中国云计算服务创新白皮书

中国云计算服务创新白皮书 赛迪顾问股份有限公司 赛迪顾问股份有限公司 2012年 9月 中国云计算服务创新白皮书（2012） i 目录 执行概要........................................................................................................................ 1 研究方法................................................................................................................ 1 重要发现................................................................................................................ 1 第一部分 中国云计算创新发展趋势........................................................................ 3 一、中国云计算市场概述............................................................................................ 3 (一) 市场规模与增长预测 ................................................................................... 3 (二) 市场基本特点 ............................................................................................... 4 1、经济模式：云计算市场蓬勃发展，各地积极推进云经济 ................. 4 2、服务模式：传统 IT 厂商加速转型，云服务模式成为必然趋势 ........ 4 3、商业模式：传统商业模式逐步淘汰，云商业模式成为未来主流 ..... 5 4、架构模式：云计算构建新 IT 系统模式，实现成本节约与效率提升 5 5、管理模式：云计算加速 IT 系统敏捷性,提升企业信息化管理水平 ... 6 二、中国云计算创新发展趋势.................................................................................... 6 (一) 应用服务层（SaaS）：行业化、移动化发展 .............................................. 7 (二) 平台与软件层（PaaS）：攻关核心技术，加强生态系统建设 ................. 8 (三) 基础设施层（IaaS）：统一规划，体系发展 .............................................. 8 (四) 运行支撑层：云计算 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 亟待完善 ........................................................... 8 第二部分 华胜天成云计算服务创新...................................................................... 10 一、华胜天成云计算服务的创新优势...................................................................... 10 (一) 华胜天成云计算战略创新 ......................................................................... 11 中国云计算服务创新白皮书（2012） ii (二) 华胜天成云计算业务创新 ......................................................................... 12 1、基础设施层：IaaS管理平台 .............................................................. 12 2、基础设施层：云数据中心解决方案 ................................................... 13 3、平台与软件层：天成云 PaaS平台 ................................................... 15 4、平台与软件层：天成云艾维虚拟计算系统（iVCS） ...................... 16 5、运行支撑层：Mocha BSM Visto——云时代的 IT运维管理平台 .. 17 (三) 华胜天成云计算产品创新 ......................................................................... 