银行公司客户经理专业特长(范本)

银行公司客户经理专业特长(范本) 银行公司客户经理专业特长 银行公司客户经理专业特长 银行客户经理(BCM)是在银行内从事市场分析、客户关系管理、营销服务 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 策划与实施，并直接服务于客户的专业技术人员(银行作为 特殊的企业，其客户经理说的明白点‎‎就是银行的销售人员);作为内涵丰富的金融行业对外业务代表，通过集中商业银行内部各种可用资源，向目标客户大力营销金融产品，提供优质金融服务，搭建起银企双方沟通联系与关系发展的桥梁;是银行战略决策和产品创新的源泉 ，是实现银行整体发展战略与目标的主要执行者。该岗位的服务对象的行业具有多样性，客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理 等多方面的知识储‎‎备才能做好客户管理和服务工作。 客户经理是银行对外服务的中心，每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此，客户经理 握住 的每笔业务都是银行的财富，需要所有相关部门的全力协助，客户经理有责任‎‎发挥协调中心的作用，引导客户的每‎‎一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面: (1)前台业务窗口与二线业务部门之间的协调; (2)各专业部门之间的协调; (3)上下级部门之间的协调; (4)经营资源分配的协调。内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。 (1)根据客户需求，与客户探讨业务合作方案，有效地组织客户与银行产品部门之间的业务交流，把客户的需求与银行的产品有机结合起来。 ?负责做好产品售后服务工作，及时发现双方合作中出现的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，及时算根客户的动态信息，对客户的经营状况进行动态监控‎‎并及时提出建议报告。 ?一旦银行与客户发生业务关系，客户经理负责客户的日常管理，积极协助产品作业部门为客户提供服务。 ?研究客户的现实情况和未来发展，发掘客户对银行产品的潜在需求，井 根据客户的需求与客户探讨业务合作方案。 ?定期拜访客户，维系与客户的良好关系。根据客户现有业务量来发展和可能带来的综合业 务收益，定期进行价值判断。 (2)客户经理是银行的耳目。银行依靠客户经理的技能来判断客户的需求，分析客户成功的可能性，并使银行了解潜在的风险*银行同样依靠客户经理的能力，以便将产品和服务销售给现有和未来的客户。 ?收集客户的各种信息。包括技术信息、生产信息、销售信息、 管理资源信息、行业和产品市场信息等‘对收集到的信息进行整理，以此为基础建立并管理客户档案。 ?撰写关于客户或行业的综合评价报告及营销分析报告，供业务决策及营销控制部门参考。 ?对银行风险控制部门、相关产品作业部门和综合宙理部门提出的问题或要 求，及时做出回答或提交。 ?客户经理具有客户调查‎‎、客户初步评价、产品方案 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 、业务建议和客户管理的职责。但不具有向客户提供何种产品与服务的决策权，该决策权属于银行风险控制部门和‎‎业务决策部门。 ?拥有客户调查权和业务建议权，需对提交的各种信息、客户材料、业务建议和工作报告的真实性、有效性负责。 ?负责贷款及其他授信业务的前期调查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解业务风险。 ?承担并完成规定指标以上的存款、结算、贷款、客户开发、贷款质量和贷款收息等项任务。 合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能‎‎力，具有时间管理和团队精神的现代 管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理 经验 班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验 。 (4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见力。 (5)筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。 (6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。 综合性主要体现在服‎‎务对象、客户金融需求、职业的技能以及营销手段上。客户经理作为商业‎‎银行一揽子金融产 品的营销员，负责拓展客户市场、受理和采集客户需‎‎求、营销金融产品、协调并组织行内有关机构或部门为客户提供全方位、多功能、多层次的优质金融 服务。 更强的服务性主要体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。商业银行通过客户经理的服务 展示商业银行的经营理念和市场魅力，服务性是商业银行客户经理的重要特征之一。 商业银行的客户经理在客户管理中应该掌握并能够运用现代管理科学理论与知识，对客户进行认识和分析，要掌握不同行业、不同客户的相关知识，根据营销和客户的需要，对客户进行知 识管理。 