谋其职尽其责。这也是一名工作人员的基本职业素养。在2016年里，我们部门会坚决落实员工的职业化素养培训工作，主要从三方面着手:(1)员工的心态培养。要让部门员工认识到自己所在岗位的职责，端正自己的工作心态，不能遇到困难就退缩、放弃，或是置部门的利益于不顾。(2)员工的品质建设。作为工程部门的工作人员就应该认识到工程建设的重要性，如施工材料的采购、施工时间的安排等，绝不允许出现偷工减料、使用不符合标准施工材料等现象出现。(3)员工的压力沟通。做好跟员工的沟通工作，适当地给予员工帮助，不能让员工被工作压得喘不过气来。 6.落实场地建设工作。工程的场地建设工作是十分重要的，必须要严格按照相关标准进行建设。在2016年，我们部门会在这方面投入更多的时间和精力，严格依照场地建设的相关要素着手:建筑退界、防护距离、防火间距、日照间距、日照分析、防噪间距、建筑高度控制、通视要求、现有地形以及边坡或挡土墙退让。为各项目工程的施工做好准备工作。 22 以上就是我们工程部对2015年工作的总结和对2016年工作的计划，感谢各位领导和同仁的聆听。如有不足的地方或是不对的地方还望各位领导和同仁批评指正，我们部门一定会秉承着“有则改之无则加勉”的态度，虚心接受各位领导和同仁的意见和建议。 23