18 (四) 创新评价 ..................................................................................................... 19 二、华胜天成云计算创新客户最佳实践.................................................................. 20 (一) 建设 IaaS 基础架构平台，将传统数据中心转换为云数据中心 ............ 20 (二) 打造三网融合示范标杆，助力 IT 与业务融合 ........................................ 22 (三) 节省千万 IT 投资，促进政府职能转变 .................................................... 23 (四) 持续改进虚拟化建设，提高 IT 资源利用效率 ........................................ 24 (五) 打破信息屏障，助力中小微企业拓展融资渠道 ..................................... 25 第三部分 赛迪顾问建议.......................................................................................... 28 (一) 信息安全不容忽视，自主可控助力企业云计算安全 ............................. 28 (二) 关注并参与标准化进程，倍增云计算核心优势 ..................................... 28 (三) 促进云计算“价值交付”，“一站式”云服务提升信息化管理水平 .......... 29 (四) 服务时代来临，服务能力成为企业选择云计算首要指标 ..................... 29 版权声明...................................................................................................................... 31 中国云计算服务创新白皮书（2012） iii 中国云计算服务创新白皮书（2012） 1 执行概要 研究方法 本白皮书研究过程中所用到的方法主要包括以下三种：  面访/电访：项目小组走访了政府相关部门领导，学术界领袖、著名媒体主编、大型 跨国云计算解决方案提供商、中国本土云计算解决方案和服务提供商以及政府、企业和个人 用户，获得了大量的一手资料和众多真知灼见，对白皮书的研究起到了重要的支撑作用。  实证研究：采用了企业访谈和对标比较研究相结合的方法，对国内外多家云计算服 务提供商进行深入剖析，对访谈数据和对标比较研究结果进行综合评估。  案头调研：通过对赛迪顾问的历史数据库、业务类型库和案例库进行筛选，调阅相 关的年度研究 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 、统计年鉴、政府项目库和政策法规库，并结合互联网公开信息获取，搜 集了大量的云计算技术趋势、解决方案、市场和政策等全面的文本资料，为本白皮书的研究 奠定了坚实的基础。 重要发现 本报告研究过程中的重要发现包括：  中国云计算产业分为市场准备期、起飞期和成熟期三个阶段。当前，中国云计算产 业正在进入全面起飞期，云应用逐步落地。随着云计算商业模式的逐步完善和生态系统的逐 步形成，预计 2014 年，中国的云计算市场规模将达到 1153 亿元。  2011 年，中国云计算产业蓬勃发展。云计算从政府到企业、到个人用户，从 IT 行 业向传统农业、工业和现代服务业不断延伸，云经济雏形正在形成。  传统商业模式向云变革提速，云服务模式成为必然趋势。在云计算蓬勃发展的带动 下，现有的软件授权许可(License)为主的商业模式正在发生显著的改变，在线、按需等模 式将日益成为产业发展的主流模式。在这种模式下，通过云计算的方式，数据信息、计算资 源的大规模服务成为可能，用户无需花费更多的时间在 IT 建设、维护方面，而将主要精力 集中于创新和主营业务开拓，有助于整体社会生产率的提升，实现规模经济。  通过对中国云计算产业的长期研究积累，赛迪顾问认为除了基础设施层 中国云计算服务创新白皮书（2012） 2 IaaS(infrastructure as a service)、平台与软件层 PaaS(platform as a service)和应用服务层 SaaS(software as a service)这三个横向业务层之外，还存在一个纵向的业务层，称为运行 支撑层。运行支撑层的业务范围涵盖了云集成、云运维、测试、 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 、标准建立和推广等中 间环节的工作，是其他三个业务层的有效黏合剂。 中国云计算服务创新白皮书（2012） 3 第一部分 中国云计算创新发展趋势 一、中国云计算市场概述 (一) 市场规模与增长预测 近年来，中国云计算市场发展不断深化，已经从概念探讨逐步向更为务实的云服务落地 阶段发展，并且呈现出新的特点。2011 年中国云计算的市场规模达到 289 亿元，同比增长 72.7%。