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电子商务调查报告.doc

电子商务调查报告.doc

上传者: 我记得你给我de承诺 2017-09-27 评分 5 0 118 16 538 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《电子商务调查报告doc》,可适用于表格/模板领域,主题内容包含电子商务调查报告计算机信息管理学院级电子商务,,班林立雄自从年月美国政府正式发布“全球电子商务政策框架”以来~在全球范围内掀起了电子商务的热潮。电子符等。

电子商务调查报告计算机信息管理学院级电子商务,,班林立雄自从年月美国政府正式发布“全球电子商务政策框架”以来~在全球范围内掀起了电子商务的热潮。电子商务日益成为世纪经济活动的核心~:“它是未来推动经济增长的关键动力”。电子商务发展历史我国计算机应用已有多年历史但电子商务仅有十多年年月日中国的第一封电子邮件越过长城通向了世界揭开了中国使用互联网的序幕。(开展EDI的电子商务应用阶段(政府领导组织开展"三金工程"阶段为电子商务发展打基础。(年开始进入互联网电子商务发展阶段年月等BC网站正式开通网上购物进入实际应用阶段((年我国电子商务进入了务实发展阶段。职业规划有很多朋友听说电子商务专业都觉得特有时代感而且就业前景非常好,也有很多朋友说电子商务是中国最不好就业的专业中的前几名。作为一个亲自体验电子商务学习与就业的人我觉得我深有体会电子商务专业名称真的很好听而且电子商务行业确实是现在而且在未来会高速发展的行业。但学习电子商务专业不等于未来就会在电子商务领域就业。虽然每个学校电子商务教育都有一个侧重点但是相对来说学的内容依然太过繁杂。高等本科院校一般都是分为两种一种侧重于网络技术一种侧重于经济管理但是学生一般要通过两方面的课程只是比重略有不同。专科院校相对本科来说更有侧重性一是针对性强课程相对比较集中于技术或者经管方面。二是实践性强相对本科院校实践条件和内容更实用一些。作为一个专科学校电子商务专业的学生我认为专科院校的电子商务教育相对本科来说就实用性强一些。比如有些学校重点抓技术无论是理论教学还是实践都很重视学生的实际操作效果鼓励学生进行实践项目。记得在半年前看到过一个新闻就是说某学院的电子商务专业应届毕业生被一家企业以万年薪聘请负责企业的网站建设。个人认为这个案例一是说明了电子商务人才还是很紧缺的二是说明了专科的教育针对性强一些。我还认识一个主要学营销的朋友这个专科院校主要教的就是整套的营销理论与网络营销的结合或者说叫整合营销吧。我跟这些朋友的接触都是感觉他们专业性很强在就业市场上很实用。本科院校的定位是整体把握电子商务行业为电子商务行业研究和电子商务的推广奠定基础。本科院校学习的电子商务内容站的角度比较高对以后的深造和研究比较有利。同时本科院校在电子商务技术方面也算煞费苦心。毕竟每个学校的优势学科不同可能北交的电子商务更重物流。但是一般情况下个人认为电子商务专业的学生如果不是个人兴趣极强是很难在技术上有很大突破的。特别是现在分工越来越细其实无论是网站前台、后台只要能做好一块就足够就业吃饭了。我们在大学课堂上学的只能算基础中的基础。说完我理解的本科与专科的教育情况我想说说电子商务专业的的学习。对专科生来说选择好方向非常重要。其次找到侧重点的学习理论知识下面就是更重要的一环实践。学电子商务的朋友们千万不要把我们自己当作传统行业的我们的实践机会真的是每一秒、每一个地方。只要你有时间思考有信息在运动就行。怎么说呢,其实电子商务这种理念是无处不在的现在每天都有人在想着怎样将一个行业、一个产品电子商务化其实对于我们来说想到新的价值点较传统行业容易。我们是学网络的将来还有可能做网络这一行。我们最好的案例、课本、教学辅导资料是什么,互联网~如果作为电子商务专业的学生毕业的时候还不知道阿里巴巴、亚马逊、淘宝、慧聪、当当、易趣的分类我想应该好好反思一下。至于阿里巴巴六脉神剑、倒立文化我想知道的人就更少了。我们要学的课本都很经典他们给了我们很多理论的支撑。但是由于互联网行业瞬息万变的特殊性课本的内容相对其他传统专业更难与时俱进。现在SNS的火爆马云的新一轮的互联网寒冬论很难在短时间内进入我们的课本。所以互联网是我们学习最新鲜知识的平台。同样细心观察的人会发现阿里巴巴的网站一直在进行完善我们总能发现新的惊喜这是我们很好的案例和老师。其实当你爱上互联网行业并且努力投身进来的时候你会发现这里的人都很新鲜、很活跃、很平易近人。我们跟传统行业有很大的不同当自己去努力的时候会发现我们能够认识很多可以探讨互联网的朋友并且他们很乐意跟你探讨教你一些东西。同样如果真正去参观互联网企业的话也能够感受到轻松的氛围和包容的气度。所以在互联网行业里其实能够轻松、自然、快乐的认识很多良师益友同时学到很多东西。所以说体会和挖掘互联网文化跟互联网行业内的朋友们多交流探讨会收获学到很多潜移默化的内容。无论是课堂理论学习、还是通过互联网学习都是对信息的收集和精选。想要真正的体会这些内容还需要自己多创造机会实践。或者是用一些网络平台实践开店了或者是进行营销实践了或者是把自己的一些想法策划出来甚至实施了。总之通过不断的实践的反馈才能更好的完善自己学习的东西。电子商务的优点电子商务将传统的商务流程电子化、数字化一方面以电子流代替了实物流可以大量减少人力、物力降低了成本另一方面突破了时间和空间的限制使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行从而大大提高了效率。