首页 阿里巴巴分析

阿里巴巴分析

举报
开通vip

阿里巴巴分析阿里巴巴 让天下没有难做的生意 一.企业介绍 阿里巴巴集团成立于1999年,英语教师马云与另外17人在中国杭州市创办了阿里巴巴网站,为中小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。经过8年的发展,阿里巴巴于2007年11月6日在香港联合交易所上市,现为阿里巴巴集团的旗舰业务。“让天下没有难做的生意”是阿里巴巴集团永恒的使命,培育开放、协同、繁荣的电子商务生态圈,是阿里巴巴集团的战略目标。 良好的定位,稳固的结构,优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有600余万商人的电子商务网站,成为全球商人网络推广的首选网站,被商人...

阿里巴巴分析
阿里巴巴 让天下没有难做的生意 一.企业介绍 阿里巴巴集团成立于1999年,英语教师马云与另外17人在中国杭州市创办了阿里巴巴网站,为中小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。经过8年的发展,阿里巴巴于2007年11月6日在香港联合交易所上市,现为阿里巴巴集团的旗舰业务。“让天下没有难做的生意”是阿里巴巴集团永恒的使命,培育开放、协同、繁荣的电子商务生态圈,是阿里巴巴集团的战略目标。 良好的定位,稳固的结构,优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有600余万商人的电子商务网站,成为全球商人网络推广的首选网站,被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”。杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问,美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。 现任领导 马云 阿里巴巴集团主席及首席执行官,中国企业家马云,浙江绍兴人,阿里巴巴集团主要创始人之一。现任阿里巴巴集团主席和首席执行官,他是《福布斯》杂志创办50多年来成为封面人物的首位大陆企业家,曾获选为未来全球领袖。除此之外,马云还担任中国雅虎董事局主席、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事等职务。在被曝将支付宝股权转移至自己名下公司之后,马云遭遇舆论“违背契约精神”的质疑。2011年6月14日,马云回应称其转移股权的决定“不完美”但“正确”。 核心业务 阿里巴巴网络有限公司 淘宝网 支付宝 阿里巴巴云计算 中国雅虎 口碑网 阿里妈妈 中国万网 天猫 企业文化 “六脉神剑”的价值体系 客户第一:客服是衣食父母 团队合作:共享共担,平凡人做非凡事 拥抱变化:迎接变化,勇于创新 诚信:诚实正直,言行坦荡 激情:乐观向上,永不放弃 敬业:专业执着,精益求精 “我认为,员工第一,客户第二。没有他们,就没有这个网站。也只有他们开心了,我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语,鼓励的话,又会让他们像发疯一样去 工作,这也使得我们的网站不断地发展。”——马云语录 企业成就 2002年5月马云成为日本最大的《日经》杂志的封面人物,《日经》杂志高度 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献:“阿里巴巴已达到收支平衡,成为整个互联网世界的骄傲。”阿里巴巴成立至今四年时间,全球十几种语言400多家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断,被传媒界誉为"真正的世界级品牌"。 二.人力资源管理 1.招聘战略 诚信为先:首要要求 最基本品质 是企业的立足的根本 马云认为:小企业成功靠精明 中等企业成功靠管理 大企业成功靠的是诚信。