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海尔集团员工手册.doc

海尔集团员工手册

侯帆悬
2017-09-26 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《海尔集团员工手册doc》,可适用于高等教育领域

海尔集团员工手册《海尔集团员工手册》欢迎您成为海尔大家庭的成员。海尔集团是以白色家电为主导的大型国际化企业集团作为中国民族工业的代表她融合了当今世界最先进的技术和管理方式以勃勃的生机和活力努力为消费者创造出意料之外的价值并带给用户超出其想象的服务回报社会造福于民众。拥有国际化素质的员工队伍创造一个安全、明快、和谐、舒畅、高效的工作气氛和良好的工作环境是我们共同努力的方向海尔集团将为每位员工提供良好竞争环境及进取机会愿为海尔进军世界强奉献聪明才智的您将倍受海尔集团的尊重、激励和帮助您将会为您工作着的岗位感到自豪因为您的知识和才智是海尔集团创新发展的真正源头每一位员工都将成为海尔集团的SBU每一位SBU的主动创新、增值、成功就是海尔集团的成功。本《员工手册》将为您介绍有关集团的概况、员工基本行为规范、安全生产、劳动管理规定、员工薪酬规定、劳动关系、奖惩制度、人力资源开发制度等事项。目的是为了帮助您了解集团、了解集团的有关政策。随时查询本手册将会有助于您有条不紊、卓有成效地工作有助于您更好地发挥您的才能。本手册所载内容在实施的过程中将根据实际情况不断修改、完善。您对本手册有任何意见、建议或疑问请随时与您的主管或人力资源培训中心(海尔大学)商讨也可通过集团设置的建议箱转达您的意见集团将非常高兴与您一起完善这本员工手册。让我们紧密合作努力奋斗面对全球性竞争的挑战以优于我们同行最好的质量、最优的服务、最快的速度不断满足用户的需求、创造市场、创造需求。让我们以百倍的信心面对未来。祝您工作顺利身体健康~祝我们事业成功~目录第一篇集团简介第一章集团简介第二章集团大事记第二篇员工基本行为规范第一章日常礼仪第二章仪表礼仪第三章言谈礼仪第四章宴请礼仪第五章待客礼仪第六章敬业第三篇安全生产第一章集团职业安全健康管理体系第二章安全消防治安常识第三章应急事件处理常识培训第四章劳动防护用品使用要求第四篇劳动管理规定第一章工作时间和休息休假第二章员工考勤制度第三章员工奖惩第四章员工请假制度第五章加班第五篇员工薪酬与福利第一章薪酬制度第二章员工福利待遇第六篇劳动关系第一章劳动关系第七篇人力资源开发制度第一章三工动态转换第二章员工升迁第三章员工淘汰结束语递交确认及对条款的理解声明第一篇集团简介第一章集团简介创立于年崛起于改革大潮之中的海尔集团是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。海尔集团从无到有、从小到大、从弱到强、从国内到海外的发展业绩可以浓缩在下面这组数字中:年海尔实现全球营业额亿元是年的多倍年海尔跃居中国电子信息百强之首。年前工厂职工不足人年海尔不仅职工发展到了万人而且拉动就业人数多万人年只有一个型号的冰箱产品目前已拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电、家居集成在内的大门类多个规格品种的产品群。在全球很多家庭都是海尔产品的用户。用户的忠诚度是与海尔产品的美誉度紧紧联系在一起的年间海尔的无形资产从无到有年海尔品牌价值评估为亿元跃居中国第一品牌海尔产品依靠高质量和个性化设计赢得了越来越多的消费者。年海尔获准主持制定四项国家标准标志着海尔已经将企业间竞争由技术水平竞争、专利竞争转向标准上的竞争。在国内市场海尔冰箱、冰柜、空调、洗衣机四大主导产品均拥有左右的市场份额。在海外市场据全球权威消费市场调查与分析机构EUROMONITOR最新调查结果显示海尔集团目前在全球白色电器制造商中排名第五海尔冰箱在全球冰箱品牌市场战友有率排序中跃居第一。海尔集团坚持走出国门创名牌目前已建立起一个具有国际竞争力的全款设计网络、制造网络、营销与服务网络。现有设计中心个工业园个(其中国外个分别位于美国和巴基斯坦国内个其中个在青岛合肥、大连、武汉各有一个海外工厂个)。营销网点个服务网点个。海尔产品已进入欧洲家大连锁店的确良家、美国家大连锁店的家。在美国、欧洲初步实现了设计、制造、营销三位一体的本土化布局。其中国外最大的工业园在美国南卡州年月美国本土生产的海尔冰箱已经进入美国消费者的家庭。年海尔海外十三个工厂全线运营。随着海尔国际化战略的推进海尔与国际著名大公司之间也从竞争向多边竞合关系发展。年月日和月日分别与日本三洋公司和台湾声宝集团建立竞合关系实现优势互补、互换市场、资源共享、双赢发展。年月日海尔买下纽约中城格林尼治银行大厦这座标志性建筑作为海尔在北美的总部表明海尔品牌已初步得到了美国消费者的认可海尔要在美国扎下根去。年海尔实现海外营业额亿美元是中国家电业出口创汇最多的企业。海尔十八年来的高速发展最主要的就是靠创新。