当前银行客户经理素质参差不齐，不能完全满足市场需要，这就要求银行在进行人员设置时要遵循以下原则，使其更好地为客户服务。 ?竞争上岗。由于对客户经理素质要求较高，必须通过竞聘的方式使大量优秀人才脱颖而出(才能保证客户经理工作的质量和‎‎效率。 ?分级设立。按工作能力和业绩把客户经理分为若干等级，不同等级的客户经理负责不同层次的客户和享有不同权力和待遇。 ?合理搭配。对客户经理资源进行统一调配，根据各客户经理不同专业特长，结合实际情况，对现有存量客户进行合理搭配。同时划定新客户的范围，避免营销内耗。 ?绩效挂钩。利益分配向一线倾斜，责任考核到人，按劳取酬，计算到人，将客户经理收入与其‎‎业绩直接挂钩。 ?常规稽核，离岗审计。在客户经理拥有作为银行全权代表权利的情况下，为保障客户和银行的利益，防止滥‎‎用权力，必须建立相关的监督检查机制。 一、信贷: 是体现一定经济关系的不同所有者之间的借贷行为，是以偿还为条件的价值运动特殊形式，是债权人贷出货币，债务人按期偿还并支付一定利益的信用活动。(通过转让资金使用权获取收益) 4、抵押贷款: 以借款人或第三人不转移对财产的占有，将该财产作为债权的担保而发放的贷款。当借款人不能按期清偿债务时，我行有权按《担保法》的规定处分抵押物并优先受偿。 不得作为抵押财产有: 1、权属有争议的房地产不得设定抵押; 2、用于教育、医疗、市政等公共福利事业的房地产; 3、列入文物保护的建筑物和有重要纪念意义的其它建筑物; 4、已依法查封、扣押，监管或者以其他形式限制的房地产; 5、保证贷款: 以第三人(保证人)与放款人约定，当借款人不能按期偿还贷款时，保证人按约定履行债务或承担连带责任而发放的贷款。注: 保证人的担保期限为 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 生效之日起到合同履行期届满日加两‎‎年。 不得作为保证人的: 1、企业法人的分支机构、职能部门(有法人书面授权的可在授权‎‎范围内提供保证。 2、国家机关、学校、幼儿园、医院、等以公益为目的的事业单位、社会团体不得为保证人。 6、质押贷款: 以借款人或第三人将出质的财产或权利交我社占有，作为债权的 担保而发放的贷款。 注: 以多张承兑汇票质押的，必须以到期日最早者来确定贷款期限，而且贷款期限最长不得超过6个月。以单张定期存单质押的，贷款期限最长不得超过定期存单的到期日;以多张定期存单质押的，必须以 最早到期的定期存单的到期日设定为贷款到期日。 1、汇票、支票、本票; 2、债券、存单; 3、仓单、提单; 4、可以转让的股票、基金份额; 5、可转让注册商标专用权、专利权、著作权等知识产权中的财产权; 6、应收账款、法律规定的可以出质的其他财产权利; 7、票据贴现指: 是指银行已购买借款人未到期商业票据的‎‎方式发放的贷款，凡合法持有银行承兑或商业汇票、具有真实的交易关系的借款人均可申请 贴现贷款。 承兑汇票要素齐全，背书连续，内容无涂改，有签章符合票据法要求。.fz17 3._银行公司客户经理专业特长。 具有真实的商品交易合同及增值税交易发票复印件。 行 中国进出口银行 中国农业发展银行 国有股份制银行 工商银行 农业银行 中国银行 建设银行 交通银行 全国性的股份制 地方性商业银行 杭州银行 宁波银行 泰隆银行 上海银行 南京银行【二】:银行各种客户经理工作职责 1、网点支行行长:‎‎ 主要负责网点个人、对公业务的管理、营销，员工管理等，其中‎‎行长以抓营销为主，一般副行长管理具体业务。 2、支行行长: 指省市级分行下的支行或二级分行，行长有业务分工，个金、综‎‎合、公司、个贷、电子银行等等，一把手是总管，对各副行长进行业务转授权。 1、 负责为客户提供存款、贷款、国际结算、代收代付等产品和服务，推动与客户在各 项业务上的深度合作; 2、 根据银行发展战略，培养优质客户及开拓新客户，确保完成银行分配的各项业务经营指标; 负责为客户提供存款、贷款、代销基金、国债、保险等理财产品和服务; 为个人客户提供各种财务分析 或投资建议，销售理财计划及投资性产品; 负责拓展个人客户、推动与客户在各项业务上的深度合作，确保个人业务经营目标的完成; 对个人信贷业务进行调查、初审，确保资料真‎‎实、完整、合规，防范信贷风险; 根据部门的安排管理零售业务区域团队，完成既定的经‎‎营目标。 负责组织(或参与)银行某一金融产品或产‎‎品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。主要负责从环境分析、产品策划、产品设计开发到产品营销、推广、维护、改进和市场效果评价的全过程管理和服务支撑工作。.fz17 3._银行公司客户经理专业特长。 零售客户经理: 在主要商业区附近的二级支行或代理网点配备1名专职零售客户经理。其他二级支行的零售客户经理原则上由网点人员兼职。零售客户经理隶属二级支行或代理网点管理。 对公客户经理: 每个开办对公业务的网点至少配备1名对公客户经理。对公客户 经理隶属二级支行管理。 信贷客户经理: 可根据信贷业务开办情况，每增设一个营业部至少增加3名信贷客户经理。信贷客户经理原则上配备在县支行和开办贷款业务的二级 支行。 营业面积在200?以上、地理位置优越、交易量较大的网点 可配备专职大堂经理1人。其他网点原则上配备兼职大堂经理。 在省分行配备公司产品经理2名、零售产品经理2名、信贷产品经理1名。 在市分行暂各设个人、对公、信贷产品经理1人，由各业务部门业务管理岗兼职。【三】:银行客户经理自我评价