《研发人员的考核与激励》

致力于企业管理实践、专注于财务技术开发及应用! 《研发人员的考核与激励》 　　【参加对象】 　　企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、产品经理/研发项目经理、研发职能部门经理、研发骨干、测试经理、QA经理、技术部门主管、人力资源经理等。 　　【培训收益】 　　1.分享讲师上百场研发管理的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的研发 　　绩效管理 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 　　2.分析并了解业界公司在研发人员考核和激励方面存在的主要问题及解决办法 　　3.掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点 　　4.掌握研发中高层管理者述职管理的 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 、方法和操作技巧 　　5.掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI指标，从源头理清研发的价值链 　　6.掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法（PBC） 　　7.掌握研发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧 　　8.掌握绩效管理的PDCA循环，绩效的评价和反馈的技巧 　　9.掌握研发绩效管理结果的应用和研发体系的奖金分配方法，结合企业的自身情况设计激励措施 　　10、分享讲师数十个咨询项目的绩效管理的案例资料（模板、表格、样例…），帮助学员制定 　　 　　【课程 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 】 　　一、 案例分析 　　1. 分析角色A（主管）和角色B（跨部门工作的员工）在该案例中各承担哪些职责？ 　　2. 造成绩效考核结果无法达成共识的原因是什么？ 　　3. 这个案例中体现了哪些研发绩效管理的特点？ 　　4. 思考：这种情况在自己的公司是否普遍存在？ 　　二、 研发人员的考核与激励概述 　　1. 研发绩效管理面临的主要问题 　　1) 研发绩效管理流于形式、没有标准、秋后算帐 　　2) 研发人员的“幼稚”、盲目创新 　　3) 研发团队的激励手段缺乏和滞后 　　4) 研发的计划太具有挑战性，导致绩效目标无法达成，造成考核困难 　　2. 针对以上问题业界最佳实践的解决之道 　　3. 研发的价值链分析 　　4. 研发绩效管理的独特性 　　1) 创新型工作的特点 　　2) 研发人员的特点 　　3) 研发绩效管理的原则 　　5. 研发绩效管理的PDCA循环（计划、辅导、考核与评价、反馈） 　　6. 如何利用绩效管理对产品开发进行牵引 　　7. 研发人员激励要素的构成 　　8. 研发人员激励措施的设计 　　1) 物资激励 　　2) 非物资激励 　　3) 激励手段的灵活运用－》如何低成本达到良好的效果 　　9. 研发人员绩效管理的总体思路 　　1) 研发中高层的绩效管理 　　2) 产品经理＆职能部门经理的绩效管理 　　3) 基层员工的绩效管理 　　10. 实例讲解： 　　1) 爱立信及IBM公司的研发绩效管理的PDCA循环 　　2) 某案例公司研发人员常用的激励手段 　　11. 咨询案例分享： 　　1) 某案例公司研发绩效 管理体系 怎么建立质量管理体系环保管理体系it运维服务管理体系质量体系程序文件项目安全生产管理体系 的建立过程及关键点 　　2) 在建立研发绩效管理体系过程中需要注意的问题（业务部门承担什么职责、人力资源管理部门承担什么职责） 　　12. 