亚马逊的物流促销策略

摘自物流学院（edu.56156.com） 亚马逊的物流促销策略 导读：为什么在电子商务发展普遍受挫时亚马逊的旗帜不倒?是什么成就了亚马逊今天的业绩?亚马逊的快速发展说明了什么?经过研究惊奇地发现，正是被许多人称为是电子商务发展瓶颈和最大障碍的物流拯救了亚马逊，并创造了亚马逊今天的业绩。那么通过亚马逊的生存和发展经历的研究…为什么在电子商务发展普遍受挫时亚马逊的旗帜不倒?是什么成就了亚马逊今天的业绩?亚马逊的快速发展说明了什么?经过研究惊奇地发现，正是被许多人称为是电子商务发展“瓶颈”和最大障碍的物流拯救了亚马逊，并创造了亚马逊今天的业绩。那么通过亚马逊的生存和发展经历的研究带给我们现在的企业哪些有益的启示呢? 　　启示一：物流是亚马逊促销的手段 　　很多年来，网上购物价格昂贵的现实是使消费者摒弃电子商务而坚持选择实体商店购物的主要因素，也是导致电子商务公司失去顾客、经营失败的重要原因。在电子商务经营处于“高天滚滚寒流急”的危难时刻，亚马逊独辟蹊径，三次大胆地将免费送货作为促销手段，并且不断降低免费送货服务的门槛。薄利多销、低价竞争，以物流的代价去占领市场，招揽顾客，扩大市场份额。显然此项策略是正确的，因为抓住了问题的实质。当然这项经营策略也是有风险的。因为如果不能消化由此产生的成本，转移沉重的财务负担，则将功亏一篑。那么亚马逊是如何解决这些问题的呢? 　　启示二：开源节流是亚马逊促销成功的保证 　　如前所述亚马逊盈利的秘诀在于给顾客提供的大额购买折扣及免费送货服务。然而此种促销策略也是一柄双刃剑：在增加销售的同时产生巨大的成本。如何消化由此而带来的成本呢?亚马逊的做法是在财务管理上不遗余力地削减成本：减少开支、裁减人员，使用先进便捷的订单处理系统降低错误率，整合送货和节约库存成本……通过降低物流成本，相当于以较少的促销成本获得更大的销售收益，再将之回馈于消费者，以此来争取更多的顾客，形成有效的良性循环。当然这对亚马逊的成本控制能力和物流系统都提出了很高的 要求 对教师党员的评价套管和固井爆破片与爆破装置仓库管理基本要求三甲医院都需要复审吗 。此外，亚马逊在节流的同时也积极寻找新的利润增长点，有效的开源节流措施是亚马逊低价促销成功的重要保证。 　　启示三：完善的物流系统是电子商务生存与发展的命脉 　　作为电子商务组成部分的物流已成为决定电子商务效益的关键因素。在电子商务中，如果物流滞后、效率低、质量差，则电子商务经济、方便、快捷的优势就不复存在。所以完善的物流系统是决定电子商务生存与发展的命脉。分析众多电子商务企业经营失败的原因，在很大程度上是缘于物流上的失败。正是由于亚马逊有完善、优化的物流系统作为保障，它才能将物流作为促销的手段，并有能力严格地控制物流成本和有效地进行物流过程的组织运作。亚马逊的独到之处又是什么? 　　1.在配送模式的选择上采取外包的方式。 　　在电子商务中亚马逊将其国内的配送业务委托给美国邮政和UPS，将国际物流委托给国际海运公司等专业物流公司，自己则集中精力去发展主营和核心业务。这样可以减少投资，降低经营风险，又能充分利用专业物流公司的优势，节约物流成本。 　　2.将库存控制在最低水平，实行零库存运转。 　　亚马逊通过与供应商建立良好的合作关系，实现了对库存的有效控制。亚马逊公司的库存图 书 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf 很少，维持库存的只有200种最受欢迎的畅销书。一般情况下，亚马逊是在顾客买书下了订单后，才从出版商那里进货。购书者以信用卡向亚马逊公司支付书款，而亚马逊却在图书售出46天后才向出版商付款，这就使得它的资金周转比传统书店要顺畅得多。由于保持了低库存，亚马逊的库存周转速度很快，并且从2001年以来越来越快。 　　3.降低退货比率。 　　虽然亚马逊经营的商品种类很多，但由于对商品品种选择适当，价格合理，商品质量和配送服务等能满足顾客需要，所以保持了很低的退货比率。极低的退货比率不仅减少了企业的退货成本，也保持了较高的顾客服务水平并取得良好的商业信誉。 　　4.为邮局发送商品提供便利，减少送货成本。 在送货中亚马逊采取一种被称之为“邮政注入”减少送货成本。所谓“邮政注入”就是使用自己的货车或由独立的承运人将整卡车的订购商品从亚马逊的仓库送到当地邮局的库房，再由邮局向顾客送货。这样就可以免除邮局对商品的处理程序和步骤，为邮局发送商品提供便利条件，也为自己节省了资金。据一家与亚马逊合作的送货公司估计，靠此种“邮政注入”方式节省的资金相当于头等邮件普通价格的5%-17%，十分可观。 