淘宝开放平台产品设计文档模板

淘宝开放平台产品 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 文档 模板 个人简介word模板免费下载关于员工迟到处罚通告模板康奈尔office模板下载康奈尔 笔记本 模板 下载软件方案模板免费下载 文件编号 作 者 文档版本 最后修改日期 版本号XXX 产品设计说明书 编 写 人: XXX 编写时间: XXX TP产品设计文档 修订控制页 编号 文档版本 修订章节 修订原因 修订日期 修订人 1 V1.0 1-7 创建 2007 XX 2 V2.0 增加5.4BET 客户新需 2008-3-12 ×× A测试规划 求 。7.2下线 计划 3 4 5 6 7 8 9 10 第 2 页 共 11 页 TP产品设计文档 目 录 1 致合作伙 伴.............................................................................................................4 2 概 述.........................................................................................................................4 1.1 产品概 述 ......................................................................................................4 1.2 产品目 标 ......................................................................................................4 3 功能需 求.................................................................................................................4 3.1功能总 览...........................................................................................................4 3.1.1 产品 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 图.............................................................................................................................4 3.1.2 功能总 表.................................................................................................................................5 4 功能详 情.................................................................................................................7 4.1订单管理(范例，其他功能请参照此 格式 pdf格式笔记格式下载页码格式下载公文格式下载简报格式下载 描 述) ............................................7 5 附件.............................................................................. .........................................10 第 3 页 共 11 页 TP产品设计文档 1 致合作伙伴 亲爱的合作伙伴，我们制定此文档模板的目的是，引导贵公司撰写详细的 产品设计说明书，描述贵公司产品的设计细节，使淘宝开放平台的专家组能更准 确的把握贵公司软件设计的方向，防止因为方向或流程错误，导致贵公司的开发 人员做无用功，增加开发成本。所以，希望贵公司能认真细致的填写此文档的每 一部分，但不局限于此文档已列出的内容，我们鼓励贵公司能在此基础上撰写更 多的产品细节。 2 概述 1.1 产品概述 请以三到五段文字摘要说明您所要提供的产品的功能概述，请包括: 1 产品的目标客户; 2 调研需求卖家描述;(卖家店铺名称、类目、店铺、订单等相关介绍) 3 产品背景说明(包含推出新产品、现有产品重新设计或升级、现有服务推出新 功能等) 1.2 产品目标 介绍本产品的目标，请包括 第 4 页 共 11 页 TP产品设计文档 1 可满足客户哪些需求,或者可协助解决的问题,或给客户带来什么商业价值 , 2、产品预计服务多少用户, 3 功能需求 3.1功能总览 3.1.1 产品流程图 建议使用图表来形象阐述本产品主要流程图，比如客服、财务在每个流程中怎么 协作。 特别注意:与淘宝交互的环节，请在流程图中高亮标识。 参考范例: 某TP产品的订单处理图: 第 5 页 共 11 页 TP产品设计文档 3.1.2 功能总表 请在下表中勾选产品中要做的功能，并在下文的“功能详情”中做详细描述。 如果此表格所列的功能点未能完整的涵盖贵公司产品的功能，请直接再次表格 的基础上扩充即可。 特别注意:如果某一功能调用了淘宝的API，请标注出调用的API。 功能总表 是否 是否调用了API 名称 描述 具备 1. 订单管 订单获取 订单获取 ? 理 订单智能审 促销处理 核 客户留言处理 联系信息处理 第 6 页 共 11 页 TP产品设计文档 标记预售订单 订单人工审 查看订单信息 核 修改地址或联系 方式 指定快递公司 订单中商品的增 删改 手工绑定赠品 发票信息录入 取消订单 工单生成 补发单生成 缺货订单处 查询缺货订单 生成 采购 采购部分工政府采购法87号令广东省政府采购政府采购法及采购员下一步工作计划 计划 理 批量导出 2. 商品管 信息管理 商品信息 理 商品编辑 淘宝店铺商品同 步 商品信息对应 商品的批量导入 与导出 发布管理 商品发布/上下架 3. 发货管 发货处理 打单功能 理 打单时机选择 拣货处理 4. 库存管 分仓管理 分仓设定 理 订单分仓处理 库存分配管 库存分配设定 理 库存分配处理 订单处理 订单商品的库存 处理 库存同步 库存同步处理 第 7 页 共 11 页 TP产品设计文档 预警库存管 预警库存设定 理 库存预警处理 5. 其他 4 功能详情 4.1订单管理(范例，其他功能请参照此格式描述) 简要说明 简要说明本功能的用途 业务规则 说明该功能中相关的业务规则。 * 客服只有认领了订单才能审核，请写清楚是否单独过滤出异常订单(如有买家留 言的订单)，而对于无备注的正常订单，直接可以批量客审; * 请详细描述退换货流程。 * 订单已经打印快递单，不允许同意退款申请等。 执行者 说明执行该用例的角色，是客服、老板、财务还是库存管理员 主功能说明 按照步骤说明该用例中， 执行者和系统的交互过程。 如 范例: 某TP产品的订单管理部分内容: 订单管理: 第 8 页 共 11 页 TP产品设计文档 1 订单状态的全面管理:在订单管理界面可以:查看并修改订单的 基本信息(已发货的订单则不能修改)，跟踪订单的交易状态、 查看打单状态(发货单、快递单是否打印)、处理客服认领审核 状态、查看订单促销活动状态。 下图是订单修改界面，在订单是未发货状态前，可以对订单进行修改 : 下图可以查看订单状态、打单状态、认领审核状态 下图是退货操作过程: 第 9 页 共 11 页 TP产品设计文档 下图是订单详情查看页面，其中可以看到该订单参与的促销活动: 2 客服认领审核机制:通过客服认领、客服主管审核，系统自动统 计客服的业绩。通过订单的修改功能，客服可以不用到淘宝后 台去备注修改信息，降低出错率，提高工作效率减少在淘宝后 台的备注工作量。 第 10 页 共 11 页 TP产品设计文档 3 交易状态全程跟踪:通过对订单状态的跟踪，使客服及相关管 理人员随时掌握每个订单的流转状态，督促订单处理进度。 5 附件 如对现有成型产品改造升级，请提供现有产品说明及试用帐号。 提供本产品的项目实施计划，特别是项目开发时间表。 项目开发时间表示例如下: 第 11 页 共 11 页