恒大新入职员工培训学习心得

恒大新入职员工培训学习心得 恒大地产集团兰州置业有限公司 培训学习心得 、4、6日， 此次恒大地产集团兰州置业有限公司培训学习时间是2011年4月3培训人员为2011年第二期42名新入职员工，培训讲师为恒大地产兰州置业分公司的各部门经理、以及兰州置业有限公司的6位领导。 通过此次培训使我对恒大集团兰州置业有限公司有了以下几点更加深入的认识和感想: 一、兰州置业有限公司组织架构 兰州置业有限公司由行政人事部、综合 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 部、合同管理部、开发部一部、开发二部、西宁开发部、招投标部、采购部、总工室、预决算部、工程一部、工程二部、西宁工程部、工程技术部、销售部、西宁营销分部、品牌部，以上17个部门为兰州置业有限公司直属。财务分部、产品质量监察部、监察分室、预决算升级分部、金碧物业有限兰州分公司以上5个部门由集团公司直管，共计22个部门构成。 二、企业文化、企业理念，企业优势 1、企业文化、企业理念 十余年来，恒大以吸收创建精神文化为先导，发展制度文化、优化行为文化，完善物质文化，形成了独具特色的恒大企业文化。 精神文化:涵盖企业宗旨、企业精神、工作作风、战略方针等方面。 企业宗旨:质量树立品牌、诚信立伟业。 企业精神:艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取。 工作作风:精心策划、狠抓落实、办事高效。 战略方针:努力实现三个“一流”，即规模一流、品牌一流、团队一流。 制度文化:制度化管理，标准化运作和流程再造形成了恒大特色制度文化。 制度化管理包括:各专业的细化 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 :综合管理制度、行政管理制度、人事管理制度、财务管理制度、监察管理制度、开发建设管理制度、营销品牌管理制度、物业管理制度、其他类管理制度。 标准化运作包括:项目命名标准化(位于繁华都市中心区域的顶级豪宅项目——恒大华府，设计有私家空中花园、空中别墅等超豪华产品;位于城郊结合地段不同规模的中、大型豪华住宅社区——恒大城;坐拥不可或缺的天然美景的城市、城郊项目——恒大绿洲、恒大名都项目;城市外围的超级万亩大盘，综合旅游、度假、商务、居住为一体的优质项目——恒大金碧天下。)、产品标准化、配套标准化、开发建设标准化、材料采购标准化等。 行为文化:员工修身准则(三十六条)、员工行为 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 (十六字方针)、员工职务准则成为指引我们前进的行为文化。 员工修身准则: 基本素质 公平公正 坚持原则 实事求是 严于律己 任人唯贤 作风扎实 敢于负责 用于创新 精心策划 勤于思考 善于学习 勤俭节约 忠于职守 光明磊落 廉洁奉公 诚信为本 组织能力 协调能力 社交能力 统筹能力 决 综合能力 分析能力 策能力 领导能力 前瞻水平 理论水平 理财能力 交际能力 业 综合水平 政策水平 务水平 管理水平 用人水平 策划水平 创新水平 用人水平 策划水平 创新水平 决策水平 领导水平 员工行为规范: 学 坐 站 走 说 听 衣 礼 德 忠 俭 律 干 率 康 和 2、企业优势 (一)企业规模优势 恒大集团已在广州、上海、深圳、天津、重庆、沈阳、成都、长沙、太原、武汉、济南、郑州、石家庄、合肥、南京、长春、南昌、贵阳、西安、海口、昆明、兰州、呼和浩特、启东、银川、南宁、哈尔滨、乌鲁木齐等3个直辖市及24个省会城市设立分公司(地区公司)，在全国80多个主要城市拥有大型房地产项目150多个，覆盖中端、中高端、高端及旅游地产等多个产品系列，是中国在建工程面积最大、进入省会城市最多的房地产企业。