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培训与开发(三级)-修改nullnull企业助理人力资源管理师(三级)朱思因2012年10月培训与开发null引言Preface有效的企业培训,是提升企业综合竞争力的过程 能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感 能增强企业向心力和凝聚力,塑造优秀的企业文化 能树立企业良好形象,增强企业盈利能力   能培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力null1 培训制度建立与推行2 培训管理3 培训方法选择null1 培训制度建立与推行2 培训管理3 培训方法选择null...

培训与开发(三级)-修改
nullnull企业助理人力资源管理师(三级)朱思因2012年10月培训与开发null引言Preface有效的企业培训,是提升企业综合竞争力的过程 能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感 能增强企业向心力和凝聚力,塑造优秀的企业文化 能树立企业良好形象,增强企业盈利能力   能培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力null1 培训 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 建立与推行2 培训管理3 培训方法选择null1 培训制度建立与推行2 培训管理3 培训方法选择null企业培训制度内涵 能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和 根本作用 为培训活动提供一种制度性框架和依据,促使培训沿着法制化、 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 化轨道运行 对象 企业和员工 构成 培训服务制度、入职培训制度、培训激励制度、培训考核评估制度、培训奖惩制度、培训风险 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 企业培训制度null构成 管理制度、教学制度、考核制度、评估制度、人事制度工资制度、岗位资格证书制度等 影响因素 国家劳动人事法规 培训理论与实践的发展 人力资源供求变化 企业人事计划变更 生产经营方针的变革 技术、设备的更新改造 企业文化发展 新培训需求岗位培训制度null制定企业员工培训制度的依据 实施企业员工培训的目的或宗旨 企业员工培训制度实施办法 企业培训制度的核准与施行 企业培训制度的解释与修订权限的规定企业培训制度内容null企业培训制度内容null推行培训制度null1 培训制度建立与推行2 培训管理3 培训方法选择null培 训 管 理1 培训需求分析2 制定培训规划3 组织实施培训4 培训效果评估null培训需求分析: 采用科学的方法弄清楚为什么要培训、谁最需要培训、培训什么等问题,并进行深入探索研究的过程。 需求分析具有很强的指导性,是确定培训目标、设计培训计划、有效实施培训的前提,是现代培训活动的首要前提、是进行培训评估的基础,是培训工作准确、及时和有效的重要保证 培训需求分析的作用 找出差距,确立目标 找出问题的解决方法 前瞻预测 预算培训成本 企业各方达成共识null内容null实施程序null选择分析方法分析方法 需要掌握定义、优缺点、实施步骤等 重点掌握三种常用方法 个人面谈法 集体面谈法 优点: 充分了解信息 建立信任关系 引导认识问题和不足 激发培训热情 缺点: 需要较时间长 需要高面谈技巧 一批熟悉问题的员工作为代表 8—12人一组 ,1—2名协调员 优点: 耗时少; 信息掌握充分; 激发使命感和责任感。 缺点 对讨论组织者要求高 操作步骤 分类; 安排时间及讨论内容; 结果整理。 指培训者通过与员工在一起工作,观察其工作技能、工作态度 了解其在工作中遇到的困难,搜集培训需求信息的方法 是最原始最基本的需求调查工具之一。 适用性:生产作业与服务性工作 观察记录表 观察对象: 时间: 进行的工作项目: 工作行为流程: 工作完成情况: 主要的问题:(规范化行为、职业化、沟通、技能等) 改善内容:优点 节省培训双方时间; 成本低 资料来源广泛 缺点 信息真实性难以判断; 问卷设计分析工作难度大 重点在如何设计问卷 设计问卷应注意的内容null选择分析模型分析模型 理解四种模型的分析步骤及适用范围培训者的种类 积极的培训者 消极的培训者 作用 对员工需求提供一个连续的反馈,以用来周而复始地估计培训的需要 每个循环中,都需要从组织整体层面、作业层面和员工个人层面进行分析 通过对组织及其成员进行全面、系统的调查,以确定理想状况与现有状况之间的差距,从而进一步确定是否进行培训及培训内容的一种方法。 