海尔的创新三原则即创新的目标、本质和途径分别是:创新的目标就是创造有价值的定单创新的本质就是创造性的破坏创新的途径就是创造性的借鉴和模仿。在海尔的创新体系中战略创新起着关键作用。在年到年名牌战略期间别的企业上产量而海尔扑下身子抓质量年时间只做一个冰箱产品磨出了一套海尔管理之剑:“OEC管理法”为未来的发展奠定了坚实的管理基础在年到年的多元化战略期间别的企业搞“独生子”海尔走低成本扩张之路吃“休克鱼”建海尔园“东方亮了再亮西方”以无形资产盘活有形资产成功地实现了规模的扩张。在年至今的国际化战略阶段别的企业认为海尔走出去是“不在国内吃肉偏要到国外喝汤”而海尔坚持“先难后易”、“出口创牌”的战略搭建起了一个国际化企业的框架。年海尔通过在产业领域创出的品牌的信誉进入金融业在金融领域迅速启动发展顺利海尔控股的青岛商业银行进入良性发展。年成立的保险代理公司海尔纽约人寿保险合资公司财务公司为进入国际资本市场奠定基础为集团日后的发展搭建更为广阔的舞台。年前海尔名不经传年后海尔美誉飘香:美国《家电》杂志统计显示海尔是全球增长最快的家电企业英国《金融时报》评选“亚太地区声望最佳企业”海尔名列第七美国科尔尼管理顾问公司也将海尔评为“全球最佳运营企业”。同时张瑞敏也获得了中国企业家目前在全球范围内的最高美誉年月日英国《金融时报》评出“全球位最受尊重的企业家”张瑞敏荣居第位。年月日出版的美国《远东经济评论》公布亚太最佳企业排名海尔位居中国最佳企业第一名。年月著名的英国《金融时报》发布了年全球最受尊敬企业名单海尔雄居中国最受尊敬企业第一名。年月日在中国中央电视台举办的“感动中国年年度人物”评选活动中张瑞敏成为惟一获此殊荣的企业家。近年来海尔已经有十几个成功的案例进入哈佛大学、洛桑国际管理学院、欧洲工商管理学院、日本神户大学等著名高等学府的案例库成为全球商学院的通用教材这在中国企业界是唯一的。这标志着海尔已经从年前学习借鉴国外先进管理方法发展到以自己的创新管理进入国际管理界的前沿。年江泽民同志视察海尔集团后对海尔的发展成果和创新精神给予充分的鼓励和肯定张瑞敏向江泽民同志汇报:“我们的目标是进入世界强振兴民族工业~”江泽民同志说:“我看完全行~”第二章集团主要大事记在中国中央电视台举办的“感动中国年年度人物”评选活动中张瑞敏首席执行官成为唯一获此殊荣的企业家。英国《金融时报》公布了全球最受尊敬企业排名海尔位居中国企业第一名。海尔集团党委书记张瑞敏参加了中国共产党第十六次全国代表大会并入选十六大主席团张瑞敏还光荣当选十六届中央委员会候补委员。国际著名信息公司Euromonitor发布了全球白色家电企业市场占有率最新排序海尔在白色家电制造商中跃居全球第五同时发布全球白色家电的产品品牌占有率排序海尔冰箱以较大优势跃居全球冰箱品牌市场占有率榜首成为全球冰箱第一品牌。联合国国际生态安全科学院授予海尔集团“国际生态安全最佳企业”同时授予张瑞敏首席执行官“国际杰出企业家”荣誉以表彰海尔集团在保护生态安全方面所做出的杰出贡献。海尔集团在美国纽约曼哈顿黄金地段购买了的海尔大厦举行揭仪式。美国海尔大厦位于美国纽约百老汇大街将作为海尔在美国的总部也标志着海尔要在美国扎根下去。海尔集团与日本三洋电机株式会社联合在日本大阪新大谷酒店举行新闻发布会宣布合资成立“三洋海尔株式会社”。海尔空调成为唯一一家通过美国AHAM认证的中国品牌。美国《Appliance》杂志公布:海尔冷柜、空调在美国市场销量排名前十强。青岛海尔荣获“令人尊敬的上市公司”称号张瑞敏首席荣获“令人尊敬的上市公司领导人”称号同时海尔名列中国大学生就业首选家企业第三位。美国《福布斯》杂志给全球厨房家电排名海尔雄居第六位。海尔集团收购意大利迈尼盖蒂公司所属一家冰箱厂的签字仪式在海尔集团总部举行这是中国白色家电企业首次实现跨国并购继美国海尔之后海尔在欧洲也实现了设计、制造、营销“三位一体”的本土化经营。海尔集团率先推出了“蓝牙”技术实现海尔网络家电的无线连接这是海尔集团与爱立信公司强强合作的结晶。海尔在巴基斯坦建立全球第二个海外工业园在孟加拉的工厂举行开工仪式。美国南卡州政府为了感谢海尔为当地经济发展作出的贡献无偿将美国海尔工厂附近的一条路命名为海尔路这是美国唯一一条以中国品牌命名的道路。联合国开发计划署、美国环保局联合在北京向海尔集团颁发世界环保、节能方面的最高奖全球气候奖以表彰海尔集团多年来在环保、节能方面做的卓越贡献海尔集团成为中国唯一一家获得此殊荣的企业。美国科尔尼管理顾问公司、《财富》杂志社等评选“全球最佳营运公司”海尔是亚洲地区唯一得主。中国企业十大新闻评选结果在北京揭晓海尔集团总裁张瑞敏荣获英国《金融时报》评选的“全球位最受尊重的企业家”之一的消息成为年中国企业十大新闻之一。在英国《金融时报》公布的“全球位最具声望的企业家排名”中海尔集团总裁张瑞敏位居第位这是目前中国企业家在世界范围内获得的最有影响力的美誉。财富全球论坛在中国上海市举行海尔集团总裁张瑞敏作为唯一一位在“财富论坛”上发言的中国企业家引起了各届媒体的关注。