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客房送餐服务程序客房送餐服务程序 点单服务程序 A:Good (morning afternoon evening)coffee shop您好咖啡厅 B:小姐我要点菜。 A:您好小姐,房间的服务指南内有我们的送房菜单,您不妨看一下。 B: 我已经看过了,帮我点一个……….. A: 好的,小姐。请问酒水饮料需要吗, B: 给我来…… A:米饭需要吗, B:给我来…碗。 A: 好的,小姐您一共几位用餐, B:….位 A: 请问您房号多少, B:… A:您是挂房帐还付现金, B:付现金。 A: 好的小姐。我重...

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客房送餐服务程序 点单服务程序 A:Good (morning afternoon evening)coffee shop您好咖啡厅 B:小姐我要点菜。 A:您好小姐,房间的服务指南内有我们的送房菜单,您不妨看一下。 B: 我已经看过了,帮我点一个……….. A: 好的,小姐。请问酒水饮料需要吗, B: 给我来…… A:米饭需要吗, B:给我来…碗。 A: 好的,小姐您一共几位用餐, B:….位 A: 请问您房号多少, B:… A:您是挂房帐还付现金, B:付现金。 A: 好的小姐。我重复一下您的点单。您点了……一共…位用餐,您的房号是…以现金方式 结账。是这样吗, B:是的 A:好的,我们会在40分钟内将您的房膳送入您的房内。请问还有其他需要吗, B:没有了 A:非常感谢您的来电,再见 送餐服务程序 A :Room service您好,客房送餐服务员。 B:开门 A: 您好,x小姐。我是客房送餐服务员,请问现在可以将您的房膳送入你的房内吗, B: 可以 A: 请问小姐喜欢在哪里用餐, B: 这里好了 A: 好的,这是您点的……保鲜膜需要帮您打开吗, B:好的 A:X小姐还有其他需要吗, B:没有了,谢谢。 A:这是您的账单,请过目。 B: 给钱 A:收您……元。这是您的找零,请清点。 B:收零钱 A:X小姐,您用完餐之后可以拨打我们的收餐电话88830我们会及时上来为您收拾餐具。 B:好的 A: 祝您用餐愉快~再见 B 面对客人退三步,轻轻带上门 如是签单:麻烦您在这里签名确认并写上您的房号,
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分类:企业经营
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