随着云计算商业模式的逐步完善和生态系统的逐步形成，预计 2014 年，中国的云 计算市场规模将达到 1153 亿元。 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 1 2010-2014 年中国云计算市场规模与增长 年度 2010 年 2011 年 2012 年 E 2013 年 E 2014 年 E 市场规模(亿元) 167 289 474 752 1153 增长率 81.4% 72.7% 64.0% 58.6% 53.3% 数据来源：赛迪顾问 2012，08 图 1 2010-2014 年中国云计算市场规模与增长 数据来源：赛迪顾问 2012，08 167 289 474 752 1153 81.4% 72.7% 64.0% 58.6% 53.3% 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 2010年 2011年 2012年E 2013年E 2014年E 市场规模(亿元) 增长率 中国云计算服务创新白皮书（2012） 4 (二) 市场基本特点 1、经济模式：云计算市场蓬勃发展，各地积极推进云经济 云计算作为一个新兴产业，如何发展、壮大、推进云计算产业的发展是国家在新兴产业 布局中的重要一环。在当前中国经济面临着“调结构、促转型”的关键时期，云计算产业已 经成为各地产业升级、经济转型发展的助推器，呈现出蓬勃发展的态势。 自国家发展改革委、工业和信息化部确定在北京、上海、深圳、杭州、无锡等五个城市 先行开展云计算创新发展试点示范工作以来，全国云计算产业发展迅速在全国展开。成都、 广州、重庆、宁波、西安、武汉、鄂尔多斯、苏州、南京、镇江、乌鲁木齐等城市信息化进 程不断加快，云计算成为其下一步信息产业发展的重点方向，这些城市也将成为国内云计算 建设发展的区域性代表。云基地相继在各城市落地实施后，将进一步强化信息平台的服务能 力，逐步使云基地从生产型企业变为服务型企业。未来将通过打造中国云，构建一个全国性 的云网络，便于打通中国云服务的各个节点，有利于形成全国性云产业布局。 截止目前，全国已经有数十个城市建设或计划建设云计算项目，从沿海到西部，从东北 到华南，可谓遍地起“云”，整体呈现出了“星星之火，已经燎原”的布局特征。 综合当前各地方政府发布的云计算产业规划，到 2015 年，主要城市云计算带动产业链 形成的产值均在千亿以上。据此测算，届时，全国云计算产值将超万亿元，成为国民经济的 重要产业形态。 2、服务模式：传统IT厂商加速转型，云服务模式成为必然趋势 云计算本质上是一种通过网络的方式来交付计算资源的新兴商业模式，其目的是为了实 现计算资源的高效化、提高企业信息化水平。云计算具有极大的产业带动力量，包括芯片、 服务器、PC、网络设备、存储等硬件设备，平台软件、中间件、应用软件、信息安全厂商、 IT 服务运营和外包服务商、电信运营商以及政府、企业、个人用户，他们都成为大规模生 态系统的一员。 囊括了所有 IT产业从业者的云计算将重组 IT服务产业链。这一庞大的产业链环环相扣， 如同一个“金字塔”模型，从国内市场目前的情况来看，不同企业在金字塔的不同级别均有动 作：处于金字塔基座位置的是基础设施层，能够提供计算、存储、带宽等按需的 IaaS 云基 础设施服务，这是所有应用和平台的基础，也是“云计算”技术实力的集中体现；基于基础 中国云计算服务创新白皮书（2012） 5 设施之上的是为应用开发提供接口和软件运行环境的平台层的 PaaS 服务；处于金字塔顶端 的是应用层，提供在线的软件服务即 SaaS 服务。随着国内云计算应用市场的进一步发展与 成熟，产业链上中下游企业整合的趋势将更加明显。 在云计算的驱动下，新的业态和新的商业模式将层出不穷，各种融合式创新将不断涌现。 未来，云计算用户的 IT 成本将大大降低，他们不再需要专门的 IT 资产、关注 IT 技术问题， 而只需将精力和资金集中于核心业务、注重 IT 应用即可，因为通过终端能够获得任何想要 的计算资源。而传统的 IT 服务提供商要在未来的云计算时代不被边缘化，都必将逐渐转型 为云服务提供商；云计算将进一步缩短产品推向市场所需要的时间，使传统的 IT 服务交付 模式更加灵活高效，IT 供应链管理更具动态性。 3、商业模式：传统商业模式逐步淘汰，云商业模式成为未来主流 在云计算蓬勃发展的带动下，现有的软件授权许可(License)为主的商业模式将发生显 著的改变，在线、按需等模式将日益成为产业发展的主流模式。 在这种模式下，通过云计算的方式，数据信息、计算资源的大规模服务成为可能，用户 无需花费更多的时间在 IT 建设、维护方面，而将主要精力集中于创新和主营业务开拓，有 助于整体社会生产率的提升，实现规模经济。 表 2 传统与云服务模式对比 技术特征 商业模式 传统模式  本地集中化计算与存储， B/S，C/S 架构  以软件授权许可(License)为核心的授权模式，软件 一次性付费，此后各年按一定比例收取升级、维护 等服务费用  以峰值、最大冗余进行购买 云计算模式  多用户服务、安全性、支 持通用协议；  海量分布式存储、计算和 数据挖掘  虚拟化和动态资源调配  按使用的多少和时间的长短购买，资源可按需动态 调配  企业营收变为长期模式，对企业现金流的影响较 大，长尾效应明显  将出现云计算综合运营服务提供商 数据来源：赛迪顾问 2012，08 4、架构模式：云计算构建新IT系统模式，实现成本节约与效率提升 云计算构架模式可以帮助企业显著节约 IT 资源的总体拥有成本，实现成本节约和效率 提升。 