演练与问题讨论 　　三、 研发中高层领导的述职管理 　　1. 如何理解研发绩效管理要从源头来抓 　　2. 业界优秀公司管理研发中高层绩效管理的思路 　　3. 研发中高层领导述职管理的误区 　　1) 述职会成为故事会 　　2) 述职 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 没有形成规范（述职报告本身就将研发的业务定义清晰了） 　　3) 每个述职者述职均非常优秀，但是公司业绩不行 　　4) 没有述职评议的标准 　　4. 研发高层领导述职管理的原则 　　5. 研发高层述职管理的模型 　　6. 研发高层述职管理的内容 　　1) 述职报告的构成及关键内容 　　2) 研发中高层的关键绩效指标（KPI） 　　7. 研发高层述职管理的操作 　　1) 操作的流程 　　2) 述职评议的过程 　　8. 研发中高层领导的任职资格管理 　　1) 任职资格标准 　　2) 任职资格中如何关注行为规范 　　3) 任职资格如何进行评议 　　9. 实例讲解： 　　1) Microsoft公司和IBM公司的述职报告模板 　　2) 某案例公司的研发中高层领导的任职资格标准分析 　　3) 某案例公司年度任职资格评议的过程分析 　　10. 行动计划： 　　1) 如何形成贵公司的研发中高层述职报告的模板 　　2) 贵公司研发中高层述职中的关键点 　　11. 演练与问题讨论 　　四、 基于价值链的研发KPI指标设计 　　1. 业界公司KPI指标制定过程中的误区 　　2. 如何从端到端的流程的角度来设计研发的KPI指标 　　3. 研发体系KPI指标制定的原则 　　4. 研发体系KPI制定的方法 　　1) 平衡计分卡的方法 　　2) 鱼骨图的方法 　　5. 设定研发KPI需要考虑哪些因素（I、T、Q、C、S） 　　6. 研发体系的KPI指标库 　　1) 产品线的KPI指标 的制定（产品线总监、产品经理、项目经理……） 　　2) 资源线的KPI指标的制定（软件、硬件、测试、工艺、QA……） 　　3) 职能管理部门的KPI指标的制定（HR、项目管理、配置管理……） 　　7. 研发体系KPI的应用 　　8. 研发绩效的量化管理 　　1) 研发绩效量化管理中存在的问题 　　2) 研发绩效量化管理的原则 　　3) 量化不了结果的KPI指标怎么办？ 　　4) 研发绩效量化管理如何操作（考核绩效、考核改进） 　　9. 咨询案例讲解： 　　1) 某案例公司的研发体系KPI指标库（指标与部门的对应、标准定义、示例……） 　　2) 某案例公司KPI指标的量化管理的经验数据――》过程能力基线PCB 　　10. 行动计划： 　　1) 构建贵公司研发体系的KPI指标库 　　11. 演练与问题讨论 　　五、 研发绩效的目标管理 　　1. 研发绩效目标迷茫的原因分析 　　2. 研发绩效目标的分层体系 　　1) 研发高层的绩效目标 　　2) 研发体系、各职能部门、产品开发团队、研发人员的绩效目标 　　3. 研发绩效目标的来源 　　1) 项目团队 　　2) 资源部门 　　3) 个人发展和成长 　　4. 研发绩效目标制定的方法――个人绩效承诺PBC 　　1) 赢的承诺（WINNING） 　　2) 执行承诺（EXECUTION） 　　3) 团队承诺（TEAMWORK） 　　5. 采用个人绩效承诺PBC方式的优点分析 　　6. 如何根据业务特点制定个人绩效承诺PBC 　　7. 研发人员制定绩效目标存在的问题分析 　　1) 目标太具有挑战性如何把握 　　2) 工作经常发生变化或需求不确定绩效目标如何制定 　　3) 计划发生较大延迟时绩效目标是否需要调整？ 　　8. 绩效承诺目标的跟踪与修改（PIP） 　　9. 