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日 常 巡 检 工 作 流 程
1. 与上一值班人员进行交接,了解相关车台的位移、报警、恢复及新安装车台的情况。
a) 对于晚上未处理的有位移车台,则及时通知经销商。
b) 对于晚上未处理的有报警车台,则分析后,及时通知经销商让其处理。
2. 查看全部车台信息:
a) 查看有无新增车台。
b) 如有请确认其经销商并在巡检表中增加相应的信息。
c) 如有与相关部门(机械部、法律部)联系在服务平台里增加、补充相关客户信息,详情请参照“新车台注册
流程
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里的信息登记”。
3. 进行车台巡检:
a) 巡检时间为:早上10:00,晚上21:00。
b) 用模糊查询,分组巡检,但要排除已故障和注销的车台。
c) 将得到的机械位置信息地图缩小至周边地名可见,然后与巡检表车台一一核对。
d) 如位置变化很小或无变化,则标明状态正常,用默认颜色表示。
e) 如位移较大,则用轨迹回放,测量其前后两次距离,标明其位移量,并更新其经纬度及位置信息,用蓝色表示。
f) 如果车台由非正常状态转为正常状态:
I. 且无位置变化则标明恢复正常也用蓝色表示。
II. 如有较大的位置变化,则标明其位移量后,再标恢复正常,同样用蓝色表示。
g) 对没有返回位置信息,则在全部查询完毕后,依次拨打其电话,确认是暂时无法接通或关机,然后再用轨迹回放,查看其最后一次定位信息,写上最后一次定位的时间,地点和现在手机状态,并对表格进行更新,用红色表示。
h) 上传并检查巡检表。
i) 对早上(晚上)暂时无法接通的车台,则于下午3:00(第二天8:30)再进行一次轨迹回放或定位,如有新的位置信息则更新巡检表。
4. 处理有位移车台:
a) 对车台位移大于50公里,且线路无重复,如果时间允许,则把情况通知经销商等相关人员。
b) 如果是在夜晚或当班无法联系到相关人员,则在隔天告知于下一班人员,让其处理。
5. 处理报警情况列表:
a) 对于报警且正在处理中的车台,如果在8个小时后,有恢复正常,则将其转为恢复正常状态。
b) 对于新报警车台的处理,请参照“报警处理流程”。
6. 处理新安装车台的注册,请参照“新车台注册流程”。
7. 处理未正常注册车台:
a) 如有未正常注册的车台在巡检中可定位,则在要在网管终端进行相应的设置,详情请参照“新车台注册流程”。
8. 把当天巡检的相关所有情况交接于下一值班人员。
9. 到此日常巡检流程结束。
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