为一张餐巾纸打官司
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卢卡斯是美国一名普通的上班族，瘦高个，皮肤黝黑，和大多数年轻人一样，他不喜欢早起，总是等闹钟响了N遍以后，才以最快的速度爬起来。早餐，就带到办公室去吃。
走到一家麦当劳店前时，卢卡斯稍作停顿，然后大踏步走了进去。店里已经有不少顾客，柜台上摆放着各种诱人的食物，浓郁的香气在空气里弥漫，勾引着人们的购买欲。
卢卡斯点了一份汉堡，当服务员把外卖袋递到他手中时，他一边往外走，一边下意识地打开袋子看了看。汉堡正是自己要的口味，可是餐巾纸却只有一小张，这么一小张餐巾纸，怎么可能够用呢,
卢卡斯返回柜台，要求服务员再给自己一张餐巾纸。碰巧这时店里的经理走过来，不等卢卡斯说完，他就语气冰冷地说:“对不起，我们只为每位顾客提供一张餐巾纸～”
“一张餐巾纸根本就不够用„„”卢卡斯试图说服对方。
没想到，对方根本就没有耐心听，而是很粗暴地打断他:“餐巾纸我们又没收费，给一张已经很不错了～你们这些人，真是贪得无厌～”
经理的这番话，让卢卡斯觉得特别刺耳，但一看上班时间马上就到了，他只得愤愤地离开。
那天的早餐，卢卡斯根本无法下咽，脑海里不停浮现出那个墨西哥裔经理傲慢的神情，他说的那些话，分明就是对顾客的极大不尊重，甚至有种族歧视的嫌疑。
越想越生气的卢卡斯决定给麦当劳总部写信，投诉那个傲慢的经理。在信中，他详细讲述了事情的经过，并说明了一张餐巾纸不够用的理由，以及经理那些话对自己的伤害。
很快，麦当劳总部就给了回复，不过，卢卡斯一看回复就更加生气了。因为麦当劳总部没打算改善服务态度，而是提出为卢卡斯提供一份免费汉堡，以此作为赔偿。
麦当劳不但不重视顾客的意见，还把顾客当成了想吃免费餐而故意找茬的无赖，这简直是对自己人格的侮辱～
这件事让卢卡斯寝食难安，工作时也不能专心，他觉得麦当劳的行为不但无礼，而且根本就是店大欺客，作为一名顾客，不能任由他们这样欺负下去～
最终，卢卡斯决定拿起法律武器，将麦当劳告上法庭，要求对方赔偿自己的精神损失。
为了一张小小的餐巾纸，居然耗时耗力去打官司，很多人觉得，卢卡斯太小题大做，但卢卡斯坚持认为，为顾客提供满意的服务，是商家的责任和义务，一张餐巾纸虽小，却关系到顾客的幸福指数。如果人人都忍气吞声，商家势必越来越肆无忌惮，而消费者的权利就会被随意践踏。
不管这场官司的结局如何，卢卡斯已经用行动告诉人们:顾客可以不是上帝，但必须时刻得到尊重～
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