全国自考00054《管理学原理》练习题及答案10【新版本】

第十章 领导 一、单项选择 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 1、下列不属于领导者影响力的主要来源的是（　）。 A.职位权力 B.正式权力 C.工作权力 D.个人权力 2、下列不属于领导者正式权力的是（　）。 A.法定权 B.奖赏权 C.强制权 D.专长权 3、领导者真正取得正式权力的客观基础是获得（　）。 A.奖赏权 B.个人影响权 C.强制权 D.法定权 4、下列不属于领导活动的基本要素的是（　）。 A.领导环境 B.领导者 C.被领导者 D.目标 5、（　）是领导活动中最关键的因素，是领导活动的主体。 A.领导者 B.被领导者 C.目标 D.领导环境 6、人性假设理论中的经济人假设最早由（　）在《国富论》提出的。 A.亚当·斯密 B.泰勒 C.埃尔顿·梅奥 D.马斯洛 7、人性假设理论中的社会人假设是管理学家（　）在“霍桑试验”中得出的。 A.亚当·斯密 B.泰勒 C.埃尔顿·梅奥 D.马斯洛 8、人一般是勤奋的，人能够自我激励与自我管理，人们要求提高和发展自己，期望获取个人成功，这体现了（　）的观点。 A.经济人假设 B.社会人假设 C.自我实现人假设 D.复杂人假设 9、超Y理论由美国心理学家约翰·莫尔斯和杰伊·洛希提出的，是根据（　）的假设提出的一种新的管理理论。 A.经济人假设 B.社会人假设 C.自我实现人假设 D.复杂人假设 10、下列不属于勒温的三种基本领导风格的是（　）。 A.独裁式领导 B.自我式领导 C.民主式领导 D.放任式领导 11、勒温的基本领导风格中工作效率最高的是（　）。 A.独裁式领导 B.自我式领导 C.民主式领导 D.放任式领导 12、在下列领导方式理论中，（　）认为领导方式是一个连续变量。 A.勒温的三种基本领导风格 B.领导方式连续统一体理论 C.密执安大学的双中心论 D.俄亥俄州立大学四分图论 13、在（　）的基础上，罗伯特·布莱克和简·莫顿于1964年就组织中的领导方式提出了管理方格图。 A.勒温的三种基本领导风格 B.领导方式连续统一体理论 C.密执安大学的双中心论 D.俄亥俄州立大学四分图论 14、美国管理学家（　）对企业中领导方式问题进行了多年的研究。提出了“领导的权变模式理论”。 A.R·李克特 B.罗伯特·布莱克 C.简·莫顿 D.弗雷德·菲德勒 15、下列不属于菲德勒认为影响领导风格有效性的主要工作环境因素的是（　）。 A.对工作的态度 B.上下级关系 C.工作结构 D.职位权力 16、（　）把下属的成熟度作为一重要的情景变量，认为领导的有效是由工作行为、关系行为和下属的成熟程度决定。 A.菲德勒模式 B.领导生命周期理论 C.管理方格理论 D.领导方式连续统一体理论 17、授权过程既有很强的科学性，也有很强的艺术性，（　）是授权的一条最根本的原则。 A.权责同授，交代明确 B.因事择人，视能授权 C.逐级授权，不授权力之外之权 D.授权要有度 二、多项选择题 1、下列属于在整个组织的管理活动中，领导者发挥的主要作用的有（　）。 A.协调作用 B.指挥作用 C.打击作用 D.激励作用 E.宽容作用 2、下列属于领导者正式权力的有（　）。 A.法定权 B.奖赏权 C.强制权 D.专长权 E.个人影响权 3、下列属于领导活动的基本特征的有（　）。 A.权力 B.灵活 C.责任 D.服务 E.凝聚 4、下列属于人性的假设的有（　）。 A.经济人假设 B.自然人假设 C.社会人假设 D.自我实现人假设 E.复杂人假设 5、下列选项中属于影响领导方式的因素的有（　）。 A.领导者的个性特征 B.领导者的权力欲望 C.领导者对员工的人性看法 D.领导者对工作的态度 E.