全国报纸自办发行协会西安年会经验交流材料之十一

全国报纸自办发行协会西安年会经验交流材料之十一 全国报纸自办发行协会西安年会 经验交流材料之十一 在“创新”中突破发展瓶颈 进入世纪之交，发行公司经历了一个从 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 经济模式向市场经济模式转轨的过程。在知识经济的大环境下，在报纸信息趋于同质化的前提下，创新发行思维、创新发行手段，愈发地凸出其重要性和迫切性，也就是说，谁的思维和理念超前，谁的办法和行动超前，谁就能拥有市场竞争的主动权，谁就是报刊发行业的赢家，谁就会拥有报刊发行业的未来。面对长春地区报纸发行市场近乎白热化的竞争格局，为打造具有长报发行特色、具有强势竞争力的品牌和服务，发行公司以市场为导向，根据自身实际情况，不断地研究现有资源，挖掘潜力;不断地创新发行思维、创新发行手段，确立不易复制的差异化优势，快速拓展市场份额。 一、区域分公司——专业化发行公司的前期铺垫 长报发行工作实践证明，网络化运营、精细化管理，逐步改变依恋一种产品生存的格局，发展专业化公司，实现多元化收入，靠自身优势增强实力，具有十分重要的现实意义和战略意义。2005年，公司根据市场结构，及时扩大了发行网络:春季吸收《巷报》精英发行员工300人，发行站也由原来的18个增至28个。去年8月份，发行公司在乔迁新址之际，尝试由分公司对部分发行站实行划区管理和目标经营。公司对各分公司加以指导，使其按市场化、公司化，科学、健康、 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 向前发展。分公司明确责、权、利，科学制定出适合本公司发展的征订政策、激励机制、工资政策及各项管理办法，严格实 1 行工效挂钩，使发行员工始终处在动态的竞争氛围中，在很大程度上创造性地发挥出自身潜力，工作效率大大提高，收到较好成效，去年由分公司经管的多数发行站的工作业绩成倍增长，全公司在长春市5家报业竞争激烈的情况下，保持了旺盛发展的势头，年向集团上缴报款500万元。由分公司对发行站实行划区经营的试点取得成功后，公司于今年春季增设了3个分公司，对公司所有发行站实行划区管理，这为将来发展专业化发行公司做好前期铺垫和准备工作。 二、“筑巢”式发行——主攻个人订户市场的有效战略 公司在各个高档居民小区施行“筑巢”式发行战略，以此调整发行员工的征订工作目标。所谓“筑巢”式发行战略，即，在居住1500户以上的高档住宅小区建立分站，建立集发行征订、新闻报料、承揽广告于一体的新型读者文化小区，发行办法如同“燕子垒窝”，按楼道、窗口计算发行密度，力争每个楼道的订户达到住宅数的一半以上，逐步实现个人订户比例占70%以上、个个小区生根、市场全面开花的发行目的。公司于2005年秋季成立“长报读者之友艺术团”，每周在居民小区免费播放电影，开展文艺演出活动，为发行员工在居民小区开展征订工作做好前期宣传和动员工作。 今年报业集团加快深化改革步伐，几张报纸的改革、改版对于发行工作来讲也是一个契机。公司于年初抽调各分公司经理以及资深业务骨干组成工资 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 研讨小组，严格按照“工效挂钩”的原则，紧密结合发行市场竞争情况和本公司发行工作实际情况，科学制定出能体现“多劳多得”、向一线员工倾斜的各项订报政策和工资政策。公司奖惩分明，通过奖惩机制和考评机制弘扬正气，不折不扣地贯彻执行公司精神，让完成任务较差的发行站产生危机感，从而推动此起彼伏的订报高潮。各项政策出台后，各发行站统一行动，及时打入居民小区、千家万户开展征订工作，掀起征订竞赛的高潮，使春季的征订工作呈现出“淡季不淡”的好势头。 2 三、有效发行——发行持久竞争力的科学决策 一番群雄逐鹿后，长春地区的报纸发行业已经进入到市场成熟期，逐渐呈现出战略格局，这个时期的进入，就必须进行思路创新，逐步培养长报品牌占据市场的能力。公司认为，要打造长报发行的持久竞争力，就要对有效发行工作长抓不懈。 