剃须刀设计报告

剃须刀设计报告 剃须刀消费心理调查分析报告书 一、调研说明 考虑到调研的便利性，我们小组本次大学生超人剃须刀消费心理调查仅选择了在江南大学校园内进行。大学生是新型的消费群体，有着巨大的消费潜力。这次调研主要是了解大学生的剃须刀消费观、剃须刀消费倾向和对当今剃须刀产品市场的满意度，从而为超人剃须刀的产品设计，广告定位和营销 策划 活动策划ppt下载游戏策划下载民宿策划下载游戏策划shu下载英文歌曲大赛策划免费下载 提供重要的指导参数。 二 、调研的总体设计 我们按照国际“CSI”调研方式，设计问卷，问卷内容主要围绕剃须刀的品牌认知、使用方式、造型特点、充电方式、色彩 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 、使用的材质、包装、销售方式、售后服务、价位以及购买原因等等因素，共有15项因素，70项变量。问卷设计采用的形式主要通过CSI态度指数来体现。请参见“江南大学学生超人剃须刀消费心理调查”问卷原型。 三、调研实施 我们小组三人，共发放问卷100份，分别到设计学院、食品学院、生物工程学院发放问卷，得到广大同学的积极参与和大力支持。 四、调研问卷的回收、登录 我们一共发放问卷100份，回收90份，回收率90,，有效问卷88份，有效率97.7,，所有 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 目都用SPSS录入，然后做数据分析。 五、抽样消费者人口特征分析 1.大学生群体消费特征总体分析: 大学生了解信息的渠道是多种多样的，因而在购买剃须刀时会受到各方各面的信息的影响。同时，大学生作为无固定收入的消费群体，无论是学费、生活费，还是休闲娱乐消费，很大程度上都依赖于家庭的经济支持，但其消费能力和欲望很强。而剃须刀是男性大学生必不可少的生活必需品，因此有着广阔的市场。 2.本次抽样消费者的分布特征 本次调查有效问卷中，调查的对象全部是男生。由于调查对象都是在校大学生，所以年龄都在20~30之间。 图1 消费者抽样人数的文化程度分布图 图2消费者抽样人数的住房面积分布图 六、江南大学超人剃须刀消费心理调查报告 (一)消费者对各品牌剃须刀的购买意向: 参见 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 1 根据各剃须刀品牌的态度指数排序为: 第一位:飞利浦47.7%;第二位:吉列26%;第三位:飞科23%;第四位:超人14.8;第五位:三洋、其他品牌2.3%;第六位:华科、真汉子1.1%;第六位:松下、郎威0%。 描述统计量 N 极小值 极大值 均值 标准差 飞利浦 88.00 1.00 .4773 .50235 吉列 88 .001.00 .2614 .44190 飞科 88 .00 1.00.2386 .42869 超人 88 .001.00 .1477 .35686 其它品牌 88 .00 1.00.0227 .14989 三洋 88 .00 1.00.0227 .14989 真汉子 88.00 1.00 .0114 .10660 华科 88 .001.00 .0114.10660 郎威 88 .00 .00 .0000 .00000 松下 88 .00.00 .0000 .00000 有效的 N (列表状态) 88 表1 消费者对剃须刀品牌态度指数 分析:从消费者对剃须刀品牌态度指数来看，超人剃须刀居第四位，位于飞利浦、吉列、飞科三个著名品牌之后是情理之中的，当然比其他品牌如华科、真汉子甚至松下品牌名次靠前，其态度指数能到达如此名字，说明其品牌有一定实力，市场需求的潜力较大。 (二)对国产和非国产品牌的不同看法:参见表2 描述统计量 N极小值 极大值 均值 标准差 国外品牌好 88 1.00 5.003.7386 .99993 无所谓 88 1.005.00 3.1818 1.06723 信赖国产品牌 881.00 5.00 2.9205 .87391 有效的 N (列表状态) 88 表2 消费者对国产与非国产品牌的态度指数 表2-1 消费者对国产与非国产品牌的态度指数 1.总的情况分析: 从表2可知，消费者对国外品牌的偏好明显比国产品牌要强，而对剃须刀品牌倾向不明确的消费者也有一部分，对品牌态度指数呈现“无所谓”态度。