宠物店规章制度(模板)

宠物店规章制度(模板) 宠物店规章制度 宠物店规章制度 篇一: 宠物店规章制度 宠物店规章制度 div > 1. 宠物店员工 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 2. 宠物店员工制度 3. 宠物店管理制度 1‎‎、宠物店员工管理制度 1.首先是员工的自身仪表，员工上班必须面容整洁、大方、舒适、精神饱满，给顾客一种朝气蓬勃的精神面貌。 2.员工应熟悉宠物行业相关知识，当顾客进店来消费的时候可以根据顾客购买的习惯或需要哪些方面的，可以给顾客有个详细的介绍。 3.员工应当保持好宠物店内的整洁卫生，注意保持宠物店内的通风‎‎问题，给顾客以干净舒适的感觉。注意宠物店内宠物的日常卫生情况，应当及时的处理宠物的排便等店内卫生工作。 4、顾客进店时应当面对微笑，表情自然的说“欢迎光临”，保持一个良好的态度跟顾客介绍顾客所需要买的宠物用品，顾客给宠物美容时也可以根据宠物的自身情况适当的给宠物主人一些建议，看宠物是不是有皮肤病了，是不是该给宠物驱虫了，等等。 5.员工的服装要保持干净‎‎整洁，切勿丢三落四的，这样很容易给顾‎‎客一种不放心的感觉。 6.对员工要最做一个系统的培训和制定一个好的管理制度。对店长交代的事情要做好，也可以提出自己的建议。 7‎‎.定期做好店内商品的检查，防止商品过期而出现质量的问题，以免出现顾客投诉，而影响宠物店里的名誉。 8.在管理宠物时不应打骂宠物，注意宠物的健康状况，如有发现疾病应当及时‎‎报告给店长。防止出现宠物因在店里生病而影响店里声‎‎誉。 2、宠物店员工制度 1.员工要保持店‎‎内整洁给客人以清新的感觉。 2.每天或每星‎‎期按时为宠物清理，使其毛发整洁，不带杂物。 3.业务要以良好的态度对待客人，尽全力为客人推荐好的产品，使客人会知道你们服务是不错的。 4.店里员工的衣着要整洁，不能丢三落四，给客人一种不放心‎‎的感觉。 5.老板吩咐什么员工就该照着做，员工如果有什么好的建议老板也可以采纳，则不能与老‎‎板顶嘴或争吵。 6.定期检查货品，看看是否‎‎有杂物或过期之类的。一旦发现质量有问题不得再销售，以免客人投诉，对客人的宠物造成不良反应。 7.‎‎店里有寄养宠物这项服务的话，专门管理寄养的员工必须尽心‎‎尽力，不可有一点马虎。 8.员工每天‎‎要看看最近的宠物新闻，了解什么可以给宠物用的，吃‎‎的，什么不可以，这样知道多方面的宠物信息，才可以随时随地利用‎‎这些新闻与客人交谈。 9.员工在管理宠物时‎‎要教它什么可以做什么不可以做，并注意宠物的饮食健康一旦发现宠物有什么疾病或者不对劲的样子，应马上报告老板，不得拖延。 3、宠物店管理制度 1.宠物店员工的管理应该从每个人每天的精神状态，‎‎仪容仪表来开‎‎始。制定出宠物店仪容仪表的管理制定。一个人‎‎到一家穿着到非常干‎‎净、大方、统 一、整齐的店和到一个脏乱差的宠物店肯定会有不同的感受。宠物店员工管‎‎理不光是穿着，更应该每个人都精神饱满的去投入到自己工作之中去，对待顾客热情，对待狗狗有爱心。 2‎‎.宠物店员工管理更应该注重培训，宠物店员工专业知识的培训。销售人员要对宠物店每个货品在哪里，保质期多长‎‎时间、宠物用品的卖点要牢牢记住;宠物店美容师对狗‎‎狗洗澡美容有非常专业的技术，让宠物洗的干干净净。 3.对于宠物店细节的管理，当宠物店没有顾客的时‎‎候。宠物店就容 易忽略一些细节性的问题，比如卫生、宠物店气味、宠物店物品摆放是否整齐这些细节性的问题。 4、宠物店是服务于广大顾客和宠物的地方，所以一定要对每位顾客都微笑服务，无论顾客买不买东西。当顾客在宠物上有什么问题，应该细致耐心的指导。 5.有爱心，对待每个宠物就像对爱自己一样。宠物店要想做好还有很重要的一点，超越顾客期望值的服务。如果顾客只是给狗狗洗澡，那么宠物店美容师不应该只是给狗狗洗澡，要观察狗狗是否健康有没有疾病或者精神不振，有皮肤病的情况。及时想顾客反馈宠物店情‎‎况。要学会适当的夸奖狗狗和狗狗的主人，因为夸奖永‎‎远是增进人与人关键的好办法。 篇二: 宠物店员工制度 2.每天或每星期按时为宠物清理，使其毛发整洁，不带杂物。 3.业务要以良好的态度对待客人，尽全力为客人推荐好的产品，使‎‎客人会知道你们服务是不错的。 4.店里员工的衣着要整洁，不能丢三落四，给客人一种不放心的感觉。 5.