【精选资料】超市员工绩效考核方案

【精选资料】超市员工绩效考核方案 一 湖南佰加馨商业超市管理有限公司 第 一 页 共 三十 页 二 湖南佰加馨商业超市管理有限公司 目 录 第一章 总则................................................................................................................... 3 第二章 考核组织和管理 ................................................................................................. 4 第三章 考核程序.......................................................................................................... 五 第四章 季度考核.............................................................................. 错误～未定义书签。 第五章 年度考核.............................................................................. 错误～未定义书签。 第六章 申诉及其处理....................................................................... 错误～未定义书签。 第七章 附则..................................................................................... 错误～未定义书签。 附件一 季度考核流程图 ................................................................... 错误～未定义书签。 附件二 考核评分表及填表说明......................................................... 错误～未定义书签。 附件三 考核指标评定表 ................................................................... 错误～未定义书签。 附件四 考核统计表 .......................................................................... 错误～未定义书签。 附件五 考核申诉流程图和表格......................................................... 错误～未定义书签。 附件六 优秀门店及优秀员工考核评选管理规范.....................................................................12 第 二 页 共 三十 页 三 湖南佰加馨商业超市管理有限公司 第一章 总则 第一条 为促进佰加馨管理现代化，建立科学的 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ，充分发挥每位员工的积极性和创造性，结合佰加馨实际情况，特制定本办法。 第二条 适用范围 湖南佰加馨商业超市管理有限公司(以下简称佰加馨)所有在职员工须参加考核。总经理及财务室由股东负责考核，不在本办法考核范围之内。 考核对象具体分为主管、店长、营业员。 第三条 考核目的 员工考核的目的在于 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 和开发。评价的目的为了正确估价员工的行为和绩效，以便适时给予奖惩，如提薪、发奖金、晋升等。开发的目的在于提高员工的素质，如更新员工知识结构与技能、激发创造力等，最终提高员工的绩效，从而有效提升佰加馨的整体绩效。 1.不断提高公司的经营管理水平，使公司保持可持续发展的动力，达到企业员工的双赢工作。 2.加深员工了解自己的工作职责和工作目标 3.不断提高员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性。 4.建立以部门、门店为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。 5.通过考核结果的合理应用(奖惩或待遇调整，精神奖励等)，营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。 第四条 考核原则 (一) 以提高员工绩效为导向; (二) 定性与定量考核相结合; (三) 多角度考核; (四) 公平、公正、公开; (五) 定期化和制度化; (六) 百分制; (七) 灵活性。 第五条 考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面: (一)薪酬分配; 第 三 页 共 三十 页 四 湖南佰加馨商业超市管理有限公司 (二)职务升降; (三)岗位调动; (四)员工培训。 第二章 考核组织和管理 第六条 考核周期 考核分为月度考核、季度考核、年度考核。其中月度考核于次月五日之前结束，季度 考核于各季度结束后十日内完成;年度考核于次年一月二十日前完成。 