2009年,恒大实现销售金额303亿元;2010年，恒大销售金额突破500亿大关，稳居中国房企第一军团;全球发债27.5亿美元，海外融资规模最高，并以超过80亿元的品牌价值位列全国房企第一。 (二)人才团队优势 恒大拥有中国一流的领导管理团队，恒大高层领导管理团队9人，年富力强、专业经验丰富。平均年龄42岁，平均房地产开发管理经验16年，其中教授1人、博士3人、硕士4人。集团董事局主席许家印教授为第十一届全国政协委员、全国劳动模范、中国企业联合会副会长、中国房地产业协会副会长。曾荣获“优秀中国特色社会主义事业建设者”、“中国十大慈善家”、“中国房地产十大风云人物”等称号。恒大还拥有一支年轻化、高学历、高素质的房地产开发建设员工队伍，员工人数超过2万人，其中房地产开发建设系统员工92%以上是大学本科及以上学历，具备5—8年以上工作经验。 (三)企业管理优势 恒大采用国际先进管理方法，并结合多年实践经验，形成了中国一流的管理模式。公司建立了董事局、集团高管、地区公司高管三级管理体系，在企业运营上采用“紧密型集团化管理模式”，由集团对地区公司进行统一管理。全面采用目标计划管理、绩效考核管理等一系列经营管理模式，为企业快速稳健发展注入了强大动力。 (四)产品品牌优势 恒大实施精品战略，严格执行全过程精品标准。在内部推行“质量锤”监控体系，严控产品质量;对外大规模整合各类优势资源，坚持只与相关行业最优秀的龙头企业合作。恒大产品，代表了中国房地产的精品标杆;恒大的产品品牌，已成为 中国房地产业的领先品牌。作为中国领先的房地产企业、中国标准化运营的精品地产领导者，恒大开发的楼盘采用低碳与环保技术设计建造，在中国十大房地产企业里价格 最低、品质较好，性价比高，被中国很多老百姓誉为“民生地产”。十多年来，恒大还为中国慈善、公益和环保事业捐赠近10亿元，连续三年获得民政部颁发的“中华慈善奖”。 (五)成本控制优势 恒大拥有系统的项目开发成本控制体系。从土地购买、产品设计、招标采购等多方面入手，着力降低成本，增强竞争优势。 (六)资金运作优势 公司拥有严密科学的资金计划管理体系，及时把握各区域、各项目销售回款和贷款情况，在集团范围内统一调剂资金，以严谨周密的资金计划控制，实现少投入、多产出，为公司带来稳定充裕的现金流。 公司拥有强大的融资能力和多元化的融资渠道。凭借优质的品牌、各地区的优秀执行团队、完善的融资考核体系，公司在全国各地区的项目融资，均能得到当地银行的全力支持，确保所有项目均能获得稳定充足的开发建设资金。 (七)产品结构优势 恒大产品类型的组合非常科学合理。对于所有项目，恒大内部均由规划设计研究院、营销团队、地区恒大三大团队分别进行独立市场调研，并通过与中国最专业的地产调研机构合作，确保恒大的产品定位准确、产品结构科学合理，能最大程度被市场接受。 在恒大的产品结构方面，中端产品占40%，中高端产品占30%，高端产品占10%，旅游地产产品占20%。此产品结构与市场需求的物业类型比例基本吻合。 高端产品一般以恒大华府系列为主，定位为所在城市最高端豪宅，是填补当地豪宅市场空白的标志性物业;旅游地产产品一般以恒大金碧天下系列为主，定位为集旅游、度假、商务、居住一体的大型旅游度假项目，坐落于自然、优美的大型山水环境之中，具有得天独厚的景观资源;中高端及中端产品一般以恒大绿洲/恒大名都/恒大城/恒大雅苑系列为主，通常位于城市的次级中心区域，周边交通便利，市政配套齐全，定位为配套完善、环境优美的大型住宅小区。 