领导者职位的高低 6、下列属于管理方格理论中具有代表性的领导方式的有（　）。 A.中间型领导方式 B.俱乐部型领导方式 C.贫乏型领导方式 D.战斗集体型管理 E.任务型领导方式 7、下列属于领导生命周期理论中的基本领导方式的有（　）。 A.激励型 B.命令型 C.说服型 D.参与型 E.授权型 8、领导艺术的特点主要有（　）。 A.灵活性 B.创造性 C.随机性 D.综合性 E.广泛性 9、下列属于领导艺术涉及领导活动的方面的有（　）。 A.用人艺术 B.用权艺术 C.授权艺术 D.决策艺术 E.协调艺术与沟通 10、下列属于用人的禁忌的有（　）。 A.任人唯亲 B.提携新人 C.对人才求全责备 D.武大郎的“心态” E.伏龙凤雏一把抓 11、正确处理领导者与群众的关系需要做到（　）。 A.谦虚待人，与群众达成一片 B.爱护体贴，关心群众疾苦 C.积极合作，正当竞争 D.作风正派，对群众一视同仁 E.多谋善断，使群众心悦诚服 三、判断题 1、在领导活动中，目标是领导者领导的基础。（　） Y.对 N.错 2、领导活动的基本特征就是权力、责任、服务的三统一，它们相互联系，相互制约，缺一不可。责任是手段，权力是内容，服务是核心。（　） Y.对 N.错 3、在管理科学理论中，认为领导是管理的四大基本活动（计划、组织、领导、控制）之一。（　） Y.对 N.错 4、美国心理学家麦格雷戈提出的X理论和Y理论中，X理论的假设是，认为人们有积极的工作源动力。Y理论的假设是，认为人们有消极的工作源动力。（　） Y.对 N.错 5、领导方式连续统一体理论研究的主要内容是探寻群体效率与领导者行为之间的关系。即群体效率如何随着领导者行为的变化而变化。（　） Y.对 N.错 6、在密执安大学的双中心论中，生产导向的领导者被描述为重视人际关系，他们总会考虑到下属的需要，并承认人与人之间的不同。相反，生产导向的领导者倾向于强调工作的技术或任务事项，主要关心的是群体任务的完成情况，并把群体成员视为达到目标的工具。（　） Y.对 N.错 7、领导艺术的灵活性强调对于一些比较特殊的事情，作为领导者，需要能创造性地去特殊处理。（　） Y.对 N.错 8、授权不能随便跨越层次，而只能逐级进行，否则会引起紊乱。（　） Y.对 N.错 四、简答题 1、简述人性假设理论中的经济人假设的观点。 2、试简述超Y理论的基本观点。 3、简述勒温的独裁式领导的特点。 4、简述勒温的民主式领导的特点。 5、简述菲德勒通过对不同环境下的领导风格的分析，得出的结论。 6、简述怎样发现人才，识别人才，选择人才，避免贤人落选。 7、简述如何处理好同上级的关系。 五、论述题 1、简述管理和领导的不同。 2、简述用人过程中需要遵循的原则。 答案部分 一、单项选择题 1、 【正确答案】：C 【答案解析】：本题考查领导者影响力的来源。领导者的影响力主要来源于两个方面：一是来源于组织赋予的权力，称为职位权力或正式权力；二是源自于领导者个人，即个人权力或称非正式权力。参见教材P197-198。 【答疑编号10554262】 2、 【正确答案】：D 【答案解析】：本题考查领导者的权力。专长权是属于非正式权力。参见教材P198。 【答疑编号10554263】 3、 【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查领导者的权力。领导者凭借德才学识、思想情操、道德品质、作风修养对被领导者形成个人影响力，而获得个人影响权是真正取得正式权力的客观基础。参见教材P198。 【答疑编号10554264】 4、 【正确答案】：A 【答案解析】：本题考查领导活动的基本要素。领导是人们为了实现既定目标的一种有目的、有意识的行动过程，领导者的主要 职责 岗位职责下载项目部各岗位职责下载项目部各岗位职责下载建筑公司岗位职责下载社工督导职责.docx 就是科学地组织企业的人力、物力、财力，实现企业的目标和任务。