廉洁高效的政务环境总结

廉洁高效的政务环境总结 篇一:打造廉洁高效的政务环境的情况汇报 大英县群工局 打造廉洁高效的政务环境的情况汇报 县群工局开展打造廉洁高效的政务环境活动以来，始终坚持以“积极化解矛盾、及时解决群众问题、努力构建和谐大英”为目标，以不断强化干部管理，努力提高干部素质为基础，取得了可喜成绩，现将工作开展情况汇报如下: 一、加强学习教育 推进廉洁行政 打造廉洁高效的政务环境，首先必须锻造一支高素质的行政队伍才行。县群工局把理论武装工作始终摆上重要位置，切实加强理论学习，用正确的理论武装广大行政机关干部。 一是建立学习制度，规定每个月集中两晚进行学习，明确了组织领导、学习内容、学习时间、学习方法、学习要求;建立了学习考核制度，明确了考核内容、考核方法等。同时还明确了组织机构，制定了学习计划，先后开展了党的基本理论、社会主义道德及诚信建设、社会主义精神文明建设理论、发扬和培养民族精神等各方面理论学习。深入学习领会和贯彻落实党的十七大精神和全县经济工作会议精神。今年县群工局又结合深入创先争优活 动，邀请县级领导、县委党校和县委组织部相关业务人员进行专题讲座。 二是在抓好理论学习的同时，县群工局还积极开展党风廉政、反腐倡廉宣传教育工作，开展党风廉政建设责任制及党风廉政宣传教育考核评比，举办各种形式的反腐倡廉警示教育活动，经常化、制度化地开展党风廉政和反腐倡廉教育工作。 三是扎实的理论学习和深入的业务培训，使群工局的工作人员的整体素质得以全面提高，良好的职业道德、严谨的办事作风和优良的服务言行，树立了机关干部的良好形象，赢得了信访人的称赞。 二、搭建服务平台 推进高效行政 县群工局始终坚持以“方便群众、服务人民、提高效率、促进发展”为宗旨，积极化解各类矛盾纠纷。今年1-6月，我县信访工作在上级部门和县委、县政府的正确领导下，在乡(镇)和县直相关部门的支持配合下，县群工局坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动、信访积案化解活动和县级领导大接访活动，及时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，妥善处置和协调解决了群众来信来访问题，为县委政府和全县人民群众排忧解难，依法、及时、就地处理了群众反映的问题， 做到了件件有着落，事事有回音，为全县经济社会发展创造了良好的社会环境。为营造和谐稳定的社会环境做出了积极努力。1—7月，群众到县上访总量207批627人次，较去年同期272批916人次，批次、人次分别下降23.9,、31.6,。来访中，个体访175批252人次，集体上访32批375人次，集体访呈上升趋势。1,5月群众实际到省上访16批28人次，较去年同期18批26人次，基本持平;实际到京2批2人次，较去年的3批4人次有所下降。一般信访问题的查处率达90%以上，信访总体形势明显好转。 三、畅通服务渠道 推进依法行政 我局在打造廉洁高效的政务环境、优化经济发展环境过程中，始终十分注重坚持依法行政。县群众工作局的办事主体是窗口，窗口建设是中心办事效率和服务质量提高的基础和关键。为了畅通服务渠道，推进依法行政，文明接待，在认真执行《信访条例》、规范窗口受案、办案、调解、转办等工作程序，严格执行首问责任制、限时办结制为完善服务机制，为强化内部管理、提高工作效率提供了制度保证。 群工局作为我县的接待群众来信来访、解决群众实际问题的窗口部门，既要在接待群众过程中服好务，搭建和谐有序的信访平台，又要在接访过程中当好县委、县政府的参谋和助手，切实维护好政府的形象。我们将按照县委、县府的 要求，与时俱进的调整和完善工作方法，进一步增强信访服务意识和大局意识，不断增强了全局党员干部职工的凝聚力和战斗力， 更好地把大英的发展推向前进。 