新疆油田分公司电子商务实证分析

新疆油田分公司电子商务实证分析 王庆祥、梅长江、韩建新、王琦、罗力崇 新疆油田分公司电子商务实证分析 前 言 随着全球经济一体化进程的加快～电子商务在世界范围内日益普及。电子商务的迅速发展～冲击着传统经济结构和企业的产、供、销等经济活动～对社会和经济生活产生巨大的影响。 所谓电子商务～就是通过电子网络组织生产、营销和流通的商业活动。它不仅指网络交易～而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的活动～包括通过电子网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。广义的电子商务还包括供应链管理,SCM,、客户关系管理,CRM,、企业内部管理,OPS,等内容。 石油行业是一个全球性的巨大市场～客户和供应者之间的交易频繁而分散。与石油工业关联的大部分是标准化产品～质量、规格数据完善～交易量大～物流以一对多、多对多、多对一等各种形式进行～十分符合网上交易。 由中国石油等共同投资于2001年搭建了能源一号网～致力于利用电子商务的手段实现成本的削减、收入的增长和运作效率的提高。其中的电子采购 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 以采购目录型,主要提供产品及服务信息清单,为主要形式～提供国内领先的采购技术平台～并连接买卖双方～为其提供高价值低成本安全电子化的采购环境。目前～电子商务已经成为主导中国石油物资采购发展的重要因素。仅就新疆油田分公司而言～2002至2004年累计实现电子采购交易31.69亿元～节约采购资金3.6亿元～电子商务活动已经渗入到石油行业并不断深入。 — 1 — 一、电子商务与现代物流的关系 (一)电子商务是现代物流和信息技术发展的产物 作为首先提出电子商务概念的美国～物流管理技术早已日臻完善～而作为一个发达国家～需求拉动技术创新～EDI的生产就是为了简化繁琐、耗时的订单等处理过程～加快物流的速度～提高物资的利用率。电子商务的提出最终是为了解决信息流和货币流处理上的繁琐对现代物流过程的延缓～进一步提高现代化的物流速度。 (二)现代物流是实现电子商务的保障，是电子商务运作过程的重要组成部分 通过互联网进行商业交易～毕竟是“虚拟”的经济过程～最终的资源配臵还需要通过商品实体的转移来实现～否则就不会真正实现信息流、商流和资金流。只有通过物流配送～将商品或服务真正转移到消费者手中～商务活动才能结束～物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现～而物流配送效率也就成为客户评价电子商务满意程度的重要指标。 (三)现代物流的发展是电子商务的利润源泉 以现代电子网络为平台的信息流～极大地加快了现代物流信息的传递速度～为客户赢得最宝贵的时间～使货物运输环节、方式科学化和最佳化。以快节奏的商流和先进的信息为基础的现代物流～能够有效地减少流动资金的占用～加速资金周转～充分发挥资本的增值作用～被认为是继企业节约原材料降低物耗、提高劳动生产率之后的又一经济利润增长点～是电子商务的利润源泉。 (四)建立现代物流机制，与电子商务协同发展 建立与电子商务相适应的现代物流新机制～是电子商务发展应用的前提。目前～股份公司已经建立了统一的管理机制和网络平台～各地区分公 — 2 — 司应在股份公司的指导下～根据自身生产特点和地域格局～建立和完善符合电子商务要求的现代物流～为开展电子商务创造条件。 实行高度的专业化管理～原有的物流企业与主营业务分离～成为自主经营的物流实体～物流企业对自身的电子商务改造～将使其成为中石油现代物流新机制的重要组成部分～而更具生命力。 二、新疆油田分公司电子商务实证分析 新疆油田分公司是中油股份所属的大型石油天然气生产企业～主要从事准噶尔盆地油气资源勘探开发、集输、销售及勘探开发研究业务。2004年末～拥有原油生产能力1065万吨/年、天然气生产能力20亿立方米/年。