首先，企业在部署云计算的初期可能会暂时增大 IT 投资，但是通过采用云计算模式， 中国云计算服务创新白皮书（2012） 6 用户只需通过“端”访问云中资源，降低了企业自身 IT 系统构架的复杂性以及系统运行维 护过程中的难度，极大地节约了系统的运维成本，在提高运行效率的同时，降低了 IT 系统 的长期拥有成本。 其次，与传统的 IT 系统构架模式相比，云计算模式显著的优势还体现为具备按照用户 需求迅速横向扩展的灵活性。企业可以根据月度或季度业务量变化的不同需求，通过云模式 灵活适度地新增加或者降低 IT资源的使用量，实现 IT资源使用的适度性、灵活性和经济性。 上述模式可以有效避免企业为了应对某一特殊时期激增的业务量，而对 IT 系统资源进行最 大冗余配置，造成后期资源浪费，真正实现快速扩展，快速收缩。通过采用云计算模式，可 以实现在保证 IT 系统对业务发展充分支撑的前提下，最大限度的降低其运维成本的目标。 最后，企业通过采用云模式构架 IT 系统，还可以节约隐形成本。云计算可以精简优化 IT 部门的员工数量，此前大量忙于系统运维工作的员工可以转向其它岗位，诸如新产品的 开发和新业务市场的开拓，从而实现人力成本节约和岗位结构优化的目标。 5、管理模式：云计算加速IT系统敏捷性,提升企业信息化管理水平 高效稳定的 IT 系统是企业提升业务管理响应速度的必要技术保障，但是企业的许多业 务都基于各自业务板块，对于 IT 系统进行独立建设。企业的业务结构呈现垂直分布特点， IT 系统构架则表现为“烟囱式”发展模式。由于各类业务板块分别占据不同的 IT 系统资源， 无法实现各系统资源的共享和信息高效传递。“烟囱式”IT 系统在使用效率和响应速度方面 的弊端日益凸显，已经无法满足企业对于业务多元化和快速化发展的需求。 云计算有效地整合了原有的 IT 资源，在实现高效运行的前提下，加速了 IT 系统的相应 速度，明显提升了企业 IT 资源的利用率、扩展性、稳定性和业务部署速度，提升了信息化 管理水平。企业 IT 系统通过采用云计算管理模式，实现了对日益庞大的多元化业务的敏捷 响应和高效管理，对于企业提升管理水平和拓展业务范围起到了正向促进作用。 二、中国云计算创新发展趋势 一般而言，云计算被划分为横向的三个业务层，即：基础设施层 IaaS（infrastructure as a service）、平台与软件层 PaaS（platform as a service）和应用服务层 SaaS（software as a service）。然而，通过对中国云计算产业的长期研究积累，赛迪顾问认为除了目前这三个 中国云计算服务创新白皮书（2012） 7 横向业务层之外，还存在一个纵向的业务层，称为运行支撑层。运行支撑层的业务范围涵盖 了云集成、云运维、测试、培训、标准建立和推广等中间环节的工作，是其他三个业务层的 有效黏合剂。云时代的创新，不是单独的、孤立的，离散的，而是要在符合标准化、行业化、 移动化这样的大方向上实现上述四个层次上系统的、融合的创新。 图 2 云计算各业务层的创新发展趋势 数据来源：赛迪顾问 2012，08 (一) 应用服务层（SaaS）：行业化、移动化发展 在 SaaS 模式下，服务提供商维护和管理软件、提供软件运行的硬件设施，用户只需拥 有能够接入互联网的终端，即可随时随地使用软件。用户根据需求通过互联网向厂商订购应 用软件服务，服务提供商根据用户所定软件的数量、时间的长短等因素收费。这一模式提供 了操作便利的优点，但是由于应用程序的属性，它无法保证供应商足够强大的强制授权，这 也就造成了付费客户较少，厂商盈利能力不足的问题。可以说，SaaS 的出现，为我国软件 产业发展提供了历史性发展契机的同时，也为我国软件企业调整转型特别是商业模式的创新 提出新的要求。 在商业模式创新的同时，众多 SaaS 厂商也需要在行业化、移动化产品研发和推广方面 加强投入。在应用服务层，在不同的领域，随着应用模式的深化，会有越来越多的基于行业 应用的云服务不断建起来，如医疗卫生、教育、交通、围绕小微企业以及个人的应用等一系 列垂直行业云。移动云服务代表着未来云应用方向，无论是行业应用，还是移动云服务，无 基础设施层 IaaS 平台与软件层 PaaS 应用服务层 SaaS 技术 高端通用芯片等上游环节技术缺失 产品 高端服务器、存储领域竞争力较弱 发展 重复建设、过度建设问题 技术 操作系统、虚拟化等关键核心技术缺失 产品 缺乏业界公认的核心PaaS平台 发展 企业级APP提供商与平台商的生态系统尚未建立 产品 行业化、移动化产品研发和推广仍需努力 发展 付费客户较少，厂商盈利能力不足 运 行 支 撑 层 产 品 云 集 成 、 测 试 、 培 训 等 服 务 产 品 成 熟 度 低 发 展 服 务 标 准 化 亟 需 确 立 低 中国云计算服务创新白皮书（2012） 8 论是面向行业，还是面向个人，用户数量能够达到百万量级。 (二) 平台与软件层（PaaS）：攻关核心技术，加强生态系 统建设 中国软件企业更容易满足本地化的需求和贴近客户业务，云计算这一新兴概念的兴起， 使得国内外软件企业站在了同一起跑线，甚至使中国软件企业拥有更为明显的市场竞争优势， 然而中国云计算技术发展正呈现出“轻基础、重应用”的生态现象。