三、自身部门工作流程及注意事项 第一条 建设工程的竣工标准: 工程全面完工(含外墙装修)，建设工程用地红线(或该栋建筑物相邻30米)范围建设工程的交楼标准: 各项工程全面完工，在合同约定的交楼时间前完成相关验收并取得以下验收合格证书或意见书(根据当地文件要求需要): 1、建设工程规划验收合格证; 2、质量监督意见书; 3、人防验收备案表; 4、消防验收意见书; 5、环保验收意见书; 6、建设工程竣工验收备案表; 7、交楼许可证。 主体工程完工后180天内，须达到上述工程交楼标准。否则，每超一天，扣罚工程部经理100元、开发部经理100元。综合计划部考核。 第三条 新开发项目在详规批复一周内，由工程部牵头，地区公司负责人主持召开项目开发建设综合策划 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 审查会，参加人员为总工室、当地建筑设计院、综合计划部、工程技术部、招投标部、开发部、合同管理部、营销部、物业公司等部门(单位)负责人。 未按时召开会议的，扣罚工程部经理500元;综合策划方案未经审定即开工的，扣罚工程部经理500元;综合策划方案出现漏编、错编的，每项扣罚责任部门负责人100元。综合计划部考核。 项目开发建设综合策划方案审查会的内容(附:开发建设综合策划方案会签审批表): 1、施工给水系统:给水管道走向规划、管道管径、用水量及用水计量等。 2、施工排水系统:排水管道走向规划、管道管径、排水量等。 3、施工用电系统:施工用电线路走向规划、用电总容量、用电计量等。 4、施工道路系统:满足施工需要、安全文明施工需要、与永久规划路的关系等。 5、施工场地划分、围蔽及临时设施的规划:满足安全文明施工需要、满足销售需要等。 6、施工场地的土方平衡:考虑场地的竖向布置及标高协调、挖方与填方尽量平衡等。 7、制定主体总包及各类专业分包合同提交计划。 8、制定甲供材料采购供应计划。 9、制定各期开发楼盘的分批销售计划。 10、制定各期开发楼盘的分批移交物业管理计划。 11、小区的公用工程(供水、供电、供煤气、备用电源、电信、消防、供暖、污水处理等)的建设是否能满足首期交楼的使用要求。 第四条 在工程开工前及开工后，每月召开一次由工程部经理组织全体监理人员和施工单位管理人员以上参加的工程建设交流会。未召开的，每次扣罚工程部经理500元。工程技术部考核。 工程建设交流会内容: 1、工程部和施工单位分别介绍各自驻现场的组织机构、人员及其分工、联系方式; 2、工程部介绍公司的运作模式、验收程序及进度、签证、结算申报流程等; 3、施工单位介绍工程质保体系、自检程序及质量、进度、安全的保证措施; 4、工程部针对质量控制措施进行技术交底，并提出意见和要求; 5、施工单位就技术交底和工程部要求提出意见，表明态度; 6、施工单位就施工中其他需协调的问题提出意见; 7、工程部就施工单位的问题进行解答; 9、会议纪要应由工程部负责起草，并经与会各方代表会签。 第五条 工程部应严格按政府要求，确保工地安全文明施工达标。工地因安全 给予工程部经理降一级工资处罚。工地因安全文明施工原因被政府每通报一次， 文明施工原因被政府每停工一次，给予工程部经理降两至三级工资处罚。工程技术部考核。 第六条 项目主体开工前，工程部负责组织总工室、工程技术部、营销部、预决算部及主体施工单位参加施工组织设计审查会。否则，扣罚工程部经理500元。工程技术部考核。审查通过后三天项目发售前，综合计划部负责组织汇总工程部、营销部、物业公司意见，确定项目的竣工及交楼时间，并提交地区公司负责人批准。否则，扣罚综合计划部经理500元。营销部考核。 第八条 项目主体合同立项前，由招投标部组织工程部、合同管理部和工程技术部到现场开会，落实针对主体合同的立项及合同前期信息的反馈。