家居类电子商务物流专员岗位说明书
岗 位 说 明 书 岗位名称 物流专员 所属部门 服务中心 岗位编号
物流总监 直属上级 职 系 管理 职等职级
直接下属人数 3人 间接下属人数 薪资
标准
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晋升方向 物流总监 轮转岗位 岗位设置 2人
填写人 填写日期 核准人 岗位关键职责描述:展示中心的产品退货处理、样品管理，现物库存管理及协调 职责与工作任务:
职责描述: 基础工作
负责本单位年度\季度\月度工作
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
的制定并组织实施 职负责本单位各项规章制度、标准的制定\完善及监督实施 责工作 负责本单位SOP的制定\修订及监督实施 一 任务
负责相关报表及数据的审核
职责描述:日常工作管理
负责展示中心的样品管理 职
责负责展示中心的样品库存管理 工作
二 任务 负责展示中心代购产品的退货处理及协调
职责描述:内部管理
负责本单位人员的招聘、培训和绩效考核工作 职本单位员工岗位职责制定与工作量的合理分配 责工作 负责与部门内部及客户之间的直接沟通和协调 三 任务
配合客服部处理相关客户投诉
负责本部门员工的日常关怀
职责描述:其他临时工作 职
责工作 负责完成物流总监交予的其他临时性工作 四 任务
职责权限:
对于本部门员工有管理权、考核权 人事权 对本部门员工有任免建议权
对于合作伙伴信息的知情权 信息权 对于本部门相关业务有知情权
财务权 无
资产管理权 无
对于合作伙伴的选择有建议权 业务权 对于合作伙伴有考核权
工作协调关系:
外部协调关系 与干线物流、支线物流、DC合作伙伴、卖家、买家之间的外部关系协调 内部协调关系 与服务中心各部门之间以及总公司业务部门及职能部门的内部协调 任职资格:
教育水平 全日制大专学历以上
专业(含资质) 三年以上行业工作经验
培训经历 仓储配送
流程
快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计
、库房管理流程、后台操作系统流程、技术方面的相关知识培训
经验 3年以上物流行业从业经验
知识 熟悉相关专业知识、行业或产品知识，熟悉计算机和网络知识 技能技巧 计算机操作技能熟练，驾驶技术熟练
具备很强的交流沟通能力、聆听能力、学习能力。 其他 具备较强的时间管理能力、逻辑思维能力、处理多项任务的能力、注意细节的能力。 其他:
使用工具设备 电脑、打印机、传真机、复印机、电话等
工作环境 室内
工作时间特征 定时工作制
所需表格
物流配送流程、安装流程、售后服务流程、维修流程、客户服务流程、ERP开发和维相关流程 护流程、活动组织流程、会议流程
所需记录文档
所需软件系统 Windows、Office等
凡是员工愿意签署此《岗位说明书》，均表示愿意接受此岗位的录用条件及其约束，同时无论该岗位的录用条件
如何描述，该岗位的岗位职责和任职资格都已经包括在录用条件内。
浙公网安备 33021202002483