优点 偏重组织运转各方面,不针对直接问题 多功能全面分析资料 全面认识组织情况 缺点 投入大量的资金和时间 工作浩繁,头绪较多 适用于任务简单,程序性、操作性强和人际关系不太复杂的组织 是重点分析方法,着重在解决工作中的问题 阶段: 发现问题阶段:理想绩效与实际绩效的指标差 预先分析阶段:分析原因以及看看该原因能否通过培训解决 需求分析阶段:需找绩效差距,确定培训要解决的问题 绩效分析表null撰写分析报告一、需求分析实施的背景 二、开展需求分析的目的和性质 三、概述需求分析实施的方法和过程 四、阐明分析结果 五、解释、评论分析结果和提供参考意见 六、附录 七、报告提要 需求分析练习题null培 训 管 理1 培训需求分析2 制定培训规划3 组织实施培训4 培训效果评估null主要内容null构成: 目的 原则 培训需求 培训项目的目的或目标 培训对象 培训内容 培训时间 培训地点 培训形式和方式 培训教师 培训组织人 考评方式 计划变更或者调整方式 培训费预算 签发人年度培训计划某公司年度培训计划示例null制定计划的步骤制定培训计划的九步骤null制定培训计划九步法null制定: 1.根据需求汇总培训意见,制定初步计划 2.管理者审批(需求、方式、预算等) 3.组织安培培训(时间、定教材、师资等) 4.后勤部门后勤保证(场地、设备、食宿、交通) 5.培训部门确认培训时间表,通知培训 经费预算: 1.来源(企业?企业与员工?) 2.使用方式 3.成本-收益计算 4.预算计划 5.费用控制及成本管理年度培训计划null培 训 管 理1 培训需求分析2 制定培训规划3 组织实施培训4 培训效果评估null 培训后工作 回顾评估学习培训课程策划 培训师选择 实施前准备想培训师致谢 问卷调查 颁发结业证书 清理检查设备 培训效果评估课前准备 开始的介绍 器材维护保管重视总结 注重分享一、内部培训null二、外部培训1. 个人申请,主管领导审批,人力资源备案(员工外出申请表) 2. 签订员工培训 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 ,规定双方责任、义务 3. 不提倡全脱产学习,学习时间视同上班,但需提交资料(考勤、成绩单)实施null三、培训计划实施的控制1. 收集培训相关资料 2. 比较目标与现状之间的差距 3. 分析实现目标的培训计划,设计培训计划检讨工具 4. 对培训计划进行检讨,发现偏差 5. 调整培训计划,查漏、纠偏 6. 公布新的培训计划,跟进落实情况null1 培训需求分析2 制定培训规划3 组织实施培训4 培训效果评估培 训 管 理null从哪些方面进行培训效果评估(信息种类) 培训及时性 培训目的设定合理性 培训内容设置合理性 教材选用与编辑适用性 教师水平 培训时间合理性 培训场地合理性 受训群体适宜性 培训形式有效性 培训组织与管理有效性培训效果信息种类null信息收集渠道null如何评估(评估指标) 认知成果——学到了什么:原理、事实、程序或过程的 熟悉程度 技能成果——掌握了什么:技术技能、行为方式 技能转换 情感成果——感悟了什么:对培训的满意、态度 动机、意识 绩效成果——收获了什么:产量提高、成本降低、服务 水平提升、工作效率改进 投资回报率——培训的收益与培训成本的比较效果评估的指标null信息收集方法信息收集方法 学会四种信息收集方法 能够熟练运用纸质资料 影像资料 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 、批示 录音 调查问卷、统计 录像 会议纪要、教程需求调查 组织调查 内容及形式调查 讲师调查 效果调查纸质资料 影像资料 方案、批示 录音 调查问卷、统计 录像 会议纪要、教程纸质资料 影像资料 方案、批示 录音 调查问卷、统计 录像 会议纪要、教程纸质资料 影像资料 方案、批示 录音 调查问卷、统计 录像 会议纪要、教程准备工作观察 实施现场观察 参与情况观察 反映情况观察纸质资料 影像资料 方案、批示 录音 调查问卷、统计 录像 会议纪要、教程纸质资料 影像资料 方案、批示 录音 调查问卷、统计 录像 会议纪要、教程纸质资料 影像资料 方案、批示 录音 调查问卷、统计 录像 会议纪要、教程访问培训对象 访问实施者 访问组织者 访问学员领导下属null根据不同的评估内容进行信息归档,同时制作一些表格对信息进行统计,并绘制直方图、分布曲线图等将信息趋势形象表达出来,使培训信息的分析报告清楚、直观地、简洁。 