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组织行为学形成性考核册答案2010年(可编辑).doc

组织行为学形成性考核册答案2010年(可编辑)

格格HOCKEY7
2018-01-19 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《组织行为学形成性考核册答案2010年(可编辑)doc》,可适用于高等教育领域

组织行为学形成性考核册答案年(可编辑)《组织行为学》形成性考核册答案组织行为学作业一案例分析分王安电脑公司思考题根据西方人性假设理论王安的人性观属于哪一种如果用MEV来表示王安激励员工的过程那么请你指出这个模型中什么是目标变量和关系答从案例我们可以看出王安目光远大办事果断懂得人才开发的重要充分重视人的作用对于人的使用自始至终充满尊重理解和信赖王安认为公司是人组成的能不能把每个员工的积极性发挥出来将关系到公司的成败平日里王安从不插手一个具体项目的日常管理工作只是在他认为非要他管不可的时候他才露面而且公司内部每一个员工的意见他都爱听公司很少解雇员工他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性根据西方人性假设理论王安的人性观属于自我实现人性的假设此假设认为第一工作可以成为满意的源泉第二人们在实现他们所承诺的目标任务时会进行自我管理和自我控制第三对目标任务的承诺取决于实现这些目标任务后能得到的报偿的大小第四在适当条件下一般的人不但懂得接受而且懂得去寻求负有职责的工作第五在解决组织问题时大多数人具有运用相对而言的高度想象力机智和创造性的能力如果用MEV来表示王安激励员工的过程那么这个模型中目标是自我实现变量是王安和员工关系是尊重理解和信赖激发力量,效价×期望值,,,,,代表激发力量的高低是指动机的强度即调动一个人积极性激发其内在潜力的强度它表明人们为达到设置的目标而努力的程度,代表效价是指目标对于满足个人需要的价值即一个人对某一结果偏爱的强度,,代表期望值是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率即采取某种行为对实现目标可能性的大小,二案例分析分研究所里来了个老费思考题请用个性理论分析老费老鲍和季老的个性特征季老对这样的部下应如何管理根据态度平衡理论季老应怎样帮助鲍尔敦使他达到心理平衡参考答案老费从文中可看出属外倾型性格他与人交往性情开朗而活跃善于表露情感表现自己的独立行为工作勤奋他知识渊博工作能力强有责任心有个性不愿受约束也不修边幅老鲍从文中可看出属内倾型性格他与人交往显得沉静不善于表露情感表现自己的行为遇到问题好思考做事总是三思而后行他工作责任性强有事业心也有一定的工作能力希望有所成就得到晋升提拔并把晋升看得非常重要季老从文中可看出他是个不错的领导有事业心责任感强工作勤奋经常较晚回家知人善任创造条件调动下属的积极性并为下属提供有发展和晋升的机会喜欢平等的上下级关系易于沟通季老对这样的部下在管理上应注意注意性格顺应和互补的原则老鲍和老费在性格上不一样在工作中要注意调解他们的人际关系以缓解他们的紧张关系当在权利上发生矛盾与性格不合而又无法缓解矛盾时就应把他们两人分开以利工作开展注意能力阈限的原则考虑他们各人的性格给他们一个适合自己的岗位各尽其能从气质方面考虑注意气质的互补原则发挥他们各自的长处使他们形成团结的组合更好地提高科研效益也使他们相处更加融洽心理学家海德的态度平衡理论认为个体对单元中两个对象的态度一般属于同一方向如甲喜欢乙则甲对乙的服装也很欣赏当个体对单元的知觉与对单元内两个对象的情感产生矛盾时其认知体系则出现不平衡状态这种状态将导致认知系统的多种变化从而使个体改变情感关系以恢复平衡关系这一理论用于案例则产生如下结果季老在肯定鲍尔敦工作的价值情况下对他说在咱们所如今你满可以指望能有大展宏图的机会你有多大本事就使出来吧想干啥就能干到啥没什么能限制你才能的发挥的有一回他在对几个报废的克兰逊元件作常规测试的过程中忽然灵