品牌管理体系自我评价报告编制指南
《品牌管理体系自我评价报告》(以下简称《自评报告》)是企业在开展自我评价活动的基础上,编制的全面反映企业品牌培育能力、绩效和发展潜力的重要文件,也是品牌管理体系有效运行评价的重要信息来源。为保证试点企业规范地编制《自我评价报告》,并为品牌管理体系有效运行评价工作提供充分有效的信息,特制定本《编制指南》。
本《编制指南》旨在规范《自评报告》的结构和要点内容,不约束《自评报告》的风格特点、
表
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现形式及详略程度。
1.《自评报告》的结构
《自评报告》应包括以下7个部分:
1)封面;2)
目录
工贸企业有限空间作业目录特种设备作业人员作业种类与目录特种设备作业人员目录1类医疗器械目录高值医用耗材参考目录
;3)前言;4)公司及品牌培育概
述;
5)自我评价的内容;6)附录;7)封底
2.幅面、字号和章节条款
《自评报告》采用A4幅面。正文采用小4号宋体,行间距固定值25,图表标注及说明采用5号楷体,其他文字字体字号自行确定。
章节条款结构采用:
1. (一级条款)
1.1(二级条款)
1.1.1(三级条款)
a)(四级条款)
3. 各部分主要内容
3.1 封面
封面应包括报告名称、企业名称和报告日期等内容。具体形式企业自行设计。
3.2 目录
目录应将三级条款以上条款名称列入,包括前言、品牌培育概述和附件,并编排页码。
3.3 前言
前言部分可描述公司对品牌培育工作的认识,说明参与品牌培育试点、建立实施品牌管理体系、开展品牌管理体系自我评价等活动的简要情况,表明本《自评报告》的来由及预期用途。
3.4 公司及品牌培育概述
为保证为品牌管理体系有效运行评价提供充分信息,本部分应对公司品牌培育工作状态做概要性表述。包括:
3.4.1 公司简介,包括公司自然情况、所处行业、行业地位、主要产品、奖励荣誉等
3.4.2 公司拥有企业品牌/产品品牌的情况
3.4.3 公司品牌培育战略、方针和目标
3.4.4 最近3年(含今年预期)的销售收入
3.4.5 各品牌产品的主要目标市场,及市场占有率(说明信息来源)
3.4.6 各品牌的目标顾客群体,及顾客满意度/忠诚度等情况(说明信息来源)。
3.4.7 主要竞争对手,与竞争对手相比的竞争优势,以及可以体现竞争优势的指标水平。
3.5 自我评价的内容
本部分为《自评报告》的核心内容。从本部分正式编排章节条款。章节条款按照《品牌培育管理体系实施指南》的机构编排。三级条款以上(含)均采用《实施指南》的标题名称。三级条款以下内容自行确定。本部分总结构为:
1.范围
2.引用和参考文件
3.术语和定义
4.品牌培育管理体系
4.1 总要求
……
7.4.2 品牌设计
……
8.6.2 纠正和预防措施
3.5.2 范围
说明本《自评报告》的编制目的和使用范围
3.5.3 引用和参考文件
说明本《自评报告》在编制过程中所引用和参考的
标准
excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载
和文件。
3.5.4 术语和定义
说明在本《自评报告》需要特别明确其含义的专用词汇、习惯用语等。《实施指南》中列出的通用术语不必在这里重
新说明。
3.5.5 核心部分
从“4 品牌培育管理体系”开始,进入核心部分。
对于每个章节条款,应根据自我评价活动中获取的信息,组织语言、选择适合的表述方式,回答或说明清楚以下问题(内容):
a)《品牌培育管理体系评价指南》中对应章节条款下
的内容。
b) 企业就该条款希望说明的情况。
鼓励采用图表、数据等信息说明本部分内容;
鼓励采用与本公司以往情况、竞争对手、行业水平和标杆水平进行对比的形式说明本部分内容;
鼓励在本部分内容中,提出自身的特色和亮点,并指出改进方向的表述方式;
所引用的图表、证实性资料等内容篇幅较大时,可作为附录。
3.6 附录
附录部分的各附录文件按照“附录1、附录2……”的形式依次排列。附录文件至少应包括《自我评价评分表》、《主要品牌管理体系文件清单》等。
关于典型经验案例的要求
一、基本要求
典型经验案例要突出“片段”、“特色”、“变化”、“有效”的特点。
1.片段:要选取在建立实施品牌管理体系过程中的一个或若干个闪光的小过程作为案例点。如:伴随产品实现全过程的价值增值链、建立人员专业技能认定制度提升品牌价值内涵等。
2.特色:要精心选取有自身特点的,甚至是创新性实践的典型经验。人云亦云的做法不是有价值的典型经验。
3.变化:要用前后做法对比的
方法
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,体现典型案例给组织品牌培育能力带来的变化。
4.有效:要用实例说明典型经验在实践中取得的效果,最好使用数据、图表等形式表现。
二、格式要求
典型经验的可包括以下内容:
1.名称(像做品牌一样设计有独特性的名称)
2.概述(很简要地说明企业和案例的基本情况)
3.背景(说明原来的状态及希望解决的问题)
4.典型经验(重点,详细说明典型经验的内容、特点、实施路径和具体做法)
5.实践及效果(说明典型经验在实践中如何应用,带来哪些变化,实例和数据说明效果)。
鉴于将公开宣传典型经验,请对案例中可能涉及的商业
机密做消密处理。
三、形式要求
请用WORD文档,采用A4幅面编辑。正文字体为4号仿宋体,单倍行距。一级标题3号黑体,二级标题小3号楷体。每个案例字数要求在3000-5000字。