疑难解惑卡A-155 团结开放自省创新
重要分享十七
一、产品介绍类
我是《海上运输》项目办,是由中国海洋产业网主办的,在整合航运信息资源的基础上,由DM、网站、手机报、EDM、会议会展联合而成,目前在国内具有一定的影响力。
DM是双月刊,每双月18号出刊,由中国工商局认可的。每期发行6000册左右。主要读者是船东、航运公司。通过高质量的用户实名制行业数据库直投到人,精准发行。
二、客户分享类
上海船厂采购部主任,邀请他参加船用钢论坛。第一次和他通电话的时候,发现,这人好说话。但是他明确的和我说,他是采购部的,不用参加论坛,供应商都会找上门的。所以这种会,他不会参加的。更何况是收费的。但是他好说话,第二次,我又联系他,说在上海的几家大的船厂都有来人的,可以认识一下。他说收费的不考虑,有人免费请他,都不去的。我准备免费请他了,他说忙,可能没时间。后来,总被拒绝的时候,我就给他打电话,因为他好说话,打得多了,接通后,都不用自我介绍了,就知道是我。后来快开会的时候,他说,只要我们领导批准,他就来。但是他不告诉领导是谁,也不说电话,于是我问他们单位的其它人,找到了他们领导的电话,说,我们有一个论坛,上海其它几家都有参加的,我联系过采购部主任,他说需要您批准。他听后说把文件发过去,给安排一下。突然变得简单了,后来我联系采购部主任,我说你们领导批准了,他也得到MATCH_
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_1714191488881_0了,说让他来参加,我发的是收费的文件,连款也给办了。后来采购部主任和我说,其实他不想来的,得我总打电话,他想把我推到领导那,被他们领导拒绝,就不会老找他了,没想到,他们领导能同意。还把款办了。
一个单位不要总找一个人,要多联系不同的部门,可能你联系的这个人不一定能和你签单,但是他可以帮你签单。另外,和客户聊得来,就会有机会,就不要轻易放弃。就算聊不来,也要创造机会。
三、成功案例类
大家在公司上班,每天的工作就是跟客户打交道,有句话说的好“每一个客户都可能是你的下一个签单客户”。
我来公司到现在基本上都是在做会议,我这个客户签过来也是因为我的坚持。我给这个客户打电话,老总不在,是他办公室的一个女孩子接的电话。这个女孩子听我说完我们这个会议之后,就说文件不用发了,我说“这个邀请贵单位是我的工作,收到文件来不来是贵单位的决定”她就给我传真我发过去了,隔天,他们单位的一个同事打我电话,询问了一下情况之后就把文件的回执
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回给我了,我在想,要是我当时听人家那么说我不发文件了,那我这个客户就错过了,真是可惜了。所以说,咱们做业务打电话,不要放弃任何一个客户,你打的下一个电话就有可能是你的合作客户,看你怎么做了。
你越努力,你的机会就越多。
四、情感维护类
这是家广州船厂办公室部门,联系的是一位负责宣传的女孩,经过长时间的联系感觉印象也还不错,一般她们公司有新闻了,文章了都发给我。平时过节时也给寄些小礼物什么的。当然我要是相联系下她们采购部,技术部人员,她也很乐意提供一些信息。
五、催款催
协议
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类
分析客户不回款的理由,从根本上解决。可以找老板或财务,找对人,催款要坚持,不能松懈。还可以和客户说说我们的难处,希望能理解。还可以找找他们客户,是不是也联系过,让他们的客户帮忙催一下款。
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2012年12月3号
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