第七条 考核职责划分 (一) 考核管理委员会职责 由店长、经理、主管组成佰加馨考核管理委员会进行考核工作，承担以下职责: 1、 最终考核结果的审批; 、 员工员考核等级的综合评定; 2 3、 员工考核申诉的最终处理。 (二)店长职责 作为考核工作具体组织者和指导者，主要负责: 1、 制定考核原则、方针和政策; 2、 拟定考核制度和考核 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 ; 3、 组织协调各部门的考核工作; 4、 对各部门进行各项考核工作的培训与指导; 5、 对各部门考核过程进行监督与检查; 6、 汇总统计考核评分结果; 7、 协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作; 8、 对各部门月度、季度、年度考核工作情况进行通报; 9、 对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚; 10、 为每位员工建立考核档案，作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的 依据; (三)主管的职责 在考核工作中起主要作用的是各部门经理/主管，主要负责: 第 四 页 共 三十 页 五 湖南佰加馨商业超市管理有限公司 1、 负责本部门考核工作的整体组织及监督管理; 2、 负责处理本部门关于考核工作的申诉; 3、 负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚; 4、 负责帮助本部门员工制定季度工作计划和考核 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ; 5、 负责所属员工的考核评分; 6、 负责本部门员工考核等级的综合评定; 7、 负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划。 第三章 考核程序 第八条 绩效考核的一般过程分为:确定考核内容、制定绩效考核标准、实施考核、考核结果的分析和评定、结果反馈与实施纠正、结果运用。 第九条 考核关系 考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核。不同考核对 象对应不同的考核关系。 第十条 考核维度 符合佰加馨目标的管理和业务活动行为的结果是绩效考核的主要内容，即考核员工对佰加馨的贡献(或者对佰加馨成员的价值进行评价)。考核维度必须根据考核内容而设计，考核维度即对考核对象考核时的不同角度、不同方面。佰加馨对员工的考核维度包括绩效维度、能力维度、态度维度。 每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象采用不同的考核维度、不同的测评指标。 (一) 绩效:指被考核人员通过努力所取得的工作成果，从以下三个方面 考核: 1、 任务绩效:体现本职工作任务完成的结果。每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标。具体参见《佰加馨考核指标》。 2、 周边绩效:体现对相关部门(或相关人员)服务的结果以及团队协作精神的发挥。 3、 管理绩效:体现管理人员对部门工作管理的结果。 (二) 能力:指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所 第 五 页 共 三十 页 六 湖南佰加馨商业超市管理有限公司 需要的素质能力。能力维度考核分为素质能力、专业知识和技术能力。其中素质能力主要包括以下几类: 1、 人际交往能力 2、 影响力 3、 领导能力 4、 沟通能力 5、 判断和决策能力 6、 计划和执行能力 (三) 态度:指被考核人员对待工作的态度和工作作风。态度考核分为积极 性、协作性、责任心、纪律性考核。 第十一条 绩效考核指标体系 考核内容确定之后，就必须针对考核内容设计出反映其本质特征的指标体系。有效绩效考核指标体系特征: (一) 绩效考核指标应遵循关键特征原则、挑战性原则、一致性原则。关键 特征:目标项不宜过多，选择对佰加馨利润/价值影响较大的目标，以3,5条为好，可视具体情况增减;挑战性:目标值不宜过高或过低，应力求接近实际以使目标可以达到，并具有一定的挑战性;一致性:各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解完成上一级目标为基准; (二) 考核指标是具体的且可以衡量和测度的; (三) 考核指标是考核者与被考核者共同商量、沟通的结果; (四) 考核工作是基于工作而非工作者; (五) 考核指标不是一成不变的，它根据佰加馨内外的情况而变动; (六) 考核指标是大家所熟悉的，必须让绝大多数人理解。 第十二条 关键绩效指标(KPI)设立的要求 在确定关键绩效指标时要注意SMART法则。 (一) S代表specific ，即指标必须是具体的，可理解的，可告诉员工具体 要做什么或完成什么; (二)M代表measurable，即指标是“可度量的”，员工知道如何衡量他的 工作成果; 第 六 页 共 三十 页 七 湖南佰加馨商业超市管理有限公司 (三)A代表attainable，即指标是“可达到的”，“可实现的”; (四)R代表realistic，即指标是“现实的”，员工知道绩效可证明与观察; (五)T代表time,bound，即指标是“有时限的”，员工知道应该在什么时间完成。 