油田公司所属的油气勘探、开发生产和储运企业及其生产单元遍布盆地周边和腹部～点多线长～管理幅度大、难度高。这种特殊的行业特点和地域格局～一方面要求具有一定规模的物流企业来保证生产,另一方面要求企业加强管理～降低物资供应的难度和成本。2002年以来～新疆油田以开展电子商务为契机～不断探索、完善、创新新形势下的物流体系～取得了许多宝贵经验。 (一)创新管理，建立电子商务下的现代物流 1、以开展电子商务为契机～落实两级机构～实现三个归口 集中管理是电子商务的重要特征～为实现集中管理～油田公司在机关设立物资采购管理办公室,以下简称“采办”,～负责公司物资采购业务的集中管理,二级单位设立供应站,科,～主要负责本单位物资供应管理和职责内的采购管理。同时下发了《新疆油田分公司物资管理办法》～规定了“统一 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ～集中采购～降本增效～ 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 管理”的总体原则～明确了两级管理部门的职责范围和工作程序～使集中管理和开展电子商务工作得到组织和措施保障。 — 3 — 在业务流程方面实现三个归口～即实现计划、采购、付款三归口。 2、需求链管理重点做好计划和市场分析～保证生产 一是加强物资计划管理～通过指标考核和对大宗物资提前计划、提前储备等措施～提高物资计划的准确性和及时性～为实施电子采购赢得时间。 二是建立高效的信息传递机制。利用物资管理信息系统、采办门户网站等手段建立与项目部、用户单位、设计单位的信息沟通与反馈机制。了解生产建设进度和物资需求情况～合理安排网上采购业务和工程建设进度。 三是做好市场分析～初步建立了阀门、配件、五金工具、非金属材料等几十个常耗产品的二级网络采购平台。 3、采购链管理注重整合～降低成本 首先加强采购品种和流程的管理。I、II类和III类物资中的批量物资由采办集中采购～零星用料和急用料经采办批准后～由用料单位自行采购。将采办的业绩指标与电子采购指标挂钩～并在物资采购、 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 审核、付款等环节层层把关～使网上采购作为首选的采购方式～得到措施保障。 其次～不断扩大电子采购的范围和数量。积极推荐符合条件的供应商加入能源一号网。 第三～对工程项目用料管理进行业务整合。目前～公司级产能建设地面工程用料已全部纳入公司管理范围～各单位的工程项目用料纳入归口管理的达到了90%以上。 4、供应链管理严格把关～保证物资质量 一是发挥物资供应总公司专业队伍作用。利用物资供应总公司现有的基础设施、专业队伍、采购网络和各驻外办事处～做好采购供应和物流工作～保证生产。 二是加强物资验收检验工作。对到货物资会同质量管理部门和专业 — 4 — 部门共同验收～严把质量验收关。入库物资做到100%的外观检验～三证齐全。 三是认真开展物资质量跟踪和评价工作。开展供方评价～建立了合格供应商的档案～实现了对供应商的滚动考核。 5、以关联协议为纽带～互惠共赢～协调发展 充分发挥未上市物流企业专业化作用～建立了既分工又合作的物流管理机制。油田公司的物资采购主要以委托采购为主～实行分段管理。前半段由油田公司负责物资计划管理、选厂选型、价格审核～以保证物资集中管理和开展电子商务。后半段由被委托单位负责签订合同、催交催运、商检、仓储、供应和物流等工作～实行有偿服务～做到联合保证生产～共同降低采购成本。2002年、2003年委托采购量占油田公司总采购额的80%～2004年委托采购量达到了87.11%～发挥了未上市企业物资供应部门的物资保障作用。 作为未上市物流企业～三年来牢固树立诚信和服务的经营理念～配合油田公司降低采购成本～加大招标和网上采购力度。2004年实现网上交易3.8亿元,通过招标和网上采购节约采购资金2086万元～比质比价节约5147万元～为整体成本的控制打下了良好的基础。 (二)以信息化建设为手段，建立一体化的管理体系 在股份公司大的发展框架下～新疆油田分公司电子商务发展模式包含如下过程:构建了完善的企业的网络基础设施?