污水倒灌给业主带来损失谁承担
某住宅的公共排水管道出现排水不畅的现象。接业主报修电话后，物业管理公司进行了现场勘察，发现堵塞物位于5楼业主阳台的排水管中。该业主考虑到自己的房子新装修好，借故阻挠物业管理公司进来维修。数天后，因排水管道严重堵塞，污水从2楼业主的房间中倒灌出来，给其造成严重损失。2楼业主依据自己的损失向物业管理公司索赔。 提示
核心问题是造成2楼污水倒灌的原因是什么，造成这一原因的直接责任人是否为物业管理公司。
参考意见
从本案例案情看，该住宅公共捧水管道出现排水不畅的原因是堵塞物位于5楼业主阳台的排水管中。但该业主考虑自己的房子刚刚装修好，就借故阻挠物业管理公司进行维修，导致了污水倒灌给2楼业主造成损失。因此，根据《物业管理
条例
事业单位人事管理条例.pdf信访条例下载信访条例下载问刑条例下载新准则、条例下载
》、《中华人民共和国城市异产毗连房屋
管理规定
工会经费管理规定网络安全管理规定设计变更管理规定工程设计变更管理规定设备使用管理规定
》的有关规定，所有人和使用人对共有、共用的门厅、阳台、屋面、楼道、厨房、厕所以及院落、上下水设施等，应共同合理使用并承担相应的义务;异产毗连房屋因使用不当造成损坏，由责任人负责。住宅的共用部位、共用设备维修时，相邻业主、使用人应当予以配合。因相邻业主、使用人阻挠维修造成其他业主、使用人财产损失的，责任人应当负责赔偿。造成2楼业主的损失的责任人是5楼业主，而不是物业管理公司，因阻挠物业管理公司进场维修而直接给2楼业主造成损失的5楼业主，理应承担损失的赔偿责任。
但是，物业管理公司也应有所反思，毕竟按照《城市新建住宅小区
管理办法
关于高温津贴发放的管理办法稽核管理办法下载并购贷款管理办法下载商业信用卡管理办法下载处方管理办法word下载
》要求，物业管理公司对房屋及公用设施、设备应做到及时修缮。尽管在物业管理服务实践中，物业管理公司经常会在修缮公用设旋、设备时遇到5楼业主这样的阻挠，应该倾尽全力去说说服业主，向业主宣传有关法规政策，让业主了解自己应承担的责任，在可能的后果中将要承担的责任。还要主动向2楼业主说明情况，动员其出面与5楼业主协调沟通，往往邻里之间比物业管理公司更方便沟通。如果这样努力，一般会得到大多数业主的理解和支持，类似本案例这样的结局就不会出现。减少甚至避免的不仅是受损失业主的利益，也包括实施阻挠业主的利益，当然还包括物业管理公司的利益，也减少了物业管理公司的麻烦。
浙公网安备 33021202002483