第十三条 工作绩效目标的设立 (一)期初各级人员根据上级下达的总体指标，结合其岗位职责规定的工作任务，经上下级之间共同协商，制定当期工作计划和考核指标，报上一级主管领导审批后实施。 (二)工作计划和考核指标的更改需经被考核者及其直接上级商定，并报上一级主管领导批准后，更改方可生效。 第十四条 考核指标的权重 权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。具体权重见《绩效考核表》。 第十五条 实施考核 即对员工的工作绩效进行考核、测定和记录。各考核人对被考核人进行考核评分;主管统计汇总所有人的评分，然后将统计结果反馈到经理;经理根据得分确定被考核人的综合评定等级，上报办公室;经办公室审批后反馈到部门，由主管将最终考核结果反馈给被考核人。 定量考核: A.管理:部门重点工作，完成公司安排工作的质量和数量，因经营所需随时增加的工作。 B.员工:本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作，工作业绩。 定性考核: 劳动纪律，团结协作，服务质量，盘点工作，知识考核。 三.组织领导 公司成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导公司员工的考核工作 工作职责: 1.负责主持每月，每季考核总结会，对上季度考核工作总结，布置下月各部门工作重点及业绩定量。 2 .负责考核制度的讨论，修改及监督实施 3 .负责各部门“定量考核”的评价 4 .负责安排各部门下季度工作重点 5 .负责考核结果，工资等级的调整 四.考核标准: 根据公司经营情况，公司各部门，各岗位每周月、季、工作重点不同，所以考核的标准也不同，各部门定量考核工作目标和内容根据公司经营及管理情况确定。考核标准见附录。 五.考核时间及相关制度 1.考核采取3个月考核一次，每年4、7、10、1月为考核时间 第 七 页 共 三十 页 八 湖南佰加馨商业超市管理有限公司 2.考核达到85分将调整职务及升一级工资，考核达到60—84分保持原工资不变，没达到60分将降一级工资。 3.本考核实行的同时取消年终奖金，年终奖金根据效益另行处理。 4.本考核一年总分前20名为本年度优秀员工，业绩突出可跳级上升 工资等级为650、750、850、950、1150 第 八 页 共 三十 页 九 湖南佰加馨商业超市管理有限公司 附录1 卫生质量考核标准 本项内容满分100分，占总考核成绩的10% 附录2 劳动纪律考核标准 本项内容满分100分，占总考核成绩的10%，违规以下条例每次扣1~5分 1.上班经常迟到、早退。 (一个月累计3次) 2.上班没按规定着装，仪容仪表不整齐，没使用文明话语。 3.员工在上班时聚堆，高声喧哗或出口讲粗话。 4.工作时间内擅自离岗，串岗或帮助亲朋好友代买商品。 5.上班时间端姿不正，倚靠，手插衣袋，脚踏货架，背向顾客，抱肩，叉腰，背手，或 趴 伏坐于柜台(货架)或手里摆弄与营业内容无关的东西。 6.员工工作时间内将私人物品带入商场或将物品存放在顾客寄包处。 7.除检查工作，检修人员外的其它员工走非员工通道及客用设施(公事除外)。 8.工作时间在商场吃零食、吃饭、喝饮料或乱扔纸屑，果皮，包装等物。 9.柜台商品摆放陈列不整洁，有灰尘。 10.在公司禁烟地方吸烟或随地吐痰。 11.在工作时间内从事与本职工作无关的事(会客，看报，干私事)。 12.拒绝阻碍保卫人员用管理者履行职责者。 13.损坏公共财物破坏公共设施。 14.不服从工作调度指挥和组织分配 15.散布谣言，谩骂，恐吓，中伤，欧打公司员工或主管人员(对同事恶意攻击) 16.私自扣留顾客遗失物品。 17.偷窃或挪用公司员工财产，如现金，物品或其它人的钱，衣物等。 18.私自涂改，假造单据，证明或其它任何公司记录报告。 19.使用公司电话私聊或上班时使用私人电话。 20.没参加早会，培训者或早会例会;(经常迟到，没专心听取)。 21.无故旷工或没向公司请假者，(没写请假条，登记请假记录) 22. 私自调班，换班者。 23.交接班不认真，没完成公司交待的工作任务。 24.不得对所居住宿舍，随意改造或变更，乱接电线。 25.起床后棉被叠放不整齐，洗晒衣物没放在指定位置。 26.外宿没请假，没登记者。 27.使用电视，收音机声音过大，影响他休息或在宿舍大吵大闹。 28.宿舍没经同意留宿外人。 29.宿舍废物，垃圾乱扔，房间不整洁，用具排列不整齐。 30.在宿舍内聚餐，喝酒，赌博或从事其它不健康活动。 31.没节约使用电水。 32.没节约粮食，提前用餐。 33.冒充主管签名或骗造盗用公司印信。 34.在工作时间内或工作场所内兼营个人事业。 35.泄露公司商业秘密。 36.利用职务之便招骗撞骗，严重损害公司的声誉。 第 九 页 共 三十 页 十 湖南佰加馨商业超市管理有限公司 37.在公司内工作，还在刊登个人求职资料或到人才市场进行应聘活动。 38.严重影响工作场所秩序或同事士气，不利于公司业务正常作业。 39.因工作疏忽或未依规定操作，致使机器设备遭受损失或伤及他人。 40.无故不参加公司组织的集作活动累计2次以上 41. 浪费公物，情节轻微。 42.工作时间内睡觉。 43.酒后上班，工作场所吸烟。 44.工作时间内打游戏。 45.工作时间内到宿舍。 附录3 服务质量考核标准 本项内容满分100分，占总考核成绩的10%，违规以下条例每次扣1~5分 1.