马云本身也是一个讲究诚信的人,他说:我最大的财富是,我离开这个公司,跨出这个门,一个电话可以马上融来3000万的资金,这是我的信用。 同时,阿里巴巴也强调对客户的信用。阿里巴巴从来不给客户回扣,一经发现立即开除,否则会让客户对阿里巴巴失去信任。马云说:中小企业赚钱并不容易,你再培养他们员工拿回扣,不是在害我们的客户吗。 重视企业道德:在中国这样一个产权没有得到很好保护的国家,有效保护产权并非易事。比如一家高科技的科技型企业,员工的流失很容易伴随技术的流失跟被盗。所以员工的职业操守就显得尤为重要。阿里巴巴很重视员工的职业操守,所以一直坚持不愿意高薪挖人,马云曾表示不允许自己公司挖竞争对手的人,也不允许猎头挖竞争对手的人,同时也排斥我们的竞争对手挖我们的人。 跳槽多不可靠:马云曾经在《赢在中国》做评委的时候说过自己的一段往事,他走出校园的时候第一份工作是被分配为大学老师。在毕业时,他碰到了学校校长,校长让他到分配的学校至少呆5年,他答应了。虽然薪水微薄,压力很大,但他承诺了就干下去,即使周围的同学朋友都选择跳槽从商出国。这教书的5年让马云学会了什么叫不浮躁,沉得住气。 企业家的吸引力:员工需要一个榜样来示范对他们的要求,一个企业管理者要让员工心甘情愿认同要靠自身的“软实力”:一是卓越的工作能力让员工心悦诚服,二是超凡的人格魅力让员工心存敬仰,三是心系员工为员工谋福利。马云正就是具备这些素质的领导者。 薪资内幕 阿里巴巴的工资有以下几个部分组成: 工资 五险一金 奖金 期权 假期:在阿里巴巴工作享受的假期为法定假期(双休日、黄金周等等)。工作满一年有年假,结婚有婚假。 上班时间:早上9点上班,下午6点下班,12点到13点为午饭时间:公司免费提供午餐和晚餐,午餐时间为12点,晚餐为下午6点。 团队建设费:每个部门都有一定的团队建设费,公部门员工集体旅游等使用。 阿里巴巴的员工福利高 福利 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 最大程度向普通员工倾斜 阿里巴巴将启动中国内地民营企业自发启动的最大规模员工福利计划。 阿里巴巴12年收获了最重要的财富:客户和员工。集团希望帮助员工和家人享受到公司成长带来的更好生活。 阿里巴巴的员工,平均年龄为26-27岁,对这个年龄段的年轻人来说,住房和子女读书问 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 是当下最大的需求。 现在,很多年轻员工开始承担家庭和社会的压力、责任。要怎样做,才能“让员工感到体面和尊严”? 此次福利计划最大程度向基层和普通员工倾斜,尤其是住房无息贷款,“总监及以上级别管理层将不能享受”。 无息贷款期限“最长为5年” 贷款计划首期运行时间为4年。到期后根据具体情况决定是否调整;这笔无息贷款的期限“最长为5年”。   阿里巴巴集团人力资源副总裁常扬表示,这次计划宗旨是“把福利给最需要的员工”,所以会对员工的层级有一定的限制。高层级的员工得不到贷款,把钱留给真正的“刚需”。   至于“五年内还清贷款”的要求,则相对灵活,员工可以每年还一次,具体的还贷额度、相关规定,依据即将出台的细则来执行。常扬说,希望每位贷款的员工能考虑实际情况,妥善安排自己的生活和还贷计划。 阿里巴巴正与杭城各学校接触   阿里巴巴有大量的外地员工(注:指杭州以外),当前各大城市的优质教育资源普遍紧张,为了上幼儿园、小学,很多员工不得不到处去托门路、找关系。   阿里巴巴集团投入5亿元人民币创立“阿里巴巴教育基金”,正是为了解决员工的后顾之忧。这笔钱将用来与杭州的一些学校进行合作,为员工的孩子争取学前教育和小学的入学名额;而且利用这些资金投入硬件设施建设,联合相关教育机构共同办学。   目前集团正在和杭城各学校积极接洽,包括安吉路实验学校、杭州绿城育华学校等,有的目前已经进入了择址和洽谈阶段。“我们也很希望得到社会的帮助和支持。” 