信息整理与分析null效果跟踪与监控null1 培训制度建立与推行2 培训管理3 培训方法选择null一、培训方法的类型需要牢记每种方法的优点缺点 此类型多出选择题 特别是多项选择题 学会运用几种重要的培训方法案例分析法事件处理法null一、培训方法的类型null一、培训方法的类型null一、培训方法的类型null一、培训方法的类型null二、选择培训方法的程序学会运用null内部培训 课堂传授式 课堂参与式 研讨会/专题工作坊 工作指导 师徒制 自学小组 常用的培训方法单项单项1、(    )是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的 方法。 (A)面谈法            (B)工作任务分析法        (C)观察法              (D)重点团队分析法 2、(    )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。 (A)全面任务分析模型                           (B)循环评估模型 (C)绩效差距分析模型                           (D)阶段评估模型 3、现代培训活动的首要环节是(     )。 A、确定培训目标         B、确定培训范围     C、设计培训计划         D、分析培训需求 4、战略层次的培训需求分析一般由(   )发起。 (A)咨询小组                          (B)人力资源部     (C)部门主管                          (D)高层管理者   5、对于新员工的培训需求分析,通常使用(  )来确定其在工作中需要的各种技能。     (A)行为分析法                        (B)层次分析法 (C)任务分析法                        (D)绩效分析法     6、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是(    )。     (A)绩效差距分析是一种全面分析方法     (B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距     (C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段     (D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方 多项多项1、培训需求分析就是采用科学的方法,弄清(    )。 (A)培训什么       (B)培训方法          (C)为什么要培训       (D)培训方式      (E)谁最需要培训 2、根据培训对象的不同.培训需求分析可分为(    )。 (A)业务部门培训需求分析      (B)新员工的培训需求分析       (C)管理部门培训需求分析 (D)在职员工培训需求分析      (E)设计部门培训需求分析 3、观察法比较适台于收集(    )的培训需求信息。 (A)技术工作人员              (B)生产作业人员               (C)管理工作人员 (D)销售工作人员              (E)服务工作人员 4、如果选择问卷调查法收集培训需求信息,在设计问卷时应注意(    )。 (A)语言简洁                  (B)问卷问题清楚明了           (C)多采用主观问题方式 (D)问卷填写者须署名          (E)问题后应留填写意见的足够空间 null5、培训需求调查计划的内容主要包括(     )。 A、培训需求调查工作的行动计划             B、确定培训目标和方式方法 C、确定培训需求调查工作的目标             D、确定培训需求调查的内容 E、选择合适的培训需求调查方法  6、分析培训需求应关注(     )。 A、受训员工的现状                B、培训的目标 C、受训员工存在的问题            D、企业的业绩 E、受训员工的期望和真实想法 7、可运用观察法收集培训需求信息,以下关于观察法的说法正确的有(    )。     (A)较适合生产作业和技术人员     (B)优点在于培训者与培训对象亲自接触     (C)观察者的主观偏见会影响调查的结论     (D)观察记录表可作为培训需求分析的依据     (E)观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响 培训与开发真题解析培训与开发真题解析单项选择题: 60、( )不属于企业培训需求信息的收集方法。 