IT外包服务
协议
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甲方:甲方代表:甲方联系方式:
乙方:榆林E讯科技乙方联系方式:159********
甲、乙双方本着诚实信用,互利互惠的原则,就甲方公司计算机硬件、计算机网络及附属设备维护服务问题,经双方友好协商后,签订以下电脑保养及网络维护协议:
一、甲乙双方
甲方为电脑设备、服务器、应用软件、企业管理软件的使用者,拥有这些设备所有权和使用权;乙方为向电脑设备、服务器、应用软件、企业管理软件提供相关维护管理的服务者。
二、服务内容
1、硬件服务
①、主机(主板、硬盘、光驱、板卡等)、显示器、外设(打印机、扫描仪、复印机、一体机等)网络设备的维护、维修,保证硬件设备正常运转。
②、如发现硬件损坏,乙方负责硬件维修,对无法维修的硬件,由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价,可以由甲方自行采购,也可以由甲方委托乙方代为采购。
2、软件服务
①、电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护;电脑病毒的防护、查杀;保证甲方操作系统正常运转。
②、对甲方使用的应用软件,乙方有义务协助甲方使用好各种应用软件。
3、网络服务
①、网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行,根据网络的拓扑结构及网络操作系统对服务器进行维护;检测并提高网络系统的安全性,保障网络安全。
②、在甲、乙双方签订
合同
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之前,乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次全面检测,确认设备运行情况。
三、服务方式与服务响应时间
1、当甲方设备出现故障无法使用时,由甲方电话
通知
关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知
乙方并告知故障现象。乙方为甲方提供上门维修服务,双方保证电话畅通。
2、甲方报障时请预约时间,承诺从报障时计3小时内乙方上门维修,特殊情况除外。
3、乙方工作时间为周一至周六8:30--17:30,如甲方要求加急服务或晚上服务,则甲方需付相关交通费等。
4、乙方为甲方提供24小时电话服务和远程协助。
5、乙方每周为甲方电脑及网络提供一次定期检查,降低设备损坏率,提高甲方工作效率。
6、以下情况,乙方在告知甲方的前提下可将维修设备搬回维修,并在承诺时间内送回:
①、甲方不希望乙方维修人员在现场操作;
②、故障情况在现场无法解决,需搬回处理。
四、服务
标准
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与服务承诺
1、乙方承诺严格遵守国家法律法规,绝对保密任何有关甲方的资料。
2、乙方保证为甲方维护的设备及软件正常运行。除非产品以无法使用,甲方购买或更换。
3、乙方尽量提供低于市场价格的设备耗材,并承诺不设置任何消费陷阱。
4、乙方维修师,恪守职业道德,尽职尽责地提供服务,并提供网络及设备优化
方案
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。
五、其它事项
1.乙方维修师在为甲方维护维修设备时甲方应尽可能配合工作,如提供相关网络管理密码等。
2.在做重大改动前(如重装操作系统)时,乙方维修师会询问有无重要的数据需要备份,甲方应当配合。
3、乙方方不得违背诚信,在给甲方提供服务时,采取任何手段故意扰乱、损坏、夸大甲方网络或电脑设备,或者向甲方传达虚假信息,使得甲方误以为正常运转网络或电脑设备产生故障,以牟取不正当利益。否则,乙方应当赔偿给甲方造成的损失,同时甲方有权解除合同。
4、乙方为甲方费用支出仅提供收据。
六、付款方式
乙方为甲方提供的IT外包服务费用为________元/月。个月共计_________元。甲方在协议签订之日起交付乙方第一月服务费用。其余费用自协议签订之日起,一月后付清。
七、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。合同自双方签字后生效,未尽事宜,双方本着互利、互谅原则协商解决,必要时可签订补充条款。
八、合同的生效
自年月日至年月日止,合同到期自行解除。如果甲方续签合同,则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾,经双方协商难以调解的,甲方可以要求解除和约,乙方退还未执行的服务费用,甲方需付清已经服务的所有费用。
甲方(盖章):_________________ 乙方(盖章):榆林E讯科技
负责人(签字):__________________ 负责人(签字):_________________ 年月日年月日
浙公网安备 33021202002483