一方面，与发达国家相 比，中国云计算技术的起步相对较晚，云计算市场格局和发展模式初现，众多的国内企业纷 纷推出种类繁多的云计算应用，云计算产业发展严重偏向 SaaS 层面；另一方面，由于中国 信息技术发展起步较晚，在设计理念和发展环境上的不足，造成领域技术研发能力薄弱，尤 其是在操作系统、数据库等基础软件，关键芯片、高端服务器等硬件技术领域，国内只有少 数企业有能力进行研发投入，造成技术水平长期落后于人。国内企业从事云计算技术优势不 突出，创新能力不足，导致缺乏业界公认的核心 PaaS 平台的推出。未来，中国的 PaaS 层 将把创新重点聚焦于企业级 APP 提供商与平台商的良好生态系统的建立上。 (三) 基础设施层（IaaS）：统一规划，体系发展 目前云计算有关的服务器、存储、核心元器件成为目前阶段云计算产业投资的重点，所 占比重达到 48.6%，占全产业近一半。然而，由于本土产业在高端通用芯片等上游环节技 术缺失，导致高端服务器、存储领域竞争能力比较薄弱。此外，由于缺乏统一的规划和指导， 大多数的云计算中心建设项目不但没有对已经过剩的计算资源进行整合和高效利用，反而演 化成为重复建设、重复投资，从而造成更大规模的 IT 资源浪费。 因此，对于基础设施层的创新发展，应把现有数据中心按区域数据中心、行业数据中心 进行划分，在建立符合标准的数据中心的基础上，建立一个超大规模的云计算体系，并围绕 一些区域化、行业化数据中心的建设，在区域市场满足企业对于 IaaS 的需求。 (四) 运行支撑层：云计算标准亟待完善 运行支撑层主要包含了云集成、云运维、测试、培训等产品，目前其成熟度较低，重点 原因是由于云服务标准化的不完善。标准已日益成为国家储备战略资源和提高国际竞争力的 中国云计算服务创新白皮书（2012） 9 核心因素。“得标准者得天下”，这在信息科技领域早已被反复论证，微软、苹果、高通等巨 鳄就是很好的例证。因此是否掌握自主的云计算标准将影响到未来我国在国际信息技术领域 上的竞争力，是中国云计算产业健康和可持续发展的导向标。 标准的制定和维护需要全产业链的共同参与，需要政府、云计算相关软硬件和服务提供 商、高校和科研机构，以及最终用户的共同参与，实现“政府引导、企业为主、产学研用协 同推进”。在国内，云服务的标准是在国家主管部门指导下，工信部软件服务司、电子信息 司成为重要的标准制订者。目前国内云服务标准工作组已经成立，并通过国家标准立项，正 在做前期项目云服务需求 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 以及体系架构分析。在这种情况下，云服务提供商应当通过积 极见证并参与云服务标准制订，以此极大的提高企业核心的云服务能力。 中国云计算服务创新白皮书（2012） 10 第二部分 华胜天成云计算服务创新 一、华胜天成云计算服务的创新优势 云计算为中国社会带来了巨大的、深远的变革，国内目前各行业、领域都在积极地将业 务向“云”上迁移，以“云”为载体积极打造核心竞争优势。华胜天成作为云计算“一站式” 服务提供商，在技术研发、行业应用、服务标准等各个方面进行大力投入，以“内生式发展 +外延式扩张”的发展模式，融合产业链价值，作为基于客户业务战略的“一站式”云计算 交付者，让客户享受云带来的价值，打造全新“云交付”服务理念，为用户实现 IT 资产价 值最大化。 表 3 华胜天成云计算驱动模式分类 驱动模式 内容 特点 基础架构服务 驱动 利用云计算使 IT更好地服务于 业务是企业面临的严峻挑战， 其中更为灵活、敏捷、可靠和 安全的基础架构是最为必要的 条件，华胜天成以实现客户的 云价值为导向，融合产业链智 慧、强化自主研发、创新云商 业模式，为客户提供以业务应 用为核心的基础架构，成为客 户云战略可信赖的使能者。 1. 以业务为核心：聚焦客户的战略和业务需求，不以纯 技术平台“就绪”为目标，而是交付与业务服务适配 的“云业务基础架构”，高效支持业务服务的虚拟化、 伸缩性、弹性计算和按需服务。 2. 跨平台支撑：实现已有设备和系统的充分利旧，不以 大量采购新设备为目标，构建性价比最优的云平台。 3. 安全合规：建立完善的安全管理体系的同时，考虑云 安全特征，将安全技术与服务应用深度融合，提供以 身份为核心的应用级一体化嵌入式安全。 4. “有效益”的云平台：充分总结最佳实践，阅察业界 技术发展趋势，理解客户业务需求，构建务实的“有 效益”的云平台。 业务应用服务 驱动 华胜天成以帮助客户实现云价 值为导向，融合云计算业界最 佳实践，向客户交付跨越全生 命周期、覆盖全业务战略的应 用服务，帮助客户实现资源与 数据的智能化、业务与管理的 智能化，实现客户云计算应用 价值，从而使得客户在发展、 转型和创新中保持高绩效，成 为客户业务战略可信赖的推动 者。 1. 理解需求，敏捷交付：充分理解客户的战略、需求和 挑战，结合最佳实践经验，严格遵循业务应用云化过 程步骤，标准规范科学务实的实现业务应用服务的敏 捷交付。 2. 发掘价值，协同创新：充分发挥在流程管理、大数据 管理、运维管理方面的优势，结合客户的需求，实现 客户数据的智能化管理、分析和应用，发掘数据价值， 形成创新的业务服务。变纯粹的技术服务为业务服 务 。 3. 技术融合，嵌入安全：将成熟的技术手段在云化过程 中嵌入到业务应用中，实现客户可控的以身份为核心 中国云计算服务创新白皮书（2012） 11 的应用级一体化嵌入式安全，确保用户应用安全、数 据安全和隐私保护。 (一) 华胜天成云计算战略创新 2007 年，华胜天成正式确立“IT 综合服务商”的企业定位，启动了换标、发布新的产 品 Slogan——“服务成就未来”，全力推行以服务为核心的业务转型。 2008 年，华胜天成启动了全面向 IT 服务转型的“凌云计划”并成功实施, 向 IT 服务深 度转型。 2011 年，华胜天成“揽胜行动”启动。该行动依托“共生空间”理念，以组建“云计 算产业联盟”为核心目标，通过“融合制胜、服务致胜、品牌智胜”的三大行动策略，在云 服务时代背景下，缔造 IT 服务产业健康、相融共生的生态系统，并为客户提供基于云计算 的“一站式”服务。 2012 年，华胜天成启动“乘云计划”。该计划是华胜天成“融合产业链，交付云价值” 的战略计划：通过融合云计算产业链，并以“基础架构服务”和“业务应用服务”为双驱动， 向客户提供以业务为核心的基础架构服务和业务应用服务，使得客户在发展、转型和创新中 保持高绩效，成为客户业务战略可信赖的推动者和客户云战略的使能者，从而实现华胜天成 “融合产业链，交付云价值”目标。 中国云计算服务创新白皮书（2012） 12 图 3 华胜天成发展战略路径 (二) 华胜天成云计算业务创新 当云计算从概念到落地，对 IT 服务商而言，要有能使云计算快速落地并对客户产生效 益的产品和解决方案。与此同时，具体的承载形式需要从品牌的角度来提升其在市场端的认 知度。2012 年 5 月，华胜天成正式对外发布了公司云计算业务线品牌——“天成云”（英文 名称：Teamsun-Cloud）。这是华胜天成优化品牌管理体系，实现云计算市场全面拓展的重 要里程碑。华胜天成已经从“自主研发”、“自主产品”、“自主品牌”几个角度全面发力，从 而真正实现中国云计算的“自主可控”。“天成云”品牌名称源自华胜天成“共生空间”理念， 有机融合了公司的软件、IT 服务、系统及产品三大业务群，并基于“路径依赖”原则，浑 然天成为“一站式”云服务，即：“天成云”。 图 4 华胜天成“天成云”LOGO 1、基础设施层：IaaS管理平台 向IT服务商纵深转型，并确立IT服务领袖级地位 建立云计算产业联盟，并确立云计算产业龙头地位 巩固云计算行业地位，以产业融合之势实现客户的云价值 凌云计划 揽胜行动 乘云计划 凌云计划 意在纵深转型 揽胜行动 意在整合联盟 传承 支撑 传承 支撑 乘云计划 意在融合价值 中国云计算服务创新白皮书（2012） 13 表 4 华胜天成 IaaS 管理平台 华胜天成 IaaS 管理平台 方案简介 华胜天成 IaaS 管理平台是面向期望建设私有或公有 IaaS 云的用户，提供的全面解决方案。华胜天成 IaaS 管理平台从 IaaS 云的业务需求出发，不仅将多样的虚拟化资源池进行统一管理，而且还能够提供 IaaS 云服务目录的管理，以及 IaaS 云服务交付过程的管理，从而帮助用户构建全面的 IaaS 云运营管理体制。 该方案旨在通过帮助客户更好地管理其 IT 设施、提高 IT 设备资源利用率、优化 IT 运维管理流程，达到 IT 服务等级承诺(SLA)的要求，服务提供了从任务级、服务级到流程级的 IT 服务管理功能实现的专业化服务。 华胜天成 IaaS 管理平台以华胜天成自主开发的 IaaS 管理平台为核心的多个专业化服务组成，通过与 多种虚拟化管理工具的接口，IaaS 管理平台可以实现多种虚拟化工具的集中管理，并通过服务管理和交付 管理功能帮助企业构建 IaaS 云管理体系，有效帮助企业提升 IaaS 云的运营管理效率。华胜天成为企业提 供从 IaaS 云规划设计到建设运营的全面支持服务。 主要内容  IaaS 管理平台：一套完整的 IaaS 云管理自动化工具，其功能覆盖 IaaS 云运营管理体系中的资产管 理、资源管理、服务管理和交付管理等过程；  IaaS 云规划咨询服务：包括企业业务需求分析，IT 系统资源池化潜力评估，企业 IaaS 云战略规划等 内容，帮助企业构建中长期的 IaaS 云建设蓝图和演进路径，完成虚拟化资源池规划设计，并提供 IaaS 云 管理体制的相关建议；  IaaS 云建设系统集成服务：包括虚拟化资源池设计与建设，IaaS 管理平台构建与部署，云管理流程 建设等内容，最终用户可通过 IaaS 管理平台实现多种虚拟化资源的统一管理，实现 IaaS 云管理角色和管 理流程的定义，实现对 IaaS 云可交付服务和已交付服务的有效管理；  IaaS 云系统运维服务：提供云计算中心运维管理服务，可根据确定的 SLA 为应用部门提供基础架构 支持服务，使 IT 运维人员能从简单机械的日常操作中解放出来，将操作员转变为 SLA 监管和策略制定的 角色，同时有更多精力熟悉企业业务应用，从而提供更符合企业发展方向的 IT 服务。 创新优势  系统提供统一 WEB 管理界面供用户和数据中心管理员使用，所有用户从统一地址进行登陆；  支持多种虚拟化技术，如 VMware、Sun Ldom、IBM VMControl 等；  支持客户化定制，可根据客户现场实际业务需求进行定制开发。软件采用模块化结构，模块之间的通 信按规定接口进行。任何一层的任何模块的维护和更新以及新模块的追加都不影响其他模块正常工作；  提供用户自服务功能，完成基础架构资源申请、使用，完成服务快速交付；  提供资源池管理功能，管理员可对资源进行分配，系统完成服务产品资源自动交付、监视、回收工作。 