精华资料助理电子商务师证考试大纲
助理电子商务师证考试大纲
一、基本要求
根据劳动和社会保障部批准实施的《电子商务师国家职业标准》，应试者应掌握下列知
识和技能:
1、职业道德基本守则和行业的有关法规
2、计算机基础知识和应用
3、网络(因特网)的应用基础知识
4、电子商务基本概念
5、网络营销基础知识和基本方法
6、电子支付基础知识和常用操作
7、电子商务安全基础知识
二、对象
广东省内从事或准备从事电子商务应用、网站建设与维护、安全、营销、支付、配送、策划
等活动的相关工作人员。
三、考试内容
(一) 职业道德和行业法规
1、职业道德基本知识和守则
(1)遵纪守法，敬业爱岗、具有良好职业道德，严守保密制度;
(2)实事求是，工作认真，精研业务，尽职尽责，具有团队精神。
2、了解与电子商务有关的法律、法规
(1)新《
合同
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法》中关于电子合同与纸面合同具有同等效力的原则
(2)《互联网信息服务管理办法》(2000年9月25日)的基本精神和有关规定
(二) 计算机基础知识和应用操作
1、 计算机系统基本知识
了解计算机系统的组成、主要部件的功能和技术指标，掌握基本操作和维护知识。
2、 操作系统应用基础知识
掌握文件、文件夹的基本知识和操作，设备驱动程序的安装和调整，中文输入法的安装与选用。
3、 计算机应用软件基础知识
了解计算机软件的基本工作原理，熟练使用文字编辑软件(Microsoft Word)、电子表格软件(Microsoft Excel)的基本功能，掌握文件压缩软件的使用方法。
4、掌握病毒防范知识，熟练使用常用的防病毒软件进行查毒和杀毒，能自行更新防病毒软件的病毒档案和程序
(三) 电子商务基本概念
1、 明了电子商务的定义、优势、分类、结构和现状
2、 掌握电子商务的交易过程
3、 认识电子商务的安全保障要求和安全服务，
4、 了解电子数据交换(EDI)的基本概念和EDI与电子商务之间的关系
(四) 网络(因特网)的应用基础知识和基本操作
1、 互联网基础知识
了解互联网的基本概念和特点，具有常用
协议
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、IP地址、域名与DNS、常用上网连接方式方面基本常识。
2、 掌握以下互联网工具和应用的操作
1) 拨号上网
2) 浏览网页
3) 使用电子邮件
4) 表单操作
3、 掌握网页制作的基本知识和静态网页制作的基本方法
1) 网站的基本知识
2) 网页制作基本原则
3) 常用的网页制作工具
4) 网页制作基础(HTML)
5) 常用的网页制作技巧(图象、表格、表单、链接)
6) 网站维护方法
(五) 网络营销基础知识和基本操作
1、 了解网络商务信息的来源、特点和收集的基本要求
2、 掌握网络商务信息采集和整理方法，熟练地使用搜索引擎
3、 能够对网络信息进行初步的分类整理
4、 了解网络信息发布的基本概念
5、 掌握网络广告的基础知识和方法
(六)电子交易基础知识和基本方法
1、 网上身份认证
1) 网上身份认证的基本概念(原理、必要性、基本方法)
2) 认证中心(作用、工作原理)
3) 电子证书(原理、申请方法)
4) 电子签名
2、 电子支付
1) 电子支付的概念
2) 电子支付的特点(与传统支付方式的区别)
3) 电子支付主要方式(电子货币、电子信用卡、电子支票)
4) 常用安全协议(SSL安全协议、SET安全协议)
5) 电子支付过程
(七) 理解常用电子商务操作过程中用到的英语单词和缩写的含义
四、考试方法和题型
鉴定考试采用标准考试方式，考试过程由专门的考试系统运作，考生答题全部在电脑上完成，题型包括判断、单选(4选1)、多选(4选2-4)。
考试分为理论知识(90分钟)和技能操作(120分钟)2部分，理论部分共90道题，操作部分包括70道题(必须经过实际操作才可能正确作答)。
五、考试环境要求
1、计算机硬件要求
考点必须为每个应考者提供一台计算机(称考试机)，该计算机的基本配置要求为:
(1) CPU:Pentium/166或以上档次，内存:32M以上
(2) VGA彩色显示器，分辨率能设置在800x600以上
另外，上述计算机必须由局域网相连接，该局域网内有一台独立的服务器。
2、 计算机软件环境要求
(1) 考试机上应安装以下软件:
Windows95/98或Windows2000操作系统并安装tcp/ip协议，Internet Explorer 5.0以上版本，Word95以上版本，Excel95以上版本。
(2)考试服务器应安装Windows95/98或Windows2000操作系统并安装tcp/ip协议，IIS(Internet Information Server)5.0以上版本。
浙公网安备 33021202002483