老板吩咐什么员工就该照着做，员工如果有什么好的建议老板也可以采纳，则不能与老板顶嘴或争吵。 6.定期检查货品，看看是否有杂物或过期之类的。一旦发现质量有问题不得再销售，以免客人投诉，对客人的宠物造成不良反应。 7.店里有寄养宠物这项服务的话，专门管理寄养的员‎‎工必须尽心尽‎‎力，不可有一点马虎。 8.员工每天要看看最近的宠物新闻，了解什么可以给宠物用的‎‎，吃的，什么不可以，这样知道多方面的宠物信息，才‎‎可以随时随地利用这些新闻与客人交谈。 9.员工在管理宠物时要教它什么可以做什么不可以做，并‎‎注意宠物的饮食健康一旦发现宠物有什么疾病或者不对‎‎劲的样子应马上报告‎‎老板，不得拖延。 2.每天或每星期按时为宠物清理，使其毛发整洁，不带杂物。 3.业务要以良好的态度对待客人，尽全力为客人推荐好的产品，使客人会知道你们服务是不错的。 4.店里员工的衣着要整洁，不能丢三落四，给客人一种不放心的感觉。 5.老板吩咐什么员工就该照着做，员工如果有什么好的建议老板也‎‎可以采纳，则不能与老板顶嘴或争‎‎吵。 6.定期检查货品，看看是否有杂物或过期之类的。一旦发现质量有‎‎问题不得再销售，以免客人投诉，对客人的宠物造成不良反应。 7.店里有寄养宠物这项服务的话，专门管理寄养的员工必须尽心尽力，不可有一点马虎。 8.员工每天要看看最近的宠物新闻，了解什么可以给宠物用的，吃的，什么不可以，这样知道多方面的宠物信息，才可以随时‎‎随地利用这些新闻与客人交谈。 9.员工在管理宠物时要教它什么可以做什么不‎‎可以做，并注意宠物‎‎的饮食健康一旦发现宠物有什么疾病或者不对劲的样子应马上报告老板，不得拖延。 篇三: 宠物医院规章制度 宠物医院规章制度 div > 1. 宠物医院管理规章制度 2. 爱康宠物医院规章制度 3. 喜乐宠物医院规章‎‎制度 4. 北京xx动物医院规章制度 1、宠物医院管理规章制度 为 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 动物诊疗活动，根据《中华人民共和国动物防疫法》、《兽药管理条例》等有关规定，制订如下主要管理制度: 一、持证经营制度 从事动物诊疗活动，事先依法取得‎‎《动物诊疗 许可 商标使用许可商标使用许可商标使用许可商标使用许可商标使用许可 证》，未取得前不从事相关经营活动。经批准‎‎后，在显眼位置悬挂《动物诊疗许可证》、《工商营业执照》‎‎和主要技术人员照片等，接受社会监督。 二、接诊制度对就诊患病动物及时进行诊断、治疗，对诊疗结果负‎‎责，并记录病历，使用兽药处方签，凭兽医处方领取和使用兽药。病‎‎历卡制作规范，存档完整、齐全。处方签开具应清晰、明了和兽用药‎‎使用管理规定。不购入使用假、劣兽药，不使用人用药。 三、兽药管理使用制度 (1)非药房工作人员不得进入药房，更不得触动药品。 (2)‎‎保持药房环境整洁卫生，垃圾随时入桶。 (3)按类别摆放整齐各种药品，按不同要求保存特殊药品。 (4)每天检查各种药品的库存与消耗量，做好药品的购进和使用台帐记录。 (5)每天检查冰箱是否通电正常，冷藏药品是否完好。 (6)配药人员不仅要严格‎‎遵照医师处方配发药品，而且要能够提出正确的药物配伍意见和使用剂量建议。 (7)静注药品的准备要做到: 辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。 (8)配伍禁忌药品严格分放、分注射器。 (9)注射器、输液器绝对一次性使用，严禁再用。 (10)及时清理短效药品，杜绝使用过期药品。 四、消毒和无害化处理制度门诊室、手术室、动物隔离间应配备消毒灯和消毒器械，每天消毒一次，场所内保持通风良好，保持清洁卫生。对医疗废弃物做到每天清理，采取无害化处理。对普通病死‎‎动物采取无害化处理，不得随意丢弃。 五、疫‎‎情报告和其他制度在‎‎接诊过程中发现的疑似重大动物疫病和人畜共患病应及时报告当地动物卫生监督机构，并采取相应的控制措施，对国家规定应予扑杀的染‎‎疫动物，不得进行治疗。未经动物卫生监督机构委托，不得从事动物免疫工作。积极宣传动物防疫法律与动物卫生防疫知识。 2、爱康宠物医‎‎院规章制度 1、服务理念: 因为热爱，所以专业。 2、仪表、仪容: 整洁、大方、得体。 3、服务语言: (1)称谓: 按职业、职位、统称。 (2)吐字准确(讲普‎‎通话);要有情感性，快慢适中。 (3)常用谦语。 (4)禁忌的语言: 推理性的语言，顶撞性语言，伤害性语言。 4、行为规范: (1)服从领导，‎‎听从指挥。 (2)严于职守，认真工作。 (3)优质服务，礼貌待人。 (4)打电话时，要时间适宜，一般不‎‎得超过3分钟，语言简练。 5、劳动纪律: 按时上岗，工作时不准干私活，不能串岗、换岗、离岗、聊天。 6、职业纪律: 医务人员书写要符合要求，不能随便评价他人的医疗技术。 7、安全守则: 严格遵守医院各项规章制度。 3、喜乐宠物医院规章制度 一、人员管理制度 1.所有工作人员必须团结一致，互相配合，维护本院利益，把每项‎‎ 工作做好。 2.遵守作息时间，上班时间早9: 00—晚8: 00，如有特殊情况必须请假。 3.必须着本院工作服，佩戴胸卡上岗，有良好‎‎的职业道德。 4.所有工作人员对顾客要礼貌热情接待，不准粗言乱语，不准与顾客争吵，虐待宠物，对宠物体贴，要有爱心、耐心、责任心。 5.必须认真学习，不断提高技术水平和服务质‎‎量。 6.每周由管理人员组织一次会议‎‎，总结期间遇到的问题和工作情况，给予合理意见或建‎‎议。 二、诊疗登记和治疗程序 1.病例和档案设专人负责管理。 2.‎‎有关档案以及诊所与畜主之问的协议需由诊所盖章为准。 3.病例登建需由当班医师具体负责，严格‎‎按照医师操作规程进行记录、核查。 4.病例最少保存二年以上，已备各种查验。 5.登记挂号，领取病例本。 6.到诊室找当班医生就诊。 7.凭处方到前台交款领药。 8.医师助理根据处方执行处置，配药时要仔细看清处方，按处方进‎‎行配药。 9.处置结束根据情况暂时留院观察或遵医嘱离开，对患严重传染病或病危宠物，要告诉主人，让主人有思想准备。 注:当班医师具体对‎‎自己登建的病例负责。 三、消毒防疫管理制度 1.具体环境消毒如下: 诊室: 每日早晚消毒一次，夜间开紫外线消毒灯。诊台病例就‎‎诊处置结束后即刻消毒。每只宠物离开后，要对诊疗台‎‎、地面及所有被污染物品进行彻底全面的消毒。 候诊区: 在动物活动场地，包括便溺场地，保持每3小时拖地消毒一次，其他消毒方法同诊室。 手术室: 手术室应该保持24小时无菌环境。每天除手术前后开紫外线灯消毒外，早晚‎‎对手术室全方位彻底消毒。 人员: 当班人员做到不随便触摸未确诊和已经确诊的动物，医师‎‎及医护 人员在触摸来诊动物后应当洗手消毒，避免再次接触其他动物引起的‎‎交叉感染。医院一次性使用物品，每天应由专人‎‎负责回收处理，多次‎‎使用用具每天由消毒人员回收到消毒供应室，根据有关规定向高温，‎‎高压、定向消毒。 2.建立清洁卫生消毒制度，做到每天下班前轮‎‎流进行打扫卫生，环‎‎境消毒。 3.对无法治疗或死亡的宠物，要交代主人进行无害化处理或交给环保人员处理，杜绝随意丢弃。 4.对国家规定患有某些传染病(如狂犬病等)的宠物，应及时报告主管部门，并认真作好消毒及防止传染病扩散措施。 四、手术室、化验室规章 1.手术室、化验室由当班医生负责，不损坏医疗设备，精心维护，使用完毕及时清理。 2.手术专用器械设备必须随时检查其性能，使其处于良好的备用状‎‎态。 3.医生进入手术室须更换手术衣，戴口罩。 4.手术过程中工作人员‎‎不得随意走动，不能大声喧哗。 5.手术后要立即清理手术室，彻底消毒。 6.化验室非本院工作人员禁止入内。 五、药房‎‎管理规则 1.药房由所配药工作人员管理，及时清扫。 2.药品放置要整齐、整洁、‎‎合理，不得随意乱放、丢弃。 3.药品管理应按其规定和要求进行管理，确保其‎‎质量。 4.每种药品快用完时要及时登记并提前三天向管理人员汇报。 5.经常注意检查药品的有效期和质量，发现快过期或有质量问题的药品必须及时清理并作处理。杜绝使用过期、劣质药品。 6.对药品、剧烈药品必须严格管理、妥善管理。 六、宠物用品管理 1.宠物用品要摆放整齐，合理。不允许销售过期、劣质商品。 2.销售宠物用品必须开销售单，销售单填写严格按照商品‎‎标签编码或名称填写，并写清楚金额和开单人。 3.宠物用品区不允许拖款欠款。 4、北京xx动物医院规章制度 1、所有员工必须热爱动物。 2、以“关爱;诚信”为准则，并且为动物急所急，为医院想所想。 3、按时上下班，遵守上下班制度。 4、工作时，注意自己的言谈举止，使用文明‎‎用语。 5、工作时间暂时定为8: 30~21: 30，上班时间，保证衣着整洁，精神面貌良好。 