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三刀切西瓜
2012-10-26 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《分享我的销售工作经验 doc》,可适用于经济金融领域

简介销售是企业生存发展的命脉也是企业运作的核心没有销售企业的一切将化为乌有那么如何做好销售工作小编就收集了一些顶尖销售高手的销售心得把这些销售经验与大家共同分享希望能够对您有所帮助。步骤方法口才不重要让客户信任才是最重要的。通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩巧舌如簧。但高手却认为最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员每月销售量是其他人的几倍但平时少言寡语讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他:“我之所以买你的货是因为你一眼望去很实在我放心”。一位现在已经升任CEO的老销售人员亲口告诉我善于倾听才是他的秘诀夸夸其谈试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我有位朋友说话有些磕磕巴巴可就是这样口才的人在担任某企业内蒙古区销售经理期间竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。可见只要善于与客户沟通取得信任口才不好的人照样能够纵横市场反过来只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。送礼不如送感情要做生意先做人。如果你认为销售就是吃吃喝喝再给点好处就能搞定那只能说你差得还很远!一位朋友给我讲了他的故事:有次他准备带货去东莞某医院临出发前听说那家医院新开了个门诊部正好当天开业于是灵机一动赶紧去花店订购了盆花篮一起带上。到了东莞就直奔新开的门诊部门口已经放了不少花篮但外地的只有他带去的那四个。院长非常感动留他中午一起吃饭吃饭过程中医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情况下医院是不可能接受设备的当然货款也不可能给这下他慌了。但很意外院长却反而安慰他说:“没关系设备留下下午就打款过几天你给我换换就行了”。他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只不过花了几百块但如果这一单搞砸了损失则是几万块。这位朋友的销售业绩一直雄居所在公司首位其实你看他貌不惊人才不压众嘴笨舌拙又不懂专业知识他凭什么就这么厉害用他自己的话说就是“用心”。当然有人会问:难道这些人就不收好处了当然不是问题是好处人人会送没什么稀奇但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。眼光一定要长远一位销售人员在年二十八准备回家前打了个电话给某老客户开玩笑地说:“怎么样给兄弟做一单吧凑点路费”对方笑着说:“你来吧!”就这样早上带着设备出门连现场测试都没做下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情他却轻松做到了。问他缘故他说:“上次去的时候他们单位经费很紧张那一单我按照公司给我的底价给了他非常便宜自己一分钱没赚着还赔了路费。这让对方非常感动总觉得欠我一个人情所以承诺以后有需要就先照顾我。”我们可以想想如果是你愿不愿意做一单赔钱的生意对方说经费紧张你会相信吗你能相信他以后还会找你买设备吗这就是一个人心换人心的问题可能对方是个白眼狼不记得你的情那就得看你的眼力当然也得有赌一把的决心!就是这位销售人员曾很自信地对我说:“我就是躺在家里随便打几个电话生意就来了!”别人不相信我相信这就是顶尖高手与普通销售员的差距。参考资料:http:wwwutaojucom

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