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人力资源的定义.doc

人力资源的定义

黄子鸿
2017-09-29 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《人力资源的定义doc》,可适用于企业制度领域

人力资源的定义目录摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„、绪论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„、研究意义„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„、国内外研究综述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„、研究方法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„、东莞市中小企业人力资源管理现状„„„„„„„„„„„、发展速度较快经营领域较阔„„„„„„„„„„„„„„、区域经济明显特色专业镇越来越多„„„„„„„„„„„、规模化、集团化经营逐步崛起行业龙头企业不断涌现„„„、科技型企业迅速成长竞争能力得到提升„„„„„„„„„、东莞市中小企业人力资源管理存在的问题„„„„„„„„„„„、全球经济一体化、文化多元化的冲击„„„„„„„„„„、知识经济、信息化对东莞民营企业的影响„„„„„„„„、员工培训意识不足„„„„„„„„„„„„„„„„„、管理不科学„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„、完善东莞市中小企业人力资源管理的措施„„„„„„„„„、培育企业文化„„„„„„„„„„„„„„„„„„„、家族式管理转变现代化管理„„„„„„„„„„„„„结束语„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„致谢„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„题目:东莞市中小企业人力资源管理研究摘要当前改革开放的进一步深化全球化经济进一步扩大。特别是我国经济的飞速发展给珠江三角、长江三角、沿海的地区带来的新的机会和挑战。东莞位于珠江三角洲素来具有“中国电子之都”、“制造之都”、“南派服装之城”、“东方家具之都”之称。中小型民营企业在东莞占有重要地位。面对现在和未来东莞中小型民营企业如何在新的环境下继续创造经济的快速发展如何攻破国际贸易保护主义的壁垒如何在WTO的游戏规则下进一步发展壮大如何实现东莞中小型民营企业经济的进一步飞越这对人力资源管理工作提出了更新更高的要求中小型民营企业是否具有一个能与时俱进的人力资源管理部门是衡量企业未来发展的重要指标。关键词:企业人力资源管理、绪论、研究意义人力资源管理是管理学中的一个崭新的和重要的领域它作为对一种特殊的经济性和社会性资源进行管理而存在。人力资源管理是指组织对员工的有效管理和使用的思想和行为它远远超出了传统的人事管理范畴。人力资源管理从八十年代确立至今已经历了近二十多年的发展。这期间全球的社会经济环境已发生了巨大变化我们的社会正在结束所谓的后工业社会而迈入知识经济社会。而东莞的民营企业也发生了根本性变化民营企业赖以生存的外部环境和组织的竞争方式也正进行着悄无声息但却深入持久地变革民营企业组织的各种管理职能必须应潮流不断改变自身以应对正在改变着的世界。