6、8: 30~9: 00由负责人对每日或前一日工作进行安排或总结。篇四: 宠物管理制度 宠物管理制‎‎度 1.饲养宠物应按有关规定到有关部门办理合法手续，并到居委会登记备案。 2.要定期对宠物进行检查，做好宠物的防疫工作，防止有关疾病传染给人。 3.要禁止宠物大声啼叫，纷扰他人，破坏居民区安静。 4.要禁止宠物随意乱跑，任意便溺。 5.每天12: 30——14: 30，22: 00——明晨7: 00，居民不得携带宠物在街巷玩耍制造噪声，打扰居民休息。 6.在宠物患病期间，不得携带宠物到公共场合。 7.如发现宠物患有人畜(禽)共有的传染性疾病，应立即到居委会‎‎报告，采取果断防范措施，否则后果自负。篇五: 开宠物店的创业 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 书 业 计 201X年4月 划 创 书 目录 目录 ......................................‎‎..................‎‎........... - 1‎‎ - 1(项目概 况 .....................................................‎‎....... - 1 - 2(市场分 析 ..............................‎‎.............................. - 2 - 2.1行业发展状‎‎ 况 .............‎‎........................................... - 2 - 2.2市场发展预 测 .................................‎‎....................... - 2‎‎ - 2.3竞争对手分 析 ......................................‎‎.................. - 3 - 2.4被调查居民的情 况 ...........‎‎......................................... - 4 - 2.5‎‎调查结 果.......................‎‎..................................... - 4 ‎‎- 3(产品介 绍 ...........................‎‎................................. - 5 - 4(营销策‎‎ 略 ............................................................ - 9 - 4.1前 期 ................................‎‎........................‎‎....... - 9 - 4.2后 期 ......‎‎.................................................. ....... - 9 - 5(公司组织结 构 ....................................................... - 10 - 5.1决策机 构.......‎‎..............................‎‎...................... - 10 - 5.2合作人协 议 ............‎‎..............................‎‎............... - 10 - 5.3各岗位职‎‎ 责 ......................................................... - 11 - 6(管理制‎‎ 度 ....‎‎..............................‎‎......................... - 12 - 6.1公章使用管理制 度 ......‎‎..............................‎‎............... - 12 - 6.2 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 章使用管理制 度 ...............