中共大英县委群工局 2010年7月28日 篇二:政务环境创优总结 环境创优活动全面 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 2011年以来，在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面落实科学发展观，密切结合区经济发展情况，紧紧围绕年初制定的目标任务和区环境创优工作的实施意见，外树形象，内强管理，苦干实干，锐意进取，较好地完成了各项目标任务，积极推进各项工作的开展，取得了明显成效。 一、结合目标要求，认真开展环境创优工作 效能提升目标任务以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，紧紧围绕“富民强市”，以提高学校工作效能、优化工作环境为核心和主线，以深化思想教育，强化领导责任、狠抓制度落实，加强检查监督，严格目标考核等为主要措施;努力实现工作效能、工作执行力“两提升”，为实现涧西经济快速发展提供有力的支持和保障。 二、根据任务需求，采取各种措施，创建有效的工作方式。 (一)大力解放思想，稳抓稳打，创建有效的学习教育工作。要紧紧围绕全年目标任务，抢抓发展机遇，克服作风懒惰、虚假、浮躁、扯皮现象，进一步解放思想，实事求是，与时俱进，要强 化责任感、使命感，善于将“本本”和实际相结合，打破阻碍发展的旧观念改进工作作风，提高工作效能，优化发展环境，更好的服务社会，要结合“提高效能，优化环境”大讨论，深入查摆思想僵化，固守教条，因循守旧等具体表现，有针对性地整改存在的问题，明确全面创新的具体措施，以思想解放促进统计工作健康发展。 (二)大力提高工作效能，根据实际真查真摆。各专业科室人员应查 找差距，根据现阶段存在的问题，狠抓落实，实事求是，制定本专业科室重点工作的高效办事程序和服务措施，着重围绕办事时限、服务态度、解决问题能力等作出具体公开承诺。坚持首问负责制，限时办结，承诺服务等制度。明确岗位职责，制定工作规范，公开工作流程。细化、落实各科室工作人员的岗位职责，制订完善每个岗位的“工作职责”和“工作流程”。做到工作人员“人有其岗”、“岗有其责”。 (三)强化作风效能监督。对群众反映的工作中存在的问题要严肃查究并及时反馈。针对查摆问题阶段的突出问题加以解决，特别是加强党风廉政建设，教育党员干部特别是领导干部强化宗旨意识、廉政意识，忠于职守，清正廉洁。严格执行各项规章制度和工作纪律，规范工作行为。严格会议纪律，完善考勤制度、请销假制度，上班时间做到不迟到、不早退，有事请假，办公时间不得从事与工作无关的事情(玩游戏、聊天等)。待人热情，办 事高效。各科室要增强服务意识，改善服务态度，提高服务质量，严禁“门难进、脸难看、事难办”现象发生，工作要热情，办事要公心，对人要热心，倾听要耐心，解释要细心，解释要细致，办理要认真，回复要及时，服务要周到。 (四)为取得良好的活动成效，认真做好各项工作。进一步加强调查研究，提升统计工作水平。深入基层，加强调查研究，要有的放矢地列出一些专题，深入第一线，深入群众，了解实情，掌握第一手资料，增强工作的预见性、主动性，提高指导基层统计工作的针对性。切实加强对机关工作人员的教育，提高工作效率，改进工作态度，牢固确立服务中心和基层的观念。根据机构改革、企业改制、给基层统计工作带来的新变化、新 情况，完善基层统计信息中心及统计网络建设，配全、配强统计人员，加强统计业务和制度建设，督促、帮助基层单位建立健全原始记录、统计台帐和统计管理制度，主动帮助解决基层统计人员工作中的实际困难，加大对基层统计基础工作的指导、检查和考核力度。确保新形势下保持统计队伍的基本稳定，保持统计工作的连续性，逐步实现统计基础工作规范化。 三、采取各种方法措施，按步骤逐步实现目标要求。 环境创优工作原则上分为四个阶段进行: 第一阶段:学习提高(第一季度)。召开会议布置落实环境创优工作动员大会。