实例讲解： 　　1) 某案例公司的个人绩效承诺PBC模板分析 　　2) 某案例公司几个典型职位的个人绩效承诺（软件工程师、硬件工程师、测试工程师……） 　　10. 演练与问题讨论 　　六、 研发团队/个人的绩效辅导 　　1. 研发管理中各种团队的构成 　　1) 产品决策团队PAC 　　2) 产品开发团队PDT 　　3) 职能部门FT 　　2. 研发团队中各种角色的职责 　　3. 研发团队的各种考核模式 　　1) 功能部门与项目考评相结合 　　2) 项目考评方式 　　3) 功能部门考评方式 　　4. 研发个人绩效辅导的方式 　　5. 研发人员工作太忙怎么辅导？ 　　6. 研发管理人员太忙怎么辅导？ 　　7. 针对不同类型的员工如何进行绩效辅导 　　1) 指挥倾向型 　　2) 关系倾向型 　　3) 思考倾向型 　　4) 听命行事型 　　8. 实例讲解： 　　1) 某案例公司的研发绩效辅导的要求和具体操作模板 　　9. 演练与问题讨论 　　七、 研发绩效的评价与反馈管理 　　1. 研发绩效评价到底谁说了算（资源线、产品线、HR……）？ 　　2. 绩效评价的原则（程序公正、过程与结果并重） 　　3. 绩效评价的结果是否公开（不公开、公开、部分公开……） 　　4. 绩效评价方法 　　1) 人与人比还是人与标准比 　　2) 考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免轮流坐庄） 　　3) 如何进行跨部门人员的绩效评价 　　4) 新员工如何评价（经常是垫背的……） 　　5. 绩效沟通反馈要注意的问题 　　1) 绩效管理诊断箱 　　2) 研发人员有效沟通的障碍 　　3) 绩效反馈的方法（如何针对不同的人采用不同的反馈方式、场合、地点……） 　　6. 如何面对员工质疑或投诉 　　1) 可不可以民告官 　　2) 如何处理打小报告、越级报告 　　7. 绩效反馈的“一个中心、两个基本点和四项基本原则” 　　8. 如何处理绩效反馈中的冲突 　　9. 如何与研发系统的几类“特殊人员”进行反馈沟通 　　1) 明星员工 　　2) 问题员工 　　3) 如何激活休克鱼？ 　　10. 实例讲解： 　　1) 某案例公司的研发绩效反馈的操作表格和模板 　　11. 案例讨论 　　八、 研发绩效结果的应用及奖金分配 　　1. 绩效考核结果运用的领域 　　2. 如何根据绩效及任职资格调整薪酬（加薪、降薪） 　　3. 研发奖金分配的价值导向 　　4. 研发奖金的构成 　　1) 个人奖/团队奖 　　2) 项目奖 　　3) 绩效奖 　　4) 季度奖 　　5) 年终奖 　　5. 研发奖金分配的原则 　　6. 研发季度、年度奖金的分配思路（蓄水池） 　　7. 研发的薪酬与职位、任职资格、绩效之间的操作 　　8. 实例讲解： 　　1) 某案例公司研发体系奖金计算的公式及分配思路 　　2) 某案例公司研发体系长期激励措施的设计和实践经验 　　9. 案例讨论 【讲师简介】 张金宝老师 简介 Excel、PPT、ERP、非财课程企业应用实务讲师 中央财经大学财务总监班特聘讲师，北京市财政局集中财务班特聘讲师，国务院国资委央企财务信息化项目组研究员，中国财务技术网创始人之一。历任IBM投资公司高级财务分析师、财务经理；国内大型管理软件公司首席财务专家。从事财务管理与ERP实施咨询，参与教育部、国务院国资委及财政部门财务管理咨询、信息化建设研究工作。张金宝老师精通成本管理、全面预算、ERP管理软件与企业健康的财务管控体系打造，有数十家单位财务管理的咨询、设计、开发、实施、培训等服务经验。 张金宝老师曾主持编著《中央企业财务信息化管理研究》等五本专业著作。张金宝老师在多年为大中型企业服务与历练中，积累了丰富的企业管理实践经验，在信息系统、财务管理、财务技术方面均有非常深厚的造诣，是一位卓有成就的财务管理咨询专家。 