在这种形势下人力资源管理将如何决定企业的进一步发展呢,东莞民营企业将如何面对新的机遇和挑战,国内外研究综述对人力资源概念的界定各国不尽一致主要是因为经济活动人口中涉及的两个时限不尽一致。一个是起点工作年龄如岁或岁二是退休年龄如岁或岁甚至是岁或岁等。当然从更广义的角度上说只要有工作能力或将会有工作能力的人都可以视为人力资源。这样可以充分表明人力资源具有潜在的效应和可开发性。近些年一些较大的企业经常自行开发人力资源管理软件这样做有一定的好处如成本低廉上级单位一次开发基层单位可以重复利用而且一定程度上能满足个性化需求。但是实践证明这种开放方式一般难以成功。一方面企业内部开发人员往往缺乏项目经验导致与最终用户的需求相悖另一方面这种形式的软件开发不参与市场竞争仅仅是供给内部使用有可能导致开发人员敷衍了事开发的系统不能真正起到作用。与此同时由于我国正处在由传统管理方式向人力资源管理过渡的转型时期企业中的管理方法从思想到行动都发生着巨大的变化处于摸索中的人力资源管理随时都可能发生这样那样的变革这就对人力资源管理软件提出了巨大的挑战软件如果不能够随着变革而自行适应那么这个软件就没有生命力。国外人力资源管理系统与国内的相比优势主要体现为:具有雄厚的实力在技术力量的培养、研发、市场推广等方面大力投入具有一定包括硬件厂商、数据库公司、咨询公司在内的合作伙伴形成强强联手的格局。国外人力资源管理系统伴随着管理理论的发展其设计思路蕴涵了先进的管理理念国外人力资源管理系统起步较早完整性和成熟度高开发出了适用于不同行业的解决方案。西方发达国家已广泛使用人力资源管理系统其他一些软件系统如ERP(企业资源计划)、WFM(工作流管理)等在开发过程中预留了与人力资源管理系统的接口使得国外的人力资源管理系统今后的扩展难度降低。国外人力资源管理系统对于基于互联网技术的研究和支持不遗余力以PeopleSoft为例其最新版本是完全基于互联网架构的版本使得其易用性大大加强。从某种意义上来说国外虽然有着较为成熟的产品在成熟度、先进性上都要优于大多数的国内产品但在我国大多数公司人力资源管理制度并不规范这就导致了国外的产品实用性、有效性大打折扣而且其价格过于昂贵让国内企业难以接受。另一方面来说我国企业受中华民族源远流长的文化影响人力资源管理上比西方企业更强调人性化而非制度化。这也是的国外软件开发商很难开发出符合中国企业需要的产品。研究方法本文主要借助阅读及研究大量的国内外人力资源管理相关的文献而成的所以研究方法就是文献研究法。、东莞中小型企业人力资源管理现状、发展速度较快经营领域较阔改革开放初期东莞中小型民营经济规模和数量都比较小而且经营范围比较狭窄主要从事商业、餐饮业、服务业等行业。进入九十年代我市民营经济在消化外资的基础上自主创业的势头越来越猛发展速度加快。“九五”期间全市个体工商户、私营企业工商登记户数以年均的速度增长。到年底全市共有个体工商户户、私营企业户合计户比年底增加户增长累计注册资金新增亿元比年底增加亿元增长年民营企业完成工业总产值亿元增长社会消费品零售总额亿元增长上缴税收亿元增长占全市各项税收总额。同时民营经济的经营领域也进一步拓宽从过去主要经营商业、饮食业、服务业逐步拓展大步迈向制造业、建筑业并进一步涉足高科技产业以及基础设施、文化、教育、医疗等行业。到年底,民营工业企业达多家占全市工业企业总数的企业总资产多亿元。、区域经济明显特色专业镇越来越多近年来东莞中小型民营企业从事的服装、家具、毛织、制鞋、电子、五金冲压及模具制造、塑料制品等特色产业迅速发展生产、销售和配套服务体系不断完善形成了一批专业镇、专业村。如虎门的服装业大朗的毛织业厚街、大岭山的家具业南城、横沥等镇的制鞋业清溪、石碣、石龙、城区等镇的电子业等。