旧品质管制概念
第一篇、品質管制概念
一、品質管制之定義
近代工業生產,都希望以最經濟的方法生產出讓顧客滿意的產品。為了達到此一目標,風起雲涌地在企業
內推行品質管制。有人認為品質管制就是產品檢驗,也有人說是使用統計方法,這些說法均不完整,我們來看看
對近代品質管制影響甚大的幾位品管大師如何說:
1、 品質管制是先制訂的標準,及為了要讓生產的產品達到所制訂的標準所使用的一切方法。而統計
品質管制是在品質管制中應用統方法為工具的基礎部分。----------J〃,〃,,,,,, 2、 統計的品質管制,是在生產的各個階段里,都能應用統計的方法,使其能產出用途最廣、銷路
最好的產品。???,〃,〃,enigr
3、 把組織內各部門的品質發展、品質維持及品質改造的各項努力,綜合成一個有效的
制度
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產及,,,均能以最經濟的水準,並使顧客滿意。???,〃,〃Reigrtll,flllllrr 4、 所謂品質管制,即將購買者所滿意之最經濟實用之制品,加以開發、設計、生產、銷售、服務。
而必須結合公司內的經營、制造、工場、技術、研究、計劃、調查、事務、資材、倉庫、銷售、
營業、庶務、人事、管理部門等通力合作,創造出合適的工作組織,並加以標準化認真徹底執
行。並采用新的統計方法,以及物理、化學、電氣、機械、等固有技術,並利用標準化自動化、
設備管理、計測管理及,,等手段加以靈活應用,始能達成目的。??石川馨 5、 品質管理即是為了符合顧客要求的品質之產品,並用是用一种經濟的方法來生產的體系。也就
是說:,:品質合於顧客要求的產品。:,:經濟的方法來生產。:,:一種手段體系。
,,,:日本工業規格: 從上述幾位品管大師及《日本工業規格》對品質管制下的定義里歸納出來的結論是: ,〃品質管制是一種新的經營管理方法,是經營的思想革命。
,〃品質管制將公司內尚未協調的各种管理活動綜合成一個學体的管理體系。
,〃品質管制是管理工具,藉此授予品質管制方面的職權與責任,以解除管理上的不必要細節,而全力
於品質保證的工作。
,〃品質管制系指發展、維持及改進產品品質的管理範圍。
,〃品質管制是集合全公司全員的智慧與經驗,活用組織體系,促進企業內所有的人、事、物之改善,
而達到最經濟之生產,滿足客戶之需求。
二、品質管制演進史
第一階段操作者品質管制;第二階段領班的品質管制;第三階段檢查員的品質管制;第四階段統計品質管制:,,,:;第五階段全面品質管制:,,,:;第六階段全公司品質管理:,,,,:;第七階段全集團品質管制:,,,,:。
三、如何管理品質
,〃重視制度,實施標準化。
,〃重視執行。
,〃重視分析。
,〃重視不斷的改善;三個層次:,:品質開發;:,:品質維持;:,:品質突破。
,〃重視教育訓練。
改善循環与維持循環。,,,,;,:矯正措施 ,:計劃,規劃 ,:執行 ,:查核 ,〃
,〃制訂企業“品質月”活動。
,〃推行,,運動:整理、整頓、清掃,清潔、素養:。
,〃高層主管的重視。
四、不良的來源??變異
變異來源:
,〃机器 ,〃材料 ,〃方法 ,〃操作員 ,〃環境因素 ,〃管理因素:,:机遇性原因:經常性問題::,:非机遇性原因:偶發性問題:。
五、止不良品的要訣
,〃穩定的人員;,〃良好的教育訓練;,〃建立標準化;,〃消除環境亂象;,〃統計品管;,〃穩定的供應廠商;,〃完善的机器保養制度。
第二篇、品管應用手法
一、 層別法
二、 柏拉圖法 三、 特性要因圖法
四、 實驗設計
五、 散布圖法
六、 查核
表
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七、 直方圖法
八、 分布圖法
九、 管制圖法
十、 推移圖法 十一、 抽樣計划 十二、 品質成本 十三、 制程
流程
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圖 十四、 IE方法研究