一次性物价和子女教育补贴细则昨出台   阿里巴巴集团调查发现,持续上涨的物价让很多基层员工感到生活压力在增大。   能享受这两笔补贴的员工,是9月1日前入职,并在9月30日发薪时在岗的中国大陆地区基层正式员工(不含合资公司、海外员工、二级子公司)。其中,月薪在6100元(含)以下的员工,可以一次性领取3000元物价补贴和2000元子女教育补贴,月薪在6100-10000元(含)之间的员工,可以一次性领取2000元子女教育补贴。 以80后为代表的新生代员工更看重幸福感,那就是保障个体和家庭安居乐业,包括健全的社会保障和福利、行业内有竞争力的薪资待遇,还有高绩效高回报的绩效理念,以及让员工分享公司经营成果。 总额超过4000万元的一次性补贴,对于持续上涨的物价来说,解决不了所有问题。但集团希望尽其所能,帮助员工缓解高物价压力,度过困难时刻。更希望阿里巴巴这次给予年轻人的,不仅是一些物质快乐,还有“快乐工作、认真生活”的精神力量。 马云:要让阿里巴巴员工最有幸福感   房子贷款,我们也许解决不了所有问题,毕竟很难解决,但是表达我们的心意;对于幼儿园、托儿所、小学,我们进行投资发展。甚至有必要的话,我们跟人合建,希望集团能够在这里有所作为。能解决什么问题?可能解决不了多少,但是我们表达心意。   关心员工就是关心企业,按照国际上普遍认同的定义,所谓企业社会责任,就是企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担对员工、对社会等的社会责任,改善提升员工的生活品质,让员工生活得更体面、更有尊严,更能体现企业的社会责任。   阿里巴巴集团已连续五年荣登“大学生最佳雇主”中国区榜首。但马云表示,阿里巴巴的下一步应该把最佳雇主公司努力转变为员工最具幸福感的公司。   “也许我们的员工不是最有钱、不是收入最高的,但是他们在阿里巴巴工作是最有幸福感的”。 校园招聘:网上海选 填写简历后快速测试 通过测试才能有效提交简历 校园宣讲:现场接收简历 但因为这些投简历者没有通过快速测试 通过比例比较低 笔试:前10名大概10万元奖金 面试:由业务主管、人力资源部门和事业总部经理对通过海选和笔试的人员进行面试 招聘形式:专场招聘会 网络 报纸猎头等传统形式外还创新一些招聘渠道 如内部招聘: 只要在阿里巴巴岗位上工作满1年考评合格就有资格参加包括淘宝、支付宝等各子公司的内部招聘 近三年招聘情况分析 2.员工培训 1.开发员工潜力 人的潜能就像冰山一样,有90%沉在水面下尚未开发。如果一个企业善于进行潜能开发和挖掘,那么就将有效提高工作绩效,增进企业创新能力,减少企业冗员数量,营造更好的企业氛围,因此潜能的发挥对一个企业的成长与发展无疑具有非常重要的意义。阿里巴巴认为,不只是企业要去发现员工的潜力,员工自己更要注重自身的成长。当你是员工的时候,你的成功就是你自己的成长,你的成长不要等到领导培养你,不要等到公司培养你,你首先要培养自己。有很多本科生拿的工资比博士生高,就是他们在关注自己成长,不断学习的结果。 2.员工培训 新人技术培训 黄埔系列是面向应届新人的培训 课程的主要培训内容包括了解技术部各部门、掌握项目基本流程和工具操作,了解各技术领域所必须具备的知识和技能,培养工程师文化、质量、安全意识。 西点系列是面向社招新人的培训 共三天的课程培训,课程的主要内容包括介绍网络基础、系统管理、Web框架等,培养工程师质量、安全意识,了解项目基本流程和工具操作。 在职人员技术培训: 外聘技术内训 面向技术部所有人员,根据技术部在职工程师技术和业务提升发展的需求,全年安排,每月大约1-3次,主要技术领域涉及需求分析、项目管理、数据库管理、软件设计及开发以及软件测试等方面。通过引入外部资源,帮助工程师了解外部技术发展新的动向,增进与外部专业权威的交流。 内部技术论坛 面向所有工程师进行交流和分享。 每月1-3次,每次确定某一技术专题以讲座或研讨 的方式进行。一方面提升该领域的技术影响力,促进企业内部交流氛围。