张金宝老师曾负责编著的有： 《大财有道—管理者的财务素养修炼》、《财务信息化实用教程》、《央企财务信息化管理研究》、《EXCEL在财务和管理中应用》，参预编著的有《高校校企改制指南》、《普通高等学校校办产业年报统计指标》、《集中财务管理会计核算规范》及论文十几遍等。 张金宝老师擅长领域： 《大财有道—管理者的财务素养修炼》、《非财务人员的财务管理》、《中小企业财务管理提升》、《财务管理一日通》、《如何读懂财务报表》、《ERP与企业管理提升》、《EXCEL在财务管理中应用》（初、中、高级）、《EXCEL实用技巧与财务模型》、《PowerPoint专业制作与演讲表达能力》、《财务经理必备的IT知识》等。 张金宝老师的授课风格： 张金宝老师能巧妙地融合中、西方管理文化，将理论、实践和趣味相结合，讲解深入浅出；寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、训练、讲评、互动式的教学方法，让大家在学中练，练中学，快乐学；能迅速抓住学员的心理，有很强的控场和应变能力。解决实际问题并进行前期调查，课中征询反馈，课后跟踪回访，使其能与学员很好的交流，建立良好的关系。 张金宝老师曾服务过的客户： 国务院国有资产监督管理委员会、中华人民共和国教育部、中华人民共和国财政部、北京市财政局、中国移动、中国铁路物资总公司、清华控股、通信服务集团、水利水电工程集团、教育部科技发展中心、东方热电集团、洪都航空、江铃集团、汇仁制药、达能电力股份、厦门钨业集团、南昌市铁路局、网易公司、首创股份、曙光汽车、中兴通讯等。 刘国东老师 简介 中国十大财税实战派专家讲师之一， 新浪网税务顾问、中国纳税筹划第一人，国家“金税”工程税务专家兼首席讲师， 北京联智成和财务顾问有限公司董事长，中国财务技术网创始人；中国注册会计师、中国注册税务师、中国注册资产评估师；北京金安成税务师事务所所长，北京天同信会计师事务所合伙人。《财务技术》培训中心cfoteam讲师团队核心成员；《财务技术》学院高级讲师；管理会计研究中心特聘专家；《财务技术》俱乐部特邀主持人。 刘国东老师原主要从事国有企业，外资企业审计评估及财税咨询工作，现主要集中服务于国内外高成长企业、上市公司、500强客户，并担任多家大型集团及上市公司财税顾问，为客户在中国提供税务咨询、税务顾问、税收筹划、确立组织结构纳税布局、业务流程纳税规划控制风险审计、并购重组改制纳税设计、税务司法鉴定等服务。 　　刘国东老师对国内外财税机关、教育机构、企业和个人的财税需求、服务方式有深刻了解，根据客户需要为客户提供不同增值服务。对领导中国区域税务师事务所迅速发展有丰富经验，了解行业人员发展状况与分布，对财税行业企业文化建设有深入探索，能够建立团队并带领团队不断向新的高端前进为行业做出贡献。 　　刘国东老师能准确捕捉和预见行业、产品、人才发展的历史机遇，及时调整企业、产品、人才发展方向，使企业实现持续增长。设计财税产品线系列，每年根据最新政策变化不断淘汰并开发最新产品满足客户不断提出的最新需求，使产品线不断向高端延伸丰富。 　　刘国东老师在中国从事财税相关工作多年，在财税发展方向方面还有着超强的洞察力和预见力，并且与中国各级财税机关建立了良好的人际关系，对适合中国的最新财税产品、财税教学有深入研究。 　　刘国东老师的主讲课程: 　　《企业纳税筹划》；《企业所得税汇算清缴》；《纳税筹划与税务风险防范》；《税务稽查及企业应对》；《财务总监风险防范》;《新企业所得税法及其下的纳税筹划》、《非财务人员的财务管理》等。 　　