OA系统招标文件_V0.91

XXXX系统股份有限公司OA管理系统建议方案征询书 XXXX系统股份有限公司 OA管理系统 招标文件 2012年4月 目录 工贸企业有限空间作业目录特种设备作业人员作业种类与目录特种设备作业人员目录1类医疗器械目录高值医用耗材参考目录 31 简介 31.1 征询书目标 31.2 供应商注意事项 31.3 时间表 32 答询书条件 42.1 答询书要求 42.2 方案的交付 42.3 有效期 42.4 方案的展示 42.5 询问 52.6 文件所有权 52.7 声明 52.8 截止日期的延续 52.9 答询书格式 52.10 补充文件 53 项目背景 53.1 概述 63.2 现状分析 64 项目需求 64.1 项目目标 64.2 工作范围 64.3 系统范围 145 其他要求 145.1 系统要求 145.2 实施要求 145.3 文档要求 155.4 其他服务 156 报价 156.1 报价要求 156.2 成本投标书 167 答询书评估 167.1 评估 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 167.2 确认的手段 167.3 风险评估 167.4 成本 167.5 其他 1 简介 本文档为XXXX系统股份有限公司(以下称XXXX)OA管理系统建议方案征询书。本征询书将分发给潜在的供应商。各潜在供应商必须非常明确的是：不论其建议方案最终是否被采纳，如果没有提前得到XXXX的书面许可，本文档的任何内容及相关需求不得向新闻媒体或任何其他人泄漏本征询书中所包含的或XXXX随后将提供的任何信息或材料。 建议各供应商在拟定答询书之前首先仔细阅读本文所包含的注意事项和信息。注意事项即征询书的条件，凡不符合这些注意事项的答询书均被视为不完整，以不合格论处。本征询书所提供的详细信息有助于各潜在供应商全面了解在实现目标的过程中与XXXX合作所必需的承诺。 1.1 征询书目标 本征询书围绕XXXXOA管理系统项目，描述了有关项目目标、工作范围、时间节点、需求定义及XXXX IT相关的技术规范和标准等内容，供应商应提供符合这些内容和要求的解决方案及实施服务说明和承诺。 1.2 供应商注意事项 供应商应注意和负责以下内容： · 仔细研究征询书及XXXX以书面形式提供的其他信息，以便投标。 · 研究能影响其投标行为并能通过合理的询问获得的有关风险、意外事故及其他相关内容。 · 确保标书的准确性和完整性，且所提供的价格可覆盖为实施及完成本标书所述工作内容所需的成本。 · 理解和接受XXXX在项目实施与控制方面的方针政策和约束条件。 · 假如供应商于本征询书中发现任何不一致或错误，应在投标结束之前一天以书面形式通知征询书中指明的XXXX相关负责人。 1.3 时间表 实施答询书过程的时间表如下： · 2012/xx/xx 征询书分发给潜在供应商 · 2012/xx/xx-2012/xx/xx 供应商就征询书内容与XXXX进行交流 · 2012//xx/xx 供应商向XXXX递交答询书 · 2012/xx/xx 供应商就答询书进行答询 · 2012/xx/xx XXXX对供应商答询方案及能力做比较性评估，给出技术评标结果给采购 · 2012/xx/xx XXXX选定实施方案及供应商，完成采购决定 具体时间根据事件实施状态可以进行一定程度更改。 2 答询书条件 本节阐述了供应商答询书获得XXXX方评估所必须满足的条件。各潜在供应商需要仔细阅读本节内容，有信息不明确之处，请与联络负责人联系。 2.1 答询书要求 答询书必须明确指出供应商将如何提供本方案征询书第4，5，6章所述内容，同时基于XXXX现有基础设施条件和标准提供解决方案及实施 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 。供应商只可以作为所提各项服务的独家提供者。 