实现生产、经营、管理业务桌面化?实现企业核心业务管理和应用系统的一体化～主要是门户网站和ERP,企业计划资源系统,。就物资系统而言～一是完善了物资系统的网络基础设施,二是完成了《新疆油田分公司物资管理信息系统》软件的研发和门户网站建设～为实现物流业务桌面化提供了统一的信息 — 5 — 平台。该系统现已在采办、项目部、二级单位、物资供应总公司、施工单位等25个单位投入使用～初步实现了物资采购供应业务的网上处理、信息反馈和统计分析～增强了 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 的约束性和业务的统一协调力～实现内部物流信息管理的一体化。 (三)开展电子商务后的变化 1、生产建设得到了全面保证。往年生产建设项目常因物资供应不及时而推迟工期～现在由于物资保障效率提高～促进了建设进度加快～工期进一步提前。 2、降低了运作成本。这主要体现在三方面:一是电子商务直接在网上进行交易～直接沟通了供应商、生产商～减少了中间环节和中间成本～降低了传统贸易过程中的单据费用、大量人工成本～进货成本降低了5%以上。二是通过集中管理～实现批量采购～降低了采购价格。2002年电子采购6.56亿元,2003年电子采购8.93亿元,2004年电子采购16.2亿元。三是平均库存下降～资金周转加快。 年 度 2002年 2003年 2004年 项目 5.6 8.3 9 6.56 8.93 16.2 117% 108% 180% — 6 — 单位,亿元, 1 指2004, 8 标 实际完16.2 1 成 6 完1 成% 4 1 2 2004, 9 2003年, 1 8.93 0 2002年, 8 2003年, 6.56 8.3 6 2002年, 5.6 4 2002年, 2003年, 2004, 2117% 108% 180% 0 20022003200 年 年 4 3、实现了透明管理。通过实施电子商务～引进科学、规范、公开、透明的管理手段和方法～所有入围供应商及其产品品种、质量、价格等信息都公开放到网上～定单和合同实行电子化管理。避免了许多人为因素～有利于杜绝暗箱操作的现象。 4、促进了持续重组。电子商务推动了油田公司进一步转换经营机制～变革了传统的管理流程和管理方式。在电子商务模式下～油田公司更加注重需求预测、市场分析和物流信息等信息流管理～以更好的保证生产～降低成本。作为末上市的物流企业依靠其在催交、催运、质检、仓储、配送等方面的服务优势～正在向第三方物流转变～通过提供优质的物流服务和产品、维护委托方的利益～打造本企业的核心竞争力。这种物流分工的有机结合～形成了更为高效物流机制～创造了明显经济效益。 5、提高了工作效率。电子商务使得信息能够以最快的速度接收、处理和传输～这不仅简化了信息处理的一些程序～而且提高了信息处理的准确 — 7 — 性。 6、提升了公司价值。作为中国最大的油气生产商和供应商——中国石油天然气股份公司的一个地区分公司～我们做大做强电子商务对于股份公司巩固国内品牌～进军世界石油大公司行列是非常必要的～这三年的实践～有效地树立了公司的品牌和企业形象～提升了企业价值。 三、对推进电子商务发展的探讨 商品流通过程可以总结为三流:物流、资金流和信息流。电子商务的进一步发展就要围绕“三流”做文章。 (一)信息流要网络化，实现资源共享 信息流是电子商务的载体和支撑。在竞争日益激烈的市场经济条件下～信息流的实时性显得更为重要。在电子商务条件下～企业可以有效地通过网络系统来实时地掌握和了解自身内部、外部的各种物流信息和物流作业的动态～并依据环境的变化通过虚拟现实的方法和手段～实时地对企业自身物流活动进行调整和协调。实时性的特点～使企业的商务活动更具效率和活力～更能有效地为用户提供优质的服务和实现物流资源的合理配臵。网络系统为企业和社会进行物流的实时性运作提供了良好的基础环境。 