刘国东老师的授课特色: 　 1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事； 　 2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学； 　 3、案例生动、操作性强；强调训练，实战性强；个性辅导，实效性强；简单，有效，做得到； 　 刘国东老师的近期服务客户: 　 中国石油、中国动向（Kappa）、首创股份、IBM中国公司、三一重工、航天信息、新浪网、绿伞、探路者、中关村管委会、完美时空、杭州市政府、中煤集团、清华大学总裁班、中央财经大学财务总监班等单位。 刘国东老师主要著作: 曾负责编著的有《节税有方—企业纳税筹划9大方法》、《刘国东点评企业所得税法》、《财务人员必备的税法实务手册——1000问答》等，并在“首席财务官”、“新理财”等专业杂志与报刊上发税务与财务相关文章数十篇。 　　刘国东老师的学员评价: 　　——新企业所得税刚出来的时候就参加了税务局的培训，感觉比较空洞。而这次课程是从企业的角度出发，比较实用，而且对于新法的变化分析的也比较全面。 　　——《非财务人员的财务管理》课程设置的很好，理论与案例有机的结合，使无财务基础的管理人员，学习财务课程而不枯燥乏味，比较适合学员的需求，受到了很多启发。 ——很精彩的课程，令人受益匪浅，收获巨大。如果可以，希望能为我们安排内训，知识是需要不断更新的，我希望我们部门的员工都能听一听，学一学，才不至于落后于人。 ——听过很多纳税筹划的课程，但是刘老师这个课程是最好的，案例如此之多，而且都是刘老师亲自做过的，我会推荐给我的财务界的同行和朋友，非常感谢刘老师。 吕定杰老师 简介 Excel、PPT、SAP企业应用实务讲师 财务信息化专家、SAP专家、注册投资分析师，中国财务技术网创始人之一，财务技术ERP开发及应用中心专家，曾任Moto数据分析师、网络安全工程师。吕定杰老师曾在国内大型会计师事务所咨询部门，从事上市公司并购重组、尽职调查与财务管理咨询工作；此间担任北京市财政局集中财务项目技术专家，为多家大中型企业与政府部门提供信息化建设咨询、管理培训。 吕定杰老师对软件产业、金融分析、管理培训都有丰富的经验和深刻的见解。吕定杰老师在多年为大中型企业服务与历练中，积累了丰富的企业管理实践经验，擅长为企业提供SAP、Excel、PPt等软件在管理中的应用服务。 吕定杰老师的擅长领域： 《SAP FI (财务管理)实施》、《SAP CO (成本控制)实施》、《SAP BW (商业信息数据仓库)实施》、《EXCEL在财务管理中的应用》（初、中、高级）、《EXCEL实用技巧与财务模型》、《PowerPoint专业制作与演讲表达能力》、《PowerPoint在管理中的综合应用》、《Excel在人力资源与行政管理中的应用》、《Excel在会计实务中的应用》、《Excel在市场销售管理中的应用》等。 吕定杰老师的授课风格： 讲课幽默风趣，讲解深入浅出，寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、训练、讲评、互动式的教学方法，让大家在学中练，练中学，快乐学；能迅速抓住学员的心理，有很强的控场和应变能力。解决实际问题并进行前期调查，课中征询反馈，课后跟踪回访。使其能与学员很好的交流，建立良好的关系，得到众多企业及学员的认可和好评。 吕定杰老师的主要著作： 曾负责或参与编著的著作有《ERP与企业管理实务》、《央企财务信息化管理研究》、《Excel金融分析建模实用教程》、《Excel财务模型高级应用》、《职场演说的魅力——PowerPoint幻灯片秘技》、《Excel在行政与销售管理中的应用》等。 吕定杰老师曾服务过的客户： 北京市财政局、石家庄东方热电集团、首创股份、丰联地产、国务院国资委、四季青农工商集团、中关村管委会、渤海石油、河北日报社、北京时代光华、北大纵横管理咨询、伟嘉饲料集团等。 