美国《家电》杂志选出年年世界范围内主要家电公司增长最快的企业结果是:海尔销售增长速度位居第一。“海尔文化激活休克鱼”的案例正式进入哈佛课堂与学生见面。张总裁荣获香港《亚洲周刊》颁发的“九七年度企业家成就奖”。海尔电冰箱系统通过ISO环境系统认证。集团总部东行海尔园。年电冰箱在上海挂牌上市“青岛海尔”股票成为上海家样本股的首位。琴岛海尔集团正式更名为海尔集团。年海尔电冰箱总厂国内第一家通过ISO认证。年琴岛海尔集团公司成立。青岛电冰箱总厂成立。第二篇员工基本行为规范从您加入海尔集团的第一天起您就成为了海尔集团的一名“企业人”您的一举一动将不止代表您自己形象更重要的是代表整个企业。在商务活动中作为公司的代表您的举止行为给客户带来的第一印象非常重要将直接影响到本次商务活动的成功率。在工作单位良好的举止行为非常有助于形成明朗的气氛能融洽地创造人际关系。良好的举止行为是您与同事之间工作关系的润滑剂有助于您的快速成长。因此我们根据国际的通用标准制定了员工基本行为规范目的是为了帮助您成功。第一章日常礼仪第一条:基本常识重大国事活动或集会场所在升降国旗时要听唱国歌肃立注目致敬。国旗、国徽及国家元首照片均应敬谨使用妥慎保存。对亲友及长辈、领导应热忱问候可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬。家庭相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。第二条:上下班规则上班应提前分钟入厂以无迟到无缺勤为目标并且提前准备好当天工作的工具和材料以饱满的热情与良好的工作状态投入工作。下班以后要做好“S”工作离开单位前应按照日清的原则检查和总结当天工作完成情况。第三条:办公室行为礼仪办公室内部禁止说粗话、脏话、刻薄话工作中禁止说说笑笑对话要轻声。不乱扔纸屑、果皮吐痰入盂无盂用纸包并放到卫生筒内或进洗手间吐。物品摆放整齐干净工作要井然有序。公用物品用毕放回原处保持清洁。离席外出时登记个人去向并将自己的座椅归位。办公室计算机保护屏幕应以山水风景画为主健康向上禁止明星图片或不健康内容图片在计算机屏幕上出现。只有工作原因才允许上网。第二章仪表礼仪第四条:仪态应恰到好处地微笑让人感到谦虚、落落大方。站姿应头正颈直嘴微闭收腹挺胸从整体上产生一种精神饱满的感觉。工作场所坐姿须稳重背要直不应翘腿叉脚歪肩斜背或摊坐于椅子或沙发上不准坐或倚靠在桌子、工作台及设备上手不准放在兜内。行路须抬头、挺胸、平肩、目平视举止安详无急要之事不可匆忙慌张及奔跑以免冲撞他人。第五条:着装仪容仪容的要点:清洁(不给对方不洁的感觉)、合身(便于工作)、不奢华(不应过分华丽不应过分轻薄)。男性的着装和仪容:n头发整洁:不蓬头、不留小胡子n脸部要刮干净n服装要整洁n领带要笔挺n衣服的颜色和花纹不要太华丽n工作时间要佩带胸牌或胸卡着工装禁止穿短裤、背心上班n原则上工作时间禁止佩带首饰即便佩带也不要太显眼n手部要干净指甲的长度不应过长n衣服要烫好(西裤的折线要笔直)n要穿暗色袜子n皮鞋要擦亮n不穿污垢的工装。女性的着装和仪容n头发要整洁(长发要束起禁止散发)n化妆要自然禁止浓妆艳抹n服装要整洁n衣服的颜色和花纹不要太华丽不穿露、透的服装不着超短裙、背心或露脐装n工作时要佩带胸牌或胸卡着工装n首饰不要太显眼n手部要干净指甲的长度适中、不应过长n衣服要熨烫好n长统袜的颜色不要太显眼(不应有花边或花纹)夏季不宜不穿袜子n皮鞋要擦亮鞋后跟高度应为cm可穿平跟鞋不穿拖鞋及前露脚趾的凉鞋。着装仪容应注意以下情况:n不要卷上袖子n与客人见面时应尽量穿正装不穿露肩露背装。n不穿过期的工作制服。第三章言谈礼仪第六条:电话礼仪在接听或打电话时电话接通应先道“您好”并自报单位或部门名称、姓名。如拨错号码应礼貌表示歉意。电话铃响三次以内应接听如两部电话同时响应及时接听一个后礼貌请对方稍候分清主次分别处理。接到找错的电话应客气告之。使用办公电话应回答简明声音清晰声音不宜太高时间不可过长。重要内容应复诵避免暧昧语词。对方欲通话之人不在现场应主动告知对方再次联络的时间或是电话号码代人受话应听取记录并转告。如需回复电话应准确记录对方电话号码及回电时间。如接到不属自己业务范围内的洽询电话应尽量予以解释并告知正确的咨询部门和电话。第七条:生活中常用礼仪语言日常生活注意礼仪要善用“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”等礼貌用语。不论是否认识在自己工作区域内或到去拜访的客人单位或家庭遇到客人要主动打招呼问好见面时不理不睬为不礼貌行为。言谈应诚恳庄重声调适度不可油腔滑调。第八条:介绍礼仪介绍相识先将晚辈或职位较低之人介绍给长尊把男士介绍给女士把本公司的人介绍给外公司的人。向外单位的人介绍本单位人员时即使是上司也不加先生只加职位。第四章宴请礼仪第九条:请贴收发请贴应早发出并附回单。接到请贴应即时回复。如复“参加”须准时参加如复“不参加”不可临时参加。第十条:席间礼仪入席座位应听从主人安排就座时应向客人表示礼让若无人安排则可自选座位就座。