电子商务所具有的开放性和全球性的特点为企业创造了更多的贸易机会。电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源提高了中小企业的竞争能力。电子商务重新定义了传统的流通模式减少了中间环节使得生产者和消费者的直接交易成为可能从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。电子商务一方面破除了时空的壁垒另一方面又提供了丰富的信息资源为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能这将影响到社会的经济布局和结构。互动性:通过互联网,商家之间可以直接交流,谈判,签合同,消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动电子商务的缺点、网络自身有局限性在这一模式上只有依靠网站的制作和网页设计家对网页把握更加好的模式向消费者展示商品。、搜索功能不够完善、交易的安全性得不到保障电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。由于Internet的迅速流行电子商务引起了广泛的注意被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点。然而在开放的网络上处理交易如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查当问到为什么不愿意在线购物时绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务安全成为电子商务发展中最大的障碍。电子商务的安全问题其实也是人与人之间的诚信问题和现实商业贸易相识均需双方的共同协作和努力。电子商务的未来需要所有网民的共同协作。、电子商务的管理还不够规范、税务问题税务(包括关税和税收)是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行造成国家难以控制和收取电子商务的税金。、标准问题各国的国情不同电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异而且我们要面对无国界、全球性的贸易活动因此需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准以解决电子商务活动的互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清搞电子的搞商务搞商务的搞电子呈现一种离散、无序、局部的状态。、配送问题配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题。网上消费者经常遇到交货延迟的现象而且配送的费用很高。业内人士指出我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统这毫无疑问地影响了人们的购物热情。、知识产权问题在由电子商务引起的法律问题中保护知识产权问题又首当其冲。由于计算机网络上承载的是数字化形式的信息因而在知识产权领域(专利、商标、版权和商业秘密等)中版权保护的问题尤为突出。、电子合同的法律问题在电子商务中传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了。一方面电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题另一方面现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行规范。、电子证据的认定信息网络中的信息具有不稳定性或易变性这就造成了信息网络发生侵权行为时锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大对解决侵权纠纷带来了较大的障碍。如何保证在网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素。、其他细节问题最后就是一些不规范的细节问题例如目前网上商品价格参差不齐。主要成交类别商品价格最大相差,网上商店服务的地域差异大在线购物发票问题大网上商店对定单回应速度参差不齐电子商务方面的法律对参与交易的各方面的权利和义务还没有进行明确细致的规定。、标准问题电子商务的未来发展趋势(一)电子商务服务行业发展规模中国BB研究中心相关调查的数据显示截止到年月我国规模以上电子商务网站总量已经达家。其中BB电子商务服务企业有家BC、CC与其他非主流模式企业达家特别是进入年后呈现出高速增长乃至井喷之势。其中行业BB电子商务网站是目前中小企业电子商务应用的主要途径是引领我国BB电子商务朝着专业化发展的“生力军”。调查显示从年到年国内行业BB电子商务网站数量持续高速增长。行业网站数量从年的余家增加到年的余家增速是呈现快速增长的势头。而BC、CC类及其他模式的电子商务网站分别在年、年迎来了两次发展高峰。中国BB研究中心认为这与“非典”后网民网购意识的觉醒以及金融危机下用网购省钱消费的观念有着紧密关联。(二)电子商务服务企业分布情况根据中国BB研究中心调查统计目前国内电子商务服务企业主要分布在长三角、珠三角一带以及北京等经济较为发达的省市。其中长三角占有的份额珠三角占北京占国内其他地方共占有。