项目主体合同签订后主体工程开工前，由招投标部、合同管理部组织对工程部进行合同交底。否则，扣罚招投标部经理500元。工程技术部考核。 第九条 地区公司各部门每月27日17:00前，将下月 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 经部门负责人审批后，报综合计划部，并在地区公司计划例会上审核，否则，扣罚相关部门负责人500元。综合计划部考核。 第十条 每期地下室、主体工程、装修及园林工程开工前，工程部必须组织召开由地区公司主管工程领导主持的，由总工室、预决算部、工程技术部以及设计单位和施工单位参加的大规模图纸会审。否则，扣罚工程部经理500元。工程技术部考核。 第十一条 营销部必须在项目开工前确定售楼部、样板房位置、样板房数量及有关要求，明确售楼部和样板房的软装工程数量及有关要求，并在开售前两个月确定销售平面及环境围蔽范围的平面布置图，报地区公司负责人审批后，再报集团营销中心审批。否则，扣罚营销部经理500元，综合计划部考核。 审批通过后两天每期工程第三层楼面结构完成后三十天内，工程部应组织完成第三层中各户型的砖砌体，在墙地面上以色笔标出所有预留预埋件和设备布置示意(开关、插座、强弱电箱、预留电线管、预埋水管等)。否则，扣罚工程部经理100元。工程技术部考核。 每期工程第三层砖砌体完成后两天内，总工室牵头组织工程技术部、工程部、预决算部、开发部、营销部、物业公司等各部门及施工单位进行综合会验。否则，扣罚总工室主任100元。工程技术部考核。 完成三层会验一天内，总工室整理出验收意见，提出存在的问题及整改措施，以书面形式发给三层会验参加部门，七天内下发设计文件。 否则，扣罚总工室主任100元。工程技术部考核。 三层会验时，工程部必须建立材料样板间，由项目经理负责管理，并建立样板入库、借出、归还台帐。否则，扣罚工程部经理100元。现场样板每丢失一件，扣罚当事人100元。总工室考核。 第十三条 工程建设中，实行样板先行制度。样板施工完毕，有调整意见，涉及施工工艺做法、施工质量标准的，报地区公司主管工程领导审批。而涉及外观效果的，报总工室和地区公司负责人审批。未经批准不能大面积施工。否则，给予工程部经理降一级工资处罚。工程技术部考核。 一、施工过程中需做样板的有: 1、外墙饰面砖、铝合金窗、栏杆等; 2、室内地面砖、木地板; 3、室内墙面、天花(吊顶)的扇灰及油漆; 4、大堂、电梯前室的所有装饰; 5、室外园建装饰、道路及广场的铺装面层等; 6、室内外砖砌体及批荡; 7、主体结构的钢筋及模板; 8、预制构件的安装等。 二、施工样板验收的程序(附:施工样板验收审批表): 1、施工单位经三级自检合格后，报监理验收; 2、监理验收合格后，报工程部经理验收; 3、工程部经理验收合格后，报地区公司主管工程的领导验收。 第十四条 每期楼宇发售15天前，销售方案中要求的售楼部、样板房、大堂、外立面装修工程、销售电梯及销售环境等工程桩基础、地下室、主体、低压配电等工程在完工后三个月工程部必须在竣工前召集物业公司、营销部及施工单位进行分户验收并整改完毕。否则，扣罚工程部经理200元。工程技术部考核。 第十七条 每期工程竣工前必须保证通水、电、煤气、电视、电信、邮政、智能化和紧急备用电源，完成相关道路、环境配套工程，并取得电梯、消防、煤气验收合格证以及单位(子单位)工程质量验收记录，楼栋每项工程竣工验收后10天内，工程部组织总工室、工程技术部、预决算部、合同管理部召开参建施工单位履约质量和履约能力评价会，并将对参建施工单位评价意见报送招投标中心、管理中心及当地公司招投标部，且将评定为不合格的参建单位报集团监察室备案，否则，扣罚工程部经理100元。