网吧网咖经营管理如何留住老顾客、如何发展新顾客
首先个人觉得是网吧内老顾客的流失,是很正常的,人嘛总是要流动的,结婚生子,事业,只要合理就行了,及时吸引新顾客补充就可以了,就象我们的头发一样,每天总是会掉的,只要长的速度比掉的速度快就还是一头漂亮的头发,要是掉的速度比长的速度快,那才叫要命呢,当然通过一些合理的方法还是可以留住一些顾客的:
唯一桌面
1、 增加会员积分
制度
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,这是大势所趋,就算是现在不搞,以后也是会搞的,时间问题而已,
早搞晚搞,早晚要搞,还不如我们有些店抓住目前的无竞争的大好机会,为以后打下一
个坚实的基础,就算是以后边上的网吧开起来,我们也是会有优势的。 2、 经常推出一些现金卷,用这些蝇头小利来吸引这些顾客,不要离开。 3、 当然,最主要的是服务了,营造一种良好的气氛给顾客,让他们感觉我们网吧就是和别
的网吧不一样,去别的网吧上网感觉完全就不一样,就又会回来。
如何吸引新顾客:
1、个人认为,如果我们有吸引新顾客的东西存在,老顾客留住问题也不是很大的,以上通用于新顾客。
2、对所有新顾客实行会员免费准入制度,就是说客人办理会员卡,不收他工本费,当然只限新顾客和带了身份证的客人,并且要一次最少冲20元以上,目前看来深圳好象还没有免收工本费的,我们其实可以试一下的,就象盛大的传奇一样,刚做免费的时候,大家都认为没钱赚,盛大在冒险,可是事实上后来他还更赚钱,所以我个人感觉还是可以一试,敢为天下先嘛。
3、把那个什么美女战队给撤了吧,什么东西都怕时间长,时间长了都没什么吸引力了,不过再撤之前,请来公明一次吧,这还没安排来过呢,哈哈。把这笔钱用到培养网络游戏的顾客上来,针对一些火爆的游戏,进行一些跟进,在一个合适的机会在所有网吧内搞一个同城游戏活动,针对玩某一种游戏(同一服务器)的玩家进行免费试玩,培养他们团队的游戏乐
趣,再派人进行跟踪,提
供QQ群给他们使用,提供低价游戏点卡给他们,他们肯定是会拉朋友进来玩的,我以前其实都提过这问题的,只是这个不是很好操作的,我自己是不行,就没再上书可,哈哈,希望可以从广大网管中挑一个有游戏天赋的人出来,花小钱办大事。
别的就没了~自己店里的生意不怎么好,没脸再说~