为了扩大有价值、有影响力的发行数量，争取高含金量的客户资源，从而为广告部门开辟出更多的有效发行市场，公司对商业网点加大征订力度，制定出向开辟商业网点市场倾斜的征订政策，以此提高发行员工的征订积极性。公司中层干部于05年秋冬之交实地踏查发行市场，之后对商业空白网点加大征订力度。去年商业网点订阅份数大幅度增长。为了扩大发行网络的辐射面，公司还在吉林市、四平市、松原市、公主岭市等地建立发行站;与吉运巴士集团合作，使上千份“长晚”与几十辆长途客车一起走向省内主要城市及黑龙江省、辽宁省部分主要城市;与此同时，铁路、民航每天也将上千份的“长晚”带到祖国各地，此外，公司还与邮局合作，实行“两条腿”走路的发行办法，使“长晚”覆盖率超出本市，走向全省乃至全国。今年公司开展发行工作，在以往成功经验的基础上，突出了策划发行和精准发行，要在激烈的市场竞争中，继续巩固和扩大有效发行的竞争优势。 公司还依靠现有自身力量与社会各界中有影响力者相联合，实施发展型战略，以此促进报纸营销和广告回馈。公司谨慎地审视潜在的联盟伙伴，以确保它们与公司开展的品牌战略相适应。要想实施好这些战略，必须解决资金的难题。公司与市见义勇为基金会合作，在火车站、银行、医院、商场、宾馆、酒店、公安部门等重要场所，设立《长春晚报》公益无人售报亭，这些报亭全部由市见义勇为基金会提供资金设立，由于公司支持公益事业，且公益无人售报行为在长春地区乃至全国都属于新生事物，得到当地及外省、市的一致称赞和好评，口碑相当不错;公司和街道办事处联手，在社会各界开展 3 纪念毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词42周年纪念日之际，在居民小区建立“《长春晚报》雷锋社区特约记者站”、“《长春日报》、《长春晚报》读者文化小区”;公司与沃尔玛、美美多、平治、电业村等超市合作，市民可用剩下的零钱随手买到带条码包装好的《长春日报》、《长春晚报》;公司与各加油站合作，清晨有车族在加油站即可获赠当日的《长春晚报》;公司与吉林大药房连锁店、新华书店连锁店合作，购书者在购书的同时，按照购买价的多少获赠不同期限的《长春晚报》;公司与市妇联家政合作，与一些社区合作，建立读者文化小区，发展兼职发行员订报。另外，公司还以报企联合的形式搞发行，先后与60余家较有影响力的企业签约合作，实现“多赢”战略。公司做到既有新的活动正在进行中，还要有更新的战略在酝酿和储备中，以保证为持续地增强报纸发行市场竞争力提供源源不断的动力。 以上成立分公司、实施“筑巢”式发行战略、织补商业网点、报企联合开辟有效发行市场等创新性的工作，收到较好成效，发行公司在原有发行阵地的基础上拓宽了市场空间，不合理的订户结构得到科学有效调整，有效发行比率提高。在激烈的市场竞争中，《长春日报》的有效发行量不仅没有下降，还出现了稳中有升的好势头;《长春晚报》的自费订户发行比率已从世纪初的20%，增长为今年的68.20%。 四、高效工作流程——团队执行力的重要保障 发行公司出台了能代表发行团队组织标志的高效 工作流程，每天从早3点30分起，分发、运输、分报、投递、征订、当日总结等工作形成 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 化操作和监督保障体系。高效工作流程改变了员工以往不合理的工作习惯，使“推楼”真正成为每位发行员开展工作的主攻方向。为了提高员工队伍对工作流程的执行力度，公司还出台了《发行员工工作行为规范》，对于融合发行员工的理想、信念、作风和情操，培养和激发员工队伍的团队意识，更好地执行工作流程等方面都起到促进 4 作用。 五、文明管理——员工行为的无形指挥棒 激烈的市场竞争需要一个更加开放、透明的内部管理机制和一个公平规范、有章可循的 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 。05年，公司建立了科学规范的机打发票系统，杜绝了报款流失现象，工作效率明显提高。公司把分配制度、奖惩制度、考评制度、职业发行人才培养选拔制度及聘用制度等管理制度严格与市场挂钩，与公司效益挂钩。 