工程建设项目招标投标活动投诉处理流程图
投诉人提交投诉书(投诉书内容见附件一)
行政监督部门审查投诉书，作出处理意见
符合处理投诉条件的，开始不符合投诉处理条件的，
正式受理 不予受理，并将不予受理
理由书面告知投诉人
行政监督部门针对投诉内容调取、查阅有关文件～调查、核实有关情况
投诉人要求撤回投诉 行政监督部门根据调
查和取证情况，对投诉 事项进行审查，做出处查实有明显违法符合相关规定理决定，并书面告知理 行为的，不准撤的，投诉终止。 由。 回，继续调查。
按照相关规定，作出处罚(处罚内容投诉缺乏事实根据或者法律依据的，
见附件二) 驳回投诉，并书面告知理由。
当事人对行政监督部门的投诉处理决定不服或者行政监督部门逾期未做处理
的，可以依法申请行政复议或者向人民法院提起行政诉讼。
附件一:投诉书的要求
投诉书应当包括下列内容:
,一,投诉人的名称、地址及有效联系方式,
,二,被投诉人的名称、地址及有效联系方式,
,三,投诉事项的基本事实,
,四,相关请求及主张,
,五,有效线索和相关证明材料。
投诉人是法人的～投诉书必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章,其他组织或者个人投诉的～投诉书必须由其主要负责人或者投诉人本人签字～并附有效身份证明复印件。
附件二:处罚书内容
投诉处理决定应当包括下列主要内容:
,一,投诉人和被投诉人的名称、住址,
,二,投诉人的投诉事项及主张,
,三,被投诉人的答辩及请求,
,四,调查认定的基本事实,
,五,行政监督部门的处理意见及依据。
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