各科室根据“环境创优年”动员大会精神，按照单位制定的环境创优 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 和计划，学习有关文件资料，认真开展 “提升效能，优化环境”大讨论，切实解放思想，转变观念，强化责任意识、创新意识、效能意识，扎实深入地进行思想发动。 第二阶段:查摆问题(第二季度)。对照“环境创优年”动员大会精神和区委、区政府关于优化政务环境的有关规定要求，着眼改革、发展，稳定大局，结合本科室实际，采取开门纳谏，领导点评、自查互查等方法，着重围绕六个方面查摆科室、个人存在的问题，即一查解放思想方面存在哪些不足，二查发展意识、服务意识、廉洁意识不强存在哪些具体表现，三查作风“四大顽症”存在哪些具体表现，四查执行力层层衰减存在哪些具体行为，五查效能低下存在哪些具体行为，六查优化环境制度哪些没有得到落实。查摆问题时要弘扬“三讲”精神，即坚持“讲主观不讲客观，讲自己不讲别人，讲问题不讲成绩”。通过查摆问题，分析原因，为整改打下基础。 第三阶段:集中整改(第三季度)。坚持有什么问题解决什么问题，什么问题突出就突出解决什么问题，在前期查摆问题、初步整改基础上，有针对性地制定整改措施，逐个问题进行整改，能立即整改的问题要立即予以整改，应通过制度、机制解决的问题要建章立制予以纠正和防范，并写出整改情况报告。 第四阶段:巩固提升(第四季度)。主要是通过针对问题建章立制，不断巩固提升活动成果。期间，对前期工作进行“回头看”，存在薄弱环节的要及时采取措施弥补。建立健全规章制度、长效措施，上报环境创优工作总结。 开展环境创优工作，要坚持与统计局重点工作和日常工作相结合，以科学发展、和谐发展，要坚持与“创建先进基层党组织、争做优秀共产党员”活动紧密结合，将环境创优列为“创先争优”的重要内容和重要考评条件;要坚持与加强党风廉政建设、落实廉政从政规定紧密结合，促进工作行为的廉洁、务实、高效。同时，要把学习提高、问题整改、提高效能贯穿于环境创优全过程，达到阶段性工作与年度工作有机结合。 四、制定各项保障措施，确保环境创优工作圆满完成 (一)加强组织领导。环境创优工作坚持“党委统一领导、环境创优办公室组织协调、科室各负其责、群众广泛参与”的组织领导体制和机制。成立环境创优小组，负责活动的部署、组织、协调和指导，抓好各阶段的环境创优工作。 (二)强化工作责任。各专业负责人要高度重视环境创优工作，发生的不作为、乱作为等现象，要主动追究，决不袒护迁就。谁违反规定追究 谁的责任，谁分管的责任范围发生问题追究谁的责任，真正把责任落实到人和各个工作岗位，确保责任层层落实，使环境创优工作见成效。 (三)强化舆论氛围。以发展的形式鼓舞人，要及时总结和深入挖掘环境创优工作的好经验、好做法，以先进的典范引导人，要及时曝光和查处违纪违规行为，以身边的案例警示人。要结合自身特点和优势，开展有针对性的日常宣传工作，全力营造舆论 声势，使环境创优理念深入人心，切实增强创造最有环境的紧迫感、责任感和自觉性。 开展“环境创优年”活动是实现“富民强区”总体目标的重要保障，因此我们要进一步解放思想，全面优化工作发展环境，强化责任意识，提高工作服务水平，按照环境创优活动的方法和步骤，认真查找存在的问题，深入剖析原因，切实加以整改，建立长效机制，巩固活动成果。 2011年11月30日 篇三:进一步营造勤政高效、服务优良的政务环境的汇报 营造勤廉高效服务优良的政务环境活动 汇报材料 中宁县司法局 2012年2月10日 自全县召开进一步营造勤廉高效、服务优良的政务环境活动工作会议以来，我局及时召开了动员会、成立了相应组织、制定了具体工作方案、细化了工作任务、明确了具体责任人，并将小组联系名单和方案报送县开展进一步营造勤政高效、服务优良的政务环境活动办公室。