2005年11月试题  (A)重点团队分析法  (B)观察法  (C)工作岗位分析法  (D)面谈法  85、在收集培训需求信息时,( )是指培训者亲自到员工工作岗位上了解员工的具体情况  2004年11月试题 (A)面谈法 (B)观察法 (C)文献法(D)任务分析法  86、()是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论,以调查培训需求信息。 2004年11月试题 (A)个人面谈法  (B)集体面谈法 (C)工作盘点法  (D)重点团队分析法 (C)工作岗位分析法(B)观察法(D)重点团队分析法null单项选择题: 56、( )是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据.将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。 2007年5月 (A)面谈法 (B)工作任务分析法 (c)观察法 (D)重点团队分析法 57、( )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。 (A)全面任务分析模型 (B)循环评估模型(c)绩效差距分析模型 (D)阶段评估模型 56、人员培训活动的起点是( )。 2007年11月试题 (A)培训目标的确定 (B)培训计划的确定(C)培训师资的选定 (D)培训需求的确定(B)工作任务分析法(D)培训需求的确定(B)循环评估模型null多项选择题 2007年11月 106、培训需求分析是( )的前提。 (A)确定培训目标 (B)进行培训评估(C)设计培训计划 (D)培训经费预算 (E)有效实施培训 107、根据培训阶段的不同,培训需求分析可以分为( )。 (A)长期培训需求分析 (B)目前培训需求分析(C)中期培训需求分析 (D)未来培训需求分析 (E)短期培训需求分析 109、( )属于培训需求分析模型。 (A)循环评估模型 (B)绩效差距分析模型(C)全面性任务分析模型 (D)薪酬差距分析模型(E)前瞻性培训需求分析模型 (A)确定培训目标(C)设计培训计划(D)培训经费预算(B)目前培训需求分析(D)未来培训需求分析(A)循环评估模型(B)绩效差距分析模型(C)全面性任务分析模型(E)前瞻性培训需求分析模型null06、培训需求分析就是采用科学的方法,弄清( )· 2007年5月 (A)培训什么 (B)培训方法(C)为什么耍培训 (D)培训方式(E)谁最需要培训 107、根据培训对象的不同.培训需求分析可分为( ). (A)业务部门培训需求分析 (B)新员工的培训需求分析 (C)管理部门培训需求分析 (D)在职员工培训需求分析 (E)设计部门培训需求分析 108、观察法比较适台于收集( )的培训需求信息· (A)技术工作人员 (B)生产作业人员(C)管理工作人员 (D)销售工作人员 (E)服务工作人员 109、如果选择问卷调查法收集培训需求信息,在设计问卷时应注意( )。 (A)语言简洁 (B)问卷问题清楚明了(C)多采用主观问题方式 (D)问卷填写者须署名(E)问题后应留填写意见的足够空间(A)培训什么(C)为什么耍培训(E)谁最需要培训(B)新员工的培训需求分析(D)在职员工培训需求分析(B)生产作业人员(E)服务工作人员(A)语言简洁(B)问卷问题清楚明了(E)问题后应留填写意见的足够空间null 南方电器公司在过去的10年中,由最初总资产几百万元发展成为现在总资产为200多亿元的大型电器公司。但最近南方公司遇到了比较麻烦的问题。公司经常出现熟练工人短缺的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备,而且生产的产品品种也比以前更多,这些变化要求生产工人需要掌握更为先进的技术,而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要。 于是,公司总经理洪明要求人事部写一个对生产工人的短期培训计划,以满足公司对人力资源的需要。人事部经理王明把此事交给了张萍,张萍是由技术人员提拔上来的人事管理者,对人事管理工作也是刚接触。 问题:王明应当怎样指导张萍做这个培训计划?案例分析:null调查分析培训需求。通过访谈、观察等方法了解员工现有技术水平及新工作对员工的要求数据;分析现实与理想状态间的差距,明确工作对培训的要求。 课程设计。根据工作和员工的现状,有针对性的设计课程。 了解培训环境支持体系。内部环境:公司培训政策、经费情况、内部培训师资、培训场地、组织的支持表现;外部环境:专业培训机构、培训课程、培训师资、培训费用。 确定培训计划的各要素。培训对象、人数、时间、地点、课程设计、师资、费用、培训项目工作人员。 设计培训评估工具。