没主动迎接顾客 2.怠慢顾客或在顾客打过招呼却置之不理 3.服务时，没有如实介绍 4.没使用文明服务用语 5.服务态度不端正 6.接受售后服务态度差 7.没完成顾客交待的合理要求 8.没完成向顾客承诺的事 9.做出不利于顾客的言行 10.做出不利于顾客利益的事 11.顾客投诉属实者 12.在服务时，无理与顾客争吵 13. 附录4 个人素养考核标准 本项内容满分100分，占总考核成绩的15% 1. 工作能力及完成质量 2. 工作量饱和度 3. 工作效率 4. 创造与进取表现 5. 分析判断准确度 6. 刻苦耐劳精神 7. 工作责任心 8. 主动积极上进心 9. 追根究底企图心 10. 吸收新知识精神 11. 沟通协调能力 12. 谈判说服力 13. 仪容态度表现 14. 品德言行表现 第 十 页 共 三十 页 十一 湖南佰加馨商业超市管理有限公司 附录5 团队精神考核标准 本项满分为100分，占总考核成绩的10% 1.是否遵守理解公司各种规章制度而努力并能规劝他人, 2.是否努力理解上级的批命并圆满贯彻执行, 3.在工作时间是否热衷于工作,帮助同事, 4.是否能和同事很好的合作,是否经常使人觉得多嘴多舌，指手划脚, 5.是否不框不动，只求自己方便，合适, 6.是否经常支持并积极参加公司各种活动, 7.是否有歧视同事, 8.是否有在背后讲同事坏话行为, 9.是否有搞小群体或拉帮派行为, 10.是否存在破坏同事感情的事, 11.是否主动帮助同事, 12.是否主动协调配 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 事, 违规以下条例每各扣1分 1.是否遵守理解公司各种规章制度而努力并能规劝他人, 2.是否努力理解上级的批命并圆满贯彻执行, 3.在工作时间是否热衷于工作,帮助同事, 4.是否能和同事很好的合作,是否经常使人觉得多嘴多舌，指手划脚, 5.是否不框不动，只求自己方便，合适, 6.是否经常支持并积极参加公司各种活动, 7.是否有歧视同事, 8.是否有在背后讲同事坏话行为, 9.是否有搞小群体或拉帮派行为, 10.是否存在破坏同事感情的事, 11.是否主动帮助同事, 附录4 盘点工作评分标准 附录5 知识考核评分标准 附录6 销售额定量考核标准 附录7 收银员定量考核标准 1.收银数额出错超10元每1次扣3分 2.电脑输入差错每次扣3分 3.商品漏结帐每次扣5分 4.没及时回答顾客答问扣2分 5.收银台卫生不干净扣2分 第 十一 页 共 三十 页 十二 湖南佰加馨商业超市管理有限公司 6.在现场清点钱数扣2分 7.没收钱先签名、盖章给顾客扣5分 8.接待顾客没热情、不主动，扣2分 9.收银员在工作中身上带现金、私人物品等扣2分 10.收银员在工作中少算顾客的钱扣10分 11.收银员在工作中多算顾客的钱数扣10分 12.在上班中，随意查看现金和清点扣5分 13.利用职务之便少收或不收货款扣10分 14.没熟悉当天特价、调价商品，扣2分 15.帐目没交接完整就下班扣5分 16.没完成公司交待的其他工作扣2分 附录8 仓库管理人员定量考核标准 1.负责所保管商品的安全，防霉、防潮、防变质、防缺，否则扣5分 2.库存商品摆放整齐，标识清楚，保持整洁，无垃圾、无灰尘、无破损，否则扣5 分 3.商品收发时严格按照入库单、调拨单收付，出现数量输入错误扣10分 4.做到出入库商品手续日清日结，不得有遗漏或差错，每天向财务部报送进、调表， 否则每次扣5分 5.每月盘点进行核实，帐、物必须相符，否则每次扣5分 6.仓库内，严禁无关人员入内，不能在仓库内干私事，非工作时间及无人时须锁紧 门窗，否则每次扣3分 7.部门负责人安排的其他工作必须按时保质完成，否则扣3分 8.商品收发时实物少于单上的数量，否则扣5分 9.商品标价出现差错，每次扣3分 10.商品报损不属实，每次扣5分 附录9 管理人员定量考核标准 1.公司规定的各种会议组织情况，未召开扣3分 2.公司规定的规章制度执行情况:未按制度执行扣3分(如员工迟到不处罚) 执行力度不恰当扣5分 第 十二 页 共 三十 页 十三 湖南佰加馨商业超市管理有限公司 3.对本部门员工绩效考核工作不细致，不精确扣5分，未按公司规定进行考核扣3分 4.未按规定的时间和要求完成工作，扣3分 5.员工的工作失误或违纪行为给公司造成的损失或影响扣3分 6.人事管理工作出现失误或漏洞扣5分 7.信息收集、反馈不及时扣3分 8.没有率先示范使部属不信赖扣3分 9.与其他部门协调工作出现问题扣5分 10.出现重大安全问题扣10分 11.商品管理工作出现交接差错扣5分 附录10 保安、防损人员定量考核标准 1.公共财物安全的管理，对私带公司物品的人员严禁放行，对突发事件要及时处理、上报，否则扣10分 2.出入公司的执行:手续不完全的禁止放行，来访人员需进行登记才能入公司，不严格执行入公司规定每次扣3分 3.保安人员不得空岗、睡岗，必须穿着工作服，不得带无关人员进保安室，否则每次扣5分 4.夜班人员按规定进行巡逻，做好巡逻纪录，异常情况及时上报，及时处理，否则扣5分 5.认真做好收发工作，当班报纸、刊物、信函等必须及时带到办公室，否则每次扣3分 6.商场外摩托车停放不整齐，每次扣3分 7.在值班时没文明待客，每次扣3分 8.