其中虎门镇有民营服装制造企业多家服装及布料市场个成为“中国女装名镇”。大朗镇有民营毛织企业多家产品以上销往国际市场在国内也市场份额成为“中国羊毛衫名镇”。占有约的、规模化、集团化经营逐步崛起行业龙头企业不断涌现东莞民营经济依托灵活的机制,从诞生之日起,就显出强大的生命力不仅在一些领域的竞争中抢占先机,而且在近几年经济大环境偏紧的情况下,仍然在量上保持较快的增长,在质上也有了新的飞跃。涌现出诸如产值超亿元的沙田顺发禽畜实业有限公司等农业大户,产值超亿元的广东生产加工VCD步步高电子工业有限公司广东省金正电子有限公司东莞市虎门彩色印刷有限公司东莞市唯美陶瓷有限公司等十多家工业大户以及享誉粤港澳的广东光大集团,新世纪豪园等房地产大户名冠金凯悦酒店、龙泉国际大酒店等酒店业大户。永正文化购书中心、东华医院、东华高级中学、东方明珠学校等从事社会事业的民营企业。一些企业起点高、发展潜力大迅速成为新兴产业的龙头。例如东莞市兴业集团公司的专业石材生产系列于年取得IS国际体系认证为亚洲地区国家中最具竞争力的厂家东莞华冠钢铁有限公司的彩涂钢板年产量可达万吨填补华南地区生产空白并可完全替代进口东莞市东骏贸易有限公司光酒店晶体材料已实现产业化生产其规模为国内最大。一些民营企业已逐渐走向资本营运、品牌营运并采用现代企业管理制度力求使企业迅速做大做强。、科技型企业迅速成长竞争能力得到提升东广东步步高电子工业有限公司创办于年年产值就达到亿元研发网络遍布深圳、上海和美国硅谷自年起各类产品的国内市场占有率在同行业中均名列前茅广东志成冠军电子实业有限公司创办于年不到年的时间成为全国电源行业的排头兵该公司被认定为省级企业技术中心每年自主研发新产品项以上拥有项国家专利产品达到国际领先水平。广东中成化工有限公司创建于年从年起陆续投入万元资金用于技术创新和改造主打产品保险粉在国内、国际市场的占有率分别达到和出口量相当于美国、欧共体和日本总和成为世界上规模最大、出口最多的保险粉生产企业。东莞市宇阳科技发展有限公司主要研制、生产的新型片式电子元器件被国家列为“双高一优”重点扶持项目和高科技产业化重点扶持项目。至年底全市共有市级以上民营科技企业家其中省级民营科技企业家省级高新技术企业家。一些民营企业逐渐实施品牌战略涌现了“步步高”、“金正”个中国驰名商标、个国家免检产品、个省著名商标。一些民营企业还大力开拓国际市场扩大出口至年底我市取得自营进出口权的民营企业有家。莞中小型民营企业在不断扩大规模和经营领域的同时加大科技投入企业自主产品开发能力和市场竞争力不断增强。、东莞中小型民营企业面临的现实挑战、全球经济一体化、文化多元化的冲击随着区域性合作组织如欧盟、北美自由贸易区、亚太经合组织等产生国与国之间的界限开始变得越来越模糊地区经济甚至全球经济牵一发而动全身正日益成为一个不可分割的整体。东莞的中小型民营企业的产业不断的壮大的同时与世界各地的贸易联系也日益加强而贸易摩擦也不断升级。如何让东莞民营企业的产品在国际市场上得到认可,如何让标有“MADEINCHINA”各式各样的产品不再是低价的货品,如何才能拥有我们自己的品牌,这一系列的问题值得我们的民营企业去思索。、品牌效应尽管出现了一些特色专业镇、龙头企业科技型企业但东莞的中小型民营企业品牌效应不佳却是不争的事实。作为中国的“制造业之都”的东莞有相当一部分企业都属加工行业不管是电子行业、五金塑胶还是家具行业或是鞋业。有的民营企业办了几年、十几年仍然没有自己的拳头产品没有叫得响的品牌永远也走不到产品品牌、产业品牌、企业品牌的良性循环的道路上。竖立民营企业自己的产业品牌企业品牌是当前东莞民营企业迫切需要的发展战略。人力资源管理为它提供了实现的基础。