因此，国产品牌，特别是超人剃须刀对这部分消费者的争取显得尤为重要，这部分消费者还处于游离状态，如果能将这部分消费者吸引到国产品牌，成为超人剃须刀的消费者是较为理想的状态。 2.品牌倾向与文化程度的关联分析: 图2-2品牌倾向与文化程度的关联分析图 对于国外品牌，随着消费者文化程度越高，知识面越广，思想越开放对国外品牌越青睐，而对国外和国产品牌呈中间态度会随着文化程度的加深变的越来越清晰，对品牌取向的模棱两可态度越来越少见，基本上会有自己的品牌取向。对于国产品牌并没有因为文化程度的变化而变化。所以，对于国产品牌来说，吸引消费者，巩固自身的顾客群得从文化程度不是很高的群体开始，如刚上大学的消费者，其塑造性强。作用也较明显。如果没有保留住这样的消费者，随着文化程度提高，他们大都会逐渐选择国外品牌。这必将是国产剃须刀品牌的损失。 3.品牌倾向与消费能力的关联分析: 图2-3品牌倾向与消费能力的关联分析图 我们以住房面积来代替家庭收入及消费能力。消费能力并不十分好的消费者(住房面积从60平方米以下到80平方米之间)会选择国外品牌。而消费能力较强的消费者(住房面积80平方米以上)反而对国外品牌的剃须刀不是特别热衷。可以看出随着消费能力的增强，理想消费变得越来明显，并不纯粹的追求名牌。消费能力较低的消费者对国外品牌的追求较高可能是因为其自身虚荣心较强，非理性消费。对品牌倾向并不明显的消费者随着消费能力的提高也并没有表现出明显的取向，而处于“震荡状态”。国产品牌的消费者并没有随着消费能力的增强而放弃国产品牌，始终对国产品牌比较信赖。因此。可以看出国产品牌的剃须刀在有自己的消费群体后，一般情况下，消费群体是不会变少的。 (三)对剃须刀手动与电动的不同看法: 参见表3-1 1对剃须刀手动与电动的不同看法:(+)表示倾向于购买电动剃须刀(-)表示倾向于购买手动剃须刀 1喜欢手动方式(-) 2手动剃须干净(-) 3电动剃须方便(+) 描述统计量 N 极小值极大值 均值 标准差 电动剃须方便88 2.005.00 4.3182.73571 手动剃须干净 88 1.005.00 3.72731.09047 手动方式 881.00 5.00 3.4545 1.13370 我不喜欢手动方式 88 1.005.00 2.7500 1.22474 描述统计量 N 极小值极大值 均值 标准差 电动剃须方便88 2.005.00 4.3182.73571 手动剃须干净 88 1.005.00 3.72731.09047 手动方式 881.00 5.00 3.4545 1.13370 我不喜欢手动方式 88 1.005.00 2.7500 1.22474 有效的 N (列表状态) 88 表3-1消费者对手动和电动剃须刀态度指数 -2 消费者对手动剃须刀剃须干净态度指数 图3 对于手动剃须刀，消费者普遍认为手动剃须干净，而选择手动方式的剃须刀的消费者也逐渐增加，因此超人剃须刀在手动剃须刀广告策略上应该考虑宣传手动剃须刀干净这样一个特点，才能引起消费者的共鸣，获得消费者的认可。 (四)对剃须刀功能的看法和态度参:见表4-1 描述统计量 N 极小值 极大值 均值 标准差 电池要经久耐用 88 3.00 5.00 4.6136.53459 电动剃须刀使用时的声音88 1.00 5.00 4.5341 .69396 很小 能够防水洗 882.00 5.004.4773 .67768 充电时间越短越好88 2.005.00 4.1705 .84719 充点时间越长越好 88 1.00 5.00 2.0568 .96321 有效的 N (列表状态) 88 表4-1 消费者对剃须刀功能的态度指数 1.总体分析: 消费者对剃须刀功能需求最强烈的态度就是电池要经久耐用，超人剃须刀可以从开发经久耐用的电池、在广告宣传上强调电池的经久耐用，以获得消费者的认同。 其次，对于项目2、项目3、项目4，消费者的态度都很明确，都有很高的期望值。超人剃须刀可以从这几个方面导向剃须刀的设计。 2.文化程度与剃须刀功能的看法和态度的关联分析: -2文化程度与剃须刀功能的看法和态度的关联分析图 图4 随着消费者文化水平的提高，对项目1、项目2、项目3的态度呈下降趋势，也就是说，高文化水平的消费者对电池经久耐用、防水性、剃须刀声音小这种典型的功能性要求并不很高。