工作时间内吸烟、酗酒，每次扣3分 附录11 XX佰加馨员工绩效考核标准 第 十三 页 共 三十 页 十四 湖南佰加馨商业超市管理有限公司 部门: 岗位: 姓名: 时间: 第 十四 页 共 三十 页 15 湖南佰加馨商业超市管理有限公司 【附加三严三实专题文档，不需要的朋友可以下载后编辑删除，谢谢】 江苏:践行“严”与“实” 国企增动力 始终坚持问题导向、始终契合企业实际、始终着眼未来发展——“三严三实”专题教育开展以来，江苏省属国有企业主动适应从严治党新常态，以“严”“实”作风查找解决突出问题，以“立规矩”强化刚性约束“防患于未然”，有效激发干部职工热情，推动企业风气焕然一新，为改革发展增添了新动力。 经济下行压力加大的情况下，省属国企以专题教育为重要契机和抓手，结合企业实际多渠道、多形式征求意见建议，找准不严不实问题，并以“马上就办”的作风动真碰硬、破解难题。 省粮食集团班子深入产粮区广泛听取一线员工和农民的意见，调研库存压力大、农民频现“卖粮难”，召开多次会议研究部署，拿出一系列务实举措。针对种粮大户“卖粮难”的眼前问题，采取挤、腾、挪等办法，挤出部分库点的仓容收购农民余粮;针对今年粮食水分高、杂质多等实际，不少库点积极提供烘干、整理等服务，严格执行政策，简化收购手续，延长收购时间，努力让农民卖放心粮。立足长远，集团推动了昆山、海安及白马湖等粮库建设，“十三五”规划新(扩)建仓容10万吨，努力从根本上解决库容紧张、“卖粮难”问题。 面对酒店主业市场明显萎缩、酒店行业亟待转型的现状，钟山宾馆集团领导班子成员分组带队到所属企业、职能部门召开现场办公会，蹲点调研，深入研讨;各单位召开总结会，主管以上干部由下而 第 15 页 共 三十 页 16 湖南佰加馨商业超市管理有限公司 上，建言献策，既厘清了市场萎缩、硬件陈旧、历史包袱重等客观困难，又挖掘了内动力不足、人才结构不良等主观因素，达成了破解发展难题、提升质量效益的共识。集团打破以往各个子公司各自为政的“传统”，打破干部交流壁垒，实行一体化营销，并一次性引进30多位大学毕业生充实队伍，极大地提振了集团上下干事创业的信心。 专题教育的过程，也是“严”“实”精神的实践过程。徐矿集团下属单位数量众多，仅分散在贵州、新疆、陕甘区域的二级单位就有52个。集团党委每名班子成员带着调研课题，分别到这52个单位调研解剖、驻点指导帮助、驻点解决问题，落实战略规划、落实年度预算、落实重点工作，为基层解决一批实际问题。省农垦集团把省委巡视的意见细化分解为26项整改任务，领导班子成员归口认领，分项包干，制定方案 限期整改。特别是针对企业领导干部“乱作为”问题，切实发挥审计监察部门的职能作用，通过年度审计、专项审计、离任审计，加强对履职行为的监管。近期，集团党委对1名下属企业主要负责人进行诫勉谈话。 学习教育是为了解决问题， 解决问题的根本在于制度的不断完善。不少国企在专题教育中，把“严”“实”要求制度化，既规范了经营管理各个环节，又堵塞漏洞，从源头防控了风险。 省国信集团对制度升级换代，制定完善了10多项规章制度，融合了中央和省委的最新要求。《集团职能部门及所属企业领导人员选拔任用工作规定》就吸纳了中组部关于干部能上能下意见的最新精 第 16 页 共 三十 页 17 湖南佰加馨商业超市管理有限公司 神，对中层干部特别是中层正职开展岗位交流作出了规定。集团人力资源部总经理王松奇说:“新的规定解决了干部能上能下的问题，对大家触动很大。以前多少有点不求有功、但求无过，现在，担当作为的意识明显增强。” 江苏交通控股有限公司党委班子成员梳理出个人“不严不实”问题清单6大类84条，并在整改过程中结合实际，出台《第六届职工优秀合理化建议汇编》和一系列制度规定，将好的意见建议和做法固化下来，既把领导干部这个“关键少数”管到位上、严到份上，又为凝心聚力推进改革、促进发展提供了常态化长效化的可靠保障。 制度建设为企业发展立了规矩、明了尺度，也督促着国企领导从实际出发，谋划事业和工作。禄口国际机场克服靠天吃饭、坐等上门的惰性思维，主动出击找市场、开航线。6月以来，新增洛杉矶、莫斯科和曼谷三条国际航线，吸引华夏、九元航空公司进场运营，促使航空业务取得突破性进展。截至8月，客运量达1275万人次，同比增长18%。 贵州省凯里市委中心组召开“三严三实”第 三次专题学习研讨会 11月27日至29日，贵州省凯里市委中心组围绕“严以用权，真抓实干，实实在在谋事创业做人，树立忠诚、干净、担当的新形象”专题，以“严”和“实”的精神深入开展第三次专题学习研讨。州委 第 17 页 共 三十 页 18 湖南佰加馨商业超市管理有限公司 常委、市委书记张淼主持研讨会并讲话，市四大班子领导，其他县级以上领导干部，市直单位有关负责同志，乡镇街道党委书记等出席会议。 一是强化自学效果，突出研讨主题。凯里市委中心组在专题学习研讨前准备充分，坚持学习为先，全市各级领导干部尤其是党员领导干部带头主动学习，做到时时学，日日学，知识天天更新，自觉跟上新常态新形势。研讨前用两天时间开展研讨自学，读原著、学原文、悟原理，重温了习近平总书记系列重要讲话精神，同时充分利用好市委“星期六党校”这个有利平台和载体，邀请了省委党校副校长汪建初教授于11月28日作了题为“三严三实专题教育之严以用权”的专题报告。研讨会前专题学习了陈敏尔书记和孙志刚代省长重要讲话以及传达学习了全州坚决打赢脱贫攻坚战动员会议精神，要求市委领导干部自觉做到知行合一，真正内化于心，外化于行，牢固树立权力是双刃剑的理念，必须依法用权，阳光用权，廉洁用权，争做“严以用权”的表率。 二是对照研讨要求，深入讨论交流。专题学习研讨会上，市委常委逐一发言，大家紧密联系自身思想和工作实际，对照中央、省委和州委最新精神与要求，以正反两方面典型为镜鉴，反求诸己，剖析反省，按照“三个摆进去”要求查找“用权不严”问题，深刻剖析产生问题的根源，提出整改措施，进行了深入的讨论交流，互相促进、共同提高。