尊长未到齐之前不宜先食。席间应尊重主人和其他客人不可高声谈笑喧宾夺主。喝汤不宜有声音不可用筷子当手指剔牙必要时应用牙签应避席掩蔽为之。主人开席致辞祝酒时客人应停止讲话和其他活动专心听以示尊重若主人站起敬酒客人应立起回敬喝毕后坐下尽量等主人招呼后再动筷吃菜。侍应顺序应从男主人右侧位开始接着是男主人由此自右向左顺时针方向进行。参加西餐宴会时应右手拿刀左手拿叉就餐时不能发生声响。第五章待客礼仪第十一条:握手礼仪参加聚会时应先与主人握手再与房间里其他的人握手。男士不能主动与女士握手需待女士先伸手时才能相握。不要随便主动伸手与长者、尊者、领导握手应等他们先伸手时才能握手。原则上以双手握手为尊。第十二条:奉茶礼仪对尊长、领导奉茶应左手扶杯右手托杯底递向对方。冲茶不必满杯半杯多一点即可。第十三条:呈受名片礼仪递呈名片应择机准备好名片正面向上、正向以双手呈上说声“请~这是我的名片”或“您好我叫×××”。接受名片应双手接过后认真仔细看一遍说“谢谢”不要随便乱放。第六章敬业第十四条:基本工作态度要有敬业精神忠诚尽责。日清日高日事日毕:每一位员工都应该根据“当天的工作当天完成今天的工作一定要比昨天提高”的思想不断地找出工作过程中出现的不足与失误总结经验教训以便日后更好的工作。严守纪律一定要详阅公司规章制度恪守业务规定及操作规程。同事之间、部门之间应互相合作不可相互推诿扯皮推卸责任。培养成本意识不可铺张浪费。“安全第一”思想要牢固树立不可逞一时之勇疏忽大意。树立“用户永远是对的”意识一切以用户满意为前提。第三篇安全生产创立良好的安全环境和保卫体系是公司的头等大事同时也被视为每个员工的重要责任。员工必须对您自身和您同事的安全和健康负责同时也应承担由于您的不慎行动而可能导致的不良后果。第一章集团职业安全健康管理体系(OSHMS)第一条:运行要求我们的职业安全健康管理体系(OSHMS)主要从人、机、料、法、环五个方面对安全工作进行相关控制要求如下:人:特种作业操作人员持证上岗规范操作和职工的安全意识劳保用品侗带齐全无损坏或不带现象。机:设备安全操作危险设备的安全防护装置齐全安全操作规程安全操作前的各项安全检查到位。料:生产现场的材料定置存放数量不超标易燃易爆品管理特别对异丁烷、环戊烷重点介质进行控制形成一套较规范的管理制度。法:关于安全生产的各项规章制度。环:对涉及安全生产的危险环境和有毒有害环境、噪音环境、泡沫、纸箱存放区重点控制。月度安全例会每月组织各部门负责人和分管安全工作人员开专题会总结工作分配下月工作任务明确工作重点。安全检查采取自检、联检和专检形式严格控制隐患的出现和整改。发现隐患闭受控。第二章安全消防治安常识第二条:安全责任制及意识全体企业员工必须树立“安全第一预防为主”的安全生产思想及意识并且贯彻“谁主管、谁负责”的安全责任制。国家消防工作的指导方针是“预防为主消防结合”。在消防方面“隐患险于明火责任重于泰山”。新职工入司必须经过厂级、车间级、岗位级安全教育培训合格后方可上岗操作转岗必须经转岗培训。新、扩、改建项目必须执行安全、环保、卫生措施设计、施工、验收三同时并经验收合格后方可投入运行。在工厂应充分了解何处有安全隐患、哪些为安全重点控制区域对于安全重点控制区域不经过允许禁止随意出入。对财务等特殊部门保险柜内严禁存放大额现金如特殊情况需存放现金时必须提前上报劳人保处采取安全预防措施。第三条:社会治安知识公司对员工进行治安法规和法律常识的培训加强对员工的管理维护好正常的工作秩序并增强员工的法制观念提高法律意识并维护自身的合法权益不受到侵害使每一位员工都能做到知法、懂法、守法热爱企业与企业同心同德忠于职守的准则。正当防卫是对正在进行不法侵害的人直接采取反击使其造成一定损害的办法以防止公共利益、本人或者他人的人身和其它权利受到不法侵害时所进行的直接反击必须具备四个条件:只有在公共利益、本人或他人的人身和其它权利受到不法侵害时才能进行正当防卫。必须在不法侵害行为正在进行的时候才能实行正当防卫。防卫必须是对实施不法侵害的人实行。正当防卫不能超过必要的限度。第四条:有关安全消防的其他具体常识集团将另行发放《职工安全手册》供员工学习。第三章应急事件处理常识培训第五条:居家灭火十法迅速拨打火警电话号讲清地点、失火材料并到路口等候消防车。用干粉、砂子、毛毯、棉被罩住火焰然后浇水扑打。用面盆、水桶等器皿传水灭火能找到消防栓更好。个别物品着火要赶紧把着火物搬到室外灭火。油锅起火直接盖上锅盖关掉电源。家用电器起火先切断电源然后用毛毯、棉被窒息灭火如仍未熄灭再用水浇。电视机着火用毛毯、棉被窒息灭火时人要站在电视机侧后以防晶体管爆炸伤人。煤气、液化气灶着火要先关闭阀门用围裙、衣物、被褥等浸水后捂盖往上浇水。救火时门窗要缓慢打开以免空气对流加速火焰蔓延或火焰突然窜入伤人。将燃烧点附近的可燃物或液化气罐及时疏散到安全地点。第六条:火灾逃生注意事项躲避烟火不要往阁楼、床底、大橱内钻。火势不大要当机立断披上浸湿的衣服裹上湿毛毯、湿被褥勇敢的冲出去千万别披塑料衣物。