就东莞民营企业家具行业为例有着“东方家具之城”的东莞家具行业长期以来存在着“小、散、乱”的状况企业经营模式多以“枣核型”结构为主家具出口则过分依赖价格优势大部分出口产品都是通过贴牌生产很少有自己的名牌在设计与材料技术上也鲜有创新开发经费投入不足缺乏原创设计等造成了东莞家具业整体竞争力不高也使其频繁遭受贸易及技术壁垒。美国一直是东莞家具业的出口市场但年月日之后这个市场出现了一个重大的变化。当日美国商务部作出裁决认定中国对美出口卧室木制家具存在倾销行为决定对多家中国家具出口商征收(,的平均关税对东莞德源等其他众多公司则征收高达的惩罚性关税在这样的局面之下东莞家具对美出口面临严峻挑战。它给东莞家具行业发出了一个信号东莞家具行业要在贸易及技术壁垒中生存及发展就要加大力度在自身的管理上(尤其是人力资源管理)从产品的设计到企业品牌战略从给别人加工到生产有自己产权的产品有所突破。而不能只是一味的代加工。纵观国际上有名的企业哪个不是拥有自己的各项产品及产权呢,哪一个产品不是一个品牌企业呢,美国IBM这个品牌在市场上的无形资产就是亿美金中国的海尔品牌在市场上的无形资产是亿美金。中国海尔也是一个民营企业出身为何海尔有今天的品牌,由此可见创立自己的品牌是何等重要而这又与人力资源的科学的有效的管理分不开的。、知识经济、信息化对东莞民营企业的影响当今社会已进入信息时代、网络时代信息已成为现代企业保持竞争优势的关键。信息时代对信息的重视和运用不仅突出在生产经营上也体现在人力资源管理上。企业构建一个数据化的人力资源管理信息系统(HRIS)将企业有关人力资源的信息形成网络。这个信息网络包括在职员工的信息、离职人员的信息、人才储备的信息、员工工作动态跟踪信息等。企业通过信息网络随时了解和掌握员工工作状态和员工流动情况及流动原因及时招聘空缺的人才或从人才储备库中挑选后备人员进行培训使企业的人才始终处于正常状态以提高企业的竞争力。、员工培训意识不足居上所述企业必须始终把人力资源管理提高人才战略地位予以重视而东莞民营企业在这方面却重视不够很少注重对员工的知识技能培训这也是当今我国民营企业的通病因为很多企业都是加工性质的生产大多是凭借感性管理从业人员的素质低、技能差企业经营者总想降低成本很少把钱投到员工的培训上来。几年前中国大量的人力劳工集中在珠江三角洲给东莞的民营企业带来了大量的劳动力加上东莞民营企业大部分都是代加工企业技术含量不高即使没有一个良好的人力资源管理制度但在当时的经济环境下东莞的民营企业仍得到了一定程度的发展。今天如果还是以前的简单的人力资源管理制度是不行的。企业要招聘优秀的人才如果没有科学的人力资源管理制度就很难培养人才留住人才。东莞的民营企业在服装行业是“南派服装之城”。东莞现拥有亚洲最大的纺织印染厂拥有制衣厂多家采取“前店后厂”的营销模式生产、销售一条龙形成配套工厂近百家服装从业人员达多万年产服装过亿年销售额达多亿出口创汇亿美元。就是这样一个规模年在香港举行的世界服装设计师大赛却没有东莞民营企业的服装设计师参加。它反映了我们民营企业在人培养方面的缺陷。企业不是没有人才而是害怕培养的人才留不住。这也是目前我们民营企业中人力资源管理制度的不完善的表现。比如企业的销售部门如果想让他的销售业绩与销售技能成正比的话不进行适当的培训是根本办不到的。企业要加强与顾客的联系关注顾客需求和市场的变化就要在企业人员招聘合同管理、考勤、绩效评估、薪金制度、调动、培训等与公司内部员工有关的事项必须注重和不断提高员工满意度帮助员工作职业生涯规划。高薪招聘最优秀的人才。在当今的竞争社会谁拥有了人才谁就拥有了与对手相抗衡的资本。现代企业管理的最重要的一个特征就是重视人的作用强调以人为本的管理思想。