主动把创建工作作为“一把手” 工程 路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理 ，建立了一级抓一级、层层抓落实的创建工作责任制，从创新工作方法、强化服务内容入手，加强宣传，在各司法所、律师事务所、公证处机关各股室形成了人人参与的氛围，取得了比较明显的成效，推动了县委、政府重大决策部署的贯彻落实，为促进我县“六个 中宁”和建设和谐富裕幸福新中宁发挥了积极作用。现将活动开展情况汇报如下: 一、肯定成绩，查找差距，认真总结我局活动情况 1、工作作风有新变化。作风是机关各组成部门及工作人员精神面貌、领导水平、办事效率以及服务质量的外在表现。通过开展活动，我局机关作风有了明显好转，具体体现在:一是服务意识明显增强。摆正管理与服务、人民与公仆的关系，树立管理就是服务的思想，主动深入基层，为群众提供各种法律服务。排查纠纷、化解矛盾，解决群众关心的热点难点问题，受到群众的欢迎。二是责任意识明显增强。通过建立健全发现问题、纠正错误、追究责任的监督机制，让所有的干部感到责任的份量，使全体干部守责、尽责、负责。 2、机关工作效能明显提高。一是便民服务网络基本健全。制定服务承诺制度、设置便民服务中心、落实首问责任 制等便民措施，全局已逐步形成了“横向联动、纵向延伸、覆盖全县、服务到位”的便民服务网络体系。二是政务公开水平有新提高。已初步形成全方位、多层次、网络化的事务公开格局，大大增加了机关办事的透明度。在内容上注重突出重点，围绕县委、政府重大决策部署，抓住制约经济发展的困难和问题、与群众切身利益密切相关的热点难点问题、容易引发社会矛盾以及群众反映强烈的重点问题，通过多种方式向社会公开，扩大群众的知情权;从单一的政务结果公开向政务管理过程公开转变，把容易引 起争议的行政执法过程向群众公开，便于群众监督。 总的来看，自活动开展以来，机关作风有新改进，办事效率和服务质量有新提高，取得了初步成效。但是我们也要清醒地看到，我局的营造勤廉高效、服务优良的政务环境活动建设还存在不少问题:一是进展不够平衡。个别股室、司法所、律师所对活动开展重要性认识不足、重视不够，工作缺乏主动性，存在应付检查，流于形式的现象。二是制度建设还不够完善。三是责任意识、效能意识还不强。层层抓落实的责任感还不是很强。四是办事效率还不够高。服务大局意识不强。 二、与时俱进，开拓创新，把机关效能建设继续引向深入 在学习中要紧紧结合绩效评估，结合开展的活动，把解决影响机关效能的六个方面突出问题作为切入点和突破口，努力以重点难点问题的突破，促进活动的整体推进，以不断加强和改进思想、组织、作风和制度建设的新成效，进一步规范执法行为，实现科学执政、民主执政、依法执政。 1、在解决“作风飘浮”问题上见成效。机关作风建设一直在讲，一直在抓，为什么时有反复,存在的问题，以前也 看到过，为什么不能根治,一个重要的原因，就是失之于软、失之于宽、失之于虚，缺乏过硬的措施、长效的制度和动真的决心。对此我们也多次讨论过。一是要加强求真务实教育。深入学习胡锦涛总书记等中央领导同志关于求真务实的一系列重要讲话精神，强化宗旨观、政绩观、法制观、诚信观教育，把求真务实的 要求落实到机关作风建设的各个方面，体现在“三个转变”和“三个服务”上，即转变观念、转变职能、转变作风，更好地为发展服务、为基层服务、为人民群众服务。二要严格公务员行为规范。重点是执行“四大纪律”和“五条禁令”。“四大纪律”就是执行严格的政治工作纪律、组织工作纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。“五条禁令”，就是严禁有令不行，严禁办事拖拉，严禁吃拿卡要，严禁态度刁蛮，严禁以权谋私。 2、在解决“行政行为不规范”问题上见成效。规范行政、依法行政，是建设法治政府的内在要求，也是维护最广大人民群众根本利益的必然要求。要采取有力措施，切实解决部分单位和干部推诿扯皮、乱收费等问题。一要在优化行政职能上下功夫。