浙大现代管理基础课笔记总结
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书
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目:
《管理学》斯蒂芬
《定位》特劳特
《卓有成效管理者》
《市场营销基础》科特勒
管理
意愿与信心 能力 管理 任务分配 关系培养 没 没 指挥式 强 弱
没 有 参与式 弱 强
有 没 教导式 强 强
有 有 授权式 弱 强
1. 管理的产生，源于欲望无穷而资源有限。(四种解决办法:生产，战争，道德，管理) 2. 一个优秀的管理者，不可能让大家都对其有好感，让好人好之，让害群之马恶之。 3. 领导要做到三件事:鼓舞，调控，指引。
4. 对生产活动或其他活动的控制，一般有三种方法:过程，结果，人员。 5. 批评要注意:小事不批大事批。
6. 员工归类(经济人假设，社会人假设，自我实现人假设，复杂动态人假设，四十岁定
型)
7. 要让员工一起玩才真正有合力，所以真正厉害的领导要带着大家玩～ 8. 彼特原理:员工工作超过本职要求会被升迁，直到升迁到一个自己无法胜任的职位，
但此时不会后退(人情等等原因)，导致一个企业经常有一半的管理人员都是无法胜
任职位的。
9. 招聘层层把关，员工会更珍视机会，所谓禁果分外甜，而这机会本身如何，就不得而
知。
10. 管理原理
a) 人本原理:动力
b) 系统原理:分工(界限不清(主动多做事)，个人任务目的与最终目的有偏差)
c) 效益原理:产品所带价值(功能价值，特效价值，身份价值)其实很多做高端产
品的公司都做不下去了，如奔驰被大众收购，沃尔沃被中国企业收购。 11. 企业各层需求
a) 基层:金钱
b) 中层:升迁
c) 高层:环境氛围
12. 专家独裁的效果还是很好的(如哇哈哈和苹果总裁)，但后代质量需考虑。 13. 存在即有理由，没意愿又没能力的人能存在于公司，因为其人际关系。 14. 安字上“家”下“女”，所谓安定手下，婚姻与房屋最为重要。所以对于真正看好的
手下，一定要关注其婚姻。
员工发展
1. 上司喜欢的人才
a) 执行力强
b) 忠诚度
c) 好学
2. 公司需要的人才
a) 动态跟进领导想法
b) 与领导碰撞产生真知灼见
3. 当上司要求步骤出现问题时，应主动改善以求结果正确，同时不使其丢面子。 4. 给老板提供方案时一定要多提供几个，最好3个，给他选，这样搞砸了他就不会怪你。
人只有一个选择时，选择后之后很可能后悔，比如恋爱。
5. 薪水分配(10%保险10%充电10%炒股)
6. 我们更改给自己做好定位。在自己的优势区，要有犯错精神，其他地方要谨慎少犯错。 7. 有时候，我们坐的马比我们自己还重要，如我们的第一所公司，我们的上司，我们的
朋友。
8. 此外，朋友半年不联系情感一定发生变化。5年不联系后再联系时，就会觉得一定是有
请求的。所以我们得培养几个长期好朋友，有利于我们个人发展的好朋友。 9. 领先一步叫先进，领先三步叫先烈。
市场
1. 几十年后，养老产品会很好卖。
2. 在购物时，我们一般选择的品牌都是从最知名的三个品牌中挑选的。 3. 市场定位(position)
a) 争取做第一:我们记得住谁第一个上月球谁第一个上珠穆朗玛峰，却不会记住第二
个。对于教授而言，开门弟子和闭门弟子会尤为关心(所以成为一个教授的开门
弟子也是个很好的选择)，对于恋人，初恋终身难忘，1,2个月一定会想到一次。
b) 与第一称兄道弟:如浙大以前被称为南清华，东方剑桥。很多时候做第一是没有
方向感的，而第二却可以向第一学习。
c) 寻找空白领域，在这一小块成为第一。
d) 反定位:如广告seven-up uncola .多么吸引人，突出差异性，才能取得市场。
e) 进入第一集团，即前几名紧密相连。
其他
1. 不要因被美国人看不起而愤怒。美国人看我们，其实正如我们看非洲人。 2. 以己为尊，越接近自己觉得越先进。
3. 一家不可有二主，得一强一弱，正如一山不可容二虎。
4. 许多人眼界开阔了之后就看不起当初(员工培养，出国，情侣上大学，情侣入城市)
5. 成功营销者要先搞关系(贴钱)，卑躬屈膝，而高校出来的人，不愿意。 6. HR:脾气好，看起来舒服(女)
7. 办公室主任:接待，干越好，待越久。
8. 驾驶员:随叫随到，温和，事故第一反应好(开车，会使人变暴躁) 9. 创业目的
a) “抚育小孩“给儿子
b) “谋生”给能人
c) “权力”不交班
10. 浙大创业成功率20%~30%。
11. 历史发财(政策财?关系财?技术财?投资财)
12. 名利权美，无人能敌。
，而这些假设都比较有偏向性，适应对象有限，所以每个理论13. 每个理论都有基本假设
都有条件局限性。比如西方偏工具与公式的管理学适合基层管理，东方思想适合高层
管理。因此我们得融会贯通，自成一家。
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