下载
加入VIP
  • 专属下载特权
  • 现金文档折扣购买
  • VIP免费专区
  • 千万文档免费下载

上传资料

关闭

关闭

关闭

封号提示

内容

首页 家政服务员应具备的心态

家政服务员应具备的心态.doc

家政服务员应具备的心态

想游泳的猪
2012-11-05 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《家政服务员应具备的心态doc》,可适用于人力资源领域

本文档由武汉钟点工http:wwwjxxhjzcom提供家政服务员应具备的心态、要树立正确的服务观念随着社会经济的发展人民群众的生活水平的不断提高居民对家政服务的需求日益增长家政服务已经成为老百姓生活中不可缺少的服务项目。劳动和社会保障部在年将家政服务员列为一个新的职业并为其制订了国家标准。家政服务工作已经成为一种社会的需求它具有明确的工作内容、工作范围、工作要求具有不同的服务级别。家政服务员与其他职业一样具有明确的社会地位。随着现代社会的发展社会分工必将进一步细化家政服务业将会向着职业化、产业化、专业化的方向发展。家政服务业越来越受到社会各界广泛的注意家政服务员也将得到社会的尊重家政服务的从业人员没有任何理由轻视自己的职业。、要克服世俗观念由于中国经历了漫长的封建社会。多少年来人们长期受腐朽的封建意识的影响。在许多人的潜意识里至今还残存着封建社会的等级观念。他们将职业划分三六九等他们认为家政服务员就是封建社会里伺候人的丫头、老妈子是低人一等的行业。他们看不起家政服务工作更看不起做家政服务的人。正是由于受到这种不良的社会影响某些家政服务员觉得抬不起头来不能正视自己的工作形成心理障碍。致使失业人员不能够勇敢地走出家门从事家政服务工作甚至个别选择家政服务工作的也会要求到远离居住的地方去工作。许多来自农村的家政服务人员回到家乡后都否认自己曾经做过家政服务员。她们之所以回避这段经历完全是受世俗观念的影响。其实在当今的社会里职业只是用来区分工作的标志。人们职业虽然有所不同但是都是在为社会服务只是服务的对象不同而已。、克服自卑心理这种自卑心理和自信心的缺乏依然来自旧的世俗观念。加上家政人员本身对家政服务工作未能形成一种正确的认识没有树立正确的服务观念心理素质不稳定等因素很容易产生自卑心理和缺乏自信心。家政服务人员过于自卑会直接影响到服务工作水平与质量。家政服务人员要充分认识自己工作的意义首先家政服务工作满足了社会的需求为城市居民提供了一系列服务提高城市居民的生活质量同时也为失业人员、农村剩余劳动力提供就业的岗位。她们通过自己的劳动脱贫致富改变家庭生活她们在服务的过程中学习了许多知识增长才干为农村的社会建设培养了建设人才。家政服务员从事的工作与国、与民有利何乐而不为。、客观评价自我常言道:“人贵有自知之明”择业者要充分认识自身的优势又要充分认识自身的劣势。要在择业中做到实事求是对自身优势不夸大也不缩小充分发挥自身优势积极为自己的择业创造条件。同时要客观面对并承认自身劣势主动反省自己从中找出导致自身劣势的原因克服因劣势产生的自卑感或消极情绪努力变劣势为优势是一个人成熟的关键。客观面对自身劣势实事求是地看待自己的不足是自己在择业过程中能够量力而行不好高骛远使择业更符合自己的实际情况。、要有明确的职业定位家政服务人员是一个非常特殊的职业群体。她们作为一名非家庭成员进入到一个家庭之中她不是这个家庭的成员却要承担这个家中的某一项职责(例如操持家务照料婴幼儿童等)而在承担家庭职责的过程中又没有自主权。要做好这种特殊情况下的服务工作首先要求家家政服务员对自身的工作要有正确的职业定位受雇于某一个家庭完成某种家务工作是雇佣双方事先的约定是家政服务员的本职工作。作为一种职业行为努力完成合同规定的服务内容这是职责所在。我们提倡家政服务员要有主人翁意识要把雇主的家庭事物当作自己的事去做。在尽心尽职的去完成本职工作的同时又要掌握服务的分寸做到服务有度。在服务的过程中应主动征求雇主的意见接受他们的服务指导千万不要反客为主。本文档由武汉月嫂培训http:wwwjxxhjzcom提供

用户评价(0)

关闭

新课改视野下建构高中语文教学实验成果报告(32KB)

抱歉,积分不足下载失败,请稍后再试!

提示

试读已结束,如需要继续阅读或者下载,敬请购买!

文档小程序码

使用微信“扫一扫”扫码寻找文档

1

打开微信

2

扫描小程序码

3

发布寻找信息

4

等待寻找结果

我知道了
评分:

/2

家政服务员应具备的心态

VIP

在线
客服

免费
邮箱

爱问共享资料服务号

扫描关注领取更多福利