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企业如何提高执行力

企业如何提高执行力

上传者: v餐6k8553 2012-11-03 评分 5 0 171 23 778 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《企业如何提高执行力pdf》,可适用于企业制度领域,主题内容包含助力企业抢滩千亿网络市场品牌联播免费服务专线:网址:Topbrcom营销管理共赢品牌联播http:topbrcom企业如何提高执行力执行力提升案例分符等。

助力企业抢滩千亿网络市场品牌联播免费服务专线:网址:Topbrcom营销管理共赢品牌联播http:topbrcom企业如何提高执行力执行力提升案例分析助力企业抢滩千亿网络市场品牌联播免费服务专线:网址:Topbrcom营销管理共赢品牌联播http:topbrcom提升员工的士气荣获中国内地“最佳雇主”第一名的是上海波特曼丽嘉酒店波特曼丽嘉酒店的副总裁狄高志先生这样认为:执行力的重点在于提升员工的士气。执行涉及到很多问题但首先是人的问题。要发挥执行力首先要提升员工的士气。很难像像若一个企业的员工士气低落该企业将如何取得成功。企业管理者们都知道提高员工的士气营造一个良好的企业氛围对于企业来讲多么重要。我们发现很多员工的素质非常好但是他们却未能把他们的长处充分发挥出来所以很难为企业创造更大的价值。其次企业要关心员工因为是他们在执行企业的策略反馈企业的文化。曼丽嘉酒店的副总裁狄高志先生说:“我们有餐厅有客房可关键我们产品是提供服务是由员工来提供给顾客服务。漂亮的大厦、崭新设施、昂贵的家具这都会吸引顾客。只有企业关心员工员工才能关心顾客顾客才能保持对酒店的忠诚度。我们调查显示过去三年里我们的员工满意度从提高到顾客满意度就从提高到利润也连续三年实现两位数的增长。所以关心员工就是执行本身。”美国哈佛大学组织行为学詹姆斯教授对多名工人进行测试。发现在无激励的情况下(比如远离领导者、枯燥的工作、按时记酬)每个工人的能力通常只发挥%~%如果受到充分的激励(如领导者希望、员工之间竞争、按劳计酬)他们的能力却可发挥到~。詹姆斯教授以一句精彩的话总结了这个实验结果:“士气等于三倍的生产率”。此话已经成为工商界的名言。案例日本的织田信长在桶狭间会战前把全体军队集中在热田广场前恭敬地焚祭了必胜祈祷文。在仪式进行中后殿突然传来兵刃交击的声音于是织田信长对军队说:“大家听见了没有?神明已经接受了我的祈祷答应以威力来保佑我们的战士。”官兵们听了这句话士气激昂起来。本来信长的兵力居于劣势部下又都主张闭关自守但信长利用祭祀神明的机会把士气激发出来以后军队都愿出城攻击而终于获得奇迹般的胜利。信长虽然并不信佛但却巧妙地利用了群众的心理以鼓舞士气。这个故事说明领导者要用权威来鼓舞人们的士气。点评:可见一位领导在想推动某一件措施时虽然坚持自己的信念去力求贯彻也是一个好办法但如能借助高于自己的权威力量来说服部属往往更能收到意想不到的成果。一个企业或组织也像一个人一样“气实则斗气夺则走”。而且这种精神面貌在员工之间相互影响形成一种相对稳定的精神惯性。尤其在创业之初如何助力企业抢滩千亿网络市场品牌联播免费服务专线:网址:Topbrcom营销管理共赢品牌联播http:topbrcom使员工形成向上、进取、拼搏、乐观的面貌是非常重要的。往往最初名员工的素质和精神状态将决定其后的名。案例家庭货仓(HomeDepot)的现任执行官纳得利(BobNardelli)就是一位善于提升士气的领导人。他曾担任GE电力系统(GEPowerSystem)主管成功地让这个濒临倒闭的单位一跃而成为公司的明星部门。纳得利因为之前在运输系统事业部(韦尔奇经常以这个单位做为主管能否继续高升的测试)表现良好得以在年接掌电力系统。纳得利的经历还包括GE公司某项消费性业务的主管。GE电力系统在世界大型发电器材占有-半的市场然而这项产业本身却面临岩重的不景气公用事业大量削减投资而且没有任何复苏迹象。