大家一致表示，要认真贯彻落实中央、省委和州委要求，牢 第 18 页 共 三十 页 19 湖南佰加馨商业超市管理有限公司 记党的性质和政治立场，树牢马克思主义权力观，把思想和行动统一到党中央“以人民为中心”的最新论断上来，自觉做到为民务实用权、依法依规用权、阳光廉洁用权，真正为民执好政、用好权。 三是统一思想认识，正确行使权利。在专题讨论发言中，大家一致认为，严以用权是严以修身、严以律己的落脚点，也是对领导干部“三严三实”的最终检验，只有把严以修身、严以律己落实到严以用权、务实创业上，才能把“三严三实”统一起来，形成一个有机整体，只有正确认识权力、正确对待权力、正确行使权力，切实做到严以用权，才能更好地调动各级各单位的积极性，推动经济持续发展，社会和谐稳定。同时要牢固树立正确的权力观，深刻认识到权力的本质是责任、本色是服务，立身不忘做人之本，为政不移公仆之心，用权不谋一己之私，对严以用权的要求时时铭记、处处上心、事事坚持，努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。 四是抓好行动自觉，做好全市工作。通过专题学习研讨，市委领导干部再次受到深刻的党性锻炼和精神洗礼，对理想信念、道德操守、为民务实清廉、忠诚干净担当的认识有了新的提高，进一步增强了践行“三严三实”的思想自觉和行动自觉。最后，张淼书记指出当前凯里市存在的担权不够、用权不当等问题，并强调全市各级领导干部要锤炼党性，提升境界，真正为人民掌好权用好权，要秉公用权不徇私，依法用权不违规，勤政用权不懈怠，透明用权不专制，廉洁用权不逾线。要抓好全市重点项目建设、招商引资、扶贫摸底、大数据、互联 第 19 页 共 三十 页 20 湖南佰加馨商业超市管理有限公司 网+、农村电商、安全稳定等工作，全面落实从严治党“两个责任”，做到坚决落实教育培训常态化，干部约谈常态化，交流轮岗常态化，严肃问责常态化，坚持“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念，牢记使命，不负众望，按照“三严三实”要求推进凯里经济社会历史性新跨越。 北京市朝阳国税局坚持“三个立足”深入开 展“三严三实”专题教育 北京市朝阳国税局立足区域特色，深入推进“三严三实”专题教育，引专题教育之“势”，提升干部素质;用专题教育之“严”，强化日常管理;借专题教育之“力”，推动工作落实，坚持三个立足。 一是立足传统与现代宣传媒介，全面强化干部队伍思想政治理论学习。积极依托传统媒介，向干部推送内容丰富的学习资料，发放学习书籍，充实阅览室藏书，给全局干部提供了良好的学习资源和学习环境;不断探索载体创新，开发并持续更新《党建学习园地》、《支部工作经验交流专刊》等，并结合特殊节点推出《纪念世界读书日》、《弘扬五四精神》等导向鲜明、正能量突出的电子专刊，将“三严三实”要求贯彻干部思想政治理论学习的始终，着力引导干部牢固理想信念，强化宗旨意识，坚持高尚的精神追求。充分抓好节日契机，七一前夕，以“学党章知党纪，践行‘三严三实’”为主题举办知识竞赛，通过生动的形式，充满挑战的题型，干部职工更加扎实地学习了 第 20 页 共 三十 页 21 湖南佰加馨商业超市管理有限公司 “三严三实”理论，深入领会“严”的要求和“实”的标准，促使全体干部在实践中学理论，增见识，促进步。 二是立足正面与反面典型教育，引导干部做厚德重品修身的公务员。零距离，开展了两轮新入职大学生和先进代表的座谈对话。通过新老干部思想碰撞、经验分享、方法传授和疑问解答，激励青年干部们在朝阳积极工作并快乐成长。在入职后的短短两个月里，他们全身心的投入税务工作中，并在区局的文化活动中充分发挥了制作视频、动漫、参与篮球运动等特长，成为朝阳国税又一支生力军。开讲堂，组建了一个先进事迹报告团在局内开展宣讲。以稽查能手、纳服之星、朝阳好人、朝阳榜样候选人组成先进事迹报告团，宣讲身边的平凡人、不凡事，切实引领和带动大家学习先进，不断借鉴经验、优化方法和提升工作主动性和自觉性。抓延伸，组织党支部开展一系列学习践行讨论。摄制刻录一批先进事迹光盘发放到各党支部，组织干部集中学习观看，结合岗位工作开展学习讨论，自觉学习道德模范的崇高精神，自觉培养高尚情操，争当社会主义道德风尚的引领者。促警醒，以“严守党的政治纪律和政治规矩”为主题，召开中心组专题研讨会，联系苏荣等反面典型开展讨论，促进大家总结反思，汲取教训、引以为戒;采取反面案例教学，组织全局干部观看廉政警示教育片《败局—祝远纪腐败案警示录》，严肃教育干部要守土有责，筑牢拒腐防变思想防线，真正在思想上、工作上、作风上严起来、实起来。 第 21 页 共 三十 页 22 湖南佰加馨商业超市管理有限公司 三是立足尚学与实干文化培育，带领干部把学习成果转化为推动工作，服务群众的能力。开启了“专家专题专学”学习周，邀请八名专家学者，从《习近平总书记治国理政战略布局》、《自觉践行“三严三实”努力实现党风根本好转》、《落实两个责任、推进税收治理体系现代化》等角度为大家进行深刻剖析和系统阐释，加强了大家对理论的全面理解和深入掌握;分批次开展了全员业务知识更新培训、青年税务干部业务培训、支部书记专题培训以及沟通交流技能培训，从政治理论、业务知识、岗位技能、服务艺术等方面提高了大家的征管水平和服务能力，激发全员工作热情，显著提升了工作质效，交出了一份“严”与“实”的满意答卷。 