公司在制度管理的基础上进一步增强了人性化管理和人文关怀的内容。公司通过员工文化节、各种比赛活动、公司内刊宣传等形式满足发行员工的精神需求，构建企业文化，调动起员工的竞争意识，使发行公司发挥出整体效应。公司还实施了员工生日方案，为过生日的发行员工送祝福卡片和生日蛋糕;成立了“爱心基金会”，从公司总经理到普通职工每月捐款筹集资金，帮助遇有特殊困难的职工度过难关。好的管理机制使发行员工迸发出激情与活力，以解决客户投诉为例，以往靠生硬的制度和命令对员工进行管理，没有从根本上解决问题。通过文明管理，使发行员工增强了家园意识和主人翁意识，升华了爱岗敬业的信念，提高了的职业道德和情操。现在，投递时效和服务质量得到普遍提高，发行员工基本能保证在半小时内一次性解决客户投诉问题。 六、培训机制——培植创新力的孵化器 发行公司领导班子认为，创建培训机制是公司面向 未来开展竞争、培植创新力的一个孵化器。公司遵循“以人为本”的管理理念，为发行员工创造了一个利于人才成长的学习和培训环境。公司通过定期开展电教培训、业务拓展等方式加大对中层干部的培训力度。电教培训内容，一是着眼于国内外先进发行领域的前沿，关注最新动态，开阔眼界，创新思维，以此解决在市场竞争中遇到的新问题，对旧有的问题拿出新的解决方案;二是引进和吸纳先进经验和优秀成果，进行学习和借 5 鉴，以此少走弯路。电教片展现了一些国内外知名企业的成功案例，引进了一些先进理念和管理经验，包括创新营销手段、培植企业精神、创建企业文化、构建团队核心竞争力等方面的内容;同时也介绍了一批营销业顶尖风云人物的成功经验，包括目标设定、时间管理、潜能激发等的科学操作办法，也包括在追求事业成功的过程中，怎样获得快乐，怎样拥有平衡、充实、宁静的心态，享受比较完美的人生，等等。通过培训，多年来沉淀在中层干部头脑中的传统发行理念、营销理念、决策模式、管理体制和用人机制等受到冲击，全体中层创新意识和学习意识增强，每天到公司图书室借阅图书进行充电的中层干部络绎不绝，图书借阅率与上年相比大幅度提高。 以往在开展发行工作的过程中，中层当中有些人缺乏工作激情与活力，甚至对工作抱有畏难情绪。对此，公司组织全体中层干部进行业务拓展培训。在“核动力拓展培训基地”接受封闭式培训的过程中，各种实地演练活动坚定了全体中层克服困难的信念和决心，提高了工作执行力，同时也增强了团队的协作意识和大局意识，同志们彼此间拉近了距离。许多发行站长把训导词(适应环境，战胜恐惧，善始善终，决不放弃;热爱人群，珍重团队，善待伙伴，共同成功)带回本站，于发行员出班前进行训导。 七、多元化经营——长报发行的强体之策 目前发行公司积累了丰富的报纸发行经验，个人订户比率显著提高，拥有完善的服务网点、稳定的投递队伍以及多层次的客户群，开展多元化经营的渠道已经成熟。在不影响发行主业的同时，公司理性地利用发行网络开展多种经营，以此强身健体，增强发行队伍抗震能力。 去年公司创造性地将旧报回收业务、夹递广告业务、代销大桶水业务纳入发行产业链条，形成一条龙服务的产业体系，收到较好成效。今年公司深度挖掘和整合长报发行的网络资源，拉长经营链条，开展相关增值业务，增加代送牛奶，代销票卡等业务，同 6 时开展汽车维修业务、经销礼品业务，实现多渠道增产创收，从而降低公司的运营成本，把节省的钱向一线员工倾斜，向广大读者倾斜，以此增大提高发行量的机率和完成全年整体目标的概率;构建大型专业服务网络、打造专业服务品牌;实现稳定发行队伍、员工与公司双赢、为读者提供增值服务等发展目标。为了顺利开展好以上各项业务，公司注重建立现代企业管理机制，注重工作思路的创新、求变，以此提高开发网络资源的灵活性和开展工作的竞争力与执行力。 在参与市场竞争的实践中，在新旧观念、体制的一次次激烈碰撞中，发行公司悟出根本，悟出核心，悟出规律，悟出希望——创新活动是永无止境的，只有时时紧跟市场进行创新，不断地开拓新市场，才是出奇制胜的奥秘所在，才是增强长报发行市场竞争力的奥秘所在，才能以巨大的冲力推动长报集团发展的车轮滚滚向前„„市场竞争给予发行人以大好机遇，市场竞争提供发行人以广阔舞台。 7