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汽车救援服务合同书.doc

汽车救援服务合同书

陈妙峰
2018-02-11 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《汽车救援服务合同书doc》,可适用于综合领域

汽车救援服务合同书道路救援合作协议书甲方:地址:电话:乙方:地址:电话:一、合作方式甲乙双方经友好协商就小时道路救援服务达成此项协议。甲方全权委托乙方为甲方公司及甲方客户进行天小时全方位全天候的汽车救援拖车服务。协议有效期:自甲乙双方签字盖章之日起生效为期年。在协议到期前一个月如双方无异议本协议将自动延续至无固定期限。除非双方另定协议。二、合作内容、乙方为甲方提供小时全天候电瓶搭电。、乙方为甲方提供小时全天候更换备用轮胎、乙方为甲方提供小时全天候送油及添加冷却水。、乙方为甲方提供小时全天候拖车服务。(二)超范围里程费用标准、前四项服务超出公里半径的部分每超一公里按元公里标准单程收费。、专业拖车服务拖载里程超出公里部分每超一公里按元公里单程标准收费。、救援服务过程中所发生的通行费、过桥费、停车费、等候费以及未在本协议中约定的费用一律由客户现场支付。双方责任乙方:、乙方必须保持电话小时畅通。、乙方接到甲方电话后需要告知甲方到达现场大概时间。、乙方应确认如无特殊原因在接到甲方救援电话后在约定时间到达现场。如有特殊情况无法准确到达时应及时告知甲方或甲方客户。、乙方承诺使用自有设备车辆和人员向甲方客户提供服务。、乙方每次救援作业完成后应主动出示乙方公司救援服务单由甲方或甲方客户签字认可。甲方:、甲方客户需要救援时需由甲方致电乙方呼叫中心或紧急联系人要求服务。、为便于乙方为甲方客户实施救援服务甲方需向乙方提供:车辆所在地、车辆大致情况、车辆类型、车牌号码或新车编号(车架后位数)、甲方客户联系方法。、在乙方接到甲方的服务指令后如遇甲方取消服务甲方需及时通知乙方。如超过甲方向乙方发出指令起的十分钟后甲方需支付乙方放空费。、甲方或甲方客户确实乙方所救车辆并在乙方服务单上签字。四、结算方式五、违约责任、在服务过程中因乙方过错造成导致被拖服务车辆的损害扩大的乙方应当就该部分损失向车辆所有人承担损失赔偿责任。、甲方需提示甲方的客户看好自己的物品乙方对物品的遗失不负责任。、甲方停放在乙方的事故车辆放行须见到甲方的放车单后方可放行未经甲方允许乙方私自放行的车辆由乙方承担全部责任并中止合作。、签约后双方应保持沟通如未尽事宜双方再另行协商解决。、本协议一式两份双方各执一份经双方签字后生效。甲方:代表:代表:乙方:盖章:签订日期:年月日盖章:篇二:汽车救援服务合作协议书中国人民财产保险股份有限公司汽车路面救援服务合同书天津汽车救援服务有限公司道路汽车救援定义及特性:道路汽车救援是指汽车在行车前不能启动、行驶途中出现故障或事故无法继续安全行驶等各种困境由专业汽车救援人员到现场提供的排除故障、恢复安全行驶、解脱困境及拖带的援助服务过程。道路汽车救援实行小时全天候服务由于受现场条件、时间的影响及操作上的局限性所以区别于修理厂的保养与维修利用简单的工具、设备、配件进行应急性的恢复处理是道路汽车现场救援的通用办法。道路汽车救援服务概念解释汽车故障救援:针对故障车蓄电池亏电、发电机不发电(只保证启动成功)、电路故障在行车前不能启动或途中因机械故障无法继续行驶的车辆异响、水温高等原因对故障车故障部位不解体前提下实施的路面紧急救援。车辆需自备有足气胎。升燃油费用由客户现场支付)以保证客户车辆行驶至就近加油站。专业拖车服务:车辆出现故障无法恢复安全行驶、半小时内不能排除的故障或交通事故经交警现场处理完毕双方车辆可以驶离现场的拖车服务经与客户协商后通过专业清障车将车辆拖车至客户指定地点。困境救援:客户车辆由于陷入泥泞道路或水坑等困境的现场紧急救援服务。当提供超范围服务或脱离了正常行驶环境(如滑入桥下、滑下山坡、掉入水中等)的特殊困境救援时救援费用由乙方与甲方客户协商解决。甲方:地址:中国人民财产保险股份有限公司邮编:法定代表人(或授权签约人):电话:传真:职务:乙方:地址:天津汽车救援服务有限公司邮编:法定代表人(或授权签约人):电话:传真:职务:针对协助中国人民保险公司天津分公司做好保险客户维护工作提供增值服务、延伸对现有保险客户服务承诺为目的就提供道路汽车救援服务甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》及有关法律规定在自愿、平等、共同发展的基础上达成如下协议:第一条:本合同所阐述的汽车路面救援服务是指:(服务区域:全国行政版图内各省市(服务对象:C型乘用机动车(服务时间:全年天全天小时全天候(服务收费:根据协议约定甲方客户享受优惠服务价格现场由客户支付救援费用(服务组织:专业的救援队伍实施的车辆现场修复和拖带服务第二条:救援服务执行(乙方根据甲方的要求向甲方客户提供及时到位的汽车路面救援服务(甲方向乙方提出救援服务时须将下列基本有效信息提供给乙方包括:)客户姓名)客户电话号码)客户车辆信息车牌号码、车型、车身颜色)故障地点)客户车辆故障类型(甲乙双方严格按照《汽车救援服务流程》(附件)为客户提供服务。