电子商务行业公认的“六六定律”即全国数千家行业网站其中有六成在长江三角洲经济圈内而该经济圈内的行业网站又有近六成在浙江其中又以杭州为主聚集了其中的六成以上因此杭州也是公认的“中国电子商务之都”。在电子商务服务企业的行业分布中据中国BB研究中心调查显示排在前名的依次为:纺织服装、数码家电、钢铁机械、化工医药、建筑建材、农林、五金、包装印刷、食品糖酒、礼品饰品。其中纺织服装和数码家电行业所占比重最大分别为和。目前全国仅家电类网上商城就已超过家年家电网购销售额约为亿元今年则有望突破亿元。近年来不仅京东商城、世纪电器、新蛋、新七天等家电网购企业得到了迅猛发展而且传统家电渠道巨头苏宁、国美等先后开始自建在线网购平台战略布局电子商务。总体而言以家电数码、服装配饰、家居百货为代表的三类主流商品渐渐引导了网购的新一轮大发展。(三)电子商务服务企业整体收入规模近年来各电子商务企业营收呈快速增长状态主要原因是随着中小企业逐渐认识到电子商务的好处越来越多的中小企业开始使用第三方电子商务平台。同时网购理念的普及网购用户的增长也是电子商务服务企业收入增长的重要因素。截止到月份年上半年电子商务服务类企业营收累计达到亿元人民币。其中最为重要的BB、BC两块分别为亿元和亿元相比去年同期各类企业营收规模都有明显增长。近年来电子商务服务类企业营收出现了较为明显的增长其年均增长幅度在以上特别是在,年尤其明显这跟当时国内电子商务正处于崛起和高速发展期有关。中国BB研究中心预测年电子商务服务整体营收有望首度突破亿元大关迎来我国电子商务发展的“新高峰”。中国BB研究中心的结论是:第一在国内BB市场营收方面阿里巴巴虽仍保持一家独大的局面但随着另外家BB上市公司崛起其营收增速开始同比放缓市场份额也逐渐下降。第二在行业网站竞争日益激烈的情况下BB企业间的并购或联盟将全面展开BB市场在今后,年内将跨入“寡头垄断竞争”阶段。针对目前国内综合BB电子商务市场的现状和发展趋势中国BB研究中心提出以下点建议:一是增强用户体验。国内综合BB电子商务公司的客户群体以中小企业为主他们相对注重短期效益而缺乏忠诚度面对不再单一的平台选择极易改换门庭故增强用户体验、提高平台效果培养客户忠诚度是当务之急。二是开拓海外市场。伴随着全球经济的逐步回暖复苏外贸需求也必将逐渐恢复而同时海外厂商亦迫切希望开拓中国市场。因此那些立足于做好内贸服务、再做好外贸服务准备的综合BB平台将更易安然渡过金融难关并先行抢占BB国际市场。三是二线、三线的BB电子商务服务企业应将行业网站细分化进行到底惟有“做小做精做专”方能在市场巨头的夹缝中求得生存与发展。(四)电子商务用户规模据中国BB研究中心的调查统计截止到年月份国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模已经突破万而中国网购用户的规模已经突破了亿人。从年开始到年中国网民数量急剧增长而网民数量急剧增长的同时中国网民的购物比例也随之上升。然而我们应清醒地看到中国网民的购物潜力仍未完全释放。在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家和地区网民中网络购物的比例已经超过。(五)电子商务交易规模据中国BB研究中心调查统计年中国电子商务市场交易额达到万亿元。其中BB交易额达到万亿元BC与CC网购交易额达到了亿元。年BB电子商务市场交易增速明显放缓。由于受金融危机的影响国外消费需求明显降低致使中国出口订单缩减减缓了进出口贸易的增长。对此中国BB研究中心认为未来BB电子商务的新增长点一方面有赖于国内贸易的加大以及其他新兴地区贸易的拓展另一方面有效地进入新兴地区的内贸市场为当地的生产型企业提供出口服务也将是未来可努力的方向。近年来网购市场的交易额呈快速上升趋势仅年上半年中国网络购物市场规模就突破千亿元达到亿元同比年上半年高速增长环比年下半年增长。对此中国BB研究中心认为排除行业自然增长的因素外金融危机对中国网购市场的发展反而起到了一定的助推作用因为金融危机使消费者对价格的敏感度提高网络购物所具有的价格优势便成为吸引用户的重要砝码。(六)第三方电子支付规模中国BB研究中心总结出第三方支付行业具有点特征:一是发展增速加快。年网上支付市场交易额达到亿元相比年不到亿元同比增长而年的交易额预计全年有望逼近亿元“大关”。二是规模显著增长应用行业数量、商户规模、用户规模三大指标均取得显著增长。三是除了消费性领域外应用行业渗透率仍较低高黏度用户数量仍然有较大拓展空间。四是除了最早的CC外在BC、BB和社会性公共服务领域缴费应用在加大将成为一个新兴的增长点。五是支付行业盈利模式不断丰富风险逐渐可控从服务的单一型向综合型升级换代。六是网络支付、电话支付、手机支付等线上渠道渐与刷卡机、上门收款等模式展开融合。基于此中国BB研究中心对网上支付的发展前景较为乐观预测年网上支付年交易额规模将接近亿元并有望在年后出现,家创业板上市企业。中国BB研究中心在长期调查与观察后对今后中小企业电子商务应用的发展趋势做出了大预测:第一电子商务应用呈现较高普及化、常态化趋势。第二电子商务呈现渐向电子服务扩张与升级的趋势。第三企业电子商务应用呈现产业链与供应链全流程化趋势。第四移动电子商务成为电子商务发展新驱动力。第五原“寡头垄断”格局渐被“多元化”竞争市场替代。第六BC替代CC是未来网络购物发展的必然趋势。第七电子商务平台与搜索引擎平台呈融合化趋势。第八本土电子商务阵营逐渐崛起民族电子商务产业任重而道远。第九第三方电子支付行业加速发展。

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