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2011全新版全员《绩效考核量化管理全案》23套实用方案.doc

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上传者: godok2010
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简介:绩效考核量化管理全案

2011全新版全员《绩效考核量化管理全案》绩效考核量表、绩效量化考核制度及绩效量化考核方案23套实用方案人力资源总监、总经理、职业经理全面提升管理能力的好书第一章目录生产部量化考核全案(图表、制度、全方案)销售部量化考核全案(图表、制度、全方案)市场部量化考核全案(图表、制度、全方案)品管部量化考核全案(图表、制度、全方案)技术部量化考核全案(图表、制度、全方案)研发部量化考核全案(图表、制度、全方案)采购部量化考核全案(图表、制度、全方案)物流部量化考核全案(图表、制度、全方案)仓储部量化考核全案(图表、制度、全方案)财务部量化考核全案(图表、制度、全方案)促销部量化考核全案(图表、制度、全方案)网络销售部量化考核全案(图表、制度、全方案)电话销售部量化考核全案(图表、制度、全方案)零售直营店量化考核全案(图表、制度、全方案)客户合作量化考核全案(图表、制度、全方案)客户服务部量化考核全案(图表、制度、全方案)网络信息部量化考核全案(图表、制度、全方案)人力资源部量化考核全案(图表、制度、全方案)综合管理部量化考核全案(图表、制度、全方案)后勤管理部量化考核全案(图表、制度、全方案)物业部量化考核全案(图表、制度、全方案)事业单位量化考核全案(图表、制度、全方案)服务窗口量化考核全案(图表、制度、全方案)第二章:生产部量化考核全案2.1生产部量化考核图表、制度2.1.3生产车间量化考核管理制度设计为了使读者更清晰地了解车间绩效考核制度的制定,这里为大家提供车间绩效考核的范例,仅供读者参考。制度名称生产车间量化绩效考核管理制度编制部门执行部门安生产考核15%考核标准参考《生产安全量化考核管理制度》进行组织纪律考核15%考核标准见附表3合计附表2生产现场5S考核表5S活动考核项目评分标准得分备注非常好5好4普通3较差2很差1整理1.物料、物品放置应有总体规划非常好好一般较差很差2.工作场所不留杂物、废物非常好好一般较差很差3.通道空出、不杂乱非常好好一般较差很差4.作业场所明确区分非常好好一般较差很差整顿1.各种物品有明确标识,查找方便非常好好一般较差很差2.原材料、半成品、成品定点定位排放整齐并标识清楚,且标识与实物相符非常好好一般较差很差3.设备、工具按规定摆放非常好好一般较差很差4.更换的模具标签朝外放置在指定处非常好好一般较差很差清扫1.工作场所打扫干净非常好好一般较差很差2.保持工作台面的整洁非常好好一般较差很差3.生产设备是否脏乱,有无灰尘非常好好一般较差很差4.物料架清洁,无积尘非常好好一般较差很差清洁1.工作环境是否清洁卫生非常好好一般较差很差2.工作服清洁状况,仪表是否整洁非常好好一般较差很差3.车间内是否有混浊的空气、粉尘、噪音和污染源非常好好一般较差很差4.车间内环境无死角非常好好一般较差很差素养1.员工行为是否规范,是否自觉遵守车间规章制度非常好好一般较差很差2.是否按照作业要求规范操作非常好好一般较差很差3.工作主动、热情非常好好一般较差很差合计附表3生产车间组织纪律考核表考核项目权重考核标准得分个人考勤30%1.不迟到、早退,每天早上____之前必须赶到车间办公室参加班前会(迟到或早退一次减____分)2.开会无迟到、缺席现象(迟到一次减____分,缺席一次减____分)协作合作30%1.总与本车间或相关部门人员紧密合作,在对生产进度控制或调整时能积极有效地告知相关人员,工作认真负责,从不互相推诿,得____分2.能与本车间或相关部门人员紧密合作,在对生产进度控制或调整时能有效告知相关人员,工作认真负责,从不互相推诿,得____分3.与本车间或相关部门人员缺乏合作,在对生产进度控制或调整时不能有效告知相关人员,工作不认真、不负责,有推诿或其他影响合作气氛的现象,得____分工作纪律40%1.服从公司和车间领导安排的活动,无推诿现象(不服从或推诿的减____分/次)2.不爱惜工具、机电设备等公司财产(发现一次减____分)3.发现生产质量问题不报告、不制止、不检举(减____分)4.