在这种率众达标的领导活动中，领导者、被领导者和目标就组成了领导活动所固有的缺一不可的要素。参见教材P198。 【答疑编号10554265】 5、 【正确答案】：A 【答案解析】：本题考查领导活动的基本因素。领导者是领导活动三要素中最关键的要素，是领导活动的主体，处于主导地位。参见教材P198。 【答疑编号10554266】 6、 【正确答案】：A 【答案解析】：本题考查经济人假设。经济人假设最早是由亚当·斯密在《国富论》中做了描述，后来科学管理之父泰勒把这种假设进一步落实，即“胡萝卜加大棒”的管理方法就是这种假设的典型。参见教材P202。 【答疑编号10554267】 7、 【正确答案】：C 【答案解析】：本题考查社会人假设。社会人假设理论是管理学家埃尔顿·梅奥在“霍桑试验”中得出的。参见教材P202。 【答疑编号10554268】 8、 【正确答案】：C 【答案解析】：本题考查自我实现人假设的观点。自我实现人假设是马斯洛在“需要层次论”中最早提出的，其观点是：人一般是勤奋的，人能够自我激励与自我管理，人们要求提高和发展自己，期望获取个人成功。参见教材P202。 【答疑编号10554269】 9、 【正确答案】：D 【答案解析】：本题考查超Y理论。由美国心理学家约翰·莫尔斯和杰伊·洛希通过对不同企业的反复研究于1970年发表的《超Y理论》一文提出的，是根据“复杂人”的假设提出的一种新的管理理论。参见教材P203。 【答疑编号10554270】 10、 【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查勒温的三种基本领导风格。心理学家勒温以权力定位为基本变量，把领导者在领导过程中表现出来的极端的工作作风分为三类。分别是：独裁式领导、民主式领导、放任式领导。参见教材P204。 【答疑编号10554271】 11、 【正确答案】：C 【答案解析】：本题考查民主式领导。比较三种不同的领导风格对组织产生的影响，可以明显地看到，放任式领导作风工作效率最低。他所领导的组织在工作中只达到了社交的目标，而没有达到工作目标。独裁式的领导，虽然通过严格的管理，使组织达到了工作目标，但组织成员的消极态度和对抗情绪也在不断增长。而民主的领导作风工作效率最高，他所领导的组织不仅达到了工作目标，而且达到了社交目标。参见教材P205。 【答疑编号10554272】 12、 【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查领导方式理论。1958年，组织行为学家坦南鲍姆和施密特在《哈佛商业评论》上发表了《怎样选择领导模式》一文，提出了“领导方式连续统一体” 理论。他们认为领导方式是一个连续变量。参见教材P205。 【答疑编号10554273】 13、 【正确答案】：D 【答案解析】：本题考查管理方格理论。在俄亥俄州立大学领导行为四分图的基础上，罗伯特·布莱克和简·莫顿于1964年就组织中的领导方式提出了管理方格图。参见教材P207。 【答疑编号10554274】 14、 【正确答案】：D 【答案解析】：本题考查领导权变理论。美国管理学家弗雷德·菲德勒对企业中领导方式问题进行了多年的研究。提出了“领导的权变模式理论”。参见教材P208。 【答疑编号10554275】 15、 【正确答案】：A 【答案解析】：本题考查菲德勒模式。菲德勒指出：主要有三个工作环境因素影响领导风格的有效性：上下级关系、工作结构、职位权力。参见教材P208。 【答疑编号10554276】 16、 【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查领导生命周期理论。