null57、培训开始实施以后要做的第一件事情是介绍,具体内容不包括( )。 (A)破冰活动 , (B)学员自我介绍 2007年11月 (C)培训主题介绍 (D)确认培训时间 58、对培训师进行培训的主要内容不包括( )。 2007年5月 (A)教学工具的使用培训 (B)授课技巧培训 (c)教学风度的展现培训 (D)教学内容培训 59、培训课程实施的前期准备工作不包括( ), (A)培训后勤准备 (B)准备相关资料 (c)确认培训时间 (D)学员自我介绍 111、培训前对培训师的基本要求包括( )。 2007年11月 (A)做好准备工作 (B)与学员搞好关系 (C)了解学员的喜好 (D)决定如何在学员之间分组 (E)对“培训者指南”中提到的材料进行检查,根据学员的情况进行取舍(D)确认培训时间(c)教学风度的展现培训(D)学员自我介绍(A)做好准备工作(D)决定如何在学员之间分组(E)对“培训者指南”中提到的材料进行检查,根据学员的情况进行取舍培训与开发真题解析培训与开发真题解析60、( )是用来决策公司为培训计划所支付的费用。 2007年 (A)技能成果 (B)绩效成果 (C)情感成果 (D)认知成果 58、评估( )的重要途径是了解受训者对培训项目的反应。 (A)情感成果 (B)认知成果 (C)技能成果 (D)绩效成果 (B)绩效成果(A)情感成果null110、培训效果信息的种类包括( )方面的信息。2007年5月 (A)培训时问选定 (B)受训群体选择 (C)培训场地选定 (D)培训形式选择 (E)培训教师选定 129、在培训中,对培训效果的跟踪与反馈的内容包括()。2004年 (A)培训前受训者的状况 (B)受训者对培训项目认知程度 (C)培训的进度和中间效果 (D)受训者与培训内容的相关性 (E)受训者培训后掌握的知识和技能 111、培训中对培训效果的跟踪和反馈体现在(   )方面。2005年 (A) 培训内容与培训环境 (B) 培训管理人员与教师 (C) 培训的进度与中间效果 (D) 受训者与培训内容的相关性 (E) 受训者对培训项目的认知程度(A)培训时问选定 (B)受训群体选择 (C)培训场地选定 (D)培训形式选择 (E)培训教师选定(A) 培训内容与培训环境 (B) 培训管理人员与教师 (C) 培训的进度与中间效果 (D) 受训者与培训内容的相关性 (E) 受训者对培训项目的认知程度  (C)培训的进度和中间效果 (B)受训者对培训项目认知程度 (D)受训者与培训内容的相关性培训与开发真题解析培训与开发真题解析59、( )是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。 (A)讲授法 (B)专题讲座法(C)研讨法 (D)案例研讨法 60、( )是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。 (A)工作指导法 (B)个别指导法(C)工作轮换法 (D)特别任务法 61、( )不属于案例研究法。 (A)案例分析法 (B)个案分析法(C)工作指导法 (D)事件处理法 62、( )又称T小组法,简称ST(Sensitivity Training)法。 (A)头脑风暴法 (B)管理者训练(C)模拟训练法 (D)敏感性训练 64、( )不属于场地拓展训练游戏。 (A)高空断桥 (B)接力赛跑(C)空中单杠 (D)扎筏泅渡(A)讲授法(D)特别任务法(C)工作指导法(D)敏感性训练(B)接力赛跑培训与开发真题解析培训与开发真题解析61、直接传授型培训法的具体方式不包括( )- (A)研讨法 (B)案例分析法 (c)讲授法 (D)专题讲座法 62、特别任务法常用于( )。 (A)技能培训 (B)知识培训 (c)管理培训 (D)态度培训 64、场地拓展训练的特点不包括( )。 (A)有限的空间,无限的可能 (B)锻炼无形的思维 (c)无限的空间。无限的可能 (D)简便,容易实施 (B)案例分析法(c)管理培训(c)无限的空间。无限的可能培训与开发真题解析培训与开发真题解析110、参与型培训法包括( )。 (A)案例研究法 (B)特别任务法(C)头脑风暴法 (D)个别指导法(E)模拟训练法 111、态度型培训法主耍针对行为调整和心理训练,具体方法包括( )。 (A)角色扮演法 (B)拓展训练 (C)管理者训练 (D)模拟训练 (E)敏感性训练 (A)案例研究法(C)头脑风暴法 (E)模拟训练法(A)角色扮演法(B)拓展训练null56、(    )是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的 方法。 (A)面谈法            (B)工作任务分析法        (C)观察法              (D)重点团队分析法 57、(    )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。 (A)全面任务分析模型                           (B)循环评估模型 (C)绩效差距分析模型                           (D)阶段评估模型 58、对培训师进行培训的主要内容不包括(    )。 (A)教学工具的使用培训                         (B)授课技巧培训 (C)教学风度的展现培训                         (D)教学内容培训 59、培训课程实施的前期准备工作不包括(    )。 (A)培训后勤准备                               (B)准备相关资料 (C)确认培训时间                               (D)学员自我介绍 60、(    )是用来决策公司为培训计划所支付的费用。 (A)技能成果          (B)绩效成果              (C)情感成果              (D)认知成果 61、直接传授型培训法的具体方式不包括(    ) (A)研讨法            (B)案例分析法             (C)讲授法               (D)专题讲座法 62、特别任务法常用于(    )。 (A)技能培训          (B)知识培训               (C)管理培训             (D)态度培训 63、(    )是培训管理的首要制度。 (A)培训奖惩制度                               (B)培训激励制度 (C)培训服务制度                               (D)培训考核制度 64、场地拓展训练的特点不包括(    )。 (A)有限的空间,无限的可能                     (B)锻炼无形的思维 (C)无限的空间。无限的可能                     (D)简便,容易实施null106、培训需求分析就是采用科学的方法,弄清(    )。 (A)培训什么       (B)培训方法          (C)为什么要培训       (D)培训方式      (E)谁最需要培训 107、根据培训对象的不同.培训需求分析可分为(    )。 (A)业务部门培训需求分析      (B)新员工的培训需求分析       (C)管理部门培训需求分析 (D)在职员工培训需求分析      (E)设计部门培训需求分析 108、观察法比较适台于收集(    )的培训需求信息。 (A)技术工作人员              (B)生产作业人员               (C)管理工作人员 (D)销售工作人员              (E)服务工作人员 109、如果选择问卷调查法收集培训需求信息,在设计问卷时应注意(    )。 (A)语言简洁                  (B)问卷问题清楚明了           (C)多采用主观问题方式 (D)问卷填写者须署名          (E)问题后应留填写意见的足够空间 110、培训效果信息的种类包括(    )方面的信息。 (A)培训时间选定     (B)受训群体选       (C)培训场地选定       (D)培训形式选择     (E)培训教师选定 111、态度型培训法主耍针对行为调整和心理训练,具体方法包括(    )。 (A)角色扮演法       (B)拓展训练         (C)管理者训练         (D)模拟训练         (E)敏感性训练 培训与开发真题解析培训与开发真题解析试题: 2004.11 第四题方案设计题(20分) 企业为了实现自己的发展战略目标,提高人力资源的竞争优势,需要不断充实和完善企业的人力资源管理制度,而员工技能培训与开发是各种管理制度中的重要环节。 要求:根据您所在单位的具体情况,制定一项《员工入职培训制度》。培训与开发真题解析培训与开发真题解析 1.培训的意义和目的      (2分) 2.界定参加培训的人员       (2分) 3.入职培训的基本原则       (2分) 4.入职培训的内容      (2分) 5.入职培训的时间       (2分) 6.入职培训的考核   (2分) 7.入职培训的方法   (2分) 8.有关部门的责任    (2分) 9.特殊情况的处理措施    (2分) 10.入职培训制度的解释与修订权限的规定    (2分) nullLogo谢谢大家!the end
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