不准故意涂改管理人员写在黑板上的通知或原料看板上的内容以及其他记录(发现一次减____分)编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期2.1.6生产设备管理量化考核制度设计根据上述制度设计方法和注意事项,我们为读者提供具体的生产部设备管理量化考核制度范例,以供参考。制度名称生产部设备管理量化考核制度编制部门执行部门第1章目的第1条目的为加强设备管理,规范员工设备使用行为,提高设备利用率,降低维修成本,进而提高企业的经济效益,特制定本制度。第2章考核组织与实施第2条职责划分1.生产部设备管理由生产经理全面负责。设备管理科科长主管设备管理工作,需使设备完好率达到85%以上,其中主要生产设备完好率达到90%以上,组织对设备事故的分析和处理。2.车间主任、班组长负责设备的日常管理。确保设备完好率达到85%以上,其中主要生产设备完好率达到90%以上,设备月有效运转率达到95%以上(大修理期除外)。及时掌握设备的使用、维护和检修动态,并组织设备修理的实施和验收。负责设备润滑的技术管理工作,做好主要生产设备的巡检工作。按时上报设备管理统计资料、报表。第3条考核小组设备管理科负责对各车间设备管理的考核。第3章设备基础管理第4条各生产车间及相关职能科室应进一步明确本部门的设备管理责任,明确工作职责,强化设备基础管理。未指定负责人的,车间考核每次减____分。第5条充实、完善本部门所拥有的固定资产卡片,做到账、卡、物相符,并结合设备科下达的设备分类划级标准对设备的类别、标志及编号进行统一张贴。发现有未张贴或损坏的,每次减____分。第6条按规定程序办理本部门设备设施的验收、拨交、转移、调入、封存和报废等运行手续。未按规定进行的,每次减____分。第7条每____小时巡查一次并作好记录,未按规定执行的,每次减____分。第8条设备故障、系统性维修必须填写维修记录档案,未按要求执行的,每次减____分。第4章设备维护与保养第9条各车间操作人员应做到在班前认真检查,仔细润滑,班中规范操作,下班前10~15分钟对设备进行清扫和保养,并将内容及项目填写到设备运行与交接班记录上。未及时进行交接班记录登记的,每次减____分,造成严重影响的,减____分。第10条各班班长负责督促本班人员负起设备日常保养的责任,对不按要求完成的,减____分/次。第11条对不按要求保养的,对当班班长及具体操作人员分别减____分及____分。第12条设备部对车间的维修保养情况进行每周不少于____次的检查,对不按要求保养的,对车间主任、当班班长及具体操作人员分别实施减____分/项次、____分/项次和减____分/项次。第5章设备事故管理第13条设备事故分类设备事故按停机时间长短、损失大小和性质严重程度分为以下三类。1.一般设备事故。发生一般设备事故的,直接相关责任人每次减____分,间接相关责任人每次减____分;造成设备损坏的,按照____%~____%的比例赔偿。2.重大设备事故。发生重大责任事故的,对直接负责人予以辞退,对间接负责人视情况给予警告或其他处分,并由其承担一切损失。3.特大设备事故。发生特大设备事故的,应追究其相应责任。第6章考核结果应用第14条考核满分为100分,按考核最后得分划分为三个等级:85~100分为“优秀”;60~84分为“合格”;60分以下为“不合格”。第15条生产人员考核结果为“优秀”的员工,每月发放____元设备安全奖金,考核结果为“不合格”的员工,每月扣除____元奖金。第16条生产各部门生产各部门评比为“优秀”的,每次发放____元奖金;年度车间无重大事故发生,连续6个月评比为“优秀”,年度无不合格记录的车间,年终一次性发放设备安全奖____元。编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期2.2生产部绩效考核量表模板2.2.1生产部经理绩效考核量表模板指标维度量化指标权重绩效目标值考核频率数据来源考核得分财务生产成本下降率10%达到____%月度/季度/年度生产部、财务部库存资金占用率10%不高于____%季度/年度生产部、财务部内部运营生产计划完成率15%达到____%月度生产部产品质量合格率15%达到____%月度生产部、质检部设备利用率10%达到____%月度/季度生产部(部门)劳动生产率10%达到____%月度/季度车间班组生产安全事故发生次数10%不高于____次季度生产部客户产品质量投诉率10%不高于____%年度人力资源部学习发展培训计划完成率10%达到____%季度/年度人力资源部量化考核得分合计被考核人签字:日期:考核人签字:日期:2.2.6车间班组长绩效考核量表模板被考核人部门生产部考评周期月/季/年度考核人职位考核日期考