整合：将淘宝的中小型的商家，进行整合，整合内容如下： 仓储的集散整合;淘宝做平台，除了做线上的平台，也会做线下的平台，淘宝将成千上万的小商家的货源集中到淘宝的大仓进行集中管理，运作。这些成本(场地，hr，设备，系统，耗材等各种仓储作业及营运成本)原本是由各个商家独立承担，但在进行统一化管理，将整个大仓的成本转稼到每个商家，每个订单，每一件产品上去，这样成本有效的进行了分摊，而这些成本对于商家原来支付的成本而言，几乎可以忽略不计。而中小型的商家只需地支付少许的仓库的管理费用则可以完成原本需要更多成本完成的工作，这样的政策实际上是对中小型的商家有着不小的吸引力。这实际上是双方受益! 物流的集散整合;上述已经说明，淘宝上的中小商家，因为订单量少且不集中，而造成对物流公司没有议价能力，物流公司则因为取件区域过于分散，取件成本过高造成物流公司不愿意去接受这样的商家的订单配送或不肯以较合理的价格进行合作，这是双方的一个很心疼的地方，一方面商家看着自己的成本比别人高，一方面物流公司看着明明可以挣的钱，却因为怕风险过高而不敢去接。淘宝的仓配一体的计划在于将平台的中小型商家进行集中储存，集中发运。一个商家每天发个几单十几单，和100个商家每天发个几百单上千单的概念完全不同，对着物流公司有着致命的吸引力，集中提货，集中发运，这是物流公司更乐意看到的，试问，每天发多少个订单才算有议价能力呢?100单?1000单?哈哈，大家都知道淘宝每天要出去多少个订单吧，淘宝可以挣取到北上广三个区域商家进驻已经是很可观的数字了，物流实际和大多数大型的b店是一样的，薄利多收。这下没有人会说无议价能力了，也不愁找不到物流公司了。物流公司也解决了取货成本高的问题了，这点是不是三方受益呢? 资金的集散整合;实际上在以上所述中，很关键的环节是没有提及到的，就是资金流通的问题，如果一旦全线开通可以选择的信用卡支付或代收货款服务的话(打个比方而已，我知道有支付宝)，难倒要物流公司在收到款了，有退货了，再一个一个商家去退款或货吗?不不，这个是不合理的!没有物流公司愿意和几百上千家商家单独结算，单独退款，单独退货。我们想一想，有支付宝啊，有支付平台啊，有那家企业比支付宝更方便的进行账款的清算和分流呢?无非也就是一个程序进行一个小小的更新罢了，物流公司将货款直接打到淘宝官方指定的平台，由平台进行对各个妥投订单的商家进行资金的分流，退货则更好说，中小型的商家的货本来就放在淘宝的大仓嘛，那取的就退回那，这是行规! 为什么开货到付款，各位可以去问一问淘宝，为什么有支付宝了，还要开通货到付款!因为这是国情，这是市场需求，一二级城市可能会接受并习惯了支付平台的运作，但二级以前城市消息的消费者呢，会更倾向看到实物了，再付款。当然这中间接受度不高的原因来自网上的电视上的更多的一些虚假产品或山寨消息的不良引导，造成了一种普遍不信任线上购物的一种心态，所以在市场没有整合好，没有完善前，开通货到付款是必经的一个过程，这也是为什么大型的b2c会采用自建物流中心或找区域性的货到付款的配送公司的重要原因之一，这些目的就是;1.培养市场的消费习惯 2.提升客户体验 3.主导消费市场这三点必有要循序渐进，最终达成一个较完美的远景。 终上所述，实际上淘宝的仓配一体化是四方受益的; 第一方;淘宝;除了吸引更多买卖双方加入外，以服务来获取更大的市份额，并通过整合的业务，将原来上的一些成本中心转化为利润中心(如仓储，设备，系统，账务等)。另外还可以有效的控制一些山寨货仿牌货来侵害淘宝本身的一个市场口碑。 第二方;卖家;卖家的成本更低，操作更方便，只管货源和推广，其他的时候就等着收钱(当然这个是理想化的形态，哈哈，看看即可)。仓储的运营，作业成本，储存，物流的发货，对账清算等成本，不再为了没有议价能力而头疼。 第三方;买家;卖家受益，就不会将额外的成本费用分摊到买家身上，购物更方便，因为成本的降低，商家的让利，购物成本更低，且使用淘宝平台的商家大多为合法的标牌的商家，购物风险的降低，购物成本的降低，这将会是买家感觉最实惠的受益之一。 第四方;物流公司;物流公司避免了高额的提货成本，简化了对账及返款的流程，可能价格是不高，但是有量，很大的量，足够大到让物流公司眉开眼笑了。 所以做平台整合，将可利用的资源整合起来，并加以利用，淘宝这一招是对的，很看好这样的模式，但这样的模式会不会成功，我们拭目以待! 淘宝物流的利润来源?哦!公共汽车及地铁怎样挣钱，淘宝物流的平台就怎样挣钱!很丰厚的回报，但这需要极强大的系统及管理的支持! 如果大家不理解的话，去看看亚玛逊是怎样做的吧，那个将会是淘宝的整合平台的一个目标而已! 物讯网（www.56156.com）