工程售后服务承诺书

工程售后服务承诺书工程售后服务承诺书现今,人们越来越关注工程的质量,而工程的售后服务是工程质量重要的组成部分。业主在得到了一个优质的工程后,最希望的是能够拥有一个同样优质的售后服务,在我公司的质量控制体系中对这一部分非常重视,郑重承诺由我司完成的工程项目,均可得到最完善的售后服务,让您在拥有了我们的系统后得到可信的保障。售后服务承诺的具体事项如下: 1.我司完成的工程,享有一年的免费系统维护及技术支持。一年的免费设备保修期(除人为损坏设备及系统)。 2.由我司完成的工程,均享有终身维修,维修时只收取修理设备的成本及合理...

工程售后服务承诺书现今,人们越来越关注工程的质量,而工程的售后服务是工程质量重要的组成部分。业主在得到了一个优质的工程后,最希望的是能够拥有一个同样优质的售后服务,在我公司的质量控制体系中对这一部分非常重视,郑重承诺由我司完成的工程项目,均可得到最完善的售后服务,让您在拥有了我们的系统后得到可信的保障。售后服务承诺的具体事项如下: 1.我司完成的工程,享有一年的免费系统维护及技术支持。一年的免费设备保修期(除人为损坏设备及系统)。 2.由我司完成的工程,均享有终身维修,维修时只收取修理设备的成本及合理的人工费。 3.我司完成的系统工程,一律以工程验收日起计算保修期一年。 4.在保修期内提供免费的系统维护,超出保修期双方可另行协商合理的维护费用,签定维护合同。 5.由我司完成的系统工程中的进口设备,根据设备所附保修说明的规定执行。人为的使用不当造成损坏的设备以及易耗品不属于保修范围。 6.由本公司完成的工程,保修期内如遇重要活动时,应甲方需要,我公司会派专业技术人员到达现场协助工作,以保证活动的顺利进行。 8. 我司负责对业主指定的使用人员(二名)进行义务培训 ,培训内容为设备正常操作和系统简单维护;并接受电话、传真等的操作咨询。 9. 维修响应时间为24小时;紧急情况在接到通知后5小时到场处理。 10. 如有系统故障时,我司以“先保证甲方的系统的正常运行,后查原因”为宗旨,即设备出现故障,我司可提供备用设备,保证系统的基本功能,然后将设备带回公司查明故障原因,进行维修,修理完毕后再更换回来(部分进口设备配件供货周期较长)。我公司拥有专业的技术人员,全心全意地为业主提供完善的售后服务。承诺单位: 日期:

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