在浓烟中逃生要尽量放低身体并用湿毛巾捂住嘴、鼻。身上衣服着火要就地打滚压灭身上的火苗千万不要奔跑。生命受到威胁时楼上居民千万不要盲目的向下跳可用绳子或把床单撕成条状连起来紧栓在门窗档或重物上顺绳、布条慢慢滑下。若逃生之路被封锁立即退回室内关闭门窗、堵住缝隙有条件的话向门窗浇水。充分利用房屋里的天窗、阳台、水落管或竹竿等其它物件逃生。第四章劳动防护用品使用要求第七条:劳动防护用品使用要求个人防护用品是保护职工安全健康的一项辅助措施而不是人人有份的福利待遇要按规定发放、领取。各单位要在工艺、设备上努力进行革新和改造尽快的改善劳动条件保证从根本上解决安全问题。防护用品一定要正确使用。比如:女工帽是保护女工发辫不被机器绞碾的防护手套是防护手烧伤、烫伤、刺手和磨手的防护服是防止烧灼、刺割、磨损、绞碾等危险的。按操作规程要求工人必须带好防护用品方可进入生产岗位不得借任何理由拒绝佩带防护用品。目前企业的劳动防护用品主要有:手套、防护眼镜、工作服、绝缘鞋、防砸鞋、防尘面具等。各部门设专职人员领取发放劳保用品规范管理建立健全发放台帐严格按标准发放。特殊岗位需增发劳保用品的需提前提出申请经安全管理部门审核批准后执行。严禁将劳保用品挪为他用。职工离开企业必须将工作服交回。职工对劳保用品的发放有意见的可以反馈劳动安全部门主管部门现场落实后予以答复或解决。具体使用有关事项详见集团为每位员工发放的《职工安全手册》。第四篇劳动管理规定第一章工作时间和休息休假第一条:工作时间各级员工实行每天八小时每周四十小时工作制。对于员工不满工时部分可由各单位根据实际情况进行安排。常白班工作时间为上午::午餐就餐时间为半小时。两班的工作时间原则上定为:白班:::夜班::次日:三班的工作时间原则上定为:早班:::中班:::晚班::次日:第二条:休息工作日:周一至周五为工作日公休日:周六、周日为公休日第三条:休假下列节日为法定节假日元旦(月日一天)春节(农历正月初一、初二、初三共三天)国际劳动节(月日、日、日共三天)国庆节(月日、日、日共三天)其他公休日:见相关规定、通知。第二章员工考勤制度第四条:刷卡制度员工必须使用指定的刷卡设施并在指定的场地进行刷卡员工每天上下班必须刷卡。考勤卡记录员工的出勤情况必须由员工本人亲自刷卡不能替打如发现替刷卡现象本人及代替者当天做旷工论处。第五条:外出手续员工外出办公必须填写出门证并有部门领导审批无出门证和事后补出门证者一律视为脱岗并按规定进行处理。人员外出必须在外出去向牌上填写自己的去向。第三章员工奖惩第六条:违纪处分集团有严格的劳动纪律和管理制度您应该相信只有严格的管理制度和劳动纪律才能促使集团不断的向前发展只有集团不断的发展您才能在集团的发展过程中实现自己的价值。集团对您的处分决定将严格遵照有关的处理程序。任何处分都是一项严肃的决定集团必须慎重对待以保证处分的公正合理性。请您想信处分的目的不仅是为了惩罚而是为了使您在今后的工作和生活中能够有所警戒和进步是一种负激励。详细的违纪处分细则见集团程序文件JT《海尔集团职工奖惩规定》。第七条:员工奖励集团有明确的员工奖励规定只要您对集团作出贡献就会得到应有的奖励而且确信每一位员工通过自己的努力都会为集团作出贡献共同为集团的发展尽一份力量。集团对您的奖励将严格按照有关的程序操作。集团对您的奖励是对您过去的业绩肯定同时也是激励您在今后更加努力。但请您记得所有的业绩只代表过去而不能成为您的一种资本。详细的奖励细则见集团程序文件JT《海尔集团职工奖惩规定》。第四章员工请假制度第八条:请假办法员工请假均应填写《员工请假审批表》各部门劳勤员应保存请假的原始记录并据此记录考勤。第九条:病假员工因病需要休息除持《员工请假审批表》外还必须附有保健站或医院提出的休假建议经部门领导批准后方可休假。员工请病假(除急诊和病情严重外)需在班前部门办理请假手续否则休假时间以旷工论处。急诊患者如来不及请假应于小时内由本人或他人通知所在部门并在五天内凭原始证明材料办理补假手续否则以旷工论处。员工在上班时间外出看病需办理请假手续经部门负责人同意事后交来医院原始证明材料外出看病时间作为病假处理未经同意外出看病者视情况以迟到、早退或旷工处理。员工探亲、请事假在外地患病不能按时返回应及时与所在部门取得联系返回时需持县级以上医院证明方可办理补假手续。员工因病住院出院后应向所在部门递交住院证明经部门领导签字后部门统计员给予考勤否则以旷工论处。出院后需继续休息请假手续按上述规定办理。各部门应严格审核病假证明凡不符合上述规定不予办理否则扣罚责任人工资或视情节给予处理。病假审批程序:保健站或医院病休建议部门领导批准部门统计考勤第十条:事假员工因事必须亲自处理的在不影响工作的情况下可请事假。申请人必须提前审批未经批准擅自离岗者以旷工论处情节严重者给予适当的行政处分。中层以上干部由各自的上一级分管领导批准。一般员工请假三天及以下者由请假人所在部门领导批准三天以上五天以下者由人力部门批准五天以上者由分管领导批准。没办理请假手续事后请假者一律不承认。如有紧急情况必须先电话向所在部门领导请假事后办理补假手续。