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收银员试题
收银员试 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 联华超市枣庄店员工考试试题,收银员, 一、填充:,每题2分,共30分, 1、联华超市的全称是 ,成立于 年 月 日,在快速发展中公司始终坚 持 的经营理念和 的服务宗旨,做到 , 。 2、联华超市的迅速发展,充分展示了联华人的 、 、 第一的精神。 3、我们每位联华员工,在门店 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 服务中,首先必须牢记商场岗位纪律,绝对不允许与顾客 、 ; 不准在商场内吸烟、 、 ;不准随便离开 ;不准以任何理由不给顾客购物 ;不准擅自提前 、 。 4、整理补充收银台必备的物品,包括:购物袋,吸管, , , 。 5、收银员服装仪容:工作服是否 ,发型是否 ,是否 。 6、为顾客做商品入袋服务,同时将 放入购物袋。 7、无顾客结帐时,整理及补充收银台各项必备物品, ,整理 ,清洁收银台 周围的 。 8、收银员身上不可带 ,收银台周围不能有 ,收银员在执行工作时身上如有私人现金 和私人物品,容易让人误会是公款和 ,而造成不必要的麻烦。 9、收银员为顾客提供正确的结帐服务还要必须达到三个要求,即 和 ,其中迅速应以 为 前提。 10、收银员必须使用的礼貌用语是 , , 。 11、收银员在收银操作中必须使用三唱, , , 。 12、当纸装入时,打印机红灯仍旧在闪动,可能 ,先检查 ,确定 后, 关掉打印机电源 ,一般问题可解决。 13、任何时间离开收银台时,都必须用 键,防止别人使用自己的电脑收银。 14、用 的软布擦收银机,注意机器防水,避免 ,造成机器人为损坏,切不可用 擦 收银机, 不可以放在收银机上。 15、扫描商品时要与 保持一定的距离,并且不必来回 多次,这样即影响 ,也可能 人为意外损坏 ,因此希望收银人员要象爱护自己的眼睛一样爱护 。 二、是非题。,每题2分,共12分,对打“?”,错打“×”,错误写出理由,否则不给分, 1、在超市的门店工作中,我们要努力做到“优质商品,优质服务,优美环境。 ( ) 2、牛奶是人类最好的营养品之一,其中除了含有丰富的脂肪、蛋白质、乳糖外,还含有人体骨骼中需要的大 量可吸收的钙。 ( ) 3、消费者有自主选择商品或服务的权利。 ( ) 4、全外文的商品只要是本公司统一组织采购的,就能够在超市门店中销售。 ( ) 5、“三无”商品是指无厂名,无品名,无计量名称的商品。 ( ) 6、看到顾客在商场里把商品放在口袋里边,就认为他有偷窃行为,把他叫到店长室,交值班经理处理。( ) 三、简答题: 1、请简要说明联华的四大经营特点。,7分, 2、销售商品时~应注意哪十种商品不能销售。,7分, 3、简要叙述门店规范服务中首先要树立的四个原则:,7分, 4、请你简要说出自己目前岗位的岗位职责和工作 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ~你是如何去做的,,10分, 5、请你浅谈自己对联华超市艰苦创业~无私奉献~永争第一的企业精神的体会。,9分, 6、你是如何遵守联华超市的各项规章 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ~来提高自己的总体素质的。,9分, 7、结合自己平时收银操作叙述~从顾客到收银口等待服务至结帐结束准备离开的操作 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 。,9分,
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分类:工学
上传时间:2017-10-16
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