吉林省安监局按照“三严三实”要求推进党 风廉政建设 按照吉林省纪委和省直机关工委的工作部署，省安监局坚持从抓作风建设入手，以开展“四风”问题自查自纠为载体，认真贯彻《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，不断深化“三严三实”专题教育，有力促进了党风廉政建设工作深入开展，取得了明显成效。 强化责任，助推工作落实。明确“两个主体责任”，从党组书记、分管局长，到机关各处室、各直属事业单位主要负责人，认真落实“一岗双责”，严格控制公务接待，严格落实公车管理，并将其纳入年底 第 22 页 共 三十 页 23 湖南佰加馨商业超市管理有限公司 考核重要指标之一，层层签订党风廉政建设“一岗双责”落实情况责任书。重要工作和事项，以及重点时期、重要时段、重要节假日及时提出明确要求，并组成联合检查组深入所属直属单位进行暗查暗访，发现苗头及时纠正。成立审计办，牵头组织对直属单位进行定期审计。 建章立制，扎牢制度笼子。进一步规范党员干部行为，先后出台《廉政建设“十不准”》、《机关党员领导干部廉政风险防控监督谈话制度》、《省局机关及直属事业单位工作人员行为规范(2015版)》和《事业单位贯彻落实“八项规定”常态化督查暂行办法》。定期对纪律作风建设情况进行抽查和检查，进一步强化内部管理和行业管理，做到事有专管，人有专责。集中整治群众反映的“门好进、脸好看、事不办”等“软钉子”、“新衙门”作风，整治不作为、慢作为、乱作为等问题，积极倡导各级干部在干净中干事、在守法中担当、在实干中赢得政绩。严明各处室和事业单位负责人抓作风建设第一责任人的职责，切实看好自己的门，管好自己的人，办好自己的事。 注重实效，营造良好环境。认真组织学习习总书记系列讲话精神，以及《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，教育引导党员领导干部学到深处、悟到透处、用到实处，结合个别领导干部违法违纪案件，深入查找在“严以用权”、改进作风、遵规守纪、廉洁自律方面的突出问题，自觉在“全面”和“从严”中推动工作落实。加大正风肃纪力度，为打造一支作风过硬、清正廉洁的安全监管队伍发挥了积极作用。深化审批制度改革，共取消行政审批项目 第 23 页 共 三十 页 24 湖南佰加馨商业超市管理有限公司 6项，下放1项，保留8大类、12小项行政审批项目，将6类12项行政许可事项纳入网上审批系统，审批时限由原来承诺的25个工作日缩短到10个工作日左右，降低了行政成本，提高了工作效率，实现了省、市、县三级网上审批全覆盖，行政审批工作更高效、更透明、更规范、更到位。 新疆阿瓦提县“四围绕”落实专题教育整改 工作 “三严三实”专题教育开展以来，新疆阿瓦提县委坚持下真功、出实招，动真格、求实效，立足坚持问题导向，坚持从严从细、从细从实，不断从“严”上求突破，从“实”上求创新，把解决突出问题作为专题教育的核心任务，有效整治存在的“不严不实”问题，推动专题教育整改落实初见成效。 围绕研讨主题抓整改。坚持把整改落实的效果作为检验专题教育成效的重要标准，37名县处级以上党员领导干部通过“自己查、上级点、群众提、互相帮”，从理想信念、党性修养、权力行使、纪律规矩、做人做事等方面，一条一条对、一项一项查，找准找实“不严不实”问题和具体表现。通过列出问题清单、建立整改台账，做到个性问题立即改、共性问题专项改、立规执纪持续改，逐一抓好整改落实。坚持从细从小入手，抓早抓小，常抓抓长，坚持带头落实中央八项规定精神，严防“四风”问题反弹。通过学习领会习近平总书记的 第 24 页 共 三十 页 25 湖南佰加馨商业超市管理有限公司 重要指示精神，增强践行“三严三实”的思想自觉和行动自觉。结合工作实际，切实解决不严不实的问题，抓好新时期、新常态下的作风建设工作。着力避免用班子问题代替个人问题，用共性问题代替个性问题。对查摆出来的“不严不实”问题实行“清单式”管理。自“三严三实”专题教育开展以来，县四大班子、法检两院处级领导干部结合分管工作，主动进行不严不实问题自查，认真开展整改，部分领导干部还针对研讨中存在的问题，现场真诚作出承诺，起到很好的带头示范作用。截至目前，全县县处级党员领导干部已查找出“不严不实”问题877个，已解决797个，整改率达90.9,，“三严三实”专题教育自始至终思路清晰，边学边查边改工作有序开展，成效明显。 围绕突出问题抓整改。整改落实是“三严三实”专题教育的重要环节，是在集中学习教育、分主题进行研讨阶段工作的基础上，县委把重整改抓落实促发展贯穿专题教育全过程，集中精力解决突出问题、完善机制体制，确保专题教育出成果、见实效。坚持按照以上率下的要求，当标杆、作示范，领导干部坚持把自己摆进去，深入开展自查反思。一是明确整改落实项目，对研讨自查出来的问题进行了全面分析和归类梳理，重点是归纳梳理影响和制约阿瓦提发展的突出问题和障碍、群众反映强烈的热点、难点问题，特别是把事关群众切身利益及维护社会和谐稳定方面存在的突出问题纳入了整改落实项目。二是坚持边学边查边改，明确整改落实时限。按照问题的轻重缓急和解决问题的难易程度，明确目标和时限。对于能够立即解决的，马上 第 25 页 共 三十 页 26 湖南佰加馨商业超市管理有限公司 整改;对一时不具备整改条件的，划定时限，逐步整改。三是明确整改落实措施。对需要整改落实的问题，逐项研究分析，拿出解决问题的有效措施和具体办法，并加强沟通协调，形成合力加以解决。四是明确整改落实责任。对于需要整改落实的每个问题，按照工作落实到项、责任落实到人的原则，建立健全落实责任制措施。五是坚持在批评和自我批评时针对问题做出公开承诺，明确整改目标，采取适当方式向党员干部、群众公布，随时通报落实情况，自觉接受党员干部、群众的监督。 