纳得利深具眼光决定以扩大业务范围来带动成长拓展到较小型的发电器材投入新的产业区隔对客户提供产品以外的服务。他在一开始时遭到原有官僚文化的怀疑和排斥因为这些经理人坚信唯有削价竞争才能刺激成长。纳得利赢得属下的支持并激发他们的活力部分原因是他所展现的个人领导风格。他深人参与业务的各个层面保持高度的好奇心精力充沛他是亲自参与的典范。他在任何讨论结束时总会将应采取的行动归纳整理出来。为落实自己的愿景他会将其分割为可以逐步完成的任务。他安排原本态度疏离的干部动起来主动会晤公用事业决策者以及其他客户由第一手的资科了解电力系统该如何拓展市场。纳得利指导员工针对不同的客户和不同的项目制定出具新意的提案也让他们从中发现自己从未曾想过的可能性。原本讨厌开会的主管如今却期盼开会因为电力系统的会议已成为行动与个人成长的园地。点评:我们所谓的鼓舞士气并非只靠放言高论而已。有太多领导人认为要激发员工的活力只需发表一些振奋人心的演说:或是描述美好的远景每个人就会竭尽所长。然而真正能使愿景成真的领导人必须能带动并长期维系员工的士气。这些务实的领导人脚踏实地专注于完成短期性的阶段性任务这些目标有如强心针在赢得长期胜利的途中为员工打气。如何激发员工的士气让员工更好的去执行呢?激发员工的士气可从组织、环境、心理等多方面着手。现代劳动心理学研究成果表明员工的需要已经有了如下的变化趋势:要求参与决策的愿望大大加强。要求工作富有变化能在工作中找到乐趣。人们已越来越不安于单调呆板的工作。要求有更多的成长和发展的机会。希望自己在职位上、报酬上能突破现状。助力企业抢滩千亿网络市场品牌联播免费服务专线:网址:Topbrcom营销管理共赢品牌联播http:topbrcom要求对组织的目标有明确的了解了解企业的真实经营情况很少有人会继续忍受“蒙目拉磨”的状态。要求被尊重、被关心、被理解、被倾听。日本工薪层的代言人甚至提出这样的口号:“我们付给公司的并不只同机器一样我们所获得的也不应只是薪水。”要求有沟通的机会。人们越来越不喜欢别人以简单的命令来支配自己希望双方协商的方式来工作。要求全方位的自我实现和成就感。在提升员工士气的时候一定要针对他们的特点。以下几点是可循之道:企业理念教育。让员工了解企业的社会价值和存在意义使他们认为自己所从事的工作对别人和社会都是很有价值的。岗位理念教育。让每个部门的员工都觉得自己的岗位对整个公司是举足轻重不可或缺的。自己对公司的成败负有相当大的责任。奖励机制。奖励是士气最好的催化剂。员工需要经常性的新奇刺激来维持工作的干劲。漠视和无理的批评只会使人沮丧。坚决消除不满情绪。员工不满的地方往往就是士气低落的“症核”所在。要直面这种不满不惜代价解决这些问题无能为力的要向员工解释清楚。和员工打成一片。一种融洽的领导与被领导关系要比压服式的“高压统治”更能令人由内心深处产生动力。身先士卒。当你坐在装有空调的办公室中的时候难以相象你的员工会在度高温的环境中无怨地工作。当员工加班苦干的时候千万别让他们认为你在家里看球赛。合理的薪水、福利待遇和各种休假制度多劳者必能多得。良好的工作环境。采光、色彩、音响、温湿度等让员工觉得工作时身心愉悦。共渡难关。公司经营有困难时坦然向员工说明请他们助你共渡难关。员工如果在工作中表现出“知耻近勇”或“意气用事”的精神来将是你的巨大成功。在企业的创立与发展中“硬件”必不可少而“软件”更有着特殊的作用。拿破仑曾说过:“在战争中军队士气与装备之比为:。”高度重视员工士气才是加强执行力的明智之举。助力企业抢滩千亿网络市场品牌联播免费服务专线:网址:Topbrcom营销管理共赢品牌联播http:topbrcom案例有一次摩托罗拉的副总(外籍人士)带领客户去参观他们的厂房。这位副总走到一个男作业员旁边看到那个男作业员正在粘焊管线。这位副总说:“goodboy!”。那位男作业员笑了一笑。后来这位副总走到负责屏管的部门走近一位正在用放大镜看管线女作业员旁边说了另外一句话:“nicegirl!”那个女孩笑了笑。也许许多人会觉得这是不经心的两句话而对那两位作业人员则是莫大的鼓励同时对于摩托罗拉的副总来说这是关系到提升员工士气的问题。