机触动想到了光子耦合器的主意季副所长知道后很重视也很热心很快拨出了人成立了一个新课题组专门负责这项目的研究想进一步开发这种装置他荣任这个课题组长就是理所当然众望所归的事了组织行为学作业课堂讨论案例北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长要求同学们先看录像教材上的这个案例并在授课老师的指导下以学习小组的形式开展讨论然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言接着由授课老师讲评本案例最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师记做形考成绩问题请分别用内容型和过程型激励理论来分析小苗的成长过程答麦克利兰的成就激励理论认为在人的生理需要基本得到满足的条件下还有对权力的需要对归属和社交的需要对成就的需要这些需要具有挑战性和引发人的快感增加奋斗精神对行为起主要影响作用北京雪莲羊绒有限公司的实例告诉我们在激励人的过程中可以采用多种方法实例中的小苗是一个高成就需要者公司为他创造了高成就的机会小苗在他为公司做出成就的同时公司及时给予他必要的物质激励就是说把内激励和外激励有机地结合起来当然在对人的激励过程中可以采用多种方法我们对于不同的情况要做具体的分析分析与讨论本人分析的观点从小苗刚刚毕业的大学生在比较短的时间内成为公司的主要技术骨干并为公司做出了重大贡献我觉得公司领导在小苗的成长过程中主要是很好地运用了内容激励理论中的需要层次理论让小苗有成分展示自己能力的机会和平台实现自己的抱负记录同学的发言A同学发言我觉得公司领导主要满足了小苗自我实现的需要让小苗的潜能得到了充分的发挥满足了小苗的成就感B同学发言我觉得公司领导充分注重了激励因素通过奖励住房让小苗产生了了一种强烈的知足感和归属感C同学发言我觉得公司领导十分重视让小苗勇挑重担让小苗的工作具有挑战性让小苗在企业中有追求理想有奔头能让他学有所用D同学发言我觉得公司领导十分注重了激励因素中的负有较大的责任的因素让刚刚毕业的小苗承担了企业重要的科研任务从而让小苗很快地成长起来E同学发言我觉得公司领导能够清楚地根据小苗本人的特点充分地认识到像小苗这样的大学生已经超越了生理需要他需要的是尊重而公司领导正是从这一点出发让小苗在现实中有实力有成就有信心结论案例中小苗的成长过程充分说明如何激发人的工作积极性是年轻人成长的关键要弄清楚人在怎样的条件下人会更加愿意工作更卖力更有效人的能量需要激发激发就需要动力而内容激励理论研究的就是从人的需要和动机出发来如何推动人们的行为人的需要有生理安全友爱和归属尊重求知求美自我实现等需要奖励晋升成长责任感成就感等等而对于小苗来说他更需要的是尊重自我实现成就感而公司对他的奖励更是对他成长很好的促进组织行为学作业一案例分析分爱通公司公司里的员工关系思考题明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行从本案例中你对如何处理人际关系有何启发答由职权之争引发冲突又因信息沟通障碍产生矛盾威恩解决矛盾的方法是可行的他采用了转移目标的策略如给他们设置一个共同的冲突者马德并促进明娟和阿苏之间沟通信息协调认知改善人际关系一定要体现平等的原则互利原则和相容的原则让明娟和阿苏和平共处互相谅解且告知他们未升迁的利益更大并使他们相信威恩的话这一过程启发我们应该依据人际交往的原则运用科学的方法帮助下属正确处理好人际关系方面的问题二案例分析分红旗轻工设计院问题刘工的管理风格是什么样的请运用所学过的领导理论分析刘工的领导行为特征院长为什么要撤刘工的组长职务请用领导素质理论分析刘工的个人素质特点请用领导素质理论分析王工的个人素质特点他为何不但拒绝出任组长反而递上辞职申请书去一家乡镇企业另谋高就请用管理方格图理论分析院长的领导风格特点这个案例对你有哪些启示如何认识领导者权力的来源答由于程序缺乏公平刘工缺乏管理能力既想用权又想避免矛盾引发冲突又由于小组里形成以王工为首的非正式群体带来工作效率的下降最后刘工