对充电时间的要求却不断提高，要求充电时间要短，可能与高文化水平的消费者生活节奏有关系，他们的工作时间不允许他们使用一些高耗时的产品。对产品充电用时很少，这是一个开拓高水平文化消费者市场广告的诉求点之一。 (五)对剃须刀配件的看法和态度:见表5-1 描述统计量 N 极小值极大值 均值 标准差 清洗刀片的毛刷柔软点 88 1.00 5.00 4.1477.78110 我喜欢多刀头的88 2.00 5.00 4.0000 .81650 大点的开关容易操作 88 1.00 5.00 3.6250 .96267 充电线要长点好88 1.005.00 3.5795 1.05832 有效的 N (列表状态) 88 表5-1 消费者对剃须刀配件态度指数 分析:消费者对项目1(清洗刀片的毛刷柔软点)的要求最高。同时对项目2、项目3、项目4的满意度差异性不是很大。 1.消费能力与剃须刀功能的看法和态度的关联分析: 图5-2消费能力与剃须刀功能的看法和态度的关联分析图 项目1和项目4(我喜欢多到头，清洗刀片的毛刷柔软点)随着消费能力的提高呈震荡形式。项目3(大点的开关容易操作)对于高收入消费者来说并不是吸引点，他们可能对小巧精致的产品感兴趣。 项目2(充电线越长越好)，随着消费者的消费能力提高呈下降趋势。高水平的消费者并不喜欢充电线很长。 (六)对造型方面的看法和态度:见表6-1 描述统计量 N极小值 极大值 均值 标准差 我喜欢能与脸型贴合很好88 3.00 5.00 4.5114.64317 的剃须刀 我喜欢有防滑设计的剃须882.00 5.00 4.4545 .70969 刀 圆润的造型看上去很舒服88 2.00 5.00 4.1591 .72534 我喜欢棱角分明的造型 88 1.00 5.00 2.6364 .96110 我不喜欢有防滑设计的剃881.00 5.00 2.3295 1.02522 须刀 有效的 N (列表状态) 88 表6-1 消费者对造型方面的态度指数 1.总的情况分析: 消费者对造型的态度体现在项目1(喜欢与脸型贴合很好的剃须刀)，项目2(喜欢有防滑设计的剃须刀)项目3(圆润的造型看上去很舒服)，态度指数最小都到达2。均值都在4.1以上。说明这3项剃须刀的造型指标的好坏对消费者满意度影响很大。项目4(棱角分明的造型)并不能满足消费者的期望，消费者给予了较低的评价。 2.造型方面的看法和态度与文化水平的关联分析: 图6-2 造型方面的看法和态度与文化水平的关联分析图 造型的各项指标在不同文化程度的消费者来看，基本上没有什么变化，这说明，文化程度高 低不同的消费者对造型方面的看法和态度有着共通性。相同的剃须刀造型设计基本适合于不同文化程度的消费者。 3.造型方面的看法和态度与消费水平的关联分析: 图6-3造型方面的看法和态度与消费水平的关联分析图 消费者对项目1(我喜欢有防滑设计的剃须刀)、项目3(我喜欢能与脸型贴合很好的剃须刀)和项目5(我喜欢棱角分明的剃须刀)并没有随消费能力的变化而改变对这些变量的态度，对项目1和项目3依然保持较高的评价，对项目5依然没有很积极的评价。而消费者对于项目2(圆润的造型看上去很舒服)随着消费能力的提高有更高的要求，造型圆润更收消费能力较高的消费者的青睐。因此，针对高级阶层人士开放的剃须刀在造型圆润方面应把握到位。 (七)对剃须刀色彩方面的看法和态度:见表7-1 描述统计量 N极小值 极大值均值 标准差 黑色剃须刀很酷88 1.005.00 4.0682 .85494 我觉得银色剃须刀很时尚 88 1.00 5.003.6932 .92672 色彩鲜艳的剃须刀不适合881.00 5.00 3.6477 .99470 我 我喜欢蓝色的剃须刀 881.00 5.00 3.0114 .96483 我喜欢色彩鲜艳的剃须刀 88 1.005.00 2.5114 1.05039 有效的 N (列表状态) 88 表7-1 消费者对对剃须刀色彩的态度指数 分析:消费者对黑色、银色最基本的剃须刀的颜色感到满意，对于其他色彩的剃须刀他们不愿去尝试。基本上对蓝色和色彩鲜艳的剃须刀不高。因为剃须刀使用者是男性，因此那种偏个性化、偏艺术性的色彩对于男性的消费欲望唤起的作用不是很大。因此对开发多色彩系列的剃须刀的企业策略应该考虑再三。 