合同管理部考核。 不合格单位经监察室审核后，确认属实的，每单扣罚招投标部经理1000元。合同管理部考核。 如监察室检查发现经备案的不合格单位仍被接受参加招投标的，每发 现一单，给予招投标部经理降一级工资的处罚。合同管理部考核。 不合格单位主要表现为:队伍的资金实力、技术力量、管理水平等很差，造成工期严重延误或被迫更换施工企业，以及经招投标程序中标后所供的主要工程材料及设备，在同等价格下质量特别差的材料供应商。合同管理部考核。 第十九条 开发部必须在工程竣工后30天工程部必须在工程竣工后75天开发部必须在工程竣工后85天开发部必须在工程竣工后90天营销部应在每月5日前召开会议，针对销售过程中工程部、总工室、物业公司等部门存在的问题，提出书面意见，反馈到相关部门，并报地区公司负责人。未召开会议或未将相关部门存在的问题反馈的，扣罚营销部经理200元。综合计划部考核。 每月5日前，各部门应将营销部提出的相应问题整改完毕，并将整改情况书面反馈营销部，并报地区公司负责人。未将相应问题整改完毕或未将整改情况书面反馈营销部的，扣罚相关部门经理200元。综合 计划部考核。 工程部须在收到主体施工单位报送的工程结算资料后1个月工程 第二十四条 结算审批: 1、金额在100万元以下的结算，预决算部审核后，报地区公司董事长审批执行。 2、金额100万元以上(含100万元)的工程结算，预决算部审核后，报地区公司预决算审计分部审核，再报集团预决算审计部复核;500万元以下(含500万元)的由地区公司董事长审批执行，500万元以上的需再报董事局主席审批。 3、预决算审计分部在规定时间内完成审核并出具审核意见(审核意见中须列出预决算部多计错计且单项差额在1‰以上的项目)，集团预决算审计部再对审核结果进行复核，每月按结算份数的10%进行全面复核，其余进行一般复核。 4、预决算部收到审核意见后，须在10天内落实审核意见，与施工单 位协商并调整结算造价，预决算审计部同意最终结算金额后，在结算审核表签署意见确认。若与施工单位不能达成一致意见，由预决算审计部将分歧意见上报地区公司董事长裁决。 5、审核时间要求: (1)预决算部自收齐结算资料之日起，回复结算意见的时间:100万元以下的5天工程进度款的审批: 1、工程部在接到施工单位报送的工程进度款申报表后必须在24小时内经监理工程师、项目经理、工程部经理审批完毕并发出。否则，每违反一次，给予工程部经理降一级工资的处罚。工程技术部考核。 2、预决算部在收齐进度款申报资料后，48小时内(不含对数时间)必须审核完毕，经合同管理部审核后交财务部。施工单位如有异议，则预决算部应在上述时间内将有关资料反馈给施工单位;待施工单位回复意见后，预决算部须在4小时内核算完毕，再与施工单位对数， 直至达成一致后送合同管理部审核，再交财务部。 3、财务部经办会计必须在收到进度款申报表后的4小时内审核完毕，并按审批权限报批。 4、审批同意付款后，由财务部负责通知施工单位并在4小时内支付款项。 以上未按时限完成的，每次扣罚责任部门经理200元。由综合计划部考核。 四、如何做好本职工作，尽快融入恒大团队，快速成长成为一名合格、优秀的恒大员工 1、 熟悉公司各项规章制度。 2、 快速了解、熟悉本部门工作流程。 3、 按照公司员工修身准则(三十六条)、员工行为规范(十六字方 针)、员工职务准则。 4、 在工作当中认真学习积累、努力提高专业技能知识、突发事件 应急处理能力、业务水平、管理水平。 五、参加培训学习后感言 “志存高远、鼎承大业、完美人生”，我们因公司存在而存在、因公司发展而发展、因公司荣耀而荣耀，因公司给予的良好平台而展现个人价值，所以我要努力奋进，以公司优秀员工为榜样努力赶超， 鼎承公司大业，实现完美人生。