点评:要提高员工的执行力必须要提高员工的士气。自检:您能列举几个特别能够提升您的团队的士气的细节问题吗?培养企业“执行文化”案例一曲“敖包相会”使得内蒙古的敖包名声远扬。去过内蒙你就会知道原来此“敖包”并非是蒙古包而是一种由大小石块堆积而成的圆形的实心的包状“建筑”。在敖包上面竖立有木幡杆上面还挂有一些五色彩带。在蒙古语中敖包就是“堆”的意思。它通常建在山顶、湖畔或者滩中醒目之处。据说在敖包旁绕三圈然后再拣三块石头丢到包上这样就会得到神灵的庇佑并且每年阴历六月举行的“祭敖包”的宗教活动也是蒙古人最隆重的仪式之一。然而经过考证敖包先于神学的意义却是一种草原中的导航标志。按理说建造路标是人人得益的事情并且牧民每每遇到路标时奉献几块石头也不是什么难事然而放牧时还要留意石块并且一路要携带直到遇到路标的确是件辛苦的活。更何况有那多人贡献某个人的几块石头也就无足轻重了。但是如果大家都这么想那么路标的建设成本的分担就变得棘手了谁都需要路标但是谁都有让别人去添砖加瓦自己却坐享其成的心态最终好事难成。聪明的蒙古人的解决方案让人拍案叫绝他们赋予了功能性的路标以宗教的意义让路过的每个人都自觉地对发挥路标功能的敖包进行建设在祈福中完成了自己的贡献。点评:敖包的故事告诉我们没有信仰制度就形同虚设没有信仰就不会产生执行力。企业的执行文化就是把“执行”作为所有行为最高准则和终极目标的文化。所有有利于执行的因素都予以充分而科学地利用所有不利于执行的因素都立即排除。以一种强大的监督措施和奖惩制度促使每一位员工全心全意地投入到自己的工作中并从骨子里改变自己的行为。最终使团队形成一种注重现实、目标明确、简洁高效、监督有力、团结、紧张、严肃、活泼的执行文化。助力企业抢滩千亿网络市场品牌联播免费服务专线:网址:Topbrcom营销管理共赢品牌联播http:topbrcom重视执行中的创造性创新是一个民族的灵魂是一个国家兴旺发达的不竭动力。创新也是实现企业改革发展的不竭动力。一个企业乃至一个民族总是在竞争的环境中生存和发展的。有没有创新意识和创新能力能不能创造性地开展工作是对每一个员工特别是管理者最重要的要求之一。要提高执行力除了要具备以上这些能力外更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识。今天的执行力决不应该是简单地“保质保量”而应是“创造性完成”。执行中的创造性就是在执行任务过程中进行方式方法创新、技术创新、管理创新、措施创新以完美的执行力安全、高速、优质地实现战略目标。在执行中领导更多的是出一个思路确定一个目标规定一个时间期限提出一期望的结果这就需要执行者须有能力去策划整个操作过程并且其结果往往大于领导的预期。韩国三星对此也有自己的看法:上司是永远不可能把执行力的细节全部讲清楚最不受上司欢迎的是那种没有创造性和不能自己做判断的员工。案例以日产为例日产因为巨额亏损故于年月将股权卖给法国最大汽车厂雷诺雷诺派遣法国人(巴西籍)卡洛斯戈恩(CarlosGhosn)担任执行长戈恩即于当年年底展开“日产复兴计划”(NRP,NissanRevivalPlan)后又于年推动“日产”三年计划。结果日产年度上半期结算的营业利益比去年同期增加达到亿日元并连续期更新过去的最高利益营业收入利益率达创下全球汽车业最高纪录。故有许多人惊奇地问戈恩:“为什么日产改革能够成功?”戈恩说:“答案就在公司里!”理由是什么?因为日产的改革是靠原来员工的创造力去执行戈恩所定下的愿景。他们从“创造力”促进“执行力”以达到最佳结果。做到:第一放弃既成的概念倾听员工的心声。第二决定优先级一旦决定不朝令夕改。第三彻底执行并横跨部门的机能设计、制造、营销等不同部门的人齐聚一堂一个问题从不同的角度来探讨即从“部分最适”做到“全部最适”。点评:所以企业如何能适应时时刻刻变化的环境?唯有倚靠员工们发挥他们的创造力不断去思考如何使顾客更加满意如何能使事情做得更好然后就能够定下最可行的行动方案进而发挥出执行力。

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