2、基础设施层：云数据中心解决方案 表 5 华胜天成云数据中心解决方案 华胜天成云数据中心解决方案 方案简介 企业的发展和业务的创新越来越离不开 IT 技术的应用，传统的以项目为建设单元的数据中心造成了烟 囱式的建设、分布式的开发、分离式的运维，使众多企业的 IT 形成了复杂的、孤立的架构，信息孤岛随处 可见，无法提供灵活、安全和易于扩展的应用环境，从多方面影响了业务运营的效果。随着商业模式的不 断创新、IT 技术的不断发展，业务与 IT 日益密切，传统的数据中心建设已经无法满足未来业务发展的需要， 难于部署新的应用与服务，设备利用率低下，业务弹性较差，无法保证系统和应用的可用性和可靠性，同 时不断上升的能源成本和能源需求、机房空间需求阻碍了业务的发展。 中国云计算服务创新白皮书（2012） 14 华胜天成云计算数据中心建设解决方案，通过提供针对数据中心 IT 规划、架构设计、建设实施全方位 的服务，为企业提供由内到外统一的基础架构平台服务，建设基于 IaaS 云计算平台的新一代数据中心。基 于云计算的数据中心将改变模式单一、重复建设、各自为阵的状态，最终实现一切皆服务，帮助我们解决 传统数据中心的如不断上升的基础架构成本、维护成本，资源交付速度慢、系统建设周期长，业务弹性差 及不断上升的能源需求等诸多问题，通过建设基础架构共享、资源共享、集中管理的 IT 系统，满足企业业 务策略、业务发展的需要。 主要内容  IT 规划咨询服务：以云计算架构战略为基础对数据中心未来的发展进行动态基础架构规划，安全规划 及业务交付和管理的规划，确定发展方向和详细的发展路线图。  云计算架构设计和实施服务：1) 资源池及服务设计，整合与规划 IT 资源池，实现 IT 资源统一规划； 2) 资源池构建，建设模块化、标准化的 IT 资源池。  资源整合和迁移服务：对现有业务系统按照不同要求进行资源池迁移,满足业务系统对性能、可用性及 可靠性要求，并在迁移过程中保证关键业务连续性要求。 创新优势  华胜天成云数据中心的交付，可以提高客户的 IT 系统的利用率，使资源交付速度大幅提升；自动分 配、供应、管理，减少人力管理，缩短交付时间；可扩展性强；提高 IT 的灵活性和业务的可用性。  围绕云计算数据中心的建设，华胜天成共开发了多个解决方案，且每个解决方案均有专业的售前支持 团队和售后实施团队，这些解决方案不是分散无关的，而是针对用户的不同情况，在各方面均给予综合考 虑，以最优的设计方案来满足用户的需要，并兼顾另外方面的后继需求。 中国云计算服务创新白皮书（2012） 15 3、平台与软件层：天成云PaaS平台 表 6 华胜天成“天成云”PaaS 平台 华胜天成“天成云”PaaS 平台 方案简介 华胜天成“云计算环境下的下一代信息融合服务”的目标是通过创新的信息服务体系架构，打造出信 息化服务的崭新模型，并在政府政策的扶持与支持下让中国企业成为国内信息化服务行业的规则制定者、 总体设计者、实施的管理者，彻底打破目前中国信息化服务的主动权被国外企业把持的现状局面。 “云计算环境下的下一代信息融合服务”是面向服务于政务信息化、企业信息化与公共服务信息化的各 个领域，通过建立于运维服务大型互联网数据中心（IDC）、企业数据中心（EDC）、云计算数据中心（CEC）、 呼叫中心、灾备中心和应急中心，打造以行业为主线的信息服务产业链，使业务服务提供商、业务代理商、 应用软件开发商、外包服务商、其他服务提供商等产业链的企业和服务消费者都成为华胜天成“云计算环 境下的下一代信息融合服务”的目标客户与受益者。 主要内容  华胜天成 PaaS 平台研发中心目前正在为中国移动集团研发 PaaS 平台，并为其企业客户提供移动商 务服务。  华胜天成-天成云 PaaS 平台采用先进的页面解析适配技术，在用户内网搭建页面处理服务器，可以在 服务器端处理大量的控件、安全认证模块、复杂页面格式。手机定制客户端通过专线访问内网服务器，其 安全性高、兼容性强，非常适合企业办公系统、电子政务系统、以及其他行业应用系统的移动化扩展需求；  为满足服务运营的需要，华胜天成利用现有手机接入平台的技术优势，结合云计算相关技术，建设一 套依托现有手机接入平台的核心技术，并开发适合外部业务发展需要新功能，综合形成一套完善的、可对 外提供服务的、符合中国移动市场定位的移动信息化平台。 创新优势 PaaS 部署框架不仅继承了传统业务模式为企业带来的经济、方便的软件使用模式，而且兼具解决传统 业务模式局限性的能力。它改变了传统的应用交付模式，促进了分工的进一步专业化，解放了开发团队和 运维团队，极大地提高未来软件交付的效率。采用 PaaS服务模式构架手机接入平台，具备鲜明的竞争优势：  通过业务运维管理平台（BOP），快速定制企业用户的端到端业务流程，更加贴近各个企业用户自身 的业务特色；  将原先独立维护、各自为政的应用作为应用构件，整合为一个完整的企业信息架构，并在真实的业务 流程中加以调用，大大简化维护负担、提升企业用户的使用体验；  利用 BOP 业务运营平台的 SOA 架构，根据各个企业用户自身的要求，灵活取用丰富的基础信息系统 （如 CRM、ERP、财务管理，OA 等专项业务系统）中的功能，为企业构建符合其自身需求的 IT 架构。 中国云计算服务创新白皮书（2012） 16 图 5 华胜天成 PaaS 平台制胜优势 4、平台与软件层：天成云艾维虚拟计算系统（iVCS） 表 7 华胜天成“天成云”艾维虚拟计算系统（iVCS） 华胜天成“天成云”艾维虚拟计算系统（iVCS） 方案简介 随着行业用户 IT 投资逐年增加，用户的服务器硬件成本越来越高，而利用率偏低，服务器的运行和机 房制冷会消耗大量的电能；服务器扩展以线性增加，带来运维管理复杂、成本的增加。