‎‎..............................‎‎.... - 12 - 6.3财务专用章、法人章使用管理制 度 .......................‎‎.............. - 12 - 6.4现金、银行、转帐收(付)讫章使用管理制 度 ........................... - 12 - 6.5财务人员日常工作规‎‎ 则 ............................................... - 12 - 6.6公司考勤管理制 度 ...........................‎‎........................ - 13 - 6.7公司员工行为规‎‎ 范 ................................................... - 14 - 7(公司文‎‎ 化 ................‎‎..............................‎‎............. - 15 - 7.1‎‎我们的使 命 .....................‎‎..............................‎‎...... - 15 - 7.2我们的目‎‎ 标 ......................................................... - 15 - 7.3我们的宗 旨 ......................................................... - 15 - ‎‎ 7.4我们的价值 观 ..............‎‎.........‎‎.....................‎‎........... - 15 - 8(风险预测与规‎‎避措 施 ................................................. - 15 - 8.1开业初市场占有率不 高 ............................................... - 15 - 8.2员工违规行‎‎ 为 ......................‎‎..............................‎‎... - 16 - 8.3物价上 涨.........................................................‎‎.. - 16 - 9(撤出机‎‎ 制 ........................................................... - 16 - 9.1单方撤‎‎ 股..........................‎‎..............................‎‎... - 16 - 9.2公司倒 闭.........................................................‎‎ .. - 16 - 10(投资预 测 ..........................................‎‎................ - 16 - 1 1(财务分‎‎ 析 ......................‎‎.................................... - 19 - 1 1.1固定资产投资预 测 .................................................. - 19 - 1 1.2流动资金预 测 .............................................‎‎......... - 19 - 1 1.3开办费预 测 ...........................‎‎............................. - 20 - 1 1.4启动资金需求总额预 测 ...................................‎‎........... - 20 - 1 1.5财务预 测 .............................