放任自流让非正式群体占据主导地位刘工的个人素质特点刘工能力不弱缺乏创新王工个人素质特点比较清高自负群众基础不太好院长领导风格特点管理风格是独裁式的管理有方法和手段任命刘工是他的意见在设计院任务分派上不应该缺乏沟通不应该缺乏程序公平红旗轻工设计院是一个走向市场知识性员工聚集的企业这样的企业要求自身的独创能力比较强要求独立意识比较高这样的企业寻求彼此尊重寻求平等的支撑系统企业尊重知识人格和发明创造对软环境比对硬环境要求更高这与其他技术含量低的企业的管理要求是不一样的我认为要任命设计室负责人必须跳出设计院公开招聘原因是领导风格适应企业性质能够真正做到程序公平避免非正式群体的消极作用掺沙子打散原有人事结构能够使企业内部互相沟通组织行为学作业如何成为一名成功的管理者在未来竞争激烈的社会里对成功的管理者的素质要求愈来愈高未来的成功的管理者既不是单纯的技术专家也不只是精通领导艺术的专家他们不仅要胜任旧有成效的管理工作还要有力地领导自己的团队在同心协力完成既定目标的同时时刻准备迎接新的挑战未来成功的管理者应具备的十种关键素质是战地指挥家越来越多的实践表明企业需要的是能控制局面的领军人物能够像装甲坦克一般用低沉的语调镇住整个会议室不论有多大困难和障碍都能达到目的的人做生意就像是打仗而作为职业经理最好是战地指挥家胸怀坦荡不斤斤计较个人得失能谅人之短补人之过善于倾听不同的意见集思广益善用一种对员工包容和关怀的管理方式对集体取得的业绩看得比个人的荣誉和地位更重要团队组建信念的传播能力未来的企业更需要团队组建者和信念的传播者即能够与雇员建立良好关系向员工灌输企业忠诚理念的人感染力和凝聚力能用言传身教或已有的业绩在领导层和员工中不断增加感染力凝聚力的人这种人在组织决策中把信任不是建立在地位所带来的权威之上而是靠自身的感染力来影响大家坚定人们的信念做大梦的能力能够对领导班子成员提出的众多议题提出自己新颖的思想建设性的意见或建议把握好前进的方向不断培养自己带领大家超越现实想得更远同情心在组织工作中不能只靠行政命令去强制人们的意志而要努力去了解别人并学会尊重别人的感情选择人们普遍接受和认可的方式让一颗博大的仁爱之心赢得众人的支持预知能力技术和全球化要求人们在工作中拥有新技巧新能力和新的做事方式以应对市场的瞬息万变这就需要成功的管理者有创新精神和战略预知能力医治能力对于一个成功的管理者来说当企业出现经济变革和重大变故时能像一位成熟的外科手术主治医师那样及时医治自己的企业是非常了不起的致力培养员工的成长努力培养员工的成长不只是让员工感受到上司的器重而更重要的是无形中提升了企业的内在价值实现了个人集体同升共荣的价值观建立网络能力只有建立上挂横连下辐射的公关营销网络沟通协调好社会各界关系才能不断拓展企业的生存发展空间组织行为学作业一单项选择题BCBBAABAAD二多项选择题ACDEABCADEABCDACDEACDEABCDEACDABCAB三判断题×××××四问答题什么是组织行为学研究和学习组织行为学有何重要意义答组织行为学是综合运用与人有关的各种知识采用系统分析的方法研究一定组织中人的行为规律从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力以便更有效地实现组织目标的一门科学加强组织行为学的研究和应用对于改进管理工作和提高管理水平对于培养和选拔各级管理人才改进领导作风和提高领导水平对于提高工作绩效对于改进干群关系调动广大职工群众的积极性主动性和创造性增强企业事业单位的活力和提高社会生产力都具有重要的意义有助于加强以人为中心的管理充分调动人的积极性主动性和创造性有助于知人善任合理地使用人才有助于改善人际关系增强群体的合理凝聚力和向心力促进社会的和谐发展有助于提高领导水平改善领导者和被领导者的关系有助于组织变革和组织发展什么是气质气质差异有何作用答气质被定义为是一种心理活动的动力性特点它与我们日常生活中提到的脾气秉性有很相似的内容对个体的行为类型进行分析的工作在人类社会早期就有记载根据神经类型特点与心理动力性特点的结合人们确定典型的气质的类型包括以下四种多血