以人为本的管理思想并不是简单的以某个人或某群人为本而是以员工、顾客和社会公众为本三者有机结合起来充分考虑企业在三者之间的位置而不是简单的以物质鼓励为本也不是简单的以关怀体贴为本而是以朔造人、培养人为本既为人提供发展的机遇亦为企业培育有用之才不是短期重视人为本而是长期实施尊重人为本。从最开始的“人治”进化到“法治”然后走向“人本管理”让员工在潜移默化中去接受企业、赞同企业、维护企业。、管理不科学东莞民营企业相当一部分管理不够科学规范整个企业如一盘散沙这些也制约了企业的发展科学管理的目的是为了降低成本提高工作效率。在人力资源上进行科学的管理,有必要大力提出人力资源管理必须从后台走向前台从静态管理转到动态管理从滞后于实践进到前瞻于实践。只有这样人力资源管理才能真正成为整个企业管理的轴心。同时应使人力资源管理工作成为其他每个部门工作的一部分使各部门能进行有效的沟通和互动。进行人力资源的战略管理需要对人力资源工作的重要性和紧迫性有真正的认识并充分理解人力资源管理的决策性、全局性和长期性。、完善东莞市中小企业人力资源管理的措施提高劳动生产率提高产品质量改善服务。于是新的管理概念和管理方法不断应运而生。例如质量小组(QC)、全面质量管理(TQM)、经营过程重构(BPR)、各项国际认证(三S、五S、ISO、ISO)。东莞民营企业的人力资源管理要紧跟时代与国际人力资源管理接轨。、培育企业文化这一点对于今天的东莞中小型民营企业来讲是少之又少许多民营企业的老板甚至不知企业文化为何物。企业文化渗透于企业的一切活动之中又超脱于企业的一切活动之上。塑造积极健康向上的企业文化就等于企业有了源源不断的发展动力。创建属于自己的具有本企业特点的企业文化已经是当今有一定规模的东莞民营企业不能不面对的和逾越的重大课题民营企业培育属于自己的企业文化是一个长期的、艰苦的过程必须有新的思路、新的方法只有进行富有成效的工作经过艰苦的、持之以恒的努力才能取得理想的结果。文化创新是一个企业发展的永恒课题是企业的动之源。中国民营企业本身就是中国经济的创新的产物一个企业要想在强手如林的竞争时代保持持续、健康的发展态势取决于企业是否建立有创新文化具有与对手相抗衡的实力。创新要在管理上、技术上和制度上创新。管理创新对于任何一个企业来讲都没有一个固定不变的模式当今企业处于一个科技产业和信息产业迅猛发展的时代这就要求企业管理工作也要相应跟着发生根本的变化企业经营决策、人事管理、质量管理、知识管理、财务管理、销售管理、技能管理等都要跟着发生相应的变革和创新。技术创新是企业形成竞争优势的关键哪个企业拥有了领先的核心技术该企业就向成功迈了一大步。制度创新是企业文化的重要内容培育创新的企业文化同样需要制度的不断的创新。民营企业大多是家族企业为了适应现代企业管理的需要凡是具有一定规模的民营企业都应从自身的实际出发从壮大自身力量、强化竞争力着手走公司制的道路这是民营企业制度创新的方向所在。提高企业家素质民营企业的成功与否很大程度上取决于企业家个人的文化素质和思想境界其实质是企业家文化的一种体现当今的东莞民营企业文化深深地烙印着企业家朴素的人格思想和经营管理理念。培育民营企业的企业文化实质上是一个复制过程是民营企业的创始者通过自己示范、教育把自己的价值观复制给下一代的过程。在这一个过程中民营企业家的素质起到关键的作用因此企业家作为企业的缔造者应该积极加强自身素质的培养。、家族式管理转向现代化管理由于我们东莞民营企业相当部分采用的是家族式管理总害怕肥水流到外人田在工资、福利、待遇等方面家族成员的要求总比外人要高尽管这些人的管理、生产、销售等一系列业绩都不如外人。东莞很多的民营企业都是由民营企业家自己来制定企业的发展方向企业按照自己的管理思路来运作。企业总是受到企业家自身的限制特别是企业发展到一定程度时就不能再发展了。