2.2 方案的交付 供应商应提供一份答询书和补充文件以及完成报价的电子文档，在2012/xx/xx xx:xx前发送至: xxx@xxx.com。 2.3 有效期 供应商答询书应在答询截止日期后的90天之内保持有效。如果供应商无法满足这个要求，则必须在其答询书上明确标注有效期：“我们的报价在本答询书截止日期后_天内有效。” 2.4 方案的展示 按照XXXX要求，候选供应商在本征询书截止后做交流答询，需要包含如下内容： · 介绍和强调项目实施目标、实施方法论、实施步骤、实施步骤等内容。 · 介绍确保项目顺利实施的各项资源条件，注明各组员职责和资格证书。 · 供应商为确保项目在规定时间内完成而采取的方法和控制措施，包括范围、风险、质量和项目管理。 · 供应商必须依据自身的能力，对实施此项目，进行透彻的风险分析。 2.5 询问 如果供应商希望进一步了解本方案征询书的任何方面，请询问指定的联络负责人。 XXX 部门：XXX 电话:(021)XXXX XXXX 传真:(021) XXXX XXXX 供应商也应指定一名代表，回答在应标审查期间XXXX可能提出的商务上或技术上的疑问。答询书中需要把代表人名、联系方式等信息明确清楚。 2.6 文件所有权 XXXX分发的方案征询书和供应商提交的答询书均视为XXXX财产。XXXX保留供应商标书中的知识产权为该供应商所有，并承担保密职责。 2.7 声明 对应本征询书提交答询书的供应商，XXXX从任何意义上都不承诺与该供应商签约事实。分发本征询书也不表示XXXX承诺有义务与供应商在此项目上全部或部分的合作，亦不表示XXXX承诺接收最低报价的标书。 在某些情况下，XXXX保留终止答询书进程，火灾任何阶段改变要求，更新招标书的权利。是否接受答询书取决于项目合同的实施是否被XXXX认可。 2.8 截止日期的延续 只有XXXX能以书面形式通知延续递交答询书的截止日期。最初答询书的候选供应商都将得到所有的延期。 对于超过2012/xx/xx供应商的答询书被视为过期投标，将由XXXX决定是否对其进行评估，且这样的决定将是最终决定。 2.9 答询书格式 供应商必须保证答询书毫无遗漏地满足本征询书中的每一个条件和要求。供应商应在答询书中详尽回答各个要求如何能或不能被满足，而不是简单地回答是或者否。如果答询书中引用了补充文件，则引用的补充文件必须清晰明了，并作为支持材料与答询书一同递交。 答询书必须清楚、准确和全面。XXXX将对可能因供应商未能清楚和准确地描述其拟议的解决方案而产生的误解不承担责任。仅答复部分要求的答询书将不予考虑。 2.10 补充文件 补充文件是正式答询书的详细或澄清，但不能以任何资料形式改变后者。补充文件可由供应商先期提供，或应评估小组的要求提供，改变正式答询书内容的补充文件将不予评估。 3 项目背景 3.1 概述 随着XXXX的快速发展，自动化办公的需求越来越迫切。公司计划建立一套协作办公管理平台，加强部门间协同，提升工作效率，从而实现日常工作的流程化和自动化。 3.2 现状分析 4 项目需求 4.1 项目目标 平台实施目标包括： · 实现多岗位、多部门之间的协同工作，加强企业运作过程管理。 · 实现会议管理、办公用品管理等日常事务的自动化管理 · 实现各类文档和数据的授权操作：保存、查询和修改（包括版本管理）。 · 实现公文流转记录、分发、归档与管理。 4.2 工作范围 本项目的工作范围包括但不限于以下内容： · 按照XXXX的项目指导管理方针，完成XXXXOA管理系统项目整体技术解决方案规划。 4.3 系统范围 4.3.1 概述 OA系统平台在信息系统应用架构中的定位如下图所示： 以本平台的建设为契机，通过OA管理系统的实施，推进企业内部信息化的建设，提升华域范围内企业的管理水平，助推公司“中性化、零级化、国际化”的发展战略。 4.3.2 主要功能需求 系统模块划分如下图所示： · 用户组织管理和权限管理 组织结构设置、用户管理和权限设置与控制。 · 运行监控 系统运行参数设置、运行监控和异常报警。 · 日志管理 系统运行日志监控与管理。 · 申请审批 各类管理单据的申请、审批。 · 文档管理 系统文档的版本控制、备份管理和归档管理。 · 公文管理 公文接收、发送管理。 · 手机功能 在手机上需要查询和处理的业务。 4.3.3 业务功能需求详述 功能 模块 功能 名称 功能细分 说明 协同工作 个人首页 个人代办事项查询 查询并以列表形式显示当前登录用户的代办事项 个人代办事项明细 点击查询结果的某一事项后，显示该事项的详细信息（标题，时间，内容，紧急程度等） 个人工作委托 如果当前用户由于请假等原因不能处理事务，将个人全部工作交由其他人代办 个人工作授权 特定用户将部分业务授权给指定的人代为办理 工作流程 签字用印申请单 制作签字用印申请单并设计工作流程 采购申请单(需要与PR系统对接) 制作采购申请单并设计工作流程，审批通过的采购单实现与PR系统接口 支付申请单 制作支付申请单并设计工作流程 零星费用报销单（现金） 制作零星费用报销单（现金）并设计工作流程 零星费用报销单（银行卡） 制作零星费用报销单（银行卡）并设计工作流程 差旅费报销单（现金） 制作差旅费报销单（现金）并设计工作流程 差旅费报销单（银行卡） 制作差旅费报销单（银行卡）并设计工作流程 公务用车费用报销单（现金） 制作公务用车费用报销单（现金）并设计工作流程 公务用车费用报销单（银行卡） 制作公务用车费用报销单（银行卡）并设计工作流程 办公用品领用 制作办公用品领用单并设计工作流程 议题申请流程 制作议题申请单并设计工作流程 IT服务流程 制作IT服务申请单并设计工作流程 合同审批 制作、设计合同审批工作流程 手机终端应用程序 协同工作后台手机接口 封装协同工作模块的业务以供手机终端应用程序访问 iPhone手机客户端 基于iOS平台的应用程序，用来处理系统工作模块的应用 公文管理 公文发送 制作公文模板 制作内部公文的制式电子模板，共公文发布人员起草公文使用 起草公文（主题词，套红） 将要发布的公文内容填入预先设计的公文模板 设置发布范围 为将要发布的公文设置发布范围，如办公室，人力资源部等部门 公文审批 具有公文审批权限的人员对起草好的公文进行审批 发布公文 如果起草的文公已经被审批通过则自动发布到预先设置的发布范围，如果被否决则打回起草人 公文接收 公文接收 处于公文接收范围内的部门或个人通过公文链接可以看到已经发布的公文 公文查询 对已经接收的到公文进行检索 公文归档 对已经发布公文编号记录，之后只能通过查询方式检索到已经归档的公文 文档管理 文档管理 文档录入/上传 http方式上传文档到服务器 版本控制 记录版本变更，提供历史版本的可下载副本 阅读权限设定 设定文档的阅读用户列表，非列表中的用户将不能访问 归档处理 记录文档的关键字，归档日期，所有者等元数据。归档后的文档将不再允许被修改。 检索查询 根据检索条件查找匹配的文档 WIKI 企业公共文档库，含维护和检索功能 系统管理 基础数据设定 用户帐户设定 配置系统的认证方式，添加AD帐号到系统中 权限设置 设置基础权限信息，如只读，读写，可删除，允许执行，批准等 角色分配 根据具体需求创建基于权限组合的角色 组织机构管理 设定部门、科室、二级单位在系统中的对应情况 后台管理 系统运行监测 可以查看系统当前在运行的业务模块，每个运行模块的生命周期（起止时间，触发对象等） 错误追踪 查看错误来源：报错时间，触发的模块，出错程序执行者信息 4.3.4 系统非功能需求详述 4.3.4.1 系统性能需求 系统性能指标： · CPU 最高利用率 < 70％ · CPU 平均利用率 ~ 40％ · Memory 平均利用率 ~ 60％ · 系统响应时间 · 对于简单交易，如数据状态查询、填写内容提交等，要求在3-5s内完成； · 对于复杂交易，如大数据量的档案查询等，要求在7-15s内完成； · 介于简单和复杂程度之间的中等交易，要求在5-8s内完成。 