着力解决职能上的错位、缺位、越位问题，切实把政府经济管理职能转到主要为市场主体服务和创造良好发展环境上来，逐步实现从“全能政府”向“有限政府”转变，从“管制政府”向“服务政府”转变，从“权力政府”向“责任政府”转变，努力形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。二要在严格依法行政上下功夫。结合实施《行政许可法》，依法全面清理行政许可事项、许可规定，加快配套制度建设，做好全面接轨工作。要加强行政监督，全面实行行政执法责任制、失职追究制和行政告诫制，下大力气从制度上解决多头执法、多层执法、执法空白等问题， 使依法行政成为机关干部的自觉行动。三要在全面推行政务公开 上下功夫。以“抓机关、促系统、带基层”为载体，逐步形成条块紧密结合，纠、评、建相互促进，上下联动、整体推进的工作格局，促进办事公开工作上新水平。首先要在巩固和拓展的基础上，全面推行政务公开，普遍推广政务公开栏、“明白卡”等形式，充分运用广播、电视、报刊媒体进行公开，积极运用现代科技手段，实现“数字”建设，达到信息透明、服务便捷和有利监督的目的。其次要加强对下属单位工作的指导、检查和督促，促进本系统的办事公开。第三要进一步规范政务公开的内容、方式、程序、时限和监督保障措施。 3、在解决“中梗阻”问题上见成效。“中梗阻”现象，严重影响机关办事效率的提高，是效能建设需要解决的一个突出问题。特别是一些部门和干部中心意识、服务观念不强，对上级的决定执行不力甚至顶着不办。消除这一现象，一要加强制度建设约束。要根据形势的发展和变化，积极推进制度创新，适时建立健全有关制度，用规范的规章制度解决实际工作中遇到的困难和问题，推动机关管理走上制度化、规范化轨道。要全面落实首问责任制、告知承诺制、AB岗工作制、限时办结制等制度，完善配套措施。对已经建立但不够健全的制度，要及时进行修订、补充和完善。同时要加强对制度执行情况的监督，对违反制度的行为要严肃处理，以维护制度的严肃性，使各项制度真正落到实处。二要深化审批审核制度改革。结合《行政许可法》的实施，依法进一步削减审批事项，减少审批环节，下放审批权限，缩短审批时限。对 保留的审批事项，按照“公开、公平、高效、规范”的原则，在程序、环节、时限上进一步优化审改，真正做到审批程序 严密、审批环节减少、审批时限缩短。要完善行政审批监督机制，实行审监分离，认真做好审批审核制度改革执行情况监督检查，防止已经改革的项目“回潮”反弹，杜绝违规审批。 4、在解决群众关注的“急难”问题上见成效。“急难”问题关系到群众的切身利益，最终影响到群众对机关效能的评价。当前，群众信访还比较频繁，热线投诉有上升趋势，从中反映出群众关注的一些“急难”问题还没有很好解决。要把这些问题牢牢抓在手上、放在心里、落实在工作中。 5、从营造良好法制环境入手。当前，我局软环境，应该说还有许多不尽人意的地方，特别是与一些先进地区相比，还存在一定差距。对此，我们要进一步认清形势，深刻认识优化投资环境工作的极端重要性和紧迫性，把这项工作作为加快发展的突破口来抓，牢固树立亲商为民意识，在优化投资环境上下真功夫、下大力气，以一流的服务，营造一流环境，促进经济快速发展。 三、围绕中心，服务大局，扎实推进司法行政工作 我们要紧紧围绕县委、政府确定的“建设和谐富裕新中宁”这一目标任务，着力开展 “五项工程”:一是法制宣传教育工程，完善“大普法格局;二是社会矛盾化解工程，铺设“大调解”网络;三是法律服务民生工程，构建“大服务”体系;四是特殊人群管控工程，探索“大帮教”模式;五是素质提升工程，营造高 效廉洁司法环境。 1、为打造产业中宁、生态中宁提供法律服务 有效发挥司法行政的职能作用，努力为促进和谐富裕新中宁建设提供优质高效的法律服务。一是优质服务让社会更公平。