年月创曾经风头无二的广东民营超市“四大家族”最早成立的是东莞虎门章业商贸有限公司它由陈章光、陈章坤、陈章霖三兄弟于建先期仅是一家营业面积余平方米的小铺。年月第一家章业百货仁德店开店该店实行会员制开创了东莞地区会员店的先河。年月该公司斥资开办了虎门第一家集超市、娱乐、饮食于一体的大型商场章业万货并成立了多台车组成的购物免费车队。年月日章业万货第二家营业。与此同时章业便利店面市至今有家逐渐形成相对垄断的区域优势。于年月日章业万货在东莞的店铺倒闭。现有的许多东莞民营企业与章业百货一样。都是在九十年代初一大批的东莞本地人联合亲戚朋友抓住当时的经济环境利用自身的优势不断做大做强。在企业成长的道路上就当时的企业规模和经济环境亲戚朋友在各重要部门发挥了极其重要的作用。到了今天当初小小的企业已经发展成了一个初具规模的企业。企业的规模不断扩大人员的不断增多加上经济环境的不断变化。但是企业的人力资源管理却没有发生变化或者说人力资源管理的变化跟不上企业的变化。企业的各重要职位上还都是自己的亲人我们的民营企业家还依靠自己当初的成功经验管理企业、指导企业前进。显然是跟不上时代和经济发展的步伐。随着宏观经济环境的改善东莞民营企业面临着新一轮巨大的发展机遇。同时随着经济开放程度的提高东莞民营企业面临的竞争也迅速加剧。有些家族式民营企业没有采取积极的对策克服自身不利的因素对其的影响加强法律建设、改革企业治理、培育企业文化从而导致了其迅速衰落。例如“章业百货”。所以人力资源管理在东莞民营企业发展中有重要作用。只有对人力资源工作的重要性和紧迫性有真正的认识并充分理解人力资源管理的决策性、全局性和长期性。采用现代企业的管理方式进行管理东莞的民营企业才能在现在和未来不断的发展。也只有这样东莞市的民营经济才能与外资经济、公有制经济一起形成“并驾齐驱”的良好局面。总结人力资源管理的模式是建立在企业基础管理的平台之上的而企业基础管理则随其外部环境的变化而变化。对于外部环境变化的嗅觉不灵敏人力资源管理必然滞后于企业基础管理对外部环境的认知。因此有必要大力提出人力资源管理必须从静态管理转到动态管理从滞后于实践进到前瞻于实践。只有这样人力资源管理才能真正成为整个企业管理的轴心并真正实践以塑造人、培养人为本既为人提供发展的机遇有为企业培育有用之才不是短期重视人为本而是长期实施尊重人为本也只有这样我们的民营企业才能拥有企业自己的技术、培养企业自己的文化、竖立企业品牌不断提高企业自身的竞争力。可喜的是目前东莞的许多民营企业越来越重视人力资源管理对企业的重视性。结合当前的市场经济动脉运用新的人力资源管理要领与方法就必然会给东莞的民营企业管理带来新的生机与活力。致谢两年网络学院业余课上的紧张学习使我学到很多新的知识扩宽了自己的视野增强了信念两年的时间过得充实愉快回首这两年本文从选题、撰写提纲到修改、定稿的每一个具体环节都离不开陈莹老师的悉心指导和帮助我谨向他此表示深深的感谢~本文在写作过程中我得到了东莞市民营办有关同志的大力协助同时请教了许多学者查阅了大量资料但由于本人理论水平有限文章难免出现这样或那样的缺点和错误祈望各位专家、教授指正。参考文献邢以群管理学浙江大学出版社胡君辰、郑绍濂人力资源开发与管理M第版上海复旦大学出版社()余凯成人力资源管理案例练习大连理工大学()赵曙明、冯芷艳、刘洪编人力资源管理研究新进展南京大学()孟昭宇中外企业人力资源管理案例精选经济管理()杨清、刘再烜编著人力资源战略对外经贸()赵慧英、林泽炎组织设计与人力资源战略管理广东经济()何娟人力资源管理天津大学()四大家族三家关张广东民营超市兴衰解读第一财经日报

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