领导生命周期理论把下属的成熟度作为一重要的情景变量，认为领导的有效是由工作行为、关系行为和下属的成熟程度决定。参见教材P209。 【答疑编号10554277】 17、 【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查授权的艺术。因事择人，视能授权。这是授权的一条最根本的准则。对授权的大小、范围、受权者等问题均要认真考虑，要清楚地知道哪些工作需要授权，授予什么样的人，否则，处理不当，可能带来负面效应。参见教材P214。 【答疑编号10554278】 二、多项选择题 1、 【正确答案】：ABD 【答案解析】：本题考查领导者的作用。在整个组织的管理活动中，领导者发挥的作用主要有 ：协调作用、指挥作用、激励作用。参见教材P197。 【答疑编号10554279】 2、 【正确答案】：ABC 【答案解析】：本题考查领导者的权力。领导者的正式权力是组织赋予的权力。包括：法定权、奖赏权、强制权。DE属于非正式权力。参见教材P198。 【答疑编号10554280】 3、 【正确答案】：ACD 【答案解析】：本题考查领导活动的基本特征。领导活动的基本特征就是权力、责任、服务的三统一。参见教材P199。 【答疑编号10554281】 4、 【正确答案】：ACDE 【答案解析】：本题考查人性假设理论。人性的四种假设是指在管理思想与管理理论发展过程中形成的经济人、社会人、自我实现人、复杂人的四种人性假设。参见教材P202。 【答疑编号10554282】 5、 【正确答案】：ABCDE 【答案解析】：本题考查影响领导方式的因素。影响领导方式的因素有多种，如领导者的个性特征、权力欲望、对员工的人性看法、对工作的态度等，这些因素的不同组合决定了不同的领导方式。E选项很明显职位不同也会导致领导方式的不同。参见教材P204。 【答疑编号10554283】 6、 【正确答案】：ABCDE 【答案解析】：本题考查管理方格理论。在管理方格中，有五种领导行为方式具有代表性分别是：贫乏型领导方式、任务型领导方式、俱乐部型领导方式、中间型领导方式、称作团队型管理或战斗集体型管理。参见教材P207。 【答疑编号10554284】 7、 【正确答案】：BCDE 【答案解析】：本题考查领导生命周期理论。领导生命周期理论认为随着下属由不成熟走向成熟，领导方式也相应地改变，形成了领导的生命周期，即“高工作、低关系—高工作、高关系—低工作、高关系—低工作、低关系”这样一个周期，相应的领导方式就是四个基本形式，即命令型—说服型—参与型—授权型。参见教材P209。 【答疑编号10554285】 8、 【正确答案】：ABCD 【答案解析】：本题考查领导艺术的特点。领导艺术强调要从实际出发，具体情况具体分析，富有创造性地应用领导方法，所以领导艺术具有灵活性、创造性、随机性、综合性的特点。参见教材P210。 【答疑编号10554286】 9、 【正确答案】：ABCDE 【答案解析】：本题考查领导艺术概述。领导艺术涉及领导活动的各个方面，主要包括用人艺术、用权艺术、授权艺术、决策艺术、协调艺术及沟通、激励和指导的艺术等。参见教材P210。 【答疑编号10554287】 10、 【正确答案】：ACDE 【答案解析】：本题考查用人的禁忌。用人的禁忌包括：（1）任人唯亲；（2）对人才求全责备；（3）武大郎的“心态”；（4）在人才使用上要注意合理搭配，切忌伏龙凤維一把抓。参见教材P213-214。 【答疑编号10554288】 11、 【正确答案】：ABDE 【答案解析】：本题考查正确处理领导者与群众的关系。员工认同、下级追随是领导成功的关键。只有领导和群众相结合，才能取得事业的成功。所以，要做到：（1）谦虚待人，与群众打成一片；（2）爱护体贴，关心群众疾苦；（3）作风正派，对群众一视同仁；（4）多谋善断，使群众心悦诚服。参见教材P216。 