4.3.4.2 系统可靠性需求 排除硬件故障，在具备正常的系统维护（系统可提供定期的维护时段，由系统支持人员对系统进行必要的维护，如应用重启、日志归档等）的情况下，因应用异常引起的系统崩溃、宕机等严重事故的频率应低于1次/2500小时。 此外，系统应提供完备的故障预见和系统恢复功能，即要求具备可能故障的可监控或预警机制、有效的故障消除手段和可以接受的系统恢复时间。 4.3.4.3 系统可用性需求 系统应具有较高的可用性，不仅包括用户手册，还应包括用户培训课程、在线帮助、指南和安装手册等文档指导用户快速学习和掌握系统的操作和使用。 4.3.4.4 系统扩展性需求 系统在架构上应是开放的，应支持用户根据需要进行功能扩展。 4.3.4.5 系统数据容量需求 应根据业务现状及发展对系统上线时、上线后1年、2年、5年的数据增长给出可信的估算，并且，应提供切实可行的数据归档方案。 4.3.4.6 系统可移植性需求 用户界面应考虑继承性和兼容性，系统监控界面应考虑一致性和集成性，同时，前期和客户沟通的结果是本系统采用MOSS2010作为开发平台，所以只能部署与微软的产品平台，MOSS2010对软件环境的要求为： 操作系统：Windows Server 2008 数据库：Microsoft SQL Server 2008 4.3.4.7 服务可持续性需求 应提供系统灾难恢复需求，包括系统崩溃后恢复服务的时间要求，可允许数据丢失的程度等指标。 4.3.4.8 系统安全与用户认证需求 应满足用户安全需求，包括用户认证安全级别、认证方式和安全策略、是否支持与认证中心集成等，以及相关的数据安全需求，认证方式为Windows AD 集成方式。 4.3.4.9 系统平台及环境需求 应提供产品或系统的运行平台和环境需求。XXXX的环境如下： · Web Application Server Internet Information Server 7.5 (IIS7.5) · Database MS SQL Server 2008 · Stanadard OS Windows Server 2008 · 用户客户端 Windows XP SP2 IE 8.0 / Windows 7 & IE 8.0 IE 9.0 4.3.5 系统架构解决方案 解决方案以系统需求为基础，同时注重考虑系统的高性能、高稳定性、可拓展性和可维护性。 4.3.5.1 应用架构 系统以Microsoft Office SharePoint Server2010为应用平台，集成Windows Active Directory 的安全认证模式以及Exchange Server强大的邮件和IM功能支持，基于群集技术架构的SQL Server 2008做为数据存储效率和安全运行的保证。Windows Server 2008 操作系统、IIS7.5 Web服务器和负载均衡服务器的组合搭配能够迅速响应多并发的客户请求。在保证系统已有功能和运行效率的前提下并且考虑了日后扩展和功能升级，我们可以提供基于Web Service方式的接口方便第三方软件与本系统的对接，也可以将客户现有的应用系统部分功能封装成Web Part形式集成到本系统中来降低运营成本。（图2-1所示） 应用架构图2-1 4.3.5.2 基础设施架构 4.3.6 时间节点 （假定以12月16日作为项目启动基准点） 4.3.7 实施人力资源 供应商应提出自己的项目实施人力资源方案，要求具有上述XXXX开发工具及平台的技能和实际项目经验，供应商在答询中必须详细到列出实施人员的资历简介以提供XXXX进行评估和确认。 5 其他要求 5.1 系统要求 系统必须在保持原有功能的基础上保证稳定可靠，根据各个版本的要求，进行详细的检查，对不符合升级前提条件的，进行升级或者打补丁。 