第三条:救援服务方式(甲方客户拨打“中国人保天津分公司小时客户服务电话请求(由“中国人保小时客户服务电话”将服务信息转达给乙方客服电话:由乙方与客户沟通确认救援信息等资料后组织实施救援服务(服务结束后根据双方约定甲方客户现场支付救援服务费用甲方指定免费客户将通过保险公司定期转账救援服务费用客户签字确认服务完毕后即可离开(乙方负责定期对甲方客户进行服务质量回访并将服务质量报告向甲方客户服务中心通报。第四条:乙方向甲方客户提供故障车救援服务内容说明及价格注明:)现场汽车救援服务区域不包括高(快)速公路及其他交通主干道中禁止实施现场汽车救援服务的路段。)救援车辆在提供救援过程中产生的道路通行费、停车费、配件材料费等一律由用户按实际发生额现场支付。更换配件的价格应在现场和客户协商取得同意后予以更换并由客户承担更换配件的价格。)脱离了正常行驶环境(如滑入桥下、滑下山坡、掉入水中等)的情况属于特殊困境救援在施救机构能力允许情况下救援费用由甲方协助客户与施救机构协商另议解决。)由于现场环境及专业救援设备不同乙方对救援现场提供的操作方案具有最终解释权并保留不提供超出承诺范围服务的权力。)以上报价如因市场原因(如油价上涨、养路费上调等)发生变化需要调整乙方需提前日通知甲方双方协商重新签署价格。(现场救援服务标准)乙方提供全国范围内小时的全天候救援服务。)客户求救电话乙方客服中心须在,分钟内完成。)在乙方客服中心受理(转载于:wwwzaIdiancOM在点网:汽车救援服务合同书)甲方客户服务需求后天津外环线以内应在分钟内到达故障地点外环线以外应在与客户约定时间达到故障地点。)救援车达到故障地点后由救援人员对故障车检查迅速判断车辆故障是否可以现场排除若可以现场排除救援工须在分钟内完成故障排除恢复故障车安全行驶能力若车辆故障现场无法排除或维修时间超过分钟救援人员应礼貌地征求求援者意见后请求调度派拖车。)路面救援如果在半小时没有完成在确认延长时间可以完成救援的情况下可应客户要求延长时间但不得超过一小时。)乙方接到甲方客户服务需求后如无法立即调派救援车辆的乙方客服中心在征得客户同意后预约救援车辆到达时间并按照甲方客户、甲乙双方电话中心服务人员及乙方共同约定到达故障地点。*注:下列情况不属于上述“正常情况”范围内:故障地点超出乙方救援所覆盖的地区交通管制地段篇三:CHNSS汽车道路救援服务协议协议编号:中国延保救援集团旗下广东延保救援在线电子商务有限公司汽车道路救援服务合同委托方(甲方):广东延保救援在线电子商务有限公司法定代表人:谭相民联系电话:传真:全国小时服务热线:地址:广东省广州市白云区嘉禾高桥商业街号受托方(乙方):法定代表人:联系电话:小时服务电话:详细地址:为促进甲乙双方业务的发展根据《中华人民共和国合同法》及有关规定就乙方为甲方客户提供非事故汽车道路救援服务事宜特订立本合同。第一条服务开始时间甲方于年月日开始委托乙方向甲方客户提供汽车道路救援服务乙方根据甲方需求为甲方客户提供当地汽车路道救援服务。第二条服务范围本合同所指的汽车道路救援服务是指:一、乙方所在区域救援范围(指分钟之内能到达的地方请详细列明区域)二、时间:全年天全天小时节假日服务无休。三、专业的救援队伍实施的车辆现场修复和拖带服务等具体项目见附表第三条救援服务执行一、乙方根据甲方的要求向甲方客户提供优质高效的汽车道路救援服务二、甲乙双方严格按照合同约定为客户提供服务。第四条救援服务方式一、甲方客户拨打“甲方小时客服电话”提出汽车路面救援服务请求二、由甲方“客服热线”将请求救援服务的客户信息转达给乙方客服由乙方与客户进行沟通确认救援信息等资料并做好电话记录。三、乙方应按照甲方的要求在收到转达的汽车救援请求之后由乙方负责实施整个救援行动四、救援服务结束后甲方的客户须在《车辆状况检查表救援记录》签字确认本次救援服务完毕后方可离开五、救援服务结束后甲方客服致电客户将乙方为客户的服务情况进行回访。六、乙方每月定期向甲方提供救援服务数据信息支持每月日前提供上月甲方客户汽车道路救援服务使用情况统计并确保上述信息的真实性、准确性。具体格式参照附件:《道路救援服务使用情况月统计表》。第五条乙方向甲方客户提供故障车救援服务内容说明及价格服务对象:座以下(含座)非营运客车、轿车。救援项目及价格:(单位:人民币)

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