‎‎............‎‎...............‎‎.. - 21 - 1 1.6成本费用预测表(一 年) ..................................‎‎.......... - 22 - 1 1.7预计利润表(一 年) ......................‎‎.......................... - 23 - 附件 一 ......................‎‎.......................................... - 24 - 附件 二 ...‎‎............................................................. - 26 - 1(项目概况 进入21世纪，宠‎‎物在人们的生活中占据着越来越重要的地位。现代社会中伴侣动物对‎‎于人类健康与幸福也有着非常重要的 意义。人们经常说宠物是通人性的，宠物是随主人的性格的，的确是这样，主人为宠物树立了一个什么样的榜样，周围的事物给宠物造就了一个什么样的环境，这都对宠物的性格的形成有着很大的影响。同样的，一只温顺的，讲文明的宠物，一只不随地大小便，不狂咬乱吠的宠物也代‎‎表着城市的文明程度和主人的文明程度，宠物的进步也在一定程度上映射着城市的进步和主人的进步。 当今中国尤其是作为首都的北京，人们的生活水平越来越高，大家对生活的要求已经不仅仅满足于吃饱饭，‎‎穿暖衣，吃好饭，穿好衣的状况，人们在逐渐丰富自己的物质生活的同时也在追求着自己的精神需求，所以宠物成了很多人生活中不可缺少的成‎‎员，所以人们会对待宠物就像对待自己的孩子，给他们美味的食物，给他们漂亮的衣服，给他们美容，给他们保健治病，给他们买营养品健康身‎‎体。不只这样，人们还会带自己的宠物上教育课，教他们坐、立、行、走、握手、作揖、翻越障碍等等，给予他们人性化的教育。 随着家养宠物数量的急剧增加，宠物经济越来越受人关注，这一领域也因此成为‎‎新的创业“淘金地”。 宠物医院与宠物美容虽是全新的创业领域，但发展潜力较大，而且有以下三大优势: 第一，市场‎‎空间较大。据统计，仅北京登记注册的养狗数量已经超过了50万只，可见宠物经济的市场潜力不可低估。第二，前期投入较低。宠物医‎‎院对店面的要求不高，一般只需10~20平方米就可，在启动资金上也只需3至4万元。第三，赢利前景看好。从目前的行情看，普通的宠物美容一次可收费50~200元，宠物美容用品的销售利润约为15,~20,。虽不够“暴利”级别，但行情较为稳定。 据统计，目前北京市登记注册的养狗数量已经超过了50万只，拥有宠物的家庭超过100万户。据北京市小动物保护协会的一份调查结果显示: 北京人一年花在宠物身上的钱多达‎‎5亿元。该会宠物美容分会的负责人鄂女士介绍，今年宠物美容市场‎‎的消费量比去年同期增幅超过30%，预计超过700万元。 宠物的饲养带给全球的另一个重要影响是它的经济效应。根据美国Eur‎‎ Mnitr调查公司公布的数字，1997年，世界宠物食品市场价值255亿美元,到201X年，宠物食品市场的销‎‎量预计将会增长19%,而市场价值预计将会增涨42%。保守地估计,届时 世界宠物食品市场总量将达到1750万吨，相当于361亿美元。在美国，宠物经济已占到GDP的4%-6%。宠物行业拥有几万名员工，解决了经济危机后的大批人员就业问题。 从上述相关数据中我们可以看出，人们的生活水平已经到达了一定阶层，已经达到了一定的经济实力，从人们对宠物的投资来‎‎看，不仅可以看到这个市场的广大前景，还可以看到中国的经济的确已经发展到了一个较高水平，另外如上述所言，这一新现象的‎‎出现必将带动一系列相关的产业，宠物食品制造，宠物服饰用具的制造开发，宠物服务人员的培训等等，不仅更加促进了这些新产‎‎业的发展，而且还带动了服装，服饰等旧产业开创新的局面，另外还将同时解决大量的下岗和失业人员的就业问题，可谓是一举多得。真可谓是关系国计民生的重中之重的大产业。 我公司(‎‎宠你宠物服务有限责任公司)是一个集卖宠物、宠物用品，为宠物进行美容和寄养等服务于一身的公司。本着“关爱动物，以宠物‎‎为本 的原则，诚信进取，开拓创新。努力为发展这一行业，‎‎关爱宠物的健康，提升国民素质，作出自己的贡献。 