另一方面也为新人明确在该技术领域的发展方向提供帮助。 实习生培训: 擎天柱训练营面向刚进入阿里巴巴技术部的实习生,目的是为了帮助实习生变得更专业、更职业、更阿里,时间宫7天,具体时间根据实习生情况灵活安排。具体内容如下: 管理培训 创业计划(暨后备主管培养计划) “创业计划”是为技术部打造基层管理者的后备军而设计的人才培养计划,每年一季度开始,培养期为6-12个月。我们会从技术部的员工队伍中选出15%-20%的有突出表现和发展潜力的顶尖人才,有针对性地进行辅导和培养,帮助他们成功实现从技术向管理的转型,成为技术部管理人员团队源源不断地新生力量。 培养方法用简单的语言描述就是“向人学习,从做事中学习,从课堂上学习”。 管理论坛帮助学员提升管理实战水平,分享管理经验和技巧的论坛。管理论坛的形式多样,包括优秀经理的经验分享、主题讨论、案例分析、情景演练等等。 3.把钱存在员工身上 把存在银行的钱花在培训员工身上,使员工实现保值增值,使员工与企业一同成长。 根据员工岗位和职位的不通,阿里巴巴会为员工量体裁衣制定培训体系:针对销售人员的培训叫做“百年大计”(培训内容主要是价值观,其次是销售技巧,培训各项总成本人均2万,同时销售主管将陪同新人一起拜访客户,对于从事销售工作一年以上业绩良好的可以将其培养为管理人员),针对客户的培训叫做“百年诚信”(不能作假,不能作弊,不能欺骗客户,不能夸大服务,不能给客户回扣,不能为客户垫款。),针对所有员工的培训叫做“百年阿里”,针对客户的培训叫做“百年客户”。培训体系又分为三种类型:新员工的入职培训,在职员工的岗位技能培训,管理人员的管理技能培训。上课形式分为:课堂、夜校、夜谈。课堂是知识体系相对完整,培训时间集中的课程一般要求授课时间在7小时以上。夜校是针对管理人员的课程,讲师多为中高层管理人员。夜谈是知识体系的分散,以员工的兴趣爱好或者生活常识为主开设课程。 4.员工的职业发展 1)被评价为工作业绩、态度与工作能力“双高”的员工会自动列入职级与薪酬晋升的候选取人名单; 2)对于工作业绩较高、态度积极而能力有欠缺的员工,阿里巴巴将安排相应的培训,帮助员工发展业务能力; 3)对于工作业绩较高、工作能力较强但工作态度欠积极的员工,阿里巴巴将采用加大工作职责,并对其加强管理,帮助员工进一步发挥能力; 4)对于工作业绩差、态度积极而能力有欠缺的员工,阿里巴巴将安排相应的培训,并对其加强业务指导,帮助员工发展业务能力; 5)对于工作业绩差、工作能力较强但工作态度欠积极的员工,阿里巴巴将对其加大管理力度,从转变工作态度入手,帮助员工发展业务能力;如员工对阿里巴巴的文化、 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 和管理方式无法认同,应考虑调换岗位或辞退。 6)对于工作业绩、态度与工作能力“双低”的员工,将被降级辞退。 3.用才策略 总论: 不拘一格用人才、 提高员工对企业的责任感、 需要英雄更需要团队 分述: 1、 人尽其才,才尽其用 (阿里的人才流失率不超过10%,淘宝网的流失率仅为3%) 集团总裁卫哲是原百安居中国区总裁:深谙企业融资与投资之道,并且对企业全球化拓展有一定的理解 支付宝总裁邵晓峰是一名国家刑警:是支付宝成为国内首屈一指的在线支付平台 集团战略总参谋长曾鸣是原长江商学院的教授:对阿里巴巴集团的电子商务,搜索,支付,社区等业务战略规划有着重要的影响力 2、员工的责任心 明确员工的责任范围:让他们知道哪些是自己的工作内容,不给员工任意更换工作内容,责任明确分工责任到人才能有效的避免互相推诿 建立公平的奖惩制度:这是维护员工积极心态的基本保证 拥有一套公正的考核制度:公平而公正的考核是对员工的尊重,这比金钱更能激发他们的热情 3、 团队 企业的规模越大,涉及的业务领域越广泛,也就越难以协调管理,无论个人的见识多么广,才能有多么强,也难以应付自如,于是英雄的局限性就显现出来。团队的重要性也就得以体现。 