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赫茨伯格双因素激励理论的贡献与运用.pdf

赫茨伯格双因素激励理论的贡献与运用.pdf

上传者: YAMA67 2012-11-08 评分 4.5 0 77 10 348 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《赫茨伯格双因素激励理论的贡献与运用pdf》,可适用于人力资源领域,主题内容包含《商场现代化》年月(中旬刊)总第期人力资源一、双因素激励理论的主要内容和理论贡献双因素激励理论(TheTwoDimensionalTheory)由美符等。

《商场现代化》年月(中旬刊)总第期人力资源一、双因素激励理论的主要内容和理论贡献双因素激励理论(TheTwoDimensionalTheory)由美国心理学家赫茨伯格(FHerzberg)创立全称为激励因素与保健因素理论(TheTheoryofMotivationFactorsandHygienicFactors)。在二十世纪五十年代赫茨伯格与他的同事对个工商业机构中的位工程师和会计师进行了调查调查内容主要涉及工作过程中何时感到心情舒畅(满意)和导致这种心情事件的原因及其作用的大小工作过程中何时感到心情糟糕(不满意)以及导致这种心情事件的原因及其作用的大小。调查结果表明导致工作中“满意”与“不满意”的事件是截然不同的。导致满意的主要因素有:成就即是否成功地完成了工作是否解决了问题认可即工作中其他人员以赞扬等形式所做的评价与完成任务直接相关的奖励工作本身即工作本身是否具有创造性是否有趣责任即在完成工作过程中有没有自主性是增强还是减弱了对别人的权威感以及完成工作的责任提升即由于取得了成绩个人在组织内的状况发生了实质性改变发展的可能性即工作情景变化的可能性提升的可能性增加学习机会的可能性。导致不满意的主要因素有:企业政策与行政管理即上下级沟通是否顺畅任务、资源分配是否合理人事政策是否恰当监督即上司是否称职监督是否公平是否有效率工资即报酬是否合理与上司的人际关系与部属的人际关系与伙伴的人际关系工作条件即工作的物质条件如设备使用率、温度、光线、空间等是否如人意。赫茨伯格认为传统的满意与不满意相对立的观点即满意的对立面是不满意的观点是不正确的满意的对立面应该是没有满意不满意的对立面是没有不满意。调查发现对工作满意起主要作用的因素是成长与发展而对工作不满意起主要作用的因素是环境。赫茨伯格认为人类有两类基本的需要:一是避免痛苦的需要二是心理发展的需要。前者是保持身体舒适的需要后者是促进自我实现的需要。能够满足心理发展需要的工作因素如果存在并且充分会引起人们的满意情感这种工作因素叫激励因素那些满足职工避免痛苦需要的工作因素一旦缺乏或不足则会引起人们不满意的情感这种工作因素叫保健因素。双因素激励理论的贡献在于:第一发现了成就、认可、工作本身的魅力、发展的可能性等富有激励作用的因素为人们选择激励手段、制定激励策略提供了参照。特别是肯定了工作的挑战性、丰富性等蕴涵在工作中的内在激励价值为人们构建“激励为工作用工作激励”的新的激励模式提供了思路。第二肯定了保健因素在维持人们积极性方面的基础作用使人们懂得了要调动人的积极性首先要注意保健因素的道理。第三在肯定物质因素对保护人们积极性具有重要意义的同时突出了精神因素的激励作用对于正确处理物质激励与精神激励的关系有一定借鉴意义。二、管理过程中的双因素问题双因素理论的特征在于:一类因素是基础性和前提性的不具备这些因素就会丧失起码的资格和机会而拥有资格和机会并不等于就能够出类拔萃这就是保健因素另一类因素是关键性和决定性的缺乏这些因素只会使其陷入平庸但还不至于濒临绝境而具备这些因素却可以使其鹤立鸡群这就是激励因素。保健因素与激励因素的划分方法以及这两类因素之间的相互关系及其所隐含的管理思想存在于许多管理问题中。管理的科学性与艺术性问题系统的管理知识是组织在日趋成熟和规范化的市场竞争中求得生存和发展的基础和前提是管理有效性的保健因素。缺乏科学的管理组织就难以在市场立足而科学管理知识和管理手段的运用并不一定就能够确保组织出类拔萃。在程序化、规范化和科学化的管理基础上能不能形成和发挥高度的管理艺术则是决定组织是成为强者还是庸者的决定性环节是管理有效性的激励因素。传统资本与知识资本的问题在知识经济时代知识正取代资金、土地和劳动力成为最重要的资源。未来管理发展的一个明显趋势就是知识所有者拥有越来越多的组织控制权和剩余索取权知识资本的属性日趋明显。然而知识资本并不能取代资金、土地和劳动力等传统的实物资本而是在它们的基础上进一步发挥作用提高利用效率创造更高的附加价值。因此传统的实物资本是知识经济时代的保健因素知识资本是激励因素。在知识经济时代资金、土地和劳动力等仍然是不可缺少的生产要素离开这些传统的生产要素知识经济只能是空中楼阁。但是对组织竞争力起决定作用的却是知识。对于追求卓越的组织来说两者缺一不可。正式权力与非正式权力的问题正式权力是组织中管理者的职位权力它因职位而来也因职位而去是管理者发挥其计划、组织、人员分配、指挥和控制职能的必要条件。但是对于管理者来说光有正式权力远远不赫茨伯格双因素激励理论的贡献与运用李文霞 河北经贸大学高教研究室 沙海鹏 河北医科大学摘 要双因素激励理论作为诸多激励理论中的一种对于在管理过程中提高组织成员的积极性发挥组织成员的创造性具有重要意义。