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工作总结
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总结
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简介:2013个人工作总结
随着冬至的到来，我知道这一年马上又要过去了，在这辞旧迎新之际，在工作方面，我将尽心尽力，我想以我最大的能力为公司发展，不仅要严格要求自己，更要脚踏实地的去实施。 在财税行业工作也已经一年多了，也成交了一些单子，虽然有的单子金额不是太大，却也无形中给了我前进的动力。随着对业务不断加深，整个销售过程都开始熟悉了。在与客户的交流当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。这对客户销售的过程中，我也体会到了许多销售心得。在这里我拿出来给大家看看，也许我还做的不是太好，销售水平有待提高，但还是想拿出来分享一下，于你借鉴，于我自勉。 第一，最基本的就是在与客户交谈当中，始终要保持热情，面带笑容，切忌一脸死相。第二、 做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。第三，适当性的引导客户来公司面谈，或我们去客户公司拜访，加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种
方案
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，并进行合理的
分析
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，但尽量优先考虑公司的利益。第四，提高自己的业务水平，加强财税相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己，从而促进销售。第五，多从客户的角度想问题，不要为了促单，而忽略了顾客的顾虑，为客户提供适合他们的方案，抛出我们项目的卖点，不可强卖或者为了自己的业绩刻意隐瞒该说的事项。 第六、 学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。第七，无论做什么如果没有良好的心态，那肯定是做不好的，在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。当碰到客户刁钻时，不要抱怨;当碰到资料糟糕时，不要抱怨;因为抱怨解决不了任何问题，积极者在困境中也能找到机会，什么样的态度就有什么样的生活。 第八、 找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。状态好的时候可以多打电话，状态不好的时候要及时调整，不要受到了
挫折就消极应付，停下手边的工作。只要电话量多，总会碰到意向客户，要想成事，贵在坚持。第九，在接下来的一年，克服自身存在的缺点，例如话术死板，激情不够，坚持力度差等等。同时也要积极的完成公司制定的目标，而且要在此基础上更上一层楼。不要给自己找太多的借口和理由，没有卖不出去的产品，只有卖不出去的人。 今天这篇总结，写出了一些自己的感悟，虽然说自己做的还不是太好，但我会朝着这个方向前行，因为我相信只要路对了，就不怕路远。我在路上，你呢,2013个人工作总结
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