第十一条:探亲假符合享受探亲假的员工休探亲假必须填写《员工请假审批表》。审批程序如下:本人申请部门负责人签字分管领导签字人力部门签字员工探亲假满后要按时返回上班否则超期时间按事假处理。已婚员工与父母一方能够在公休日团聚的不能享受探父母的待遇其区域如下:即墨市、胶州市、菜西市、胶南市、平度市。凡属上述地区的员工利用公休日回家团聚者(每月不多于一次)往返车费按市价实报实销但不再休探亲假。探亲假期间往返车船费报销范围:凡属探配偶和未婚员工探父母的全部报销。报销原则为往返火车硬座费用超出部分自理。(集团派驻国外人员探亲假路费实报实销)。员工探望配偶的每年给予一方探亲假一次假期为三十天未婚员工探望父母原则上每年给假一次假期为二十天如果因为工作需要单位当年不能给予假期的或者员工自愿两年探亲一次的可以两年给假一次假期为四十五天已婚员工探望父母的每四年给假一次假期为二十天。探亲假期是指员工与父母、配偶团聚的时间另外根据实际需要给予路程假上述假期均包括公休日和法定节假日在内。员工配偶为军人军人已利用年休假与其团聚过员工又有特殊情况需到部队时可酌情给予不超过二十天的探亲假但往返路费本人自理。第十二条:婚丧假员工婚假给假三天但男职工二十五岁女职工二十三岁以上的初婚者夫妇双方均可增加婚假十四天(共十七天)。丧假员工直系亲属父母(含养父母)、夫妻丧亡者给假三天父母早亡被供养的祖父祖母丧亡需由本人处理丧事者给假三天员工祖父、祖母、外祖父、外祖母、岳父母、公婆给假一天直系亲属两地者另给路程假。符合享受婚丧假条件的员工须提前办理请假手续经部门负责人和分管领导同意后方可休假否则不予承认。第十三条:员工出差请假各分厂、部门、主要负责人出差、休假之前需向分管领导请假同意后方可出差或休假(特殊情况需有证明)。各处室的主要负责人出差、休假仍执行“出差任务单”的填报批准手续和请假制度。第十四条:其他假凡没有采取计划生育措施的女员工因流产休假者一律按病假处理女员工按计划生育怀孕经医生证明需保胎休息的一律按病假处理。第十五条:其他有关规定员工请假经领导批准后须进行工作交接。凡请假到期后不能按时返回应提前办理续假手续否则按旷工各部门统计要认真考勤在上报当天《出勤率日报表》时需附当天缺勤人员的有关手续未列缺勤证明者一律视为旷工。如弄虚作假不负责任一经查出以同等程度处理。第五章加班第十六条:加班原则集团原则上不提倡加班全体员工应提高工作效率计划工作在工作时间内完成避免不必要的加班。各部门负责人应严格日清考核坚决杜绝无意义的靠时间现象。集团倡导一切以定单为中心以用户满意最大化为目的如果为了满足定单满足用户需求不得不加班的情况下可以安排加班。第十七条:平日加班的条件节假日、公休日内工作不能间断必须连续进行生产和工作的必须利用节假日、公休日时间进行设备改造、检修保养的由于生产设备发生临时故障为保证正常生产必须进行抢修的为了完成计划外紧急生产或工作任务的由于发生严重自然灾害或其他灾害必须进行抢救的因特殊原因造成局部停产影响到绝大多数员工利益的经总经理批准的。第十八条:加班待遇员工加班原则上按国家规定支付加班费特殊情况下可安排调休但两者不能重复兑现拿市场链工资、项目工资的是根据整体市场效果及项目效果考核兑现工资加班是为了达到自己的市场效果或项目效果因此不能兑现加班费。第十九条:其他加班的处理单位统一组织的加班员工因故不能参加按请假手续办理否则视为缺勤。第五篇员工薪酬与福利第一章薪酬制度集团薪酬是给那些为企业绩效提高作出贡献的员工的回报只有您为公司的业绩作出贡献才能得到您应该得到的薪酬集团不会给那些对企业没有任何贡献或付出的人员发放薪酬因此在海尔集团不是集团为员工“发放”薪酬而是每一位员工在自己“挣”薪酬。集团针对工作性质不同的员工制定不同的合理的薪酬制度以吸引和激励每一位优秀员工。第一条:薪酬制度您的收入包括以下几个部分:n绩效收入绩效收入是指集团根据您个人的市场效果(或者说通过您本人的经营增值情况)对您的考核确定。n国家补贴国家补贴是指根据国家有关规定对您兑现的补贴。n企业补贴集团根据员工对企业的不同贡献度委员共发放企业的补贴具体发放的条件和标准参照集团有关规定执行。n年终效益工资集团根据企业年度效益完成情况而兑现的奖励。第二章员工福利待遇第二条:休公假假期期间的待遇员工在休公假期间可按规定享受集团的有关薪酬待遇公假包含以下几类:序号类别标准项目年次假期备注探亲假未婚探父母,年,次天父母及配偶户口在青岛市及所属地区者不享受已婚探父母年次天探配偶年次天胞眷、归侨、侨眷、台胞、台属出境探亲未婚探父母年次天年次天年次天年次个月归侨探亲兄妹年次天国外父母去世已婚探配偶年次个月不足年每年给假个月探父母年次天归侨探亲兄妹年次天国外父母去世婚假婚假天晚婚假天丧假必须为直属亲属天休公假必须在不影响正常工作的情况下提前按规定申请否则按事假或旷工论处。休公假期间员工可享受档案工资国家补贴的薪酬待遇但不享受企业补贴。假期包括公休日和国家法定节假日在内根据实际情况再给予路程假。