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[教学设计]注销支付宝账户的操作流程

[教学设计]注销支付宝账户的操作流程[教学设计]注销支付宝账户的操作流程注销账户的操作流程 1、注销入口:帮助中心——自助服务——点击【注销账户】; 、如未登录账户会提示用户先登录账户; 2 3、登录账户后系统会自动检测账户安全服务环境，如果不符合会报错; 1)如数字证书用户未安装证书: 2)如账户被冻结，或者是支付宝账户未激活: 4、系统检测账户符合安全服务环境，进入协议页面，有5秒倒计时，5秒后才能点击【下一步】;(点击“取消”则会退出注销流程，返回自主大厅。) 5、信息提交后，系统会自动检测账户是否符合注销条件: 1)...

[教学设计]注销支付宝账户的操作流程注销账户的操作流程 1、注销入口:帮助中心——自助服务——点击【注销账户】; 、如未登录账户会提示用户先登录账户; 2 3、登录账户后系统会自动检测账户安全服务环境，如果不符合会报错; 1)如数字证书用户未安装证书: 2)如账户被冻结，或者是支付宝账户未激活: 4、系统检测账户符合安全服务环境，进入协议页面，有5秒倒计时，5秒后才能点击【下一步】;(点击“取消”则会退出注销流程，返回自主大厅。) 5、信息提交后，系统会自动检测账户是否符合注销条件: 1)不符合注销条件，页面反馈报错提示;(以账户有余额报错为例) 2)如符合注销条件，会进入确认放弃权益页面，点击【我知道了，下一步】。(点击“取消”会退出注销流程，返回自助大厅。) 注:当前页面会提示包扩个人信息类、交易记录类，有快捷支付(卡通)的相关权益的提示。 6、选择注销原因，点击【下一步】; 注:注销原因选择为必填，“您的建议”可选填。 7、注销账户确认，输入支付密码，点击“确认注销”;(如点击“取消”，会退出注销流程，返回自助大厅。) 注:注销账户确认页面根据用户类型不同，展现的条件不同: 1)所有类型用户均需要输入支付密码; )认证用户还需要填写认证证件号码; 2 3)手机绑定用户还要填手机校验码; 4)宝令用户还要填写宝令。普通未认证账户: 未认证手机用户: 8、点击“确认注销”后，系统自动进行二次账户注销校验信息。 1)系统二次信息校验无误，注销申请提交成功，账户自动退出并冻结，页面提示注销申请提交成功，审核通过将在48小时内注销账户。 2)系统二次信息校验失败，页面提示注销申请失败 9、注销申请的结果会以短信或者邮件的形式通知到您(下图供参考) 失败: 成功:

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