同时多元化的商务 环境使得业务需求频繁变化，应用复杂多样；一旦出现停机故障，则面临长时间的停机维护和复杂的灾难 恢复。 华胜天成-天成云艾维虚拟计算系统（iVCS）是中国完全自主可控的云计算虚拟操作系统，由北京华胜 天成和北京航空航天大学联合研发，是基于 X86 硬件架构的虚拟化产品。该产品具有中文图形化管理界面， 可以帮助企业整合 IT 基础架构，并提供包括虚拟机动态迁移、虚拟网络、计算与存储资源动态调整等服务 器虚拟化解决方案。可以帮助企业提高数据中心整体效率，降低 IT 复杂性及总拥有成本（TCO），从而可 使企业更专注于自身核心业务地发展，实现业务灵活拓展，快速响应市场需求变化，提升行业竞争力。 主要功能  创建/删除/修改虚拟机；启动/停止/重置/暂停/恢复虚拟机；  虚拟机快照/虚拟机恢复快照/虚拟机克隆；  在线迁移：业务变化，需要将虚拟机从一台主机迁移到另外一台主机，故障维修时，虚拟机迁移到另 外一台主机，保证业务的连续性、零停机时间、零数据损失；  服务器管理；网络管理(IP 池管理、VLAN 管理)、存储管理； 创新优势  简单：产品使用过程中，无技术门槛；  易用：中文图形化管理界面操作快捷，产品在 15分钟内可以完成安装；  稳定：提供稳定可靠的产品功能；  快速部署，快速上线；提高硬件使用率，降低硬件支出；节能降耗，有效降低电力、制冷支出；降低 管理维护成本；轻松面对硬件维护，提高业务连续性。 中国云计算服务创新白皮书（2012） 17 5、运行支撑层：Mocha BSM Visto——云时代的IT运维管理平台 表 8 华胜天成 IT 运维管理平台 Mocha BSM Visto 华胜天成 IT 运维管理平台 Mocha BSM Visto 方案简介 随着中国信息化浪潮的不断推进和升级，IT 运维对企业业务的支撑作用越发凸显，企业对 IT 运维管理 也提出了更高的要求和标准，企业希望能对 IT 系统时刻全方位了如指掌，更希望 IT 系统能灵动地支持其 业务的快速变化，在降低管理成本的基础上保障业务战略的实现，为企业业务保驾护航的同时实现 IT 资产 价值的最大化，而这些已成为 IT 服务企业需要面对和解决的新课题。 华胜天成将其子公司摩卡软件的 Mocha BSM 业务提升到集团核心业务的高度，整合集团优势资源进 行创新，在保证技术架构领先的同时融入了华胜天成服务 8000 家客户的实践经验，推出了理念更先进、 功能更强大的 Mocha BSM Visto 业务服务管理产品，以“全景•灵动•云”为其产品口号，以全新的品牌姿 态迎接“云时代”环境下多样化的 IT 运维的需求。 创新优势 华胜天成 Mocha BSM Visto 产品代表了 IT 运维服务领域的先进的理念及技术，其产品具备良好的易 用性、业务服务的视角和平台化等特点，通过全景的视角，可真正实现从业务角度来看 IT，满足企业对业 务的高效和灵动的需求，从而可帮助企业实现 IT 对业务的有效支撑，优化 IT 资产投资，使企业能够更好 地达到其战略目标并实现 IT 资产价值的最大化，有效降低其总拥有成本（TCO）。 Mocha BSM Visto 具有易用性、业务服务视角和平台化这三项最为突出的创新优势。  易用性。Mocha BSM Visto 采用以客户为中心的设计理念，从客户使用习惯角度出发，将复杂的技术 指标、监控状态等使用图形化方式展现给客户，并支持机房、办公区域、楼宇、场所的 3D 可视化展现， 同时其“鹰眼”、“鱼眼”、雷达扫描等新颖的监控方式，大大提高了客户的操作便捷性及工作效率。产品实现 了操作和数据的关联性，从任何一个页面可以关联到所有相关的操作和看到所有相关的数据，展现信息遵 循从宏观到微观，通过下钻操作就可进入更详细的微观层面。  从业务视角看 IT。Mocha BSM Visto 可从业务的视角进行 IT 基础架构的管理与维护，将复杂的、海 量的技术信息以业务服务的方式呈现给客户，消除客户的 IT 运维部门与业务部门之间的沟壑。支持从业务 服务监控、业务服务影响、业务服务分析等三个视角进行全方位业务监控，满足了客户“业务服务视角”的 个性化运维需求，在业务遇到问题时，IT 运维人员可从系统提供的业务服务架构直接下钻找到故障的根本 原因，并可从物理位置视角定位到故障设备所在的位置，快速解决故障。  平台化。许多企业有其特有的 IT 管理要求，Mocha BSM Visto 可支持针对这些个性化做二次开发， 这可在最大程度上实现企业的业务需求。同时，特定的行业有特有的要监控的设备或者软件，Mocha BSM Visto 的合作伙伴可以在客户现场快速定制监控特殊的设备而完全无需产品研发人员的参与，这个特点对对 IT 运维服务商，行业集成商及 ISV（独立软件开发商）来说，可以有更多的增值空间，而对最终客户而言， 可最大程度满足其个性化要求。同时，Mocha BSM Visto 支持真正的分布式架构，即“分布式监控，集中管 理”，这对跨区域的集团性企业和机构，只要购买一套产品，利用分布式部署的方式就能实现异地集中监控， 满足集团类企业统一管理的需求，这可大大降低客户的总拥有成本（TCO）。 中国云计算服务创新白皮书（2012） 18 (三) 华胜天成云计算产品创新 通过多年发展，华胜天成