质胆汁质粘液质抑郁质气质差异的应用的范围人机关系人际关系思想教育此外要选拔和培训某些特殊专业的人员也必须运用气质差异以提高培训效果应用的原则气质绝对原则气质互补原则气质发展原则群体决策的有哪些方法答群体决策的方法有头脑风暴法德尔菲法提喻法哥顿法方案前提分析法非交往型程序化决策术人际交往应遵循哪些原则如何改善人际交往答人际交往的原则平等原则互利原则信用原则相容原则改善人际关系的途径在组织中改善人际关系必须从领导和群众两个方面入手什么是工作压力怎样正确认识和正确对待工作压力答所谓压力是指人在对付那些自己认为很难对付的情况时所产生的情绪上和身体上的异常反应它是人和环境的相互作用的结果是机体内部状态是焦虑强烈的情绪和生理上的唤醒以及挫折等各种情感和反应压力在心理上产生的作用就是紧张压力状态由两方面的因素构成一个是威胁也称紧张刺激物另一个是由个体生理上可测量的变化和个体行为组成的反应组织行为学家的研究成果表明个人是否能够体验到工作压力主要取决于知觉经历压力与工作绩效关系人际关系等因素这是因为每个人所具有这四个因素的情况不同所以压力的体验完全是因人而异的压力所引起的情感反应因人而异受性别文化背景遗传环境和对付压力的方法等各种因素的制约人们体验到压力之后就会有反应这种反应可以是畏缩或者奋争这种反应影响到肌肉眼睛呼吸速度和心跳速度使躯体作好临敌逃脱或奋勇抵抗的准备大脑向位于两肾上端的肾上腺发出指令该指令迅速得到辨认人体便开始分泌肾上腺素一般来说压力来源于环境因素组织因素和个人因素三个方面压力产生的后果有积极和消极两种但通常更多的是表现在消极方面压力的消极作用表现在生理情绪和行为三个方面压力对生理的影响包括血压升高尿频易怒缺乏食欲等压力对情绪的影响包括发怒忧虑意志消沉影响自尊心智力功能降低神经过敏激动对领导的愤慨以及对工作不满等压力对行为影响包括工作绩效降低缺勤率高工伤事故率高有冲动性行为以及难于沟通等低于中等水平的压力感有助于员工提高工作绩效但经受的压力感水平过高或中等水平压力感持续的时间过长都会使员工绩效降低这时就需要管理人员采取行动通过组织途径来改变行为方式以减轻和抵消压力员工个人可以积极参加体育活动从而增强抵消压力的本领五论述题试述如何评价组织行为的有效性答现代社会的发展正深刻地影响着各种组织各种组织只有顺应历史潮流迎接挑战不断调整与完善自身的结构和功能提高自身的灵活性和适应能力才能求得生存和发展组织变革与发展的目标就是要实现组织行为的合理化组织行为合理化就是组织在适应社会发展的进程中如何使自身的结构和功能更加完善和合理以提高组织的灵活性和适应性创造出更和谐的组织环境和更高的社会经济效益的过程组织行为合理化必须有一定的标准它是对组织活动全过程的反映所以其评价准则和尺度不是单一的而是一个综合的多层次的指标体系通常一个组织公道正派的行为准则包括明确的长远理念开创新的事业兴和谐之道立诚信之本结合组织对员工行为规范员工行为准则组织对内行为规范和对外行为规范构成一个有机的评价体系这个体系包括组织的静态动态和心理要素等方面的评价准则和尺度具体来讲它包括组织结构的合理化组织运行要素的有效性组织气氛的和谐性组织成员行为的绩效等方面六案例分析答因为唐文为了便于自己对公司进行集中领导有利于他实施控制与管理所以要对以前的组织结构进行改革改革后的组织结构是典型的直线职能结构他包含了直线关系参谋和委员会管理层次分明且具有集中领导便于调配人力财力和物力职责分明有利于提高办事效率秩序井然使整个组织有教高稳定性的优点原先的组织结构具有多头领导权责不明管理层次混乱管理跨度不合理等缺点唐文改革组织结构可能遇到以下问题来自公司上下员工观念上的阻力因地位变化产生的阻力来自人们的生活习惯方面的阻力来自社会环境方面的阻力如人们的职责或批评等他应该分以下步骤予以实施要开展宣传教育活动要利用群体动力发动群众讨论和参与组织结构改革举办培训班号召人们促进与支持改革奖惩分明使用力场分析法奖励先进教育后进增强支持改革的因素削弱反对因素

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