核项目考核指标考核内容权重(%)考核者自评上级下级同级车间生产生产计划按时完成率考核生产计划完成情况15工时标准达成率考核车间的工作效率10产品交货及时率产品交货及时性10单位产品生产成本考察车间的生产成本控制情况15产品质量产品一次性合格率考核产品质量情况15产品报废率10产品返工率10生产安全安全事故发生次数考察车间生产安全管理状况15考核得分总计被考核人签字:日期:考核人签字:日期:2.2.7生产计划专员绩效考核量表模板姓名部门生产部岗位生产计划专员直接上级考核阶段____年____月____日~____年____月____日序号量化项目考核指标权重评分标准得分1生产计划编制生产计划排程准确率20%低于____%,该项不得分生产计划按时完成率15%每低于绩效目标值____%,减____分2生产计划实施生产进度报表提交及时率15%每有1次延迟,减____分在制品周转率10%低于____次,减____分劳动生产效率10%低于上一考核周期,减____分3订单管理紧急订单处理及时率15%每有1次延迟,减____分补货订单按时完成率15%每有1次延迟,减____分量化考核得分考核人签字:考核日期:审核人签字:审核日期:2.3生产部量化考核方案模板2.3.1生产部量化考核方案模板部门负责人所属部门生产部评估时间段____年____月____日~____年____月____日考核项目量化指标绩效目标值权重考核频率得分绩优目标考核目标实际达成生产计划生产计划完成率110%100%15%月/季/年交期达成率100%100%10%月/季/年补货订单达成率100%98%10%月度产品品质缺陷率0.5%1%10%月度产品一次性合格率98%95%15%月度生产成本单位产品质量成本预算内预算内15%季度质量损失率3%2%10%季/年度生产安全安全事故发生次数0010%季/年度安全隐患整改率100%100%5%年度量化考核得分合计生产计划完成率=100%质量损失率=100%在生产部的绩效考核中,产品生产进度的控制、产品品质和成本是主要考核内容,所以通常给予生产计划按时完成率、单位产品质量成本和产品一次性合格率较大权重绩效结果的核算根据部门的绩效目标完成情况进行,依据各指标的权重和实际完成程度进行分值的确定。对于生产部来说,生产安全实行一票否决制,占总权重的15%,若出现较严重安全事故,则生产安全管理项目不得分部门绩效考核的达成应与员工的绩效考核结合进行。将员工个人绩效与部门绩效有效结合,可以促使员工重视部门绩效考核目标的达成,实现部门目标。例如,绩效考核等级为“优秀”的部门,其部门绩效系数设为1.1,则个人绩效为实际绩效1.1,通过与绩效系数挂钩可以实现部门绩效的整体提高2.3.2生产部经理量化考核方案模板生产部经理目标责任书甲方:公司总经理乙方:生产部经理为确保公司下达给生产部门年度经营和管理目标的实现,公司本着公平、公正、客观和责、权、利对等的原则,在双方协商一致的基础上,签订本年度经营管理目标责任书,作为对生产部经理考核的主要依据。一、考核目的1.强化管理执行力度和目标实现效率,建立生产部经营管理目标责任考核体系。2.推动生产部管理工作制度化、流程化、规范化、科学化,建立科学的工作业绩考评体系。3.增强所属职能部门管理人员的责任意识和经营管理能力,推动生产部经营管理能力的不断创新和改进。二、考核期间____年____月____日至____年____月____日。三、甲方的权利和义务8s3@/_6x#t"g2x(_%X人力资源论坛,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源,HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理,北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训,薪酬,绩效,ERM,法规,战略,办公行政,企业文化,案例分析,培训师,职业规划,招聘求职,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR人力资源管理1.甲方为乙方工作活动提供必要资金、办公环境、后勤等支持和保障。2.甲方有权对乙方的经营管理活动过程进行检查和监督,并提出改进意见。3.甲方有权在乙方经营管理活动出现失控或重大失误而乙方又无有效解决办法时,修订责任书有关条款或决定终止本责任书的执行。9A1q"j!g3B,o&N4G$qbbs.hrsalon.org四、乙方的权利和义务17N-j'U&X6}9L!P7VHR沙龙是目前国内最大的人力资源者专业社区媒体,论坛是目前最活跃的专业BBS111.