1.客户满意度回访
表
关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf
客户满意度回访表(横向项目)
表:CASTC-KJ-QR-05-01 编号: 客户名称 被回访人
联系电话 通讯地址
涉及我研究院技术服务项目:
很满一不很评 价(S) (?) i满意 般 满不
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评价
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我研究院上述技术支持服务的速度、进度, 20 16 12 8 4
? ? ? ? ? 您怎么评价我研究院人员的服务态度, 20 16 12 8 4
? ? ? ? ? 您怎么评价我研究院解决问题的措施、效率和效果, 20 16 12 8 4
? ? ? ? ? 您怎么评价我研究院根据需求改进服务质量的情况, 20 16 12 8 4
? ? ? ? ? 你怎么总体评价我研究院上述技术支持服务的质量, 20 16 12 8 4 请告诉我们您对我们的改进要求的宝贵意见,
客户: 年 月 日
S=ΣS= S产品=ΣS产品/0.5 S服务=ΣS服务/0.5 iii
部门验证: 年 月 日
注:作为满意度的年度集中调查,应请客户亲自填写,并传真、邮寄、快递或由调查员带回我研究院。