台胞台属职工、归侨职工在国内会见从国外(台)回来的亲兄弟姐妹的(国外父母已去世)四年给假一次假期天。港澳同胞眷属职工符合规定享受出境探亲待遇在国内会见配偶或父母其假期和路程按国家有关规定办理。利用公休日能和家人团聚的(父母及配偶户口在青岛实际所属地区者)不享受探亲假但可按有关规定报销公休日回家的往返路程费。由于各种原因未休公假或未休完规定假期的员工每年月份根据规定按加班兑现补贴计算公式为:(档案工资)*未休公假天数。第三条:休其他假期间的待遇病假期间的薪酬:休病假在三天之内的病假期间工资为岗位工资的其他时间按岗位工资计算休病假在三天以上、一个月之内的病假期间的工资按档案工资的计算其他时间按岗位工资计算休病假在一个月以上、六个月之内的病假期间按(档案工资国家补贴)的计算休病假在六个月以上的病假期间工资按(档案工资国家补贴)的计算。休假期间的薪酬:休事假期间无岗位工资和档案工资有国家补贴。旷工薪酬:旷工期间无任何工资和补贴。产假期间的工资按国家有关规定执行由保险代发。第四条:工伤待遇工资支付医疗费按规定执行。假期:医疗期内按公假处理医疗期终结后经劳动医务鉴定委员会评残达到级(属于安全丧失劳动能力)的由企业负担本人达到退休年龄的企业办理有关退休手续级的由企业安排适当工作。工伤治疗期间(受伤当年内)享受与在岗员工相同的福利待遇(如高温、节日物品等)不享受在岗员工劳动保护用品。第五条:因工死亡待遇丧葬补助费标准为个月月度社平工资。一次性发给其供养的直系亲属个月的本市上年度月平均工资的救济费。供养直系亲属定期抚恤费工标准按当地上年度月社平工资计算城市每人每月为农村每人每月为其中孤寡老人及孤子女每人每月增加。第六篇劳动关系第一章劳动关系第一条:劳动合同的签订各单位与职工在平等自愿、协商一致的基础上签订劳动合同明确劳动关系。劳动合同一经签订经市劳动部门鉴证即具有法律效力合同双方必须认真履行合同中所规定的义务。劳动合同不受法人代表变动的影响。劳动合同以书面形式订立一式两份单位与职工本人各执一份。劳动合同由单位法人代表人(或委托代理人)与劳动者本人签订。第二条:劳动合同鉴证劳动合同签订后应自签订之日起五日内到劳动行政部门办理鉴证手续。劳动合同鉴证后企业和职工双方各执一份自鉴证之日起五日内交职工保存一份并由职工本人在《送交回执》上签收任何单位和个人不得代签、代收。第三条:劳动合同续签公司在员工合同到期前三十日内作合同续签调查对员工合同期内工作进行审核考核合格者可以续签劳动合同合同期内因工作出现失误等原因考核不合格者按规定办理终止劳动合同手续并通知到员工本人。续签劳动合同后将于十日内到劳动行政部门办理劳动合同鉴证手续。第四条:劳动合同的变更公司进行组织机构调整可依据其实际情况与员工遵循平等自愿、协商一致的原则变更劳动合同。公司因生产经营发生重大变化需协商变更劳动合同的应在三十日内与员工办理变更手续对协商变更不成的企业可根据劳动法提前三十日通知员工解除劳动合同。因集团内招聘、整合造成的劳动合同改签:在未与新单位签订合同之前仍按原单位合同执行。如在新单位实习试用期间考核不合格或有违约行为则退回原单位按合同规定追究责任。第五条:劳动合同的终止依据《劳动法》有关规定对严重违法违纪的职工解除劳动合同适用开除:a被判刑并入监服刑的b被劳教者c留用察看期间表现仍不好的d严重犯有《企业职工奖惩条例》错误之一的。对无正当理由旷工的职工解除劳动合同适用除名除名条件为职工经常没有正当理由旷工经批评教育无效连续旷工时间超过天年内累计旷工天以上按照有关规定与员工解除劳动合同适应与除名。对严重违反劳动纪律或犯有严重错误但不够开除或除名条件经教育或行政处分仍然无效的员工解除劳动合同适用辞退单位根据生产经营状况或富余员工的情况按照有关规定与员工解除劳动合同也可适用辞退。第六条:解除劳动合同依据《劳动法》第二十六条规定、第二十七条规定与职工解除劳动合同的应提前三十日向员工送交《解除(终止)劳动合同通知书》并由员工本人签收通知书内应注明解除合同原因及需要办理的各种手续。员工依据《劳动法》第三十一条规定提出解除劳动合同的应提前三十日向单位递交书面申请单位应在三十日期满前做出书面答复。员工违反提前三十日以书面形式通知单位的规定而要求解除劳动合同单位不予办理。如员工违法解除劳动合同给单位造成经济损失的应当承担赔偿责任。第七条:劳动争议劳动合同在履行的过程中如发生争议双方可向单位劳动争议调解委员会申请调解。单位内成立劳动争议调解委员会设在工会由工会主席、职工代表、单位代表(人力部门)组成主任由工会主席担任。调解委员会调解劳动争议应自当事人投诉并申请调解之日起三十日内结束到期未结束视为调解无效。调解无效可向上级劳动争议仲裁委员会申请仲裁。第七篇人力资源开发制度第一章三工动态转换第一条:实行三工动态转换的目的实行多种用工制度打破各种身份界限实现用工主体转变建立新型的劳动用工管理制度充分调动员工的工作积极性。第二条:有关定义海尔优秀员工:海尔集团各单位的市场营销、技术、管理、生产骨干及符合向海尔优秀员工转换条件并经批准转换的员工或保持优秀员工标准的员工海尔合格员工:指集团各单位的一般员工海尔试用员工:符合向海尔试用员工转换条件而被部门建议经过批准转换的员工或入厂不到一年的员工。