乙方应严格履行本部门工作职能和岗位职责。2@+O  P%c6n4B;J5H4Q:PHR沙龙--互动社区精彩共享222.乙方应在计划年度内完成下列主要经营管理目标(详见下表)。单位生产成本是否控制在规定的范内部管理工作情况工作分配是否合理;是否提供及时有效的业务指导领导交办的其他工作是否能够及时、按质完成领导交办的工作't-^)I-]+G%?#_9{五、目标考核和奖惩办法1.乙方年薪为人民币____万元(乙方年薪=固定薪酬60%+浮动薪酬40%)。2..s7N5R:y6Y)qHR论坛|人力资源|HR博客|HR社区22每月固定发放薪水人民币____元;每月浮动部分为人民币____~____元,根据月度KPI打分确定发放额度,并于当月发放。3.9i/r1G'w'_2T'V&g/a!V#sbbs.hrsalon.org2每半年根据半年考核的常规KPI指标表(包括生产计划完成率、产品质量合格率、生产费用和部门费用控制等)对生产部经理进行考核,根据考核结果发放绩效奖励,奖励额度为人民币____~____元。4"h6E*{9q,P0k/c%I:i人力资源论坛,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源,HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理,北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训,薪酬,绩效,ERM,法规,战略,办公行政,企业文化,案例分析,培训师,职业规划,招聘求职,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR人力资源管理4.核批的年度管理费用在保证工作质量、进度、效益等不受影响的前提下,节支部分的____%作为对乙方的年终奖励,具体奖金分配方案由乙方确定报甲方审批。*l$^6P%f/c"`3I.VHR沙龙--互动社区精彩共享5.年终考核由甲方(公司总经理)连同相关职能部门组成考评小组,对乙方的全年业绩进行整体评估。&]9|8L#H1r;K%_(p9v2V#X六六六、附则1.本责任书中未尽事项,由甲乙双方协商解决,必要时可生成文本作为附件,等同本协议的法律效力。2.本责任书一式两份,甲乙双方各持一份。5S)H0G0v9Q6d8^HR沙龙--互动社区精彩共享+Y$T0g2G9l"^(j-z"~#q's#`&FHR沙龙是目前国内最大的人力资源者专业社区媒体,论坛是目前最活跃的专业BBS甲方:                乙方:        +g3u&[.].y)w2y0T7H$y  J8c)K  A&F-zHR论坛|人力资源|HR博客|HR社区日期:年  月  日       日期: 年  月  日第3章销售部量化考核全案3.1销售部量化考核图表、制度3.1.3销售部量化考核制度设计制度名称公司销售部量化考核制度编制部门执行部门第1章总则第1条为规范销售部考核工作,激励销售人员的工作热情,提高本部门工作绩效,确保销售任务顺利完成,特制定本制度。第2条考核应本着公平、公正、公开的原则。第2章绩效考核组织第3条考核小组由公司副总经理、人力资源部经理、财务部经理等主管领导共同组成考核小组,具体负责销售部考核评估工作。第4条职权划分1.人力资源部负责考核的组织实施、考核结果统计分析等工作。2.考核小组负责销售部绩效考核过程监控、考核评分等工作。3.总经理负责销售部绩效考核结果的审核,以及绩效考核申诉的最终裁决。第3章绩效考核实施第5条考核周期销售部考核分为月度和年度考核两种,具体的考核安排如下。1.月度考核。要求次月5日前完成考核(节假日顺延)。2.年度考核。要求次年1月15日前完成考核(节假日顺延)。第6条考核内容及标准1.销售部考核主要从业绩考核和管理考核两方面展开,具体的考核内容和评分标准详见附表1。其中,销售业绩考核是部门考核的重点,占绩效考核总权重的70%。2.部门绩效满分为100分,按考核得分不同分为以下四个等级。(1)优秀,得分为90分以上。(2)良好,得分为75~89分。(3)一般,得分为60~74分。(4)不合格,得分为59分及以下。第7条人力资源部负责考核结果的计算和汇总工作,依据考核结果计算标准及相关规定,在3日内完成汇总及统计工作,并将考核结果上报总经理审核。第8条总经理审核通过后,对考核结果予以公示,并依据公司绩效考核管理规定,发放部门绩效奖金。其发放标准详见附表2。第4章考核申诉处理第9条如对考核结果存在异议,可在得知考核结果7个工作日内向