在徐套乡、大战场乡和喊叫水乡为生态移民提供法律服务;在宁新物流园区、石空工业园区为企业为有效防范法 篇四:创建文明城市政务环境组汇报 区纪发?2010?23号 平凉市崆峒区创建全国文明城市政务环境组 工作进展情况总结 区创建组: 2010年以来，区上非常重视政务环境建设，始终把政务环境建设视为发展的生命线，摆在非常突出的位置来抓，不断强化服务意识，改进管理方案、规范政务行为，提高工作效率和服务水平，通过抓好干部学习与教育，强化宗旨意识，规范政务行为，全力塑造勤政廉洁务实高效的政府形象。 一、创建全国文明城市前一阶段工作开展情况 (一)扎实抓好理论学习和干部教育，创建学习型政府 坚持不懈地抓好理论学习 今年以来，区党委、政府以学习贯彻科学发展观和全区机关作风整顿为契机，把理论学习作为首要政治任务来抓。 一是建立健全了学习制度，以区委中心组学习为重点，健全了全 区干部理论学习制度和考核制度，深入开展了科学发展观和党的十七大精神的学习教育。二是以继续学习实践科学发展观活动为契机，学习贯彻党的十七届四中全会精神，通过开展集中讨论、调查研究、对比学习、理论研讨等形式多样的学习活动，掀起了学习重在理论的热潮。充分发挥党校在理论宣传中的主阵地作用。把党的各项方针政策宣传作为教学和科研的重中之重,选派教师到各机关、各部门、各乡镇及农村宣讲党的十七大精神、“三个代表”重要思想、科学发展观等一系列党的方针政策。通过狠抓干部理论学习，提高了全区党员干部的理论知识水平，增强了改革创新意识、危机忧患意识、开放合作意识和科学发展意识，提高了干部从政水平。结合党的十七届四中全会精神、深入学习实践科学发展观和机关干部作风整顿等学习教育活动的开展，我们从多角度、多方位、多层次了解到干部队伍存在的突出问题的基础上，制定了一些符合实际的干部教育制度，从而进一步加强了干部理想信念的教育。深入开展反腐倡廉宣传教育工作。区上始终把党风廉政建设和反腐败教育作为一项长效机制来抓，每年年初均制定和完善城区领导干部廉洁自律和落实党风廉政建设责任制工作的 实施方案 关于机房搬迁实施方案高中班级自主管理实施方案公交公司安全生产实施方案成立校园管乐队的实施方案中层管理人员竞聘上岗实施方案 。做到年初有计划，半年有检查，年终有考核，形成了一级抓一级，层层抓落实的责任网络。 (二)以建设法治政府为目标，建立健全科学民主决策 制度，坚持依法行政 1、坚持执行科学民主决策，实行重大问题和重要事项集体决策。 区委领导班子坚持集体领导、民主集中、会议决定的原则，注重发挥全委会作用，集思广益作决策，推进科学执政、民主执政、依法执政。一是认真执行科学民主决策制度。在用人及重大事项等方面严格按照民主集中制原则办事，充分发挥班子成员积极性。二是主动和认真听取人大代表、政协委员，各民主党派和工商联等各界人士对党委、政府工作的意见和建议，做到集思广益，科学民主决策水平进一步提高。三是充分调动工会、共青团、妇联等人民团体的积极性，凝聚各方力量，推动重大决策的开展和落实。 2、实行决策责任制、决策过错责任追究制。区上按照全区机关干部作风整顿的有关要求，严格实行首问负责制、限时办结制和责任追究制，对工作中出现的问题进行任务倒查。通过各项制度的落实，保证了决策的科学合理，促进了各项决策的贯彻落实。 3、严格实行专家咨询和社会公示、听证制度。凡涉及民生、重大决策、出台政策等重大事项，均组织专家进行咨询，征求专家意见;举行听证会，倾听群众的呼声;向社会公示，接受社会监督。 (三)深化公开工作，开展干部作风集中整顿，努力提高机关办事效率 1、大力推行党务、政务、村务、厂务和事业单位办事公开 “公开”制度。各单位充分利用政务公开栏，将本单位的工作职责和首问责任制、一次性告知制、限时办结制等机关效能建设制度一 起上墙，向群众进行公开。通过对办事内容、程序、时限、结果、收费项目、标准和监督投诉渠道、违规追究等方面的公开，切实提高了行政机关、公用事业单位和村级工作的透明度，增进了党群干群关系。