阿里巴巴是靠团队打天下的,而不是靠个人英雄主义。如果没有马云,阿里巴巴的诞生和发展都是难以想象的,然而没有团队,没有这支人才济济、优势互补、共患难共成长的团队,阿里巴巴的成功也是不可能的。 4.员工激励 总论:理想激励, 薪酬激励, 股权激励 企业的发展周期一般都会经历初创期、成长期、成熟期和衰退期,在每一个阶段都要解决员工的短期激励和长期激励的问题。不同的阶段有不同阶段的策略。 理想激励:领导者用近期将要实现的目标和已经近在眼前的奶酪来激励员工当然是重要而且有效的。但更高层次的知识员工显然不会满足于眼前的奶酪。他们通常是理想主义者,需要更崇高的企业目标来实现他们的人生理想目标。所以,领导者要规划出组织的远景,用让人激动不已的梦想去鼓舞员工拼搏。 而且决不可在领导者说过一次后,便很快消失。他必须反复的被强调,并以战略和决策加以强化。此外还必须经常检讨。以便可以随时适应新的环境变化。在创业初期吸引的人才在原来的公司就已经做到高层,阿里巴巴没有高薪挖他们,以他们当时的收入可以买几十个阿里巴巴,他们看重的就是阿里巴巴的理想。 薪酬激励 发不出工资是领导者的耻辱 关心底层员工的薪资问题 股权激励 阿里巴巴每个员工都有股份 阿里巴巴4900名员工持有B2B子公司4.435亿股,按绝对值计,近千名阿里巴巴员工将拥有超过100万元。这创下了国内IT类上市公司最大规模的员工“造富”记录。 5.员工管理 不给任何人许诺 阿里巴巴不会对员工许诺高薪,也从来不会挖人,不会留人。但阿里巴巴注重给员工提供一个良好的成长环境,一个广阔的成长空间,能让他们心甘情愿的留在阿里巴巴,为实现百年老店的梦想而共同奋斗。 创建阿里巴巴的时候,马云给所有人的承诺是“500元的工资,没有休息天,一点不夸张”。现在,阿里巴巴条件好了,但马云在招揽人才的时候,他依然没有给应聘者过多的许诺。马云说:“阿里巴巴公司不承诺任何人加入阿里巴巴会升官发财,因为升官发财,股票这些东西都是你自己努力的结果,但是我承诺你在我们公司一定会很倒霉,很冤枉,干的很好领导还是不喜欢你,这些东西我都承诺,但是你经历了这些你出去一定满怀信心可以自己创业,我可以在任何一家公司,因为阿里巴巴都呆过,还怕你这样的公司。” 马云承诺的东西让人很难理解的。但在马云看来,在阿里巴巴工作的人都是有梦想的人,把工作当作一种深造和学习来对待,而这才是创业型企业所应该具备的素质。“不给任何人许诺”,这个是基于马云这样的人才观。马云说道:“真正优秀的人不是为钱而来的,真正有出息的人是创造钱的,没有出息的人是花钱去的。” 当然,马云不忘给员工打气道:阿里巴巴一旦成为上市公司,我们每一个人所付出的所有代价都会得到回报。 如今阿里巴巴上市了,当年跟着马云艰苦拼杀的阿里巴巴创业者们得到了超乎想象的回报。别忘了马云当年最先给他们的允诺是“一天12个小时的苦活、不到2000元的低工资、苦难、去如何不被理解”。 尊重员工 尊重的需要是人的一种基本需要,要真正把员工看做是企业的主人,切实把尊重员工落实到实际行动上,尊重员工的选择、尊重员工的创造,尊重员工的劳动,切实维护好员工的自尊。管理大师德鲁克认为:人是企业唯一真正的资源,就应该尊重他,重视他,对他心存感激之情。 一个组织在对待其员工是所给与的尊重是“一种能够深入人心的组织层面上的现象,并且必须赢得员工的认同和认可”。 马云说道:“作为领导者,你越谦虚,越尊重别人,你的同事就越能感到你欣赏的目光。克林顿最有魅力的一招,是你讲话时他眼睛盯着你,不管你是谁,他眼睛都look at you,and listen to you。 阿里巴巴B2B公司和淘宝网董事崔仁辅说道:“阿里巴巴和沃尔玛文化非常相似的一点,就是尊重人!虽然外界很多人都认为马云是狂人,但是我跟他接触觉得他是非常尊重人的。” 关心员工 人是企业最大的资源和财富,关心每一位员工,并强化其自信和出人头地的心理是提高生产效率的关键因素之一。尽管几乎所有公司的高层管理人员都是声称自己的公司很关心员工,但只有那些优秀公司在这些方面的重视程度才真正做到了既深远又广泛,从而有别于其他公司。 “关心员工”可以说是马云创造团队凝聚力的法宝。 马云在下层员工身上所做的工作很多,甚至包括员工谈恋爱、失恋、和保安发生不愉快等。马云的注意力可以扩展很大的范围,可以细微到一个微不足道的细节上。马云不仅只是关心员工个人,而且将这种关心泛化到员工的家属身上。 阿里巴巴关心员工的行动还表现在,每年都请专业公司调查行业薪资,根据这个来确定阿里巴巴的薪酬是有竞争力的。2007年,阿里巴巴发现员工的椅子没有扶手,研究之后发现这会额外增加员工的疲劳度,所以即使要花一大笔钱也决定把所有椅子都换成了有扶手的。 保障员工的归属感 “世界500强”普遍奉行“全员经营理念”,他们认为公司的所有员工都是经营者,“我是大老板,我的员工是小老板”。人员在这种“有福同享,有难同当”的企业里上班,做事也会卖力,更不会整天都去想怎么跳槽。 在统一价值这一“虚幻”因素之外,阿里巴巴还通过实实在在的激励措施来保障员工的归属感。为了激励老员工,在阿里巴巴工作满五年的“老阿里”被称作“五年陈”,并赠于一枚白金戒指。在支付宝工作刚满一年的员工还会在公司大堂两侧墙壁上留下“星光大道”式的手印,成为公司一道独特的风景线。 6.员工考核 阿里巴巴有着严格的绩效考核:所有员工,每年、每季都参加业绩、价值观的双重考核,各部门主管按“271”员工对员工的工作表现进行评估:20%超出期望,70%符合期望,10%低于期望。在这个过程中,怎样保证考核的公正性呢?在阿里巴巴员工进行自我评估、主管给员工考核时,如果考核成绩在3分以上或0.5分以下,都要用实际案例来说明这个分数。主管完成对员工的评估,同时跟员工进行绩效谈话以后,员工就可以在电脑上看到主管对自己的评价。同时,员工也可以随时找HR,反映考核中的问题。 阿里巴巴管那些业绩很好,但没有价值观的员工为“野狗”;业绩虽不好,但他的价值观非常好,阿里巴巴称之为“小白兔”;业绩很好,价值观也非常好的叫“猎犬”。 末位淘汰制 在阿里巴巴,有一个特殊的人力资源政策,员工在离职之后,可以再回到阿里巴巴工作,但是一共只有两次机会进入阿里巴巴,因为每个人的编号都被无限期保留。第二次离职之后群里巴巴将不会再录用。 阿里巴巴还有一个制度,员工在被开除后三个月内还可以在返聘。阿里巴巴考核员工有两个 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 :一个是业绩,一个是价值观。 在马云的思维里,对于“野狗”,无论业绩多好,都要坚决清除;“小白兔”会被逐渐淘汰掉;只有“猎狗”才是阿里巴巴需要的。 对高管的考核 2009年2月,《中国企业家》曾这样记载到:“有一天,马云告诉(阿里巴巴首席人力资源官)彭蕾,他准备以“满意”或者“不满意”来考核子公司总裁。听闻这个消息彭蕾忍不住从椅子上跳了起来,虽然她已与马云一起工作超过十年,早习惯了马云天马行空的风格,但彭蕾还是觉得,这东西极不靠谱。” 彭蕾后来才来哦接了吗云的用意,这是马云在帮助接班人成长。 从2007年开始,针对空降管理人员增多的情况,阿里巴巴在考核方面做了一个重大调整——价值观考核,考核人员上支副总裁。2007年之前,这种考核方式中hi县域总监以下级别,但从2007年开始包括总监、副总裁在内全体员工都需要进行考核。 7.“干部”培养 对任何组织而言,干部培养都是个战略问题,企业亦然。一方面,干部是企业战略从决策到执行的中枢;另一方面,干部培养不仅是为了完成“今天”的任务,更是为企业的未来积蓄力量。那干部从何而来呢?无外乎有两种,外部与内部,而事实证明,干部的内部培养格外重要。 干部内养制度 对于任何一个成长型企业来说,打造自己优秀的管理团队都是重中之重。(马云曾经说过:“如果阿里巴巴想成为全世界十大网站之一,靠打游击不行。毛泽东是不可能靠游击队大下全国的,最后是三大战役决定了胜利因此要有一大批将领才能保证胜利。”) 2001年,阿里巴巴投下巨资搞培训,先培训主管,然后是中层、高层,通过培训,阿里巴巴从激情创业走进了制度化、规范化的运营。 