【答疑编号10554289】 三、判断题 1、 【正确答案】：N 【答案解析】：被领导者是领导者领导的基础。参见教材P198。 【答疑编号10554290】 2、 【正确答案】：N 【答案解析】：领导活动的基本特征就是权力、责任、服务的三统一，它们相互联系，相互制约，缺一不可。权力是手段，责任是内容，服务是核心。参见教材P199。 【答疑编号10554291】 3、 【正确答案】：N 【答案解析】：传统的管理理论中，领导是管理的四大基本活动（计划、组织、领导、控制）之一，但是，随着管理科学的发展，领导越来越被作为一个独立的活动加以研究和应用。参见教材P199。 【答疑编号10554292】 4、 【正确答案】：N 【答案解析】：美国心理学家麦格雷戈提出的X理论和Y理论中，X理论的假设是，认为人们有消极的工作源动力。Y理论的假设是，认为人们有积极的工作源动力。参见教材P203。 【答疑编号10554293】 5、 【正确答案】：N 【答案解析】：密执安大学的调查研究是由李克特及其同事在1947年开始进行的，研究的主要内容是探寻群体效率与领导者行为之间的关系，即群体效率如何随着领导者行为的变化而变化。参见教材P206。 【答疑编号10554294】 6、 【正确答案】：N 【答案解析】：在密执安大学的双中心论中，员工导向的领导者被描述为重视人际关系，他们总会考虑到下属的需要，并承认人与人之间的不同。相反，生产导向的领导者倾向于强调工作的技术或任务事项，主要关心的是群体任务的完成情况，并把群体成员视为达到目标的工具。参见教材P206。 【答疑编号10554295】 7、 【正确答案】：N 【答案解析】：领导艺术的灵活性强调对同一个问题，不同的领导者会采取不同的方法去进行处理。对于一些比较特殊的事情，作为领导者，需要能创造性地去特殊处理，这是领导艺术的创造性。参见教材P210。 【答疑编号10554296】 8、 【正确答案】：Y 【答案解析】：授权不能随便跨越层次，而只能逐级进行，否则会引起紊乱。参见教材P214。 【答疑编号10554297】 四、简答题 1、 【正确答案】：经济人假设认为：人是由经济诱因引发工作动机的，是以一种合乎理性的精打细算的方式行事；人总是被动地在组织的操纵、激励和控制下从事工作；人总是企图用最小投入取得满意的报酬；大多数的人缺乏理性，不能克制自己，很容易受别人影响，组织必须设法控制个人的感情。 参见教材P202。 【答案解析】： 【答疑编号10554298】 2、 【正确答案】：其基本观点是： （1）人的需要是多种多样的，而且随着人的发展和生活条件的变化而不断变化。每个人的需要各不相同，需要的层次亦因人而异。 （2）人在同一时间内有各种需要和动机，它们会发生相互作用并结合为统一的整体，形成错综复杂的动机模式。 （3）人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因此，会产生新的需要和动机。 （4）一个人在不同单位或部门工作会产生不同的需要。 （5）因为人的需要、能力不同，对不同的管理方式会有不同的反应。没有一套适合于任何时代、组织、个人的普遍有效的管理方法。 参见教材P203-204。 【答案解析】： 【答疑编号10554299】 3、 【正确答案】：独裁式领导的特点是：（1）个人独断专行，从不考虑别人的意见；（2）除工作命令外，从不把更多的消息告诉下级，下级没有任何参与决策的机会，只能接受命令；（3）领导事先安排一切工作内容、程序与方法，下级只能服从；（4）主要依靠行政命令、纪律约束、训斥处罚来维护领导权威，很少或只有偶尔的奖励，以力服人；（5）领导者很少参加群体的社会活动，与下级保持相当的心理距离。 参见教材P204。 