以“严明组织纪律，整顿工作作风，强化干部管理，提高工作效能”为重点，在全区扎实开展了机关干部作风集中整顿活动，通过认真查找解决干部职工队伍在思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等方面存在的突出问题，使全区各级干部的政治意识明显增强、工作纪律明显加强、工作作风明显改进、精神面貌明显改观、服务水平明显提高。 2、政府网站充分发挥便捷、直观和高效的的优势，及时保障群众、企业和政府工作人员快速便捷地接入所有相关政府部门的政务信息与业务应用，获得个性化的服务，实现政务信息资源共享。 3、加强了信访接待工作，建立健全了区委、区政府领导接待群众来访的制度，全面提升了区政府热线的服务质量，不断完善和加强城区党委、政府领导接待群众来访的工作制度，进一步密切了党群干群关系。 (四)加强依法行政，规范行政执法和行政行为 依法行政、规范执法，作为法治建设的重要组成部分，对建立和完善城市市场经济体制，维护市场秩序，起着举足轻重的作用。 研究制定了《平凉市崆峒区建立健全惩治和预防腐败体系2008—2012年实施方案》、《禁酒令》、《领导干部八小时以外监督管理办法(试行)》等一系列操作性比较强的规范性文件，进一步规范 了政府行政行为，保障了群众的合法权益。政府各部门、各执法单位严格按照法律法规公正、文明执行公务，切实维护了群众的切身利益，树立了良好政府形象。进一步规范行政审批事项，简化办事程序，优化审批流程，缩短了审批时间，建立起了部门之间的协调机制，增加政务大厅的功能，强化了驻厅工作人员的服务意识和效率意识，努力提高服务水平。 (五)加大监督力度，努力提高群众对政府满意程度。 纪检、监察部门充分发挥职能作用，加大依法行政的监督检查力度，从源头上预防和治理腐败，加大纠风专项治理力度，在区纪委监察局设立行政投诉中心，及时受理各类行政投诉，各部门也相应设立投诉电话和举报箱，全区按照“有诉必接，有接必理，有理必果，有果必复”的要求，认真受理群众每一件投诉。勤政廉政的满意度明显提高。群众对党政机关行政效能的满意度为98.73%，对反腐倡廉工作的满意度为93.57%，均超过测评标准要求。区政府自觉接受区人 篇五:鲁塘镇2010上半年优化经济发展环境工作总结 鲁塘镇2010年上半年优化经济发展环境工作总结 半年来，我镇把优化经济发展环境工作作为我镇的“帽子工程”和“重点工程”来抓，加强组织领导，层层落实责任，采取有效措施，强化服务功能，努力优化政务、执法、市场、人文等环境，全民动员，多策并举，实现了全镇经济发展环境的全面优化。我们主要做了以下四个方面的工作: 一、 抓宣传，强化教育。 优化经济发展环境，需要全民参与，上下努力。半年来，我镇按照标本兼治的要求，把思想教育作为优化经济发展环境的基础性工作来抓，坚持把强化意识、跟踪服务、处理矛盾与宣传教育结合起来，在全镇范围内开展了以“创建优良环境，促进经济发展”为主题的宣传教育活动，以深入细致的宣传教育工作，使广大群众对优化经济发展环境工作做到了家喻户晓，有的放矢地解决好了群众的思想问题。一是加强政策法规教育，增强干部群众和企业的法律意识，深化干部群众对环境建设的重要性、必要性的认识。二是加强权力观教育，增强宗旨观念，强化干部群众的服务意识，在全镇干部群众中树立起了“发展是硬道理，环境是生产力”、“环境建设、人人有责”的理念和尊重投资者、尊重纳税人的意识。三是加强诚信教育，从思想教育着手，增强各部门各单 位的诚信意识，努力营造公开公平的市场环境、高效廉洁的政务环境、亲商重才的社会环境，着力打造“诚信鲁塘”。 二、 优服务，人文关怀。 环境是一个地方经济发展的“生命线”，优质服务是环境建设的核心内容。为推动优化经济发展环境工作深入开展，我镇紧紧抓住“优质服务”这个牛鼻子不放手，切实采取有效措施，着力营造重商、爱商、亲商、护商的浓厚氛围。一是加强组织领导。我镇在年初成立了以镇党委书记罗少文为组长，纪委书记为常务副组长、相关班子成员和单位负责人为成员的优化经济发展环境工作领导小组，明确职责分工，层层落 实责任。为优化经济发展环境的顺利开展提供了可靠的组织保障。