公司名‎‎称: 宠你宠物服务有限责任公司 公司地址: 朝阳区珠江帝景底商 公司经营项目: 宠物的收养 、宠物的寄养、宠物的清洁、定做宠物衣服、宠物的‎‎饰品、宠物食品、宠物用具、宠物婚配 公司宗旨: 我们的经营宗旨是“专业、细心、热情、周到”。本着 关爱宠物、以宠物为本 的原则，诚信进取，开拓创新。 为客户‎‎提供满意服务: 牢固树立以客户为中心的经营原则‎‎，努力完善以客户为中心的业务组织，不断提高客户服务水平和满意度。 (1)可靠的产品: 重视客户的具体需求和宠物本身的特征，引进国内外知名产品，‎‎保证产品符合客户和宠物的实际要求。为客户提供实用可靠的产品。 (2)优质的服务: 建立服务规范‎‎，完善服务组织，改进服务技术，提供优质服务。 (3)合理的价格: 努力降低开发和服务成本，针对客户的实际需要，提供好用、适用、够用的产品和服务，让本‎‎公司统为客户创造更大的价值。 为股 东创造丰厚收益: 作为一个全新的宠物‎‎用品公司，我们有着非常良好的市场前景，我们会充分发挥我们在人才、制度、资本、市场、技术方面的综合优势。 为员工营造发展空间: 创业股份机制: 我们宠物公司的事业基础依赖于每个创业者的努‎‎力，而每个创业者也将根据自己的能力、贡献的市场价值公平地获得相应的创业股份。员工持有企业股份，共同分享‎‎公司价值成长的成果，是知识经济时代造就百万富翁的最佳途径。 人性化管理机制 : 公司格守以人为本，科学管理的企业文化理念，努力造就企业发‎‎展和员工成就的和谐统一。公司遵循任人惟贤的用人机制，努‎‎力为员工创造一个凭本事谋求发展的良好环境。公司倡导建立‎‎优良的分配激‎‎历机制，实行按业绩贡献，按劳动要素分配的新‎‎型分配原则。 与合作伙伴携手共进: (1)技术合作伙伴: ‎‎ 选择杰出的产品提供商，结成战略合作伙伴关系，以多种形式开展真诚、深入、长久的合作。 (2)市场‎‎合作伙伴: 选择杰出的产品服务供应商、销‎‎售商和服务商，共同开拓市场，为客户提供全面的服务。 2(市场分析 2.1行业发展状况‎‎ 宠物行业发展至今已有30多年的历史。进入21世纪，宠物行业相关的服务也趋向人性化的发展。美容已‎‎成了稀松平常的例行公事，宠物减肥，宠物按摩，宠物服装设计等各类服务相继登台亮相。传统的寄养、护理、临终‎‎关怀也纷纷增设了更加全面的服务。相关协会和政府部门的管理，也使得宠物行业朝着更加正规的方向发展。 当然，宠物的饲养带给全球的另一个重要影响是它的经济效应。根据美国Eur Mnitr调查公司公布的数字，1997年，世界宠物食品市场价值255亿美元,到201X年，宠物食品市场的销量预计将会增长19%,而市场价值预计将会增涨42%。保守地估计,届时世界宠物 食品市场总量将达到1750万吨，相当于361亿美元。在美‎‎国，宠物经济已占到GDP的4%-6%。宠物行业拥有几万名员工，解决了经济危机后的大批人员就业问题。 举一个身边的例子来说，温州平阳这个中国最大的宠物产业基地。从九十年代发展至今已创下了二亿多元人民币的出口额，占全国同类产品出口额的百分之五十五。精美的平阳宠物用品已远销欧美二十多个国家和地区。平阳的宠物用品品种，也从最初的 狗咬胶 等几个简单品种发展为七大系列、五百多个。宠物用‎‎品成为温州平阳一大特色支柱产业‎‎。 目前，中国宠物市场尚处在成长期，据统计，目前中国至‎‎少有宠物1亿只(头)，其中至少有1000万只犬，而纯粹的宠物猫就有60万--100万只。据北京市保护小动物协‎‎会提供的调查结果表明，北京人一年花在宠物身上的钱就达,亿多元。预计到201X年用于养护宠物开支可‎‎达6亿元，实际数据还远远不止于此，据201X年统计报告显示，北京各类无证‎‎犬达到42298条左右，‎‎但这个惊人的数字足以说明北京的宠物市‎‎场正在走俏。而与国外的宠‎‎物市场相比，中国的宠物市场尚处在成长期，虽然如今市民对宠物的‎‎喜爱程度开始延伸，但市场的无序竞争，繁育的‎‎无序不科学，管理不‎‎规范导致完整有序的产业体系远未形成，宠物消费和宠物服务从而成‎‎为一个新的经济增长点。 2.2市场发‎‎展预测 经专家预计，201X年以前中国宠物食品和宠物用品市场的定值销售额将超过六十亿八千万元人民币，从而达到其鼎盛时期，形成良好的经营环境。北京市的有关部门已经修改了饲养宠物的规定，新出台对宠物所有‎‎权的限制将有可能把现有的狗更名费降至一半，而对北京市宠物狗数量也不做其他强制性 限制。