因此在股份公司层面借助企业资源计划,ERP,～实现内部资源的优化整合～在同业、上下游企业间开展信息流的实时交互～实现信息共享～实现集团所有企业供应链、客户关系、市场开发等有效管理～将生产管理系统、财务系统、电子商务系统管理集成一体～并在改造过程中赋予新观念、新规则和新价值～从而实现网网相关～更好的为开展电子商务和提高企业对市场的快速反应能力奠定基础。新疆油田分公司在此基础上的近期目标是实现企业内部资源的一体化～主要是借助企业资源计划,ERP,实现物流系统与生产经营系统的一体化。 — 8 — (二)现代物流要信息化、智能化 物流与电子商务的连接～使电子商务时代的物流具备了信息化、现代化、社会化的特征。具体来说就是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段～针对社会需求～严格地、守信用地按用户的订货要求～进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作～定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户～满足其对商品的需求。只有实现物流配送信息化和网络化～才能承担起电子商务时代赋予物流配送业的历史任务。因而物流智能化已成为电子商务下物资发展的新趋势。新疆油田近期正在开展的工作:一是做好信息流的整合～研究物资系统与公司相关系统建立信息共享接口,二是研究建立物资使用效果评价、物资消耗定额、物资储备定额的方法和实现途径～为需求预测提供智能化的手段。 (三)商流和资金流在法律层面上要规范化 支付网络化和流程化可以直接带来支付效率的提高和支付成本的降低～方便买卖支付和结算等活动～并且可以避免传统支付中可能出现的种种风险。虽然目前我国电子商务的资金流还存在安全、信用与风险～社会的税收和关税问题、电子合同的效力等相关法律问题、电子交易的安全问题、消费者权益和个人隐私的保护问题都有待解决和完善。但电子商务的蓬勃发展必将促进资金支付手段的变革～改变金融中介机构的作用和生存模式～推动银行金融服务的改革。 (四)电子商务的发展仍然需要转变观念和体制创新 首先要认清电子商务是实现循环经济、创建节约型企业的又一重要手段。电子商务促进了社会资源的节约～本身就是节约型企业的标志之一。 — 9 — 网络信息的丰富、多样性～使商家采购物资具有了更强的选择性～一些促进企业走循环经济的产品可以很快打开市场～也使技术革新成果能迅速得以转化～对提升企业竞争力具有重要意义。 其次～开展电子商务绝不是一项单纯的技术工程～而是一项系统工程～是对企业结构、企业文化和业务流程的全面革新。增强顾客与供应商的联系～开拓新的市场。不论从电子商务发展方向看～还是从电子商务发展环境看～电子商务竞争及其竞争结果最终将反映在参与企业的综合竞争力上。电子商务应当充分利用信息技术～培育和发展良好的竞争环境～提升参与企业综合竞争力～构建基于供应链、信息交流和技术创新的战略联盟。 此外～电子商务必将导致产业大重组。原有的一些行业、企业将逐渐压缩乃至消亡～新兴的一些行业将逐步壮大。商务、广告、订货、支付、认证等实物和事务处理虚拟化～使它们变成脱离实体而在计算机网络上处理的信息～强化了信息的电子处理～弱化了实体处理。产业重组的结果～社会上的产业可能只剩下两类主要行业～一类是实业～包括制造业和物流业,一类是信息业～包括服务、金融、信息处理业等。随着电子商务向纵深发展～电子商务服务市场也将日益成熟。因此～油田公司专注核心业务～而未上市物流企业向第三方物流转变～实现物流管理分工细化～将成为电子商务时代中石油物流方面的最大变化。 结 论 在21世纪～电子商务将是企业的生存方式。在世界经济新一轮竞争中～电子商务给每一个企业都提供了一个用先进信息技术手段进行平等贸易竞争的环境。这是让我国企业缩短与国外企业间差距的最有效的手段。 我国必须加速发展电子商务。电子商务是信息化的重要组成部分～在经济全球化的进程中～他是提高企业竞争力、促进国民经济和社会发展的 — 10 — 重要手段。 中国石油应充分发挥更大的企业资源优势～将电子商务做大做强～使能源一号网资源共享～为石油石化和社会各行业提供服务和支持。 — 11 —