面对组织结构的快速发展,外部引进人才难以满足公司对高质人才的需求,阿里巴巴实行“外招内养相结合,同时侧重于内部培养”的策略。 (例如:3A计划:管理技能计划、管理发展计划、领导力发展计划) 轮岗制度 是企业培养人才的一种有效方式,要求经理人要有至少三次的轮岗经历,才能有资格担任CEO。在阿里巴巴,总监以上的干部,集团组织部随时调整,例如,在淘宝干得不错,明天可以到支付宝或者阿里巴巴B2B干两年,这样调整,可以把阿里巴巴的经验带到淘宝,可以把淘宝的经验带到阿里软件,轮岗能为高潜质人才提供更大的发展空间和发挥创造力的舞台,协助员工完成职业转型及职业生涯的飞跃式发展。 接班人计划 如何找到接班人,马云曾经说过,永远想办法找到在公司内部能够超过你的 人,这就是发现人才的办法。 每个干部必须后继有人 阿里巴巴集团表示,除了一如既往的提升自己和引进才不人才之外,还将大 力推进走出去的人才战略部署,同时加强个关键部门的人才储备。在阿里巴巴,不仅马云在培养接班人,其主管级以上员工也要培养自己的接班人。 让阿里巴巴成为黄埔军校 定位为首席教育官 马云明确自己的重要职责就是培养人才,他对自己的定位就是“首席教育官”。 给员工成长、发展的机会,为社会创造有用的人才,让阿里巴巴成为未来企业家的摇篮。 将经验分享给团队 为中国培养优秀人才 阿里巴巴基本法 是一个全面的体系,包括人才机制环境各方面,这个体制2008年启动。核心是对阿里巴巴企业价值观的塑造,而最基础的是要解决三个问题: 阿里巴巴为什么获得成功? ……能否继续成功? ……要获得更大成功还需要什么? 8.留才策略 职业生涯规划 是指组织或者个人发展与组织相结合,是企业开发员工潜力的一种有效的管理方式。阿里巴巴特别为员工提供了职业生涯规划,例如:阿里巴巴技术岗位、工程师岗位、网站运营岗位财力和人力资源岗位,从低级到高级,把岗位职责明确定下来。员工基于这个职业发展路线图发展自己的职业能力,最终得到一个职业生涯的成长。 “什么是优秀的团队,不让任何一个队员掉队的就是最优秀的团队。” 鼓励员工走出去 马云曾说过:阿里巴巴在人力资源管理中首先就设想了在今后的若干年中有 三分之一的员工他们本来就是来工作学习的,今后他们会离开;有三分之一的员工在工作中会不适应企业的发展,被淘汰出局的;还有三分之一的员工会适应阿里的企业文化和工作方式与企业长期的共同成长的。 用企业文化拴住人 融洽的团队关系,和谐的沟通环境,愉快的工作氛围,是阿里巴巴一只着力打造的一块文化。 大多数的中小企业不注重企业文化的建设,员工缺乏共同的价值观念,对企业的认同感不强,往往造成个人的价值观念与企业的理念的错位,这也是中小企业难以吸引与留住人才的一个重要原因。 三.结论 不满意 满意 对高管考核 价值观考核
本文档为【阿里巴巴分析】,请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑, 图片更改请在作品中右键图片并更换,文字修改请直接点击文字进行修改,也可以新增和删除文档中的内容。
该文档来自用户分享,如有侵权行为请发邮件ishare@vip.sina.com联系网站客服,我们会及时删除。
[版权声明] 本站所有资料为用户分享产生,若发现您的权利被侵害,请联系客服邮件isharekefu@iask.cn,我们尽快处理。
本作品所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用。
网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽..)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
下载需要: 免费 已有0 人下载
最新资料
资料动态
专题动态
is_103353
暂无简介~
格式:doc
大小:1MB
软件:Word
页数:18
分类:企业经营
上传时间:2012-11-17
浏览量:93