二是建立健全制度。建立健全了《定期研究优化经济发展环境工作制度》、《服务承诺制度》、《首问责任制》、《效能投诉受理制度》等多项制度，切实转变了政府职能，并建立了班子成员联系骨干重点企业制度，实行一个企业一套班子一帮到底的“三个一”制度，领导包项目包企业，对项目和企业实行蹲点服务，驻地指导，提供贴身、贴心服务。我镇还制定了不抽老板烟、不吃老板饭、不收老板礼的“三不”制度。三是重点帮扶企业。根据年初分工，要求每名班子成员必须定期到企业开展走访调研活动，通过调查走访，召开座谈会等形式，了解企业现状，听取企 业呼声，解决企业困难，使服务经常化、制度化、人性化，及时、有效地帮助企业解决热点、难点、焦点问题，开辟政府与企业联系与交流的绿色通道。镇党委书记罗少文、镇长刘咏波都十分重视优化经济发展环境工作，一有时间就深入企业调查走访，为企业排忧解难，今年来共为企业解决疑难问题10余个。 三、 强保护，重拳打击。 优化经济发展环境，要把保护和打击放在同等重要的位置。半年来，我镇坚持优化经济环境与处理遗留问题、优化经济环境与打击犯罪活动相结合，全面净化优化环境的软环境，制定出台了《企业周边村组村民六不准》，规范村民行为。近年来，由于企业用地、通路、用电、运输等问题而产生的工农矛盾层出不穷。少数地方少数群众为了个人利益，无视国家法律政策的尊严，怂恿部分群众暴力干扰企业生产，严重破 坏了企业正常的生产经营秩序，给企业造成了较大损失。为了营造宽松的投资环境，促进经济发展，我们坚持以说服为先，教育为主，劝戒旗帜鲜明，打击绝不手软的方针，通过开展“打黑除恶”等专项斗争，使企业周边环境得到了净化。 四、 促规范，着力整改。 半年来，我镇经常性开展优化经济发展环境工作自查，一旦发现工作中存在的问题和不足，及时限时进行整改。今年，我镇在要求教育、国土、计生、农机、公安、水利、林业、畜牧等有关部门自查自纠的基础上，还组织了力量对全镇范围内的收费行为进行了全面清理。清查的内容主要包括三个方面:一是清查是否具备行政许可，有无乱收费、乱罚款、多头执法、重复执法、重复收费、以收代罚的问题;二是清查是否规范收费，有无按最低标准收费，票据使用是否规范的行为;三是清查是否有效服务，有无只收费不服务，收受企业或企业主的钱物，有无办事程序不公开、办事拖沓、态度生硬、索拿卡要、粗暴执法等问题。对清查过程中发现的问题及时通知相关部门单位，责令相关责任人制定整改方案，落实整改措施，限期整改到位。使大家对收费行为的监督更公开、更透明、更有效。 总之，半年来，我镇通过一系列优化经济发展环境的强力举措，营造了较好的经济发展氛围，全镇党员、干部、群众思想观念逐步转变，干部作风明显好转，经济发展环境进一步优化。截止目前，全镇经济和社会发展取得了较为喜人的成绩，已新上项目4 个，预计投资7500万元。这得益于我镇广大干部群众的辛勤劳动，得益于镇党委、政府的正确领导，更得益于上级的精心指导。 总结半年来的工作，我们既有令人欣喜令人鼓舞的成绩，也有让人清醒让人警觉的问题和不足，具体体现在以下几个方面: 一是大局意识错位。个别单位片面以为，优化经济发展环境是党委 政府的事，只顾自己发展、部门发展，不顾地方发展、整体发展，只要涉及到本部门本单位的利益，便斤斤计较，寸步不让。有的受部门利益驱动，挖空心思寻找“生财之道”，巧立名目乱收费。同时，部分地区和群众还存在小团体主义，排外思想较重，缺乏大局意识和长远的发展意识。 二是服务意识缺位。个别部门办证手续繁，办事效率低，有个别单位办事人员素质较差，刁难设卡。 三是法制意识越位。个别执法人员素质较低，执法过程中态度粗暴，方法简单，存在执法不公，办案不力现象。同时，还存在一些欺行霸市、强买强卖、强揽工程等影响经济发展环境的社会丑恶现象。前的优化经济发展环境工作还基本上停留在干部职工和部门单位层面，还没有深入到全镇的广大群众，还没有化为全镇干部群众的自觉行动。 鲁塘镇政府 2010年6月20日