【答案解析】： 【答疑编号10554300】 4、 【正确答案】：民主式领导的特点是：（1）领导者在做出决策之前，往往要组织群体成员共同讨论工作计划和目标，鼓励他们积极表达自己的意见；（2）分配工作时尽量照顾员工的能力、兴趣与爱好；（3）给下属较大的工作自由、较多的选择性和灵活性；（4）主要运用个人的影响力、权威影响员工，以理服人；（5）领导者与下级有较多的交流，关心他人，尊重他人，把自己看作群体的一员。 参见教材P205。 【答案解析】： 【答疑编号10554301】 5、 【正确答案】：菲德勤得出以下两点结论：（1）以工作为中心的领导者，在对领导者非常有利或非常不利的组织环境中，能取得最好的成绩；（2）以人际关系为中心的领导者，在中等有利程度的组织环境中，能取得最好的成绩。 参见教材P208-209。 【答案解析】： 【答疑编号10554302】 6、 【正确答案】：首先，明确知人的原则，做到全面地看人、历史地看人、发展地看人、在实践中看人、在关键时刻看人。 其次，掌握知人的基本技巧与方法。在我国历史上有许多值得学习借鉴的知人法则,如诸葛亮提出“知人”的七条办法，《吕氏春秋·六验》中也讲识人之道的六个检验标准：喜、乐、怒、惧、苦、哀。 最后，识才要有慧眼，善于发现人才。为做到这一点，一是要有眼界，二是要有眼力。 参见教材P213。 【答案解析】： 【答疑编号10554303】 7、 【正确答案】：（1）从工作方面看，圆满地完成上级交给的任务，是搞好同上级关系的基础条件； （2）从组织原则方面看，下级要尊重、服从、维护、支持上级； （3）从思想作风上看，要不唯上、不抗上、不欺上，坚持实事求是； （4）从自我约束方面看，既要经得起上级的表扬，更要经得起上级的批评； （5）找准位置，出力而不越权； （6）善于掌握上级领导者的性格特点和习惯； （7）善于体贴领导者的难处。 参见教材P215。 【答案解析】： 【答疑编号10554304】 五、论述题 1、 【正确答案】：管理和领导在类似的活动中有着不同的侧重点： 首先，从本质上说，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权利基础上对下属命令的行为。而领导可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权利基础上，但更多的则是建立在个人的影响力、专长权以及模范作用等的基础之上。 其次，从两者的功能特征上讲，管理强调的是计划、组织、控制和解决问题，是整合各种资源，借助各种手段来达到既定的目标。而领导强调的是提供方向、影响人和组织的凝聚力，以及激励和鼓舞人，所以，领导通常关注意义和价值，关注所要达到的目标是否正确，是否值得。 最后，从两者的作用结果上讲，管理比较注意细节、手段、技术、过程的应用，追求的是秩序，是条理性、程序性和规范性。而领导关注人，关注人的尊严、人的价值、人的潜能、人的激励和发展。领导侧重人文和目的，侧重结果和艺术，追求的是创新、变革、突破，与变革和创新紧密相联。 参见教材P199。 【答案解析】： 【答疑编号10554305】 2、 【正确答案】：根据大量经验，用人过程中需要遵循以下原则： 一是德才兼备的原则。用人强调有德有才，德才兼备，但现实中两者往往是不完全统一的，要针对具体情况选用人才，不过分求全兼备，原则是德看主流，才重一技。 二是量才任职的原则。做到人尽其才，要因人而异，宜文则文，宜武则武。 三是授权的原则。敢于授权、善于授权，这是用人的重要原则。只有这样，才能充分调动其聪明才智，发挥其主动性与积极性。 四是晋升的原则。提升干部既是培养人才之所需，也是激励人才的有效方法。人心向上是人的本能所决定的。作为组织来说，要不断培养提拔接班人，让长江后浪推前浪，后继有人不断线，保持干部队伍的强大活力、长盛不衰。 参见教材P213。 【答案解析】： 【答疑编号10554306】