问题1:分析该公司
培训
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效果不理想的主要原因是什么?(15分)
需求分析到位?项目设置科学?培训课程设计合理?
教学方式有效?评估与质量管理科学合理?
一、应从培训的七大原则入手分析:
1.战略性原则
2.长期性原则
3.按需施教学以致用原则
4.全员参与与重点提高相结合的原则
5.主动参与原则;
6.严格考核和择优奖励的原则;
7.投资效益原则。
二、培训的过程管理(质量管理)
培训监视是贯穿培训活动全过程的环节,应对确定培训需求、设计和策划培训,
组织和实施培训,评估培训结果全过程的质量监视和控制。
该企业培训效果不佳的原因主要有以下几个方面:
1、违背了培训的主动参与原则、战略性原则、长期性原则和按需施教、学以
致用原则;
2、在培训的过程(质量)管理中存在以下问题
(1)培训需求分析工作流于形式,无法为后面的培训工作提供全面准确的依据
(2)没有分层次、分类别设计和策划培训项目,培训缺乏针对性和系统性
(3)缺乏科学有效的培训质量管理体系,没有对培训过程科学监督和指导,出
现质量问题不能及时调整和改进
(4)没有建立起培训效果的转化机制,学员难以做到学以致用(或将学习成果
进行转化)
改进措施如下:
1、运用多种方法进行培训需求预测,如组织整体需求预测法、工作任务法、
绩效分析法,员工个人需求预测、面谈法、问卷调查法,以保证培训需求预测
结果的准确性。
1
2、根据培训需求预测结果分层、分类别设计和策划培训项目,开发培训课程
和教材,是培训更具有针对性。
3、应加强对培训全过程的科学督导,以保证培训效果,提高培训效益。
4、加强培训评估,建立培训效果的转化机制,使学员真正做到学以致用。
问题2:针对该公司的培训,提出改进培训效果的建议。(15分)
1、运用岗位职位职务描述的相关文件及工作业绩考评等手段,引导员工明确自己的培训需求是什么。(3分)
2、以上述前提为基础进行科学的培训需求分析。(2分)(可运用整体分析法,员工个体分析法、绩效差距分析法等)
3、根据需求分析,设计培训
内容
财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容
。(3分)
4、授课形式灵活,以员工为主题。(3分)
5、①考核形式要符合培训的特点。②考核的内容不仅针对授课的内容,还要针对培训后学员理论与工作实际相结合的情况,进行跟踪评价。(2分)
6、考核内容不光考核培训本身的内容,还要与工作实际相结合,考核形式多样,不是对学员培训考试,还有对学员工作的跟踪评价。(2分)
(第二种)参考答案及评分标准:
分析该公司培训效果不理想的主要原因是什么?
1、员工对培训的重要性和自身的培训需求不明确。(3分)
2、培训需求分析不准确。(3分)
3、培训内容的设计成了"无的放矢"。缺乏主观能动性的培训其结果也就变成了应付考试,加之岗位工作确实较为繁忙,参加培训成为一种"不得已而之"的负担,培训效果自然不会理想。(4分)
4、由于内容针对性差,因此,难以激发员工的学习欲望和热情、引导学员用正确的方法学习、帮助学员解决学习过程中的瓶颈等方面的问题。从而从终端有效拉动培训需求,使持续、主动学习成为组织和学员工作(生活)中的自觉、自发行为,以促使员工(部门)的综合素质和技能持续获得提升,实现培训管理效益最大化。(5分)
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浙公网安备 33021202002483