肖旭东老师 简介 《财务技术》培训中心cfoteam讲师团队核心成员； 《财务技术》学院高级讲师； 《首席财务官》杂志社 顾问； 《财务技术》研究中心特聘专家； 资深财务管理顾问，具有十多年国际顶尖公司的企业运营和财务管理经验，曾任职于IBM控股和某中央企业多年，具有坚实的理论基础、丰富的实战工作经历和管理经验，他结合国内外先进的财务管理实践，为多家上市公司和民营企业建立先进的财务管控体系进行过策划、指导并提供帮助和辅导，取得了非常好的效果； 《财务技术》网（中国最具影响力的财务网站之一，为中国众多企业提供高质量的服务）创始团队成员；中国人民大学财金学院培训中心特邀讲师，清华大学财务总监班特邀讲师；浙江大学总裁班特邀讲师；《首席财务官》杂志顾问；《财务技术》研究中心特聘专家；《财务技术》培训中心高级讲师。 曾任IBM控股的北京工厂财务负责人；北京某大型手机制造商营销公司财务总监；某中央企业终端事业本部采购计划总监；十年财务课程讲授经验；曾经服务过的客户有深圳长科国际电子有限公司、北京金长科国际电子有限公司、北京首信股份有限公司、中国普天信息产业股份有限公司、IBM(中国)有限公司、NOKIA(中国)有限公司、北京诺基亚首信通信有限公司、中国移动、中国电信、苏州泰科电子、中国兵器工业集团、华胜天成、施耐德、中国工商银行、航天信息等众多500强企业、中国上市公司、中央企业、民营企业及众多的本土中小企业。 肖老师能把企业管理问题案例化，将企业问题主题化，把解决问题的思路模式化、步骤化、标准化，指导企业财务人员转变旧的工作观念，提倡“财务应该服务企业管理，财务应该为企业创造价值”的新思维新定位，倡导企业家应该“尊重人、尊重资本、追求投资回报”的新财务文化观念，倡导人们“尊重财富，用财富创造美好生活”的新价值观，在授课过程中采用西方MBA案例教学模式，将管理理论和企业实践问题的解决方案紧密结合，巧妙地融合中、西方文化，谨守“中学为体、西学为用；师夷长技以制夷”的祖训，在授课过程中，讲课形式新颖，讲解深入浅出，分析问题思路清晰，解决方法实用，得到了众多企业及学员的认可和好评； 主讲课程： 《财务技术创造价值》系列课程：《数说精彩：怎样成为优秀的财务专家？》、《团队制胜：怎样建立优秀的财务部门？》、《大财有道：非财务经理的财务素养修炼》、《大富有德：怎样成为优秀的财务经理人？》、《超越数字：怎样建立有效的预算体系？）》、《成本领先：怎样建立有效的成本管控体系？》、《基业长青：怎样建立高效流程体系？》、《财务如何服务并支持HR？》、《财务如何服务并支持采购业务？》、《财务如何服务并支持营销业务？》、《业绩为上：怎样建立企业绩效考核体系》 学员评价： ——肖老师的课程劳逸结合，不时穿插的小游戏也活跃了课堂的气氛，并擅长运用案例使枯燥的理论变得生动。让人记忆深刻的一堂课。 ——其实做好流程管理并不是挂一墙的规章制度就完事了，重要的是要有可操作性，外企的内控一直做得比较好，这是值得我们借鉴和学习的，听了今天的课，发人深省，什么是最好的?适合自己的才是最好。 ——很精彩的课程，令人受益匪浅，收获巨大。如果可以，希望能为我们安排内训，知识是需要不断更新的，我希望我们部门的员工都能听一听，学一学，才不至于落后于人。 ——课程内容很全面，很有思路和开拓型。成本管理的重点在于技术进步和管理创新，案例分享很有价值。 ——新企业所得税刚出来的时候就参加了税务局的培训，感觉比较空洞。而这次课程是从企业的角度出发，比较实用，而且对于新法的变化分析的也比较全面。 —— 应收账款课程设置的很好，理论与案例有机的结合，使财务课程不至于枯燥乏味，比较适合学员的需求，也让我受到了很多启发。 ——控制成本、加强预算、税收筹划、风险管理……这些知识不只是财务人员的专业术语，也是作为一个优秀的管理者所必需了解的内容，高管必须要有良好的财务管理意识，并不是靠财务总监一个人来完成，这堂课程没有变成枯燥的名词泛滥，通俗易懂。