管理者在管理过程中应运用激励因素激发组织成员内在的工作动机满足成员自我发展的需要运用保健因素为组织成员创造良好的工作环境。关键词激励因素 保健因素 运用《商场现代化》年月(中旬刊)总第期够它只能导致下属被动地执行命令和履行规定的职责其工作效率和工作质量要靠无所不包的规章制度和严密的监督来保障。组织的环境和条件并非一成不变规章制度和指令不可能囊括未来变化和工作中的每一个细节这就要求下属积极主动和创造性地处理和解决工作中出现的各种新情况和新问题。管理者是不是受到下属的尊敬和拥戴是不是具有威望和感召力是不是让下属心悦诚服而积极主动地履行职责在这里起了非常关键的作用。因此对于管理者来说正式权力是提高管理效率的保健因素非正式权力是激励因素。三、双因素激励理论在管理过程中的运用双因素理论作为诸多激励理论中的一种对于在管理过程中提高组织成员的积极性发挥组织成员的创造性具有重要意义。下面以高校师资管理为例说明如何在实际管理过程中运用双因素激励理论。运用激励因素激发组织成员内在的工作动机满足成员自我发展的需要高校教师作为一个知识水平较高的群体具有较高的精神需求在工作中获得成就感提高自身素质发展自我的愿望强烈。因此管理者应提高教师工作的满意度、成就感满足其受到尊敬、得到个人发展的需要。一个教师如果他的工作得到了领导和同行的认可会比任何灵丹妙药都更能激发他工作的热情因此作为管理者应运用激励因素去发现、挖掘员工的潜力。另外在当今知识更新加快建立学习型社会的时代教师提高自身素质的愿望和必要性也更强烈管理者应考虑到教师自身发展的需要为教师的培训和提高提供支持。运用保健因素为组织成员创造良好的工作环境双因素理论认为当保健因素不具备时组织成员会产生不满意而这些保健因素主要是正常工作所要求的工作和生活环境因素。因此对教师的外部激励应重在为教师创设一个良好的工作生活环境。比如学校的行政管理应强化服务功能淡化领导意识学校的管理政策应多体现“以人为本”的管理思想营造良好的人文环境学校的资金和设备应进行合理配置满足教师开展教学、科研的需要教师的住房等生活条件应逐步改善等等。总之为教师创造一个良好的工作生活环境是激励教师工作积极性的前提。将物质激励和精神激励结合起来精神激励主要是满足人的尊重、成就、自我实现等高水平的需要是一种主导的、持久的激励方式。双因素理论启发我们为了提高物质激励的效果必须把物质激励和精神激励进行有效的整合。在市场经济条件下高校教师取得合理的物质报酬是无可非议的但是仅仅有物质奖励是不够的。对于选择教师作为职业的人来说他们对自己职业的忠诚度要高于对学校的忠诚度。因此应从教师的成就欲和成长发展出发制定出一套物质激励和精神激励相结合的奖励系统。这样教师才会感觉自己是学校的主人而不仅仅是领取报酬的人。参考文献:苏东水:《管理心理学》上海:复旦大学出版社年俞文钊:《管理心理学》兰州:甘肃人民出版社年人力资源在知识经济时代科技已成为推动经济增长的主要动力知识的生产和科技的创新、传播及应用成为经济和社会发展的核心所以提高科技人才的素质和培养高素质科技人才已成为我国建设创新性国家战略的关键。但对于科技人才我国的创新理论过多地强调创新而忽视科技人员的知识体系、能力结构和个性品质使我国的很多科技人才成为一种单向度的工具人和机器人缺乏人文关怀和道德感、责任感创造力也很难持久。为此科技人才应是一个知识、能力、社会关系和个性等方面的全面发展的人是创新精神与知、情、意完美结合的人是立足现实而又面向未来的人这样的素质才能使科技人才焕发出蓬勃的创造力成为民族和国家的栋梁。一、科技人才要有博、专结合的知识准备近几十年来科学发展的综合化趋势十分明显科学在不断分化的同时加强各学科之间的交叉、渗透和融合科学技术上的发展往往在学科的交叉点上取得突破。因此没有广博深厚的知识基础就不可能发现新思想、整合新方案、创新新思路正所谓“巧妇难为无米之炊”。所以科技人才的知识要有宽厚度要基础扎实为今后的积累、发展、创造打好基础其次要有精深度一个人穷其毕生精力只能掌握一些知识这就要求我们撷取那些和我们的专业有关的知识深读精研并注意各种知识比例协调拓宽口径、淡化专业界限把博和专有机结合起来从而在整体上提高自身知识体系的价值。在当前的创新理论中有很多的论者忽视了这一点片面强调创新而忽视知识结构这是一个错误认识。虽然知识水平并不能直接标示创新能力的高低但创新能力的发展和提高必须以知识水平的提高为基础。所以科技人才必须培养宽厚的知识素养和文化积淀应该掌握高深的专业知识和技能并将宽厚的文化积淀和文化修养与高深的专业知识结构结合起来使之形成一个完整的创新知识体系。二、科技人才要有良好的智商和情商人的智慧行为和创新行为是一个包含多种心理因素的十分复杂的心理过程。根据这些心理因素的机能可以将他们分为两个试论科技人才的全面发展李少荣 陕西理工学院摘 要科技人才应是一个全面发展的创新型人才不仅要有较强的创新意识和创新精神更要关注自己的知识结构、能力结构和个性品质要有对国家和民族的事业心和责任感这样才能成为一个立足现实而又面向未来的创新型人才为我国经济腾飞和社会发展做出应有的贡献。关键词知识经济 科技人才 全面发展

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