第三条:符合转换条件的员工转换程序图(见下页)第四条:转换条件及待遇具体转换条件和待遇见海尔集团程序文件JT《三工转换管理规定》中条款。第二章员工升迁第五条:后备人才库后备人才:是指为了适应集团的不断发展筹备下的人才这些人才具备了上岗的基本资格一旦有发展的需求即可参加竞聘上岗。后备人才库的工作流程后备人才库作为中层管理岗位正式上岗前的预备期一般情况下为进入后备人才库经过培训、考核合格的不允许参加科级以上管理职务的竞争上岗也不允许单位领导直接提拔上岗。后备人才库人员入库半年以上考核合格可参与同级别职务的招聘上岗特殊情况可提前招聘上岗。后备人才库人员的升迁条件、考核办法及有关待遇见海尔集团程序文件JT《人才考核管理规定》及海尔集团程序文件JT《员工升迁管理规定》。第六条:干部值班升迁部门负责人出差或因为各种原因不在单位其下一级人员能够勇于挑起担子主持部门工作累计值班达到个工作日或连续值班达到个工作日经考核在主持工作期间部门能够完成目标计划、各项工作效果较好可直接升迁到该职务。第七条:海豚式升迁员工现专业岗位与已升迁岗位专业不同时不能直接上岗必须有拟升迁岗位下一层次~个岗位的工作经历在相应专业岗位上挂职锻炼考核合格后方能升迁。具体条件和待遇见海尔集团程序文件JT《员工升迁管理规定》有关海豚式升迁的规定。第八条:岗位轮换a集团建立内部各单位的定期轮换制度使员工在不同的岗位锻炼全面熟悉各项业务取得不同岗位的工作经验并迅速成长为业务技术骨干。b对担任一定职务和从事某些特殊性质工作的员工定期进行必要的岗位轮换有利于员工队伍的廉政建设防止各种不正当关系网的形成为员工清正廉洁、秉公办事从制度上提供保障。c具体岗位轮换的条件和待遇规定见海尔集团程序文件JT《海尔集团岗位轮换管理规定》。第九条:员工内部职称动态评聘企业内部的专业技术职称不同于按国家标准条件统一评聘的专业技术职务。而是根据企业内部员工业务能力和贡献大小、按企业内部之标准评聘的适用于企业内部的业务技术岗位职称分为工程、经济、会计、统计工作、档案、政工等专业。评聘:集团每年一次根据评聘的条件对员工进行一次内部职称评聘活动并根据最终的结果颁发《聘书》。解聘:被聘任的“技术、技能职称”人员在任职期间如不能履行岗位职责完不成任期目标或犯有严重错误而不能继续任职的将随时给予解聘。具体评聘的条件和被聘后的待遇见海尔集团程序文件JT《员工职称动态评聘办法》中的有关规定。第三章员工淘汰第十条:员工淘汰为进一步完善和健全“优胜劣汰”的竞争机制增强员工的危机感和紧迫感同时为了使集团的人员结果更加合理有效集团根据员工在工作期间的业绩进行考核对排序最末的员工实施淘汰。第十一条:员工淘汰的种类对中高级管理人员淘汰分为以下三种:a整改:业绩考核较差但是本人能够意识到自己的问题并已经找出应对的措施开始执行初步见到一定的效果给予整改处理定出整改目标及整改期限到期后进行验收合格解除整改不合格直接淘汰。b降职:业绩考核较差本人也能够意识到自己的问题但没有找出应对的措施给予降职处理c撤职:业绩考核较差但本人不能够意识到自己的问题直接给予撤职处理。对一般管理人员的淘汰原则上淘汰后只能参加工人岗位的竞聘。工人的淘汰直接解除劳动合同。第十二条:员工淘汰的规定淘汰的有关规定见集团程序文件JT《海尔集团员工淘汰管理规定》。结束语本员工手册为您了解集团的基本概况、工作礼仪、劳动纪律、安全卫生、薪酬制度、人力资源开发等提供了基本的信息。集团将不断地对该手册进行修改和完善。每一份最新的修订版本都将取代相应的旧版本。本员工手册适用于所有与集团签订了劳动合同或服务合同的人员。有关的具体事项可参照集团有关具体的程序文件规定。本员工手册解释权属于海尔集团人力资源本部。本手册勘定于年月日。于年月日起开始生效最后再一次祝您:工作顺利、事业成功、生活美满~培训中心总经理(邹习文ZouXiwen)海尔集团公司员工手册递交确认及对条款的理解声明我已经收到《海尔集团公司员工手册》已经详细阅读、充分理解了其中各项条款的内容同时保证自觉遵守手册中之所有规定并自愿按照如下条款执行:自觉遵守企业的各项规章制度自愿接受国家法律、法规及企业规章制度的约束自觉按所从事的岗位作业指导书工作决不违背岗位作业规程对因违背岗位作业规程所造成的不良品损失承担全部责任。安全第一因个人原因所造成的一切安全事故责任完全由我本人负责并自愿接受国家法律及企业规章制度的处罚不断学习自觉参加企业组织的与本人岗位有关的各项培训并利用尽可能的业余时间学习与本岗位有关的专业知识做合作的海尔员工。员工签名:日期:注:若您在详细阅读完本手册后没有疑问和异议请在收到本手册的七天内将本页纸签名并注明日期后交到海尔大学海尔大学将在您正式上岗后转到您事业部的人力资源部门存档。欢迎您对本员工手册提出具体的意见和建议。

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