围绕专项整治抓整改。进入八月份以来，地区“访惠聚”活动办及地委组织部每月确定的“三严三实”专题教育问题专项整治督办要求，县委坚持针对每月专项整治不同问题，研究制定专项整治工作方案，明确开展专项整治的重点任务、牵头部门和责任领导，8、9、10月份督办的20个问题全部做到了专题专人负责，有序推进专项整治工作开展。在专项整治工作中坚持从着力提高认识、着力完善制度、着力落实制度，着力推动工作四方面进行了具体安排，牵头部门积极作为，责任领导亲自指挥，坚持针对问题进行深刻剖析，分析问题存在的原因，明确整改任务和具体整改措施，特别是在“愿不愿执行”、“会不会执行”、“效果好不好”等环节认真对照检查存在的问题，全力落实以制度用好权、管好人、干好事，以制度明确责任，以制度推进工作，以制度固化作风建设成果。全县各涉及整改问题单位(部门)立足实际，认真对照检查制度执行中存在的问题，坚决纠正“边 第 26 页 共 三十 页 27 湖南佰加馨商业超市管理有限公司 走边看、边等边拖”等问题，竭力纠正反应迟缓、执行不力等不良习气。对一些能够及时解决的问题，切实做到了不等、不拖、不推，赢得了各族群众的理解和支持。 围绕正反两面教育抓整改。县四大班子、法检两院把加强学习教育作为首要的、经常性任务，贯穿专题教育全过程，拧紧思想“总开关”。县委中心组采取分散自学、集中学习，正反两面教育，通过认真研读《党章》《习近平谈治国理政》《优秀领导干部先进事迹选编》等书目，观看廉政教育片，确保“三严三实”要求入脑入心。特别是在第二专题学习研讨活动中，县级领导干部坚持以周永康、薄熙来、徐才厚、令计划、苏荣等严重违纪违法案件为反面教材，深入剖析反面典型严重违纪违法的思想根源。一方面坚持在已查摆问题的基础上，认真对照各自思想、工作、作风及分管工作，进一步深入查找落实“三严三实”方面存在问题。另一方面积极配合自治区巡视组做好巡视工作，坚持把自觉接受巡视监督作为加强各级领导班子建设、深入推进党风廉政建设和反腐败斗争的重要机遇，严格按照工作程序和纪律要求，落实巡视有关工作。 辽宁省鞍山市铁东区国税局践行“三严三 实” 勇于担当实干 自开展“三严三实”专题教育以来，辽宁省鞍山市铁东区局围绕新时期税收工作总体思路，坚守“聚财为国、收税为民”的工作宗旨， 第 27 页 共 三十 页 28 湖南佰加馨商业超市管理有限公司 把落实“三严三实”与税收事业发展紧密结合起来，认真查摆自身存在的问题，切实将“三严三实”内化于心、外化于行，在“严格要求、扎实工作、倾情服务”上狠下功夫，出实招，求实效，从税收工作实际出发，深刻理解、认真领会“三严三实”的重大意义和丰富内涵，采取多样化方式，创新税收工作，切实让“三严三实”落地生根。 一、严以修身，坚定理想信念 区局以中心组学习、党支部专题学习研讨、“三会一课”、党员读书月等多种形式组织学习并进行讨论交流，要求各级党员干部强化党的意识，牢记自己的第一身份是共产党员，第一职责是为党和人民工作，不能因为税收业务工作的繁忙而淡化政治意识，以“严以修身”来警醒自己，不断成长进步。党区局党组书记亲自组织专题党课教育，强调党员干部要加强学习，补充精神之“钙”。教育党员干部让学习成为自己生活中的常态，不断地向书本学习、向生活学习、向群众学习、向实践学习，以内在的不断充实与更新，迎接税收工作的各种挑战。通过学习教育，全体党员干部的思想觉悟和责任意识进一步得到提高，切实把“严”和“实”的要求立起来，争取以思想自觉引领行动自觉。 二、严以用权，开展税收工作 习总书记反复强调，我们的权力是党和人民赋予的，是为党和人民做事的，只能用来为党分忧、为国干事、为民谋利。铁东区国家税 第 28 页 共 三十 页 29 湖南佰加馨商业超市管理有限公司 务局按“三严三实”要求，坚持按规定按制度行使权力，教育党员干部要出于公心，自觉做到依法用权、秉公用权、廉洁用权。 在实际工作中，区局严格落实国家税务总局取消和下放行政审批清单，并及时进行公开，坚决取消非行政审批事项审批流程，使权利公开透明，受到有效监督。依照税收法律法规，规范资料报送、办理时限、办税流程、结果公式等多个办税事项，实现纳税服务各个事项制度化、规则化和法定化。今年截至11月末。区局办理涉税事项45988件，其中减少纳税人办税的主要涉税事项6项累计3029件;减少报送资料4780件;减少税收管理员、科所长签字9000余人次，累计减少进户执法56户次，纳税人日常办税“四多两难”问题得到彻底解决。 三、严以律己，树立国税形象 工作的严谨认真与松懈涣散从来泾渭分明，尤其对于党员干部而言，更不可视工作纪律为可松可紧的橡皮筋。在“三严三实”专题教育中，区局党组发现个别基层党员干部觉得在工作不忙的时候上上网、聊聊天无伤大雅，何必上纲上线，有些党员干部面对纳税人的多次询问，产生不耐烦的情绪，应付了事，还有的党员干部工作积极性不高认为自己的岗位不重要不影响大局，针对这些情况，区局党组教育党员干部不能存有懈怠思想，导致积小患成大疾，必须清醒的认识到作风好坏之间仅一纸之隔，一旦逾越了纪律底线，修正作风并非易事。作为党员干部，良好的工作作风体现的不仅是个人的职业修养和 第 29 页 共 三十 页 30 湖南佰加馨商业超市管理有限公司 素养，更代表着整个国税机关的形象，群众对我们机关作风优劣的评判，往往始于一个人、一件小事、一份态度，每个党员干部应该从自身做起，强化自律精神，提高自我约束能力，努力建设一支讲党性、守规矩、重自律、敢担当、崇实干、行正道的税务干部队伍。 第 30 页 共 三十 页