北京市有关宠物狗所有权的举措代表了政府针对宠物领养态度的转变。宠物食品和宠物用品市场将会受到政府越来越多的关注和支持，从而得到显著的增长。 从宠物用品销售的业绩来看，宠物用品领域呈现出非常有活力和潜力的市场，然而，中国现已成为这类宠物器具和附属物的主要进口国，国内商家在不断提高宠物产品质量的同时，研究机构已经开始注重宠物保健品的开发，形成市场良好的竞争趋势。其销售形式除了零售，批发，还兴起了宠物产品网络销售，博得年青人的青睐。‎‎各类宠物用品市场发展预测调查报告显示: 保健品和食品添加剂将在每年以12%和 8.4%的强势增长;宠物钙和种类繁多的狗粮也将拥有巨大的消费量‎‎;传统中国人宠物附属品，以及清洁用品正持续走高;更多新的宠物‎‎食品也陆续开发，其中小哺乳宠物的食品开发所占比例最高，宠物护‎‎理和相关的宠物服务工作也在逐步发展。 在我们看来在未来三年内，中国宠物食品和宠物用品市场的年销售额将超过60亿元人‎‎民币。据北京市保护‎‎小动物协会提供的调查结果表明，北京人一年花‎‎在宠物身上的钱就达5亿多元。经专家预计，三至五年内，中国宠物食品和宠物用品市场的年销售额将超过60亿元人民币。据201X年宠物用品市‎‎场发展预测调查报告显示，宠物保健品和食品添加剂每年将以12,和 8.4,的强势增长。 开家宠物店不怕不赚钱～ 为如今饲养猫狗等宠物已成为都市‎‎时尚，很多人都喜欢养宠物，往往在探亲访友或‎‎上街的时候都喜欢带‎‎上它们。自然这些人都想把自己的宠物打扮得漂漂亮亮，一些宠物的‎‎主人每个月还会定期地给他们心爱的宠物美容。过去人们常说，女人‎‎和小孩的钱最好赚，不过，如今宠物美容店的发展前景也已渐渐显露‎‎。据统计，目前仅在北京市登记注册的宠物数量有12万只左右，但‎‎有人估计，实际总量应该有30万只左右。北京一位在公园遛狗的刘先生给笔者算了笔账，他家有两条狗，一条京巴、一条博美，吃、穿、看病，每个月都是一笔不小的开支，粗略算下来每年在宠物上花的钱不会低于3000元。开个宠物店的想法似乎正合时‎‎宜。 开宠物店投资不多，只需万余元即可，日常人工费、税费和管理费等和普通商店差不多，竞争没有其它行业激烈，收入也较稳定。卖宠物的利润平均在30%左右，尤其是名贵品种，价格较高，因而利润也相对可观。除卖宠物外，宠物店还卖宠物用品和饲料等，如牵绳、笼具、玩具、梳子、洗浴液等，有的还卖简单的兽药，利润有20%左右，而且销售量稳定，做的多是熟客生意，风险也远比卖宠物小，收‎‎益也十分可观。 综上所述，我们看到了中国宠物市场的发展走向，宠物越来越被人们喜爱，带给人们纯真的快乐，成为人类亲密的朋友。宠物市场的发展因此孕育出巨大的潜力，我们有理由相信中国的宠物市场正在不断的完善与开发，并逐步走向世界。 2‎‎.3竞争对手分析 我们开的宠物店位于朝阳区双井桥边珠江帝景 住宅区底商,小区环境好，位处繁华地段，地理位置非常好。这一带聚集了大量的新‎‎楼盘，所以住户较多，也大多都为收入水平较高，接受能力较高的人群。此地位于三环以内，交‎‎通便利，因为来宠物店的一般都是中高收入的人群，所以大多数人都会选择开车，或就近的宠物店服务。对于开车来的客户，因为双井附近有大量写字楼，紧邻建外SHU、SH、阳光‎‎100、国贸等高档写字楼，以及富力城，所以停车位‎‎较多。而周围高档住宅小区较多，所以住户的收入水平较高，且养宠‎‎物的人群会较多，宠物品种也较高级。 所以，我们选择双井桥附近开店的地理优势较大。 房屋费用: 我们选择东三环双井桥边珠江帝景,距离国贸 1.5公里，商用3000/月,包 括暖气物业费。相对于如此繁华地区，‎‎价格较为合理，且包括暖气物业费， 又节省了一笔其他的开支。 国贸桥以南的双井附近，目前的宠物用品店还不是很多，但也有规模不 错的几家店，这对我们也构成了一定的威胁。 为此我们进行了竞争对手的具体分析。 (1)确认公司的竞争对手: 周围的几家宠物店。 (2)确认竞争‎‎对手的优势和弱势。 我们已经可以通过二手资料、个人经历、传闻分析了竞争对手的强弱，同时也进行了顾客价值分析了解这方面的信息。 主要分析的指标是产品销量增长率、利润‎‎增长率。同时对产品销量的增长率和利润的增长率做出比较分析，其中有一家店是利润的增长率快于产品销量的增长率，这说明该店有较好的收入， 为我们最大