图7-2 消费者对色彩鲜艳的剃须刀满意度图 图7-3 消费者对黑色剃须刀的满意度图 (八)对剃须刀材料方面的看法和态度:见表8-1 描述统计量 N 极小值极大值 均值 标准差 剃须刀应该采用轻巧材88 2.00 5.00 4.3523 .66159 料 剃须刀应该采用环保材882.00 5.004.3182 .76632 料 我不喜欢硬邦邦的材料88 1.00 5.003.7273 .89349 我认为塑料外壳好 881.00 5.00 3.48861.06128 我认为金属材料好 88 1.005.00 3.44321.02675 我认为橡胶的材料好 88 1.00 5.003.2841 1.00515 有效的 N (列表状态) 88 表8-1 消费者对剃须刀材料的态度指数 分析:消费者对项目1(剃须刀应该采用轻巧材料)项目2(剃须刀应该采用环保材料)的态度较高，极小值为2，均值都在4.3以上。对于项目4(我认为塑料外壳好)基本上给予积极评价，可以预见，塑料外壳的剃须刀比金属材料和橡胶材料的剃须刀更受消费者欢迎。而项目3(我不喜欢硬邦邦的材料)态度较高，从另一方面验证了消费者对塑料材料剃须刀的认可。 2.剃须刀材料方面与文化程度的关联分析: 图8-2剃须刀材料方面与文化程度的关联分析图 不同文化程度的消费者对项目1(剃须刀应采用轻巧材料)基本持一致态度，也就是说，轻巧的材料设计一直受消费者欢迎。 项目2(剃须刀应该采用环保材料)、项目3(我不喜欢硬邦邦的材料)、项目4(我认为橡胶的材料好)、项目6(我认为金属材料好)的满意度基本上都随消费者的文化水平提高而提高。其中消费者对项目3(我不喜欢硬邦邦的材料)，文化程度越高越不喜欢。而对于项目5，随文化水平的提高对塑料材料的剃须刀态度指数有所下降，说明并不是塑料材料会对所有消费者都有吸引力。企业对高阶层的剃须刀开发应该注意其材质应符合其身份。 (九)对剃须刀包装的不同看法:见表9-1 描述统计量 N 极小值 极大值 均值 标准差 我喜欢方便携带的包装88 2.005.00 4.4318 .63960 应该用可回收材料，这样88 1.00 5.00 4.2841 .77235 很环保 剃须刀包装看上去应该很88 2.00 5.00 4.1818 .68725 上档次 时尚的包装会很合我心意88 2.00 5.00 4.0909 .78252 包装应该很好的体现品牌882.00 5.00 4.0682 .91971 信息 我觉得包装要能体现个性 88 2.005.00 4.0227 .80197 有效的 N (列表状态) 88 表9-1 消费者对剃须刀包装的态度指数 良好的包装，不仅可以保护商品，而且还能宣传美化商品，提高商品身价，吸引顾客，扩大销路，增加售价，并在一定程度上显示企业的实力水平(从整体上来看大学生对剃须刀的包装是很在意的，均值都达到了4.0以上，不仅仅要求方便携带而且要时尚，环保，还有体现 个性，这说明企业要格外重视包装的设计。 图9-2 文化程度与剃须刀包装的关联分析图 从上图可以看出研究生比本科生更要求体现时尚和个性的产品，这说明随着知识量的增加，学生们更加追求在精神方面的表达，这说明产品不能够老是一成不变，而是要在固有风格的基础之上追求适当的变化，不断的吸引消费者的夜光。 (十)对剃须刀销售与售后服务的看法:见表10-1 描述统计量 N极小值 极大值 均值 标准差 售后服务人员态度 88 2.005.00 4.4773.67768 随时更换配件88 2.005.00 4.2955 .69744 保修期越长 88 2.00 5.00 4.1705 .79106 去专卖店买剃须刀 88 1.005.00 3.8068 .89517 卖场在繁华地段88 1.00 5.00 3.4773.99397 有效的 N (列表状态) 88 表10-1 消费者对剃须刀销售与售后服务的态度指数 分析:消费者对项目1(售后服务人员态度)、项目2(随时更换配件)、项目3(保修期越长)有较高的诉求点，因此这是我们宣传企业理念时重点要突出的。 图10-2 文化程度与销售与售后服务关联分析图 对于项目1(卖场在繁华地带)的态度随着消费者文化水平的提高而下降，较高文化水平的消费者并不认为繁华地带的卖场对自己有吸引力。而对于专卖店的要求，文化水平较高的消费者更愿意去专卖店去购买剃须刀。因此对于较高层次的消费者，专卖店的建立是必须的，而不一定非得在繁华地带如商业街上，可以是高档小区内等。这对企业的营销具有指导意义。 (十一)对剃须刀广告的看法分析:见表11-1 描述统计量 N极小值 极大值均值 标准差 在电视上看到 88 2.00 5.004.0227 .77277 想到看过的广告 88 1.00 5.00 3.6705.95558 在上网 88 2.005.00 3.5227 .80197 明星代言 88 1.00 5.00 3.1477 1.08850 有效的 N (列表状态)88 表11-1 消费者对剃须刀广告的态度指数 从表中可知，消费者主要在电视和网上注意剃须刀的产品广告。而在购买时往往都会联想到自己看到过的广告。因此企业的广告投放应该多选在在电视广告和网络广告，对于纸质广告的投放量就可以从小。消费者对于明星代言表现的也不是很热衷。所以追求产品质量还是企业的重头戏，并不能期待依靠明星效应带动消费。 图11-2 消费者对明星代言态度指数 想到看过的广告 有效百分累积百分 频率百分比 比 比 有效很不同1 1.11.1 1.1 意 不太同11.4 12.5 10 11.1 意 说不清 23 25.6 26.1 38.6 比较同37 41.1 42.080.7 意 非常同1718.9 19.3 100.0 意 合计 88 97.8 100.0 缺失系统 2 2.2 合计 90 100.0 图11-3 消费者对购买产品时联想广告的态度指数 上图表示有41.1%的消费者比较同意在购买剃须刀时会联想到自己看过的广告，18.9%的消费者非常同意自己在购买剃须刀时会想到自己看过的广告。 (十二)购买剃须刀的主观因素分析:见表12-1 图12-1 消费者主观因素的态度指数 上图表示了消费者在心情好的时候自己的购买欲望会提高，同时消费者购买剃须刀作为礼物送人也被较多消费者所认同，因此，企业可以在广告宣传上做出超人剃须刀适合送人的诉求点。 (十三)接受剃须刀的价格心理分析:见表13-1 1.目标消费者接受剃须刀价格分布: 图13-1 消费者接受剃须刀价格的态度指数 价位 频率 百分比 有效百分比 累积百分比 有效50元以下 12 13.3 13.6 13.6 50,100元 2932.2 33.0 46.6 100,150元 25 27.8 28.475.0 150,200元 14 15.6 15.9 90.9 200元以上8 8.9 9.1 100.0 合计 88 97.8 100.0 缺失 系统 2 2.2 合计 90 100.0 图13-2 消费者接受剃须刀价格的态度指数 大学生消费者没有稳定的收入，他们对超人剃须刀的价位理想13.3%认为在50元一下，32.2%认为在50~100元之间，27.8%认为在100~150元之间，15.6%认为在150~200元之间，8.9%认为在200元以上。 所以超人剃须刀大致在50~150元之间会赢得更多大学生消费者的认同。 2(价格接受与家庭经济水平的关联分析: 图13-3价格接受与家庭经济水平的关联分析图 可以看出，随着消费能力的提高，对较高较为的接受程度也越来越高，消费能力最高的消费群体(住房面积100平方米以上)对200元以上的剃须刀较其他任何消费水平的人数都多。 (十四)消费者购买时主要受哪些因素的影响:见表14-1 描述统计量 N极小值 极大值 均值 标准差 6 88 1.00 6.00 5.4659 1.25898 5 88 1.006.00 3.78411.38505 4 881.00 6.00 3.0682 1.71401 1 88 1.00 6.00 3.0682 1.29362 2 88 1.00 5.00 2.9432 1.34214 3 88 1.006.00 2.6591 1.55280 有效的 N (列表状态)88 表14-1 消费者购买时主要影响因素态度指数 消费者在购买时主要受影响的因素有:1、价格 2、款式 3、质量 4、售后服务 5、功能 6、包装，消费者受影响因素按受影响程度由高到低，第一位是质量，第二位是款式，第三位是价格，第四位是售后服务，第五位是功能，第六位是包装。因此企业在进行产品开发时，首 先注意的应该是产品有过硬的质量，其次是新颖的款式，再者是合理的价格。接下来依次考 虑售后服务、产品的功能和包装，企业不能本末倒置，将其他因素优先于产品质量，这样产 品将得不到消费者的青睐。