5.2 实施要求 供应商在实施本项目中，必须针对XXXX目前面临的问题和实施需求，提供完善的实施方案，避免或最小化对XXXX现有稳定运行业务系统造成影响。 5.3 文档要求 供应商应提供符合XXXX规范的文档资料，主要包括： 阶段 递交件 项目计划 项目 章程 公司章程范本下载项目章程下载公司章程下载公司章程下载公司章程下载 、项目计划、项目启动材料 需求定义 业务需求说明书、系统需求说明书、架构设计文档 BOM、需求跟踪矩阵、日常维护及支持计划 系统开发 系统设计说明书、系统测试用例、用户验收测试用例 系统验收测试策略&计划、用户测试策略&计划 系统部署培训计划、系统部署计划 开发的源程序（各基线版本） 系统文档（包括安装指南、用户手册、系统 管理手册 培训机构运营管理手册1项目标准化管理手册碧桂园销售管理手册园林景观工程管理手册人力资源管理手册 ） 系统培训材料 系统测试 系统测试报告、用户接受测试报告、 测试就绪审核报告、系统切换计划 系统部署 用户培训记录、项目实施过程回顾报告 提交的文档必须完整覆盖并且真实反映系统实施的整个过程。文档准确、完整、齐全、签署手续完备，符合归档要求。 5.4 其他服务 供应商可以在答询书中列出有助于项目实施的其他服务，包括对应系统及相关设备的报价。标书中还应列出详细的时间进度及向XXXX移交的管理和技术内容。在提供的每项服务中应包括如下内容： · 服务的性质 · 服务期限 · 所需人力资源及工作时间 6 报价 在本节中，供应商必须提供项目实施的价格。针对本节所做出的实际应答必须以Excel 电子表格的复印文本的格式提供。 6.1 报价要求 所有投标价格均以人民币(RMB)计算。 报价中包括的所有内容必须清楚的列于答询书中，以明确价格组成条件。 投标书中产品和相关服务的价格应包括发运、安装和供货验收过程中发生的一切费用，这包括 包装、发运、运输和保险费、海关关税、进口税，最后除去折扣。 特别声明：如解决方案中涉及第三方软件、硬件，也需特别说明和报价。 6.2 成本投标书 成本投标书必须明确反映供应商的成本和定价时的假设条件。成本投标书必须包括所有供应 商控制的项目如下： · 升级方案验证和系统测试的成本。 · 项目时间表和项目计划。 · 为确保成功所建议的供应商人员的作用和责任。 · 根据XXXX现有IT基础设施和已实施的信息系统粗略考察和以往的可比经验对实施所需投入进行的估计。 此外，成本投标书还必须阐述供应商对其以外资源要求，包括阐述下列资源的作用和责任： · 要求XXXX提供的专业技术人员。 · XXXX的IT人员。 成本投标书的目的在于由供应商提供计划信息，因此，应具有足够的分析深度，应说明假设 条件，从而支持对投标的成本和限定正负15％的信任准确度。 7 答询书评估 本节阐述用于评估供应商的答询书是否满足XXXX要求的方法。本节内容仅供供应商参 考，供应商不必做出正式答复。 7.1 评估标准 我公司将使用以下标准对供应商的答询书进行评估： · 是否符合本征询书所规定的要求。 · 供应商答询书的内容和质量。 · 供应商在其他类似项目中的资格和经验。 · 供应商能否灵活地满足变化的要求。 · 利用XXXX现有环境和资源的能力。 7.2 确认的手段 XXXX的评估小组将审查所有递交的答询书，根据投标答询书能够满足XXXX的要求对每项内容的答复进行评估。 如果评估小组认为所提供的信息不足或需要进一步阐述，则要求供应商保证答询书评估过程正常进行的前提下做出进一步的说明。 7.3 风险评估 　　XXXX评估小组将对每份答询书所提供的解决方案进行风险评估。 7.4 成本 　　对成本将进行评估和比较。 7.5 其他 　　如果供应商不愿或没有能力接收XXXX的合同安排，我们保留另行选择供应商的权利。 检索管理 版本管理 文档库 MOSS SQL Server / Oracle AD Exchange