解读肢体语言信息把握客户购买心理2解读肢体语言信息把握客户购买心理2
NLP课程系列 幸福生活辅导热线,021—31001
0 88
解读肢体语言信息 把握客户购买心理
导师:谷青 课程目标:
了解人体的肢体语言密码
了解自己的肢体语言习惯
塑造积极的肢体语言，促进沟通与销售
“看”懂客户在想什么，增加沟通时的谈判能力和成交机率 掌握巧妙化解客户消极肢体语言的技巧，引导客户达成销售
培训方式:
理论解说、演示、练习、分享、训练
1、关于肢体语言——比说话更有效的沟通方式 什么是肢体语言
肢体语言的内容
肢体语言的分类
沟通...
解读肢体语言信息把握客户购买心理2
NLP课程系列 幸福生活辅导热线,021—31001
0 88
解读肢体语言信息 把握客户购买心理
导师:谷青 课程目标:
了解人体的肢体语言密码
了解自己的肢体语言习惯
塑造积极的肢体语言，促进沟通与销售
“看”懂客户在想什么，增加沟通时的谈判能力和成交机率 掌握巧妙化解客户消极肢体语言的技巧，引导客户达成销售
培训方式:
理论解说、演示、练习、分享、训练
1、关于肢体语言——比说话更有效的沟通方式 什么是肢体语言
肢体语言的内容
肢体语言的分类
沟通效果的决定因素
直觉/潜意识/催眠与肢体语言
2、解读肢体语言
手势、身体动作;
面部表情
眼神
空间距离
声调
练习:“先生，您好～”
3、练习:体会身体语言的神奇 发现自己惯有的肢体语言
学员两人组练习
4、把握客户购买心理——解读客户的肢体语言 关系是否建立
是否产生兴趣
矛盾与抉择(买还是不买)
成交信号
5、快速拉近与客户的距离
练习:训练快速赢得客户信任的肢体语言
练习:先跟后带技巧练习——快速与客户建立投契合拍的沟通氛围
6、化解客户的消极肢体语言，建立融洽的沟通氛围 练习:面对客户的不信任(抗拒、紧张、警惕、挑衅)
上海静安区万航渡路485号5F www.hedaoxing.com 上海合道行文化机
构
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7、如何成为解读肢体语言的高手
8、需要注意的事项
相关NLP培